1、保險實訓報告心得體會篇一：人身保險實訓心得人身保險實訓心得人身保險實訓課作為金融保險專業(yè)的核心專業(yè)課，具備 保險職業(yè)教育特點，從保險職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式需要出 發(fā)，培養(yǎng)我們的專業(yè)基礎應用能力，進一步鞏固所學知識。 通過人身保險實訓課，讓我熟悉了保險業(yè)務的種類、業(yè)務環(huán) 節(jié)、保險業(yè)務運作、保險的業(yè)務管理以及保險產品銷售過程 的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實訓突出應 用技術能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了我的動手能力和實際操作能力， 使我真正做到理論與實踐相結合，能夠勝任人身保險工作。 本次人身保險實訓的主要內容為“人身保險核保與承保流 程”和“人身保險理賠流程”。一、人身保險核保與承保流程1、核保

2、內容（以人壽人身保險為例）：年齡與性別； 體格和身體狀況； 個人病史和家庭病史； 職業(yè)和習 慣愛好；道德風險因素。2、核保的方法（以人壽人身保險為例）： 面晤（與投保人被人身保險人直接見面，了解投保動 機）; 觀察（認真觀察被保險人的健康狀況和生活環(huán)境，有無異常缺陷和不適當?shù)牡胤剑?詢問（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族 史、職業(yè)收入及資產等方面情況進行詢問）； 體檢（對被人身保險人進行體檢）； 調查（對被人身保險人周圍的人群（鄰居、同事、家 屬等）進行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經濟 狀況是否符合投保條件的要求）。3、承保流程 填寫投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合

3、同 的法律依據(jù)，也是保險人簽發(fā)人身保險單接受承保的重要依 據(jù)。投保人應明確填寫有關重要事項。 投保單審核。當展業(yè)人員收到投保單后，應詳細審核 其內容，查實是否填寫清 楚、正確，是否有遺漏。 繕制人身保險單。人身保險單一式，由制單員簽章。 復核人身保險單。 清分單證。 單證歸檔。4、承?？刂疲?） 人身保險的承?？刂品椒ǎ?避免高額承保 ； 由被人身保險人承擔一定比例的責任；實行免賠額的 約定；運用再保險的手段 。（2）人身保險的保險金額承保控制方法：人身保險金額一般由被保險人根據(jù)自身的經濟承受能力及需求進行選 擇，通常有一個最高限額，有些險種則沒有金額的限制，死 亡責任的人身保險金額要有限制二

4、、人身保險理賠流程1、受理和立案（1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時填寫 出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時間、 被人身保險人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原 因、事故發(fā)生地等。（2）立案。保險人及時查閱核對有關保險單副本，看 保險事故是否發(fā)生在保險有效期內，查實后，立案編號。2、審核各項單證人身保險關系人索賠時，有義務向保險人提供人身保險 單、人身保險費收據(jù)、人身保險事故證明、損害結果證明等 資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業(yè)票據(jù)、運輸單 證、身份證、戶口本等，保險人也必須予以審核。3、調查保險人確定有理賠責任后，馬上根據(jù)投保人或被人身保 險人的通知或其所

5、提供的單證文件等，進行調查研究，了解 事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實清楚，責任明確，一般 無需調查即可結案。但對下述案件則必須進行調查： 以死亡為給付條件的人身保險； 以殘疾為給付條件的人身保險； 醫(yī)療人身保險； 有人身保險欺詐和犯罪可能的案件； 疑難案件； 預計給付金額巨大的案件。4、責任審核責任審核內容包括：審核人身保險事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；審核事故的發(fā)生是否在人身保險有效期內：審核事故發(fā)生的地點是否在人身保險責任范圍內；審核所有證明材料的真實性、合法 性和有效性；審核人身保險合同的有效性；審核索賠人 是否具有索

