1、關(guān)于保險職員工作匯報_保險工作總結(jié)參考計劃范文【五篇】【保險員工個人工作總結(jié)1】xx年是xxx壽險市場競爭更加劇烈的一年，同時也是xxx個險開展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)開展作為全年的工作主題，明確運營思路，把握運營重點，積極有效地開展工作，獲得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險xx年的工作情況和xx年的工作打算匯報如下：一、xx年的運營成果和工作總結(jié)截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費x

2、xx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提早兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。【保險員工個人工作總結(jié)2】回憶xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人堅韌奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際情況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司開展的節(jié)拍，主要采取了以下詳細工作措施：(一)從思想上堅決決心，明確方向，充分認識市場情勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開競賽，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司

3、。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極開展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的打算指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開辟市場，這是兩種不同的開展觀念，也將獲得截然不同的開展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變要我開展為我要開展。關(guān)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，獲得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并認識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起開展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了開展觀念，才為xxx個險從根本上加強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主

4、動，健康向上的精神相貌。(二)針對全年各階段運營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進展業(yè)績拉動。特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置天天訪問，周周舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位認識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。1、針對團隊主管強化目的認識，加強主管帶動認識。2、針對精英高手強化榮

5、譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，實在作好團隊的支持和效勞工作。(四)一手抓根底治理，提高團隊素養(yǎng)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目的達成。1、根底工作，立足長遠開展，是xxx個險長期以來一直堅持的方向，在xx年，xxx個險根底治理工作又上了新的臺階。從早會運營、出勤治理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建立等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷加強。在早會運營方面，xxx個險高度注重，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來運營成果明顯。為了做好出勤治理，濱個險年初修訂了考勤治理方法，

6、取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度認識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。2、抓根底治理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展方式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，獲得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。二、xx工作中存在的一些咨詢題：1、增員工作開展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素養(yǎng)人才，開辟高端客戶市場。2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象仍然存在;3、部分主管責(zé)任心和工作才能跟不上市場開展的需要，整體水平有待提高;4、團隊總體的活動量缺乏，

7、人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。三、xx作設(shè)想針對xx的經(jīng)歷和缺乏，xxx個險要做好以下工作：1、接著緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。2、抓好根底治理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。6、接著加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建立，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模開展。各網(wǎng)點的晉升。展望將來，我們對今后的開展充滿了決心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及個險

8、全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠獲得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚?！颈ｋU員工個人工作總結(jié)3】20xx年，太保壽險x中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的團結(jié)拼搏，開辟進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部治理，樹立形象等方面獲得了較大的成績。今年是全面施行總公司提出的新一輪改革與開展戰(zhàn)略的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的運營指導(dǎo)思想圍繞總公司提出來的三個轉(zhuǎn)變，以誠信天下，穩(wěn)健一生的文化核心價值觀為指導(dǎo)，接著堅持穩(wěn)健運營，以效益為中心，全面施行預(yù)算治理;進一步調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，加大業(yè)務(wù)推進力度;實在抓好兩核體系建立，不斷加強根底治理;接著深化各項改革，狠抓隊伍建立，努力實

9、踐三個轉(zhuǎn)變，全面提升治理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高運營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。正是由于遵照了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，x中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)打算的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度打算的80、5%，同比增長20%，全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度打算的103%，同比增長60%，提早一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成打算的195%，提早半年超額完成任務(wù);中介代理保

10、費實現(xiàn)保費收入6778、6萬元，完成年度打算的101、1%;個險續(xù)收保費2928、5元，完成年度打算的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)構(gòu)造更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會妨礙都有了特別大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙??；貞浗衲甑墓ぷ鳎軌蚋爬橐韵聨讉€方面：一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速開展。業(yè)務(wù)開展是公司的生存之本。我們不斷把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實穩(wěn)健運營、以效益為中心的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)構(gòu)造的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)е鴱V大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機認識。嚴抓根底

