1、市場信息就是消費(fèi)者的需求信息。內(nèi)部辦公系統(tǒng)提供的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營銷情報(bào)系統(tǒng)則提供即時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)。問卷中問題的安排應(yīng)先易后難，有簡單到復(fù)雜，由淺入深。電話調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是迅速收集信息的最好方法。搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法。錯(cuò)公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)統(tǒng)一戰(zhàn)略群體的公司。錯(cuò)差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略是通過充分認(rèn)識自己的優(yōu)勢、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻的目標(biāo)。錯(cuò)市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是進(jìn)攻。采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。對消費(fèi)者購買行為的特征不能作為細(xì)分變數(shù)。對宜實(shí)行無差異性市場如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對營銷刺激的反

2、應(yīng)也相近,策略。避強(qiáng)定位策略要求企業(yè)必須具有與競爭對手不相上下的的競爭能力。差異性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。生產(chǎn)者市場的標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者市場細(xì)分是一樣的。對經(jīng)營者除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要。錯(cuò)某攝影用品公司經(jīng)營照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在相機(jī)這類產(chǎn)品中，海鷗 DF相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。對品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息，其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性 的是品牌的利益。一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝， 不但可以保護(hù)產(chǎn)品， 還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。錯(cuò)每一種產(chǎn)品都

3、需經(jīng)歷介紹期、成長期、成熟期和衰退期等四個(gè)階段。一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是（）。a. 市場營銷組織系統(tǒng)Cb. 企業(yè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)ac. 市場營銷信息系統(tǒng)Cd. 市場營銷調(diào)研系統(tǒng)以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（）Ca. 企業(yè)的市場預(yù)測資料b. 會計(jì)記錄c. 政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)d. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動分析材料問卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問句：“您是否經(jīng)常購買啤酒？”，這個(gè)問句存在什么問題？（）a. 用詞不確切b. 沒有不妥Cc. 問題過于簡短Cd. 問題具有引導(dǎo)性本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)

4、時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為,以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項(xiàng)調(diào)研屬于（）。Ca. 因果分析調(diào)研Cb. 預(yù)測性調(diào)研c.描述性調(diào)研d.探索性調(diào)研市場營銷調(diào)研的第- -步是（）。Ca. 確定一個(gè)抽樣計(jì)劃b. 確定問題研究目標(biāo)*C.收集信息d.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。a. 利潤b. 目標(biāo)和戰(zhàn)略c. 產(chǎn)業(yè)和市場d.分銷渠道（）通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。Ca. 集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略Cb. 情報(bào)分析中心Cc. 差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略Pd. 高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略）競爭策略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。–a. 進(jìn)攻策略G

5、 b. 專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營Cc. 市場多角化Cd. 防御策略市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是（）。a. 保持市場份額b. 正面進(jìn)攻c. 以攻為守d.開辟產(chǎn)品的新用途為了掌握及時(shí)準(zhǔn)確的競爭者情報(bào)，企業(yè)需要建立（）。a. 情報(bào)分析中心b. 云市場信息系統(tǒng)c. 自己的市場信息系統(tǒng)d. 超大型數(shù)據(jù)庫同一細(xì)分市場的顧客需求具有（）。Ca. 絕對的共同性Cb. 較少的共同性Cc. 較少的共同性Pd. 較多的共同性某服裝企業(yè)將消費(fèi)者市場分為“傳統(tǒng)型”、“新潮型”、“節(jié)儉型” “奢靡型”等，這是依 據(jù)（）所做的細(xì)分。Ca. 地理因素Cb. 購買行為因素C.心理因素d.地理因素避強(qiáng)定位策略的主要優(yōu)點(diǎn)是：（）A.

6、有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量rB. 有利于提高企業(yè)管理水平PC. 使企業(yè)較快速地在市楊上站穩(wěn)腳跟，市場風(fēng)險(xiǎn)較小D.有利于企業(yè)占據(jù)較佳的市場位置無差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。aa. 成本的經(jīng)濟(jì)性Cb. 市場占有率強(qiáng)rC.需求滿足程度咼Id.市場適應(yīng)性強(qiáng)市場細(xì)分最重要的作用體現(xiàn)在：（）a. 有利于企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模b. 有利于企業(yè)提高技術(shù)研發(fā)能力c. 有利于處理好與中間商的關(guān)系d. 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會某服裝廠原來只生產(chǎn)高檔服裝，后來規(guī)模擴(kuò)大，開始增加生產(chǎn)中檔和抵擋服裝，這種產(chǎn)品組合策略屬于（）。Ca. 向上延伸Pb. 向下延伸Cc. 雙向延伸d. 縮減策略寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制

7、定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁 有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（a. 等級商標(biāo)策略b. 推進(jìn)商標(biāo)策略c. 家族商標(biāo)策略d. 類似商標(biāo)策略以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對的？（）a. 包裝越精美越好Cb. 包裝對顧客要有吸引力Cc. 包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致Cd. 包裝要易裝運(yùn)、儲放以下哪一個(gè)不應(yīng)是優(yōu)選最佳新產(chǎn)品構(gòu)想的依據(jù)？（）a. 新產(chǎn)品的成本與設(shè)備能力情況Cb. 新產(chǎn)品的獲利情況C.新產(chǎn)品的體積大小d.未來的市場潛量在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（）。a.搜集構(gòu)想b.進(jìn)行營業(yè)分析rC.評核與篩選d.進(jìn)行環(huán)境分析二手資料的

8、信息來源有（)oloa.政府刊物lob.內(nèi)部來源廠Oc.原始資料lod.報(bào)刊、書籍loe.商業(yè)資料以下屬于調(diào)研方案設(shè)計(jì)需要確定的問題的是（loa.何時(shí)收集信息lob.如何收集信息廠OC.企業(yè)的市場定位I7od.調(diào)研項(xiàng)目預(yù)算loe.需要回答什么問題以下哪幾個(gè)是市場領(lǐng)先者的策略？（）廠Oa.季節(jié)折扣I7ob.提咼市場占有率C.開辟產(chǎn)品的新用途廠Od.正面進(jìn)攻loe.陣地防御）。補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有：（）。廠0a.產(chǎn)品的需求具有較強(qiáng)的季節(jié)性卩Ob.對主要競爭者不具有吸引力Foc.企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必需的資源和能力0d. 生產(chǎn)和消費(fèi)都比較集中Poe. 有足夠的市場潛量和購買力）等差異所除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（決定的。l0a.購買行為l0b.地理位置l0C.個(gè)性170d.文化背景#0e. 年齡地理細(xì)分變數(shù)有（）。0c.生活方式包裝的作用表現(xiàn)在（）。#0a.便于識別商品 b.增加產(chǎn)品的實(shí)用性70.).7- / f I I Ic.方彳便使用0d.保護(hù)產(chǎn)品loe.傳遞產(chǎn)品信息企業(yè)在市場定位過程中，（）。廠Oa. 要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)里優(yōu)勢lob.要了解競爭產(chǎn)品的市場疋位廠OC.要避開競爭者的市場疋位lod.要研究曰標(biāo)顧各對該產(chǎn)品各種丿禹性的里視程度loe.要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略，一般來說