6、賠的資格條件。5、計算賠付金額人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確 定，一般情況下，給付數(shù)額就是按人身保險條款規(guī)定給付的 人身保險金，但有時也會涉及下列問題：被人身保險人有 借款尚；被人身保險人投保時誤投了年齡；意外傷害已多次發(fā)生了人身保險事故。以上事宜均需做出相應調整：（1）計算出補償給付限額后，應按規(guī)定權限報批，各人身保險公司都建立了理賠權限及賠案審批度，應遵照執(zhí)行（2）核查（以人壽人身保險為例） 驗證人身保險單的有效性； 檢查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用 他人人身保險單進行騙賠； 人身保險單是否在抗辯期內； 死亡原因的性質是否在承包責任范圍內； 人身保險金額的準確數(shù)

7、目； 受益人是否符合條件。（3）給付。（4）注銷人身保險單。人身保險事故發(fā)生后，人身保險人已履行完全部賠償給 付責任后，應將人身保險單收回注銷。三、總結通過本次人身保險實訓課，讓我熟悉了保險公司的相關 保險業(yè)務的具體內容以及我國保險業(yè)務的具體流程，在此基 礎上通過自己的親自操作，即首先以保險客戶的身份填制保 險申請單以及交保費，然后以保險業(yè)務員的身份進行相關審 核等工作，從而了解了該如何選取保險和買保險，以及保費 及賠款的計算。培養(yǎng)我應用人身保險理論和方法分析和解決人身保險實務問題和 實際操作能力，使我具備從事人身保險業(yè)務的基本職業(yè)能力。篇二：20XX保險公司實習報告總結 5000字20XX保

8、險公司實習報告總結 5000字Ctrl+D收藏，我們將第一時間為大家提供更多關于20XX年實習報告的信息，敬請期待！:XX:實習報告范文|實習報告模板|會計實習報告| 大學生實習報告|頂崗實習報告|金工實習報告|畢業(yè) 實習報告| 土木工程實習報告 |生產實習報告|實習周 記| 3000 字范文015保險公司實習報告總結 5000字學生在離開學校之前都要到社會上進行一定時間的實 習，學習保險課程的同學也一樣，大家在學校要求實習之后 就一起到保險公司進行實習了，以下是我的實習周記，請予 以點評。通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、 各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理

9、論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需 要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。 為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限 公司洛陽分公司和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體 了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉 主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康 保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。 進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營 銷

10、現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成 交。遵照上述內容，我們的計劃是：1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛 陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業(yè)務流程。、安排一周時間做市場調查， 了解居民的需求和認識。 再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工 作：1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份有限公司成立于20XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保 險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分

11、公司， 60多家地、市級中心支公司、支 公司或中心營銷服務部，近 300家區(qū)、縣級營銷服務部，初 步形成了重點市場的機構布局。現(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn) 全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度 的一個新紀錄。、學習了民生人壽的產品及其責任民生人壽的業(yè)務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意 外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。 險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康 保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具 體了解了 “合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽吉祥卡 保險，民生長樂保障保險等相關產品

12、和其保障對象、保險責 任、保單利益等知識。、在公司理賠服務部了解了理賠的流程首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案， 并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保 險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有 疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據(jù)要求， 展開調查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬 于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。3 / 10作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報， 專人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶領取賠款或其 他書面通知。、深入市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深

13、入到了十幾個 居民小區(qū)進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。 其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第 三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜 訪力推產品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有 保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意 識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場十分混亂， 代理手續(xù)費混亂，回扣， 商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個 保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒 有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管 不過來，二來行業(yè)

14、協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自 律要發(fā)揮作用有待時日。、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保 險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們 今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對 廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識， 對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十 分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條 款顯示公平，有的條款對消費

15、者十分不利，造成保險合同糾 紛不斷，成為消費者控訴的目標。、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣 大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入 不到10000元，你要他花 3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定 不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺 一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一 個嚴重問題。同時保險險種有些單調。、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人 懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀 念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作5 / 10 篇