11、治理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)開展重點。結(jié)實樹立誠信天下、穩(wěn)健一生的運營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)構(gòu)造、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的打破，得到了全面的開展。1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建立為重點，突出培訓(xùn)，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康開展，治理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)首季開門紅后，又積極配合參與省公司開展的四五聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的決心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，獲得良好的競賽成績。在省公司八九聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝x

12、。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，接著保持穩(wěn)步增長。2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場特別困難的情況下，抓住有力時機，大力開辟渠道業(yè)務(wù)，綠色救助、小額信貸建工險等都已經(jīng)走上了良性開展的軌道。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會妨礙，為公司的有續(xù)開展奠定了堅實的根底。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)比照03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常劇烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)培訓(xùn)的根

13、底上，進一步加大了對渠道的治理和維護，對銀行渠道進展了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道治理更具有專業(yè)化、標準化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康開展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶效勞專員技能技巧培訓(xùn)的根底上，強化區(qū)域治理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，不斷戰(zhàn)果輝煌。二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步開展。按照三個轉(zhuǎn)變的要求，我們注重全面提升治理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占

14、比，提高運營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目的，工作中有以下幾個亮點：1、縣區(qū)框架根本搭建完成，縣區(qū)班子建立初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地開展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，依照省公司有關(guān)要求，我們開場搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的治理框架搭建已根本完成，并按照省公司縣區(qū)機構(gòu)治理方法進展了本質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務(wù)開展做好了機構(gòu)和干部的預(yù)備。2、內(nèi)部治理工作進一步加強，治理工作不斷改善。治理的專業(yè)化、集約化、標準化水平進一步提升。

15、今年，從總公司到分公司都高度注重治理工作，有關(guān)治理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進展了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進展了貫徹和落實。能夠說，今年的治理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，一直堅持一手抓業(yè)務(wù)，一手抓治理，兩手抓，兩手都要硬的原則，結(jié)合本人的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)開展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部治理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部治理工作進一步加強，治理水平進一步提升。向治理要效益，通過治理促開展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和治理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風(fēng)險得到了有效的操縱，減少了浪費，降低了本錢，實現(xiàn)了增收節(jié)支。

16、在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力特別大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)開展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們治理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)獲得了大的開展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開辟各種銷售渠道，先后打通了小額信貸、建工險、綠色救助等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性開展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率特別低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和開展作了奉獻。在今年12月份，我公司與成功油田順利續(xù)簽了職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同。這個合同

17、的簽定，為我們公司帶來宏大的社會效益和社會妨礙。我們制造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序開展奠定了堅實的根底。4、思想政治工作和企業(yè)文化建立都得到了加強。企業(yè)文化建立擺上了公司開展的重要議事日程，企業(yè)文化建立不斷加強，使得公司的凝聚力進一步加強。一年以來，我們高度注重企業(yè)文化建立，通過舉辦慶賀三八節(jié)晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操競賽、歌詠競賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活潑、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步加強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了自動自發(fā)的工作、沒有任何借口等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進展

18、中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作打算，使工作有方向、目的和打算性。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志榮耀地參加了中國*。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。構(gòu)成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大開展的良好氣氛。在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，通過職代會籌備工作小組的緊張預(yù)備，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會成功地召開。這次大會進一步貫徹三個代表的重要思想，認真總結(jié)近年來公司在

19、業(yè)務(wù)開展與運營、治理工作中的經(jīng)歷與教訓(xùn)，把職工民主治理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的才能，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議2020條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一處理。職代會的召開，為全面提高公司運營、治理水平，向創(chuàng)立一流壽險公司的目的扎實推進打下了堅實的群眾根底。大會表決通過了中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來運營情況工作報告等11個制度、方法和規(guī)定。這次會議是x中心支公司企業(yè)開展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主治理監(jiān)視權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正構(gòu)成依托

20、職工抓治理、抓好治理求開展的良好場面，對不斷完善公司運營治理機制，進一步提高運營治理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的妨礙。三、存在的缺乏。在確信成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些缺乏和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間開展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深化、不主動、不精確，把握市場、應(yīng)對市場的才能還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控才能、綜合素養(yǎng)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的咨詢題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機認識、憂患認識、責(zé)任認識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建立還特別薄弱，必須得到全

