1、經(jīng)營十二條詳解,企業(yè)是什么？企業(yè)為什么？ 經(jīng)營十二條內(nèi)容，及邏輯框架 經(jīng)營十二條詳解,2,目 錄,3,1.1 企業(yè)是什么？,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯1937年認(rèn)為：“企業(yè)就是一個企業(yè)家控制某種資源時出現(xiàn)的關(guān)系體系?！?辭海1979年版中，“企業(yè)”的解釋為：“從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動的獨立核算經(jīng)濟(jì)單位”； 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。 在這個定義中，企業(yè)的核心概念有兩個：其一，企業(yè)以“營利”為目的；其二，企業(yè)是組織。,4,1.2 德魯克論企業(yè),企業(yè)的目的只有一個適當(dāng)?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。這句話意思：企業(yè)是為了企

2、業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會上的人群而產(chǎn)生、存在、和發(fā)展的，并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的。 是顧客決定了企業(yè)是什么。因為只有顧客，通過其對商品或服務(wù)的購買，才使經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為財富，物品轉(zhuǎn)化為商品。企業(yè)想生產(chǎn)什么并非十分重要。顧客想買什么，什么是他們的認(rèn)知價值，那才是決定性的。他們決定著企業(yè)是什么，企業(yè)生產(chǎn)什么，企業(yè)是否會興旺。 由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩項職能，也僅有這兩項基本職能：營銷和創(chuàng)新。營銷和創(chuàng)新產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)成果，其余的一切都是“成本”。 德魯克認(rèn)為：利潤是結(jié)果不是目的。我的理解是：利潤就像人體所需要的氧氣、食物、水和血液，它們并非人

3、生的目的，但是沒有它們，人就不能活下去。,5,1.3 企業(yè)的本質(zhì),企業(yè)的本質(zhì)決定了企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起社會責(zé)任，因為企業(yè)的本質(zhì)告訴我們，它絕不是一架單純追逐經(jīng)濟(jì)利益的機(jī)器，而應(yīng)當(dāng)是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的創(chuàng)造者； 是人生價值最大化的實現(xiàn)者； 是構(gòu)筑和諧社會的參與者； 企業(yè)是服務(wù)于生命的組織。,企業(yè)是什么？企業(yè)為什么？ 經(jīng)營十二條內(nèi)容，及邏輯框架 經(jīng)營十二條詳解,6,目 錄,經(jīng)營十二條內(nèi)容,1.明確事業(yè)的目的和意義 2.設(shè)定具體的目標(biāo) 3.胸懷強(qiáng)烈的愿望 4.付出不亞于任何人的努力 5.收入最大化，經(jīng)費最小化 6.定價決定經(jīng)營,7,7.經(jīng)營取決于堅強(qiáng)的意志 8.燃燒的斗魂 9.臨事有勇 10.不

4、斷從事創(chuàng)造性工作 11.以關(guān)愛和誠實之心待人 12.保持樂觀向上的態(tài)度,2.1 我對經(jīng)營十二條的新感悟,人生工作的結(jié)果思維方式熱情(努力)能力,13,3.胸懷強(qiáng)烈的愿望 9.臨事有勇 11.以關(guān)愛和誠實之心待人 12.保持樂觀向上的態(tài)度,4.付出不亞于任何人的努力 7.經(jīng)營取決于堅強(qiáng)的意志 8.燃燒的斗魂 10.不斷從事創(chuàng)造性工作,1.明確事業(yè)的目的和意義 2.設(shè)定具體的目標(biāo),5.收入最大化，經(jīng)費最小化 6.定價決定經(jīng)營,企業(yè)是什么？企業(yè)為什么？ 經(jīng)營十二條內(nèi)容，及邏輯框架 經(jīng)營十二條詳解,9,目 錄,1. 明確事業(yè)的目的意義,樹立光明正大、符合大義名分的、崇高的事業(yè)目的 有人為了賺錢、有人為

5、了養(yǎng)家 What about U? 辦企業(yè)的最終目的不僅是獲得企業(yè)家個人的成功，而是為了員工的物、心兩面的幸福，讓員工和企業(yè)家一起獲得成功和回報，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)家自己的價值。,2. 設(shè)立具體的目標(biāo),所設(shè)的目標(biāo)隨時與員工共有 年度目標(biāo) 月度目標(biāo) 每日目標(biāo): 每天任務(wù) 明確的經(jīng)營計劃（年度即可），明示員工努力的方向,3. 心懷強(qiáng)烈的愿望,持續(xù)懷有滲透到潛意識的強(qiáng)烈愿望 境由心造，心中藍(lán)圖能成現(xiàn)實 重復(fù)、重復(fù)，不斷提醒自己和員工 不達(dá)目標(biāo)、誓不罷休,4. 做出不亞于任何人的努力,一步一步地、扎扎實實地、堅持不懈地做好具體樸實的工作 成功無捷徑，努力是正道 僅是“盡了自己的努力”，公司不可能發(fā)展，

6、必須是“不亞于任何人的努力” 1年365日，不間斷做出“不亞于任何人的努力”,5. 銷售最大化，經(jīng)費最小化,利潤無須強(qiáng)求，量入、制出，利潤將隨之而來 建立系統(tǒng)，使每部門、每月經(jīng)費一目了然。 “變形蟲經(jīng)營” 每小時核算制度,6. 定價即經(jīng)營,定價是經(jīng)營者的事、找出使客戶滿意、自己又賺錢的交匯點 如何定價可判斷是否有商業(yè)才干 “定價”，“采購”，“壓縮生成成本”三者必須連動。,7. 經(jīng)營由意志決定,經(jīng)營需要洞穿巖石般的堅強(qiáng)意志 一遇困難就打退堂鼓，必將完全失去投資者和企業(yè)員工的信賴。 既已決定，就必須以堅強(qiáng)意志貫徹到底 目標(biāo)是經(jīng)營者的意志，但必須獲得員工共鳴 經(jīng)營是心理學(xué)！ 經(jīng)營者想盡各種辦法，借

7、用一切機(jī)會，直率地將自己的意見傳遞給員工。,8. 燃燒的“斗魂”,經(jīng)營需要昂揚的斗志，其程度不亞于格斗 慈不掌兵！ 經(jīng)營者若缺乏“斗魂”，不能為保護(hù)員工而發(fā)揮昂揚的斗志，將必敗無疑。,9. 臨事有勇,不能有卑卻的舉止 對事物進(jìn)行判斷需要勇氣 依據(jù)原理原則做出正確決斷需要勇氣，缺乏勇氣的人不可能做出正確的決斷 知識見識膽識,10. 不斷創(chuàng)新,日復(fù)一日，年復(fù)一年，不斷琢磨，不斷改進(jìn)，精益求精 “我們接著要做的事，優(yōu)勢人們認(rèn)為我們肯定做不成的事” “不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的作業(yè)，要不斷有所創(chuàng)新” 不以現(xiàn)有能力決定將來做什么，而應(yīng)該設(shè)定高目標(biāo)，并決定再將來某個時點達(dá)成它,11. 有同情心，誠實待人,買賣各方都得利，皆大歡喜 同情心“利他”之心 商業(yè)之道在于誠信和利他?！巴吨谀竟希瑘笾诃傝?。非報也，永為好也” 男子漢不堅強(qiáng)便無法生存，男子漢不善良便無生存的資格,12. 懷著夢想和希望,保持開朗的、向前看的態(tài)度，不失純樸