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質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日內(nèi)；整車(chē)修理或總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日內(nèi)。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。勞動(dòng)考勤制度所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行維修廠的工作制度，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，不遲早、不早退、不溜號(hào)，嚴(yán)禁在維修廠做私事，更不得無(wú)故曠工。嚴(yán)禁擅自離崗或替崗。1上班時(shí)間夏季610月上午08001200下午13301730冬季15月上午0830120015月下午133018302員工請(qǐng)假及審批程序特殊情況，應(yīng)及時(shí)向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，返崗后須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。3準(zhǔn)假權(quán)限一天之內(nèi)，由當(dāng)班主管批準(zhǔn)；當(dāng)事人填寫(xiě)請(qǐng)假條當(dāng)班主管領(lǐng)導(dǎo)審批交待未完工作審批同意請(qǐng)假條交前臺(tái)備案后離崗返崗至前臺(tái)消假二天至五天，由執(zhí)行經(jīng)理批準(zhǔn)；五天以上，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自離崗或未及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，一律按曠工處理。并按本廠勞動(dòng)管理制度相關(guān)規(guī)定處罰。5本廠執(zhí)行全員輪休制，具體輪班時(shí)間，按執(zhí)行經(jīng)理安排執(zhí)行。員工薪酬管理制度一、薪酬管理基本原則按勞分配，獎(jiǎng)勤罰懶；技能定級(jí)，質(zhì)量掛鉤。二、基本收入定薪標(biāo)準(zhǔn)按員工所在的崗位及技術(shù)級(jí)別制定相應(yīng)的工資類(lèi)別，員工獲得基本工資的條件是保質(zhì)保量地完成本職工作任務(wù)，認(rèn)真履行自己的職位職責(zé)為前提。1見(jiàn)習(xí)含學(xué)徒維修工發(fā)給月基本生活費(fèi)600元，見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn)6個(gè)月后，經(jīng)帶班技師考核合格，并經(jīng)執(zhí)行經(jīng)理審查同意轉(zhuǎn)正后，按普通維修工待遇重新定級(jí)。工作認(rèn)真刻苦，實(shí)際技術(shù)能力提高較快的，可以提前轉(zhuǎn)正定級(jí)。2普通維修工月基本底薪800元，技術(shù)等級(jí)工資300元，在本廠工作每滿(mǎn)一年本崗位增加工齡津貼80元；3維修技師月基本底薪1000元，技術(shù)等級(jí)工資500元，在本廠工作每滿(mǎn)一年本崗位增加工齡津貼100元；4帶班組長(zhǎng)月基本底薪1000元，技術(shù)等級(jí)工資600元，職務(wù)津貼200元，在本廠工作每滿(mǎn)一年本崗位增加工齡津貼120元；5執(zhí)行經(jīng)理月基本底薪1000元，技術(shù)等級(jí)工資600元，職務(wù)津800元，在本廠工作每滿(mǎn)一年本崗位增加工齡津貼200元；6行政管理人員月基本底薪900元，職務(wù)津500元，在本廠工作每滿(mǎn)一年本崗位增加工齡津貼100元；三、獎(jiǎng)金分配凡完成本廠月度計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)超額完成部分，按如下標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)提成1獎(jiǎng)金基數(shù)總額（當(dāng)月實(shí)際營(yíng)業(yè)收入當(dāng)月基本營(yíng)業(yè)收入任務(wù)指標(biāo)）3070為營(yíng)運(yùn)成本；2員工所得獎(jiǎng)勵(lì)提成獎(jiǎng)金基數(shù)總額員工職級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)；3獎(jiǎng)勵(lì)提成系數(shù)見(jiàn)習(xí)含學(xué)徒維修工5；普通維修工10；維修技師15；帶班組長(zhǎng)20；執(zhí)行經(jīng)理20；行政管理人員10四、本汽修廠未完成當(dāng)月基本營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)時(shí)，員工可享有基本工資。管理層的員工按欠收指標(biāo)總額獎(jiǎng)勵(lì)提成系數(shù)，用順減法減去其基本工資。以求充分體現(xiàn),管理層的職責(zé)所在五、本汽修廠為所有正式聘用員工辦理法定的社會(huì)保險(xiǎn)，解除員工的后顧之憂(yōu)。六、本汽修廠免費(fèi)為連續(xù)工作滿(mǎn)二以上、敬崗愛(ài)業(yè)、無(wú)任何重大責(zé)任事故的員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。七、在條件成熟的前提下，本汽修廠將部分股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)或者優(yōu)先優(yōu)惠轉(zhuǎn)讓給企業(yè)骨干員工，具體辦法另行規(guī)定。汽車(chē)維修竣工檢查制度一、按照維修協(xié)議合同內(nèi)容認(rèn)真檢驗(yàn)和復(fù)查；二、按本維修廠制定的機(jī)動(dòng)車(chē)維修保養(yǎng)竣工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及程序檢驗(yàn)；三、仔細(xì)檢驗(yàn)所有維修保養(yǎng)各個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)性能是否達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；四、認(rèn)真做好車(chē)輛外觀檢查，確保完好整潔；五、對(duì)維修保養(yǎng)車(chē)輛作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)試車(chē)，確保車(chē)輛動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)正常；六、進(jìn)行必要的路試檢驗(yàn)，并填寫(xiě)試車(chē)技術(shù)卡存檔備查；七、按與客戶(hù)簽訂的維修協(xié)議內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)交車(chē)，并由用戶(hù)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。機(jī)動(dòng)車(chē)電器組件安全操作規(guī)范一、裝卸汽車(chē)發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)將汽車(chē)電源總開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，嚴(yán)禁帶電操作，未裝電源總開(kāi)關(guān)的，卸下的電線(xiàn)接頭應(yīng)包扎好；二、需要起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電路時(shí)，應(yīng)注意車(chē)底有無(wú)他人在工作，預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔，然后發(fā)動(dòng)，嚴(yán)禁不熟練人員及學(xué)員隨便發(fā)動(dòng)；三、汽車(chē)內(nèi)線(xiàn)路接頭必須接牢，并用膠布包扎好。穿孔而過(guò)的線(xiàn)路要加膠護(hù)套；四、蓄電池架發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)立即修復(fù)，不得湊合使用；五、裝換蓄電池時(shí)，應(yīng)有用蓄電池攀帶，應(yīng)在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周?chē)矐?yīng)用木板塞緊；六、電池頭、導(dǎo)線(xiàn)夾應(yīng)安裝可靠，不準(zhǔn)用鐵絲代用；七、配制電液時(shí)，應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜壺內(nèi)，同時(shí)用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱迅速的目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi)，操作人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套，戴防護(hù)眼鏡；八、蓄電池維修、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備，防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。九、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至17V為止。再以初電的充電率充足，充足后安置24小時(shí)后方能使用。十、充電時(shí)應(yīng)將電池蓋打開(kāi)，電液溫度不得超過(guò)額定溫度。十一、蓄電池應(yīng)用放電叉測(cè)量，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)，防止發(fā)生爆炸。十二、工作時(shí)，如不慎有電液落在皮膚或衣服上，應(yīng)立即用5蘇打水擦洗，再用清水沖洗。十三、清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。維修保養(yǎng)安全操作行為規(guī)范一、工作前應(yīng)檢查工具和舉升起重設(shè)備是否完好，禁止使用有毛病的適用的工具和機(jī)具。如發(fā)現(xiàn)機(jī)具有毛病，應(yīng)立即報(bào)告班組長(zhǎng)。二、頂墊車(chē)輛必須牢固可靠。使用電動(dòng)舉升器