21、面加強等等。這些咨詢題，都應(yīng)引起我們的高度注重，并在今后的工作中認真加以對待、處理。20xx年的工作打算(一)總體指導(dǎo)思想是：深化貫徹落實十六和十六屆五中全會精神，接著堅持穩(wěn)健運營，以效益為中心的運營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)開展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性開展。20xx年工作的總體思路為：抓治理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建立為主線，以干部隊伍建立為根本，以員工隊伍建立為根底，強化個險的主導(dǎo)地位，接著抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和運營效益的快速同步增長。在此根底上，加強企業(yè)文化建立，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方

22、向推進一大步。詳細到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：1、個險方面。20xx年是標準化團隊建立年，以根本法為開展內(nèi)在動力，以標團建立為外在開展標準，全力推進業(yè)務(wù)開展。加大市直營業(yè)部隊伍建立，建好縣區(qū)個險治理架構(gòu)，建好講師隊伍，全力開展個險業(yè)務(wù)。2、團險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建立為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)效勞為主旨，全力打造x太保團險新形象，以意外險為根底創(chuàng)立保費新平臺。3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)治理架構(gòu)，進一步加強隊伍建立，限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出才能和業(yè)務(wù)治理水平。進一步加強銀行保險渠道建立，維護現(xiàn)有渠道，開辟新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建立，加強凝聚力，努力

23、創(chuàng)始團結(jié)、奉獻、拼搏、進取的中介部精神。4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務(wù)治理，從抓治理入手，加強對客服工作的治理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤治理表達效勞質(zhì)量。客戶效勞工作要全面宣導(dǎo)以客戶為中心的理念，扎扎實實抓根底，全力以赴抓效勞，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、務(wù)實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)效勞的品牌。(二)20xx年的運營目的個險標保任務(wù)2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。明年，要做好以下幾項工作：一、認真搞好縣區(qū)機構(gòu)建立，強化縣區(qū)機構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構(gòu)建立，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面

24、得到全面開展。并結(jié)合分公司下發(fā)的縣區(qū)機構(gòu)治理方法，理順、標準縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面開展。二、大力加強干部隊伍建立，不斷強化各級班子建立。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓本人立于不敗之地，必須堅持以人為本，施行人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建立，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲藏，也確實是搞好后備干部的建立。三、實在抓好員工隊伍建立。通過近四年的開展，我們逐步在員工隊伍建立方面獲得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍

25、的建立：個險隊伍建立、團險隊伍建立、中介隊伍建立、收展員隊伍建立。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的根底上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。四、接著加強系統(tǒng)和集團業(yè)務(wù)運作。依照東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)是我們公司開展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的根底上，維護和穩(wěn)固好各個業(yè)務(wù)渠道。同時對油田的重點單位施行重點公關(guān)，接著擴大集團業(yè)務(wù)，為公司的開展造妨礙、樹形象。五、抓好各方面的治理。通過治理，更好的促進業(yè)務(wù)開展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建立。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市

26、場，把x太保壽險做大做強。新的一年馬上開場，讓我們放眼過去，展望將來，以高昂的斗志，必勝的決心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)立精品公司，不斷創(chuàng)始x太保壽險的新場面。【保險員工個人工作總結(jié)4】今年以來，在外部經(jīng)濟情勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下，公司上下同心協(xié)力，在地點黨政部門的大力支持配合下，在本公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團結(jié)一心，群策群力，面對競爭劇烈的保險市場和各種挑戰(zhàn)，緊緊圍繞地點黨政部門及上級公司的各種會議精神及20xx年工作思路和奮斗目的，以黨的十八及十八屆四中全會的精神指針，全面貫徹落實各項會議精神，結(jié)實樹立并全面落實科學(xué)開展觀，堅持以“不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新開展、創(chuàng)新