16、三：財產保險實訓心得財產保險實訓心得財產保險運作是我們金融保險專業(yè)的核心專業(yè)課程，也 是專業(yè)技能課程，通過上機模擬財產保險公司承保、變更、 給付賠償業(yè)務流程，讓我熟悉并掌握了財產保險的業(yè)務流程 和操作技能，掌握家庭財產保險、企業(yè)財產保險、貨物運輸 保險和機動車輛保險的承保、復核、保全和理賠程序。培養(yǎng) 了我有關財產保險實務的基本技能，培養(yǎng)我應用財產保險理 論和方法分析和解決財產保險實務問題和實際操作能力，使 我具備從事財產保險業(yè)務的基本職業(yè)能力。本次實訓主要包括四個模塊，分別是家庭財產保險、企 業(yè)財產保險、貨物運輸保險和機動車輛保險。 主要內容如下: 分別模擬承保員、復核員、保全員和理賠員的角色

17、進行展業(yè)、 維護客戶關系及進行理賠工作。其中承保員的主要工作內容 是：在展業(yè)過程中投保單的填寫、財產清單的填寫；復核員 的主要工作是：復核保單并計費；保全員的主要工作是：保 單內容變更審核；理賠員的主要工作是：出險受理及理賠計 算等。一、模擬承保員的實訓心得投保人購買財產保險，首先要提出投保申請，即填寫投 保單，交給財險公司。投保單是投保人向財險公司申請訂立 財險合同的書面要約。投保單按不同險種有不同的內容，但 共同的主要內容包括：投保人和被保險人資料、投保險種及 適用條款、保險標的及其位置、保險金額、保險責任、保險 期限、保費支付方式及日期、過去損失記錄、投保人申明所 填寫資料屬實、投保人簽

18、章、投保日期等。然后對投保人的 申請進行風險評估，決定是否接受這一風險，并在決定接受 風險的情況下，決定承保的條件，包括使用的條款和附加條 款、確定費率和免賠額等。核保就是風險選擇的過程，是財 險公司承保工作的核心。在財險公司核保部門擬定承保條件 決定承保后，由出單部門或經辦機構繕制保險單或保險憑證 等保險合同文件?？樦茊巫C是承保工作的重要環(huán)節(jié)，其質量 好壞關系到財險合同雙方當事人的權利義務是否能順利履 行。單證的繕制要求字跡清楚，內容準確，數(shù)字計算無誤， 項目完整，不能任意涂改。對投保多項財產的要套寫保險單 附表，粘貼在保險單正、副本上，并加蓋騎縫章。若有附加 條款，將其粘貼在保險單正本背面

19、并加蓋騎縫章。制單員應 在繕制完畢的單證上簽章，并在投保單上注明繕制日期、單 證號碼。二、模擬復核員實訓心得對財產保險合同單證進行復核是對承保業(yè)務質量的最 后把關，只有業(yè)務素質較高的人才能擔當此任。復核從以下 內容著手：保險單的內容是否齊全；保險單、保險憑證等是 否與投保單各項內容相符；保險金額的確定是否符合規(guī)定； 分項保額是否和總保額相符；費率的確定是否準確；保險費 及大小寫是否正確無誤；等等。復核后，復核員要在保險單 正本、副本上加蓋業(yè)務專用章和私章。經辦人員應該按照保 險單等單證上載明的保險費數(shù)額填寫保險費收據(jù)，由投保人 憑此交保費。財險公司的財會人員根據(jù)保險單及保險費收 據(jù)，經復核無誤

20、后，核收投保人應繳納的保險費。三、模擬保全員實訓心得保全員的主要工作是保單內容變更審核，在審核過程中 需要注意的主要事項分為以下幾點：1. 投保人變更需要注意的事項：更正投保人相關信息 時需要投保人簽字；變更投保人應由被保險人、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特 殊原因導致原投保人無法親筆簽名，需提供有關證明；對 于有投保人保障責任的險種，變更投保人時須填寫健康告 知書且必須經過公司審核；對于聯(lián)系電話、收費地址、 郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進行申請，無需 填寫保全作業(yè)申請書；變更投保人時應同時提供新投保人 的相關信息，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險人關 系、開戶行、帳號、戶名、收費地址等，同時說明變更的原 因；若投保人的姓名發(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交 納保費，則應提供新的開戶行、賬號、戶名。2. 被保險人相關信息的變更需要注意的事項：投保人、被保險人