27、治理、創(chuàng)新效勞”為開展思想，不斷強化管控、防備風(fēng)險，全力打造和提升公司核心競爭力，進一步習(xí)慣情勢，更新觀念，狠抓治理，加快開展，以“突出車險業(yè)務(wù)求開展、加大非車險業(yè)務(wù)增效益”為目的的工作思路，堅持內(nèi)強素養(yǎng)，外塑形象，細化考核，強化治理，務(wù)實創(chuàng)新，興司富員為詳細措施，較好地完成了本年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：一、20xx年運營情況截止20xx年11月30日共實現(xiàn)保費收入4775萬元，估計2020年12底能夠?qū)崿F(xiàn)保費收入5100萬元，能夠完成市分公司下達全年打算7000萬元的72、86%，同比減少824萬元;其中車險業(yè)務(wù)收入3374萬元，同比減少725萬元，同比下降2020、6

28、8;貨運險保費收入10、03萬元，同比增加2、51萬元，增幅33、38%;家財險保費收入1、45萬元，同比增加0、13萬元，增幅9、84%;責(zé)任險保費收入8、6萬元，同比下降2020、66萬元，降幅67、26%;意外險保費收入263萬元，同比減少159萬元，降幅37、68%;農(nóng)業(yè)保險共計保費收入837萬元，同比增加85萬元，增幅11、3%;全年共計發(fā)案6357起，案件處理率到達99%，結(jié)案6255起，結(jié)案率98、39%，支付各類賠款2941萬元，賠付率為61、59%，實現(xiàn)凈利潤93、83萬元。二、20xx年我們著重抓了以下工作2020年是我司貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立爭當效勞先鋒主抓辦事效率和提高工

29、作績效;嚴格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推進科學(xué)開展促進社會和諧效勞人民群眾加強基層組織”的總體要求扎實整頓公司作風(fēng)，主要從以下幾方面開展工作：一認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制：一年來，按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立的要求，公司一是結(jié)合行業(yè)實際及時成立黨支部，由經(jīng)理任支部書記，公司以“科學(xué)開展觀”為重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟建立這個中心，不斷強化黨風(fēng)廉政建立、組織建立、作風(fēng)建立，充分表達了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項工作的順利開展。二是公司于7月1日開展了先進性教育活動周，并堅持周六下午學(xué)習(xí)制度，堅持學(xué)習(xí)政治理論和階段業(yè)務(wù)

30、匯報同步進展，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)打算。建立健全了一整套習(xí)慣本公司實際的制約機制，先后推出黨風(fēng)廉政建立責(zé)任規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等廉政制度。班子成員都能嚴以律己，以身作則，廉潔奉公，使公司班子構(gòu)成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。三是公司通過開展警世教育，先后認真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報，樹立員工超前防備認識，把防備違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動。四是在本司內(nèi)開展精神文明建立活動四次，并制定出臺了綜合治理考核方法及平安消費工作治理條例，定期不定期的催促、檢查落實，通過一年來的工作運轉(zhuǎn)看，我司無嚴重案件事故發(fā)生，無信訪投訴案件，內(nèi)部信

31、息報道及時精確，各項工作有條不紊順利開展。(二)爭當效勞先鋒：隨著保險市場的不斷開展，保險業(yè)內(nèi)競爭日益劇烈，單純的價格之爭雖有一時之功，但絕非長久之計。依照黨委政府以及上級公司開展關(guān)于開展各種轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強效勞認識，創(chuàng)新效勞方式的通知。我司通過不斷完善各項客戶效勞制度，獲得了廣大客戶對保險公司的信任和支持。我司一直把“以效勞求開展效勞求生存”作為公司開展的主旨，從多方面加強效勞質(zhì)量的建立。主要從以下幾個方面表達：1、建章立制，狠抓落實。建立健全了嚴格、標準的治理制度，同時按照行業(yè)協(xié)會公布的保險效勞標準，認真進展落實，并針對保險行業(yè)的業(yè)務(wù)特點，制定了六項承保效勞制度和八項客戶效勞措施。公開效

32、勞承諾，公布效勞監(jiān)視，自覺接受客戶的監(jiān)視。我司工作人員深知，由于人保公司是保險行業(yè)的龍頭老大，依然一家國企財險公司，本身的一言一行不僅代表了人保財險公司的形象，更代表了整個保險行業(yè)的形象，而且效勞態(tài)度的好壞以及效勞質(zhì)量高低直截了當關(guān)系到客戶對人保財險公司以及整個保險行業(yè)的滿意度，因而更加注重對本人進展嚴格要求，自覺按照職業(yè)道德標準和內(nèi)部規(guī)章制度要求標準本人的行為，展現(xiàn)人保財險員工良好的職業(yè)形象。不管是承保或是理賠，重點突出“方便快捷”，用耐心、周到、熱情的效勞贏得了客戶的普遍好評。2、成立專門機構(gòu)效勞曲交集團。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲交集團的大力支持下，為了更好地為曲交集團提供及時周到的保險效勞，表達

33、人保財險公司的實力，營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)歷豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成曲交業(yè)務(wù)部和客戶效勞部，為集團客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險效勞，統(tǒng)一了人保財險公司對曲交集團保險業(yè)務(wù)的治理，樹立了人保財險公司在保險運輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。對在承保或理賠工作中遇到有爭議的咨詢題協(xié)商處理，原則性的咨詢題堅決不讓步，同時耐心細致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好、實現(xiàn)共贏”的原則，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。三主抓辦事效率。辦事效率，也確實是公司才能的一種表達。按照如今比擬流行的說法，確實是“執(zhí)行力”，所謂執(zhí)行力，“確實是按時按質(zhì)

34、按量地完成工作任務(wù)”的才能。公司執(zhí)行才能的強弱取決于兩個要素員工工作才能和工作態(tài)度，才能是根底，態(tài)度是關(guān)鍵。因而，我們不斷提升員工個人執(zhí)行力，一方面是加強員工學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來加強本身素養(yǎng)，另外一方面是要求員工端正工作態(tài)度，作為公司的行動標桿。在工作中，我公司嚴格執(zhí)行“嚴、實、快新”四字要求。一是著眼于“嚴”，要求職工積極進取，加強員工責(zé)任認識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。二是著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。盡管每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。因而，公司加強了提高執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)，要求員工必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸

35、其談、評頭論足的缺點。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。三是著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。因而公司領(lǐng)導(dǎo)每次開會都不遺余力強調(diào)員工應(yīng)該具備良好時間觀念和效率認識，弘揚“立即行動、立即就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)拍、提高效率。做任何事都要有效地進展時間治理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、潔凈利落的良好習(xí)慣。四是著眼于“新”，開辟創(chuàng)新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對競爭日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進開展的核心要素。因而，要

36、提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新才能，堅決克服無所用心、生搬硬套的咨詢題，充分發(fā)揮主觀能動性，制造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們不斷鼓舞員工敢于打破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、擅長考慮的良好習(xí)慣。公司從“慢”變“快”處理了往常出單出險慢;理賠周期長等咨詢題中總結(jié)了經(jīng)歷，而后科學(xué)合理簡化了工作程序，提升理賠速度;使客戶在最短的時間內(nèi)處理咨詢題。四提高工作績效?？冃且粋€公司生存與開展的命脈，為特別好的讓公司較好較快的開展，提高工作績效，我司針對公司工作情況建立了較為完善的績效考核系統(tǒng)，為績效考核建立了

37、一個標準體系，但只有這個還缺乏夠，在實踐中，我們發(fā)覺還需要構(gòu)筑一套獨立的業(yè)績改良系統(tǒng)，通過循環(huán)的改良與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進企業(yè)價值增長的有力工具。這一年，我司從以下兩個方面入手：第一，將業(yè)績考核的指標與企業(yè)價值嚴密相連，第二，將業(yè)績考核與業(yè)績治理相結(jié)合，構(gòu)成不斷遞進的循環(huán)。通過系統(tǒng)性的循環(huán)遞進，對業(yè)績起到持續(xù)促進的作用。并要求公司至上而下進展月度季度年度的打算設(shè)定述職和行動改良。為績效考核能特別好落到實處，我司領(lǐng)導(dǎo)干部常常帶頭深化基層、深化群眾、協(xié)助群眾處理反響強烈的突出咨詢題，時刻檢查客戶投訴渠道的順暢性，以及咨詢題的處理情況，以方便客戶反響咨詢題，讓公司接受珍貴意見積極改良提高。

38、三存在的咨詢題一由于公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)開展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所松。二面對強大的市場競爭壓力，有的員工出現(xiàn)了畏難情緒，少部分員工出現(xiàn)了一定程度的思想惰性。三對私家車保險業(yè)務(wù)公關(guān)不積極，出現(xiàn)市場占有率偏低。四20xx年工作目的20xx年是我們?nèi)吮Ｘ旊U富源支公司穩(wěn)重求勝的一年，我公司自定保費打算6500萬元，為確保業(yè)務(wù)目的的全面達成，明年的工作打算主要有以下幾個方面：(一)抓重點，帶全盤，實現(xiàn)規(guī)模和利益同步開展。按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，注重業(yè)務(wù)全面開展的同時，以健康險為打破，不斷擴大非車險市場占有率。(二)促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步開展我們要防止20xx年開展誤區(qū)，要積極習(xí)慣運營開展的需要，及時調(diào)整

39、運營策略。保證開展速度與業(yè)務(wù)質(zhì)量同進、拓展業(yè)務(wù)與運營標準并行、續(xù)保業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)并舉，使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步開展。(三)加強各銷售渠道隊伍建立20xx年我們將把業(yè)務(wù)打算細分到各銷售渠道當中去，強化渠道運營認識。做好各銷售渠道隊伍建立，將是促使各渠道業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的根底工作。我們要加強各渠道根本法的學(xué)習(xí)力度，將根本法純熟運用到各渠道隊伍的治理當中去，特別是中介和互動這兩個不斷比擬滯后的渠道。另外在省公司的指導(dǎo)下，充分利用好銷售編制的鼓舞作用，不斷吸引外來銷售精英參加和提高內(nèi)部銷售人員的展業(yè)熱情，進一步夯實隊伍力量。(四)強化學(xué)習(xí)、創(chuàng)始學(xué)習(xí)型組織日益變化的市場情勢、公司業(yè)務(wù)的快速開展和客戶千差萬別的需求，這

40、些都對我們發(fā)覺咨詢題、處理咨詢題的才能提出了新的要求。只有堅持不懈地學(xué)習(xí)，即加強對行業(yè)監(jiān)管政策、公司戰(zhàn)略開展打算、專業(yè)技術(shù)知識、效勞標準等等的學(xué)習(xí)才能提高公司業(yè)務(wù)技能和駕馭市場的才能，才能增加公司整體競爭的實力。(五)提升效勞認識，提高專業(yè)化效勞技能我們要加強效勞認識。面對劇烈的市場競爭，效勞將成為各家主體競爭的王牌，效勞也是客戶選擇承保公司的主要參考要素。我們將圍繞客戶效勞，做好以下幾個方面的工作：接著完善柜面效勞質(zhì)量考核標準、優(yōu)化承保理賠效勞流程、加快標準化效勞網(wǎng)點建立。真正做到在效勞上創(chuàng)新方式、做客戶的真正貼心人。(六)積極組織開展工會活動充分發(fā)揮工會組織的作用，關(guān)愛的生活，注重公司與員

41、工共同成長，營建人保財險大家庭溫馨融洽的企業(yè)氣氛。積極組織員工開展豐富多彩的文體活動、做好公司對員工的節(jié)日慰咨詢活動等。同時要積極與上級工會、市總工會溝通，倡導(dǎo)全員積極參與社會公益活動，一方面活潑員工的精神生活，提高員工的社會責(zé)任感，借此宣傳公司的企業(yè)文化，不斷提高公司在社會上的知名度和佳譽度?！颈ｋU員工個人工作總結(jié)5】我是洛陽公司一名普一般通的員工，沒有驚天動地的壯舉，沒有感化世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)歷，自我充實，自我提高，投身我司“建立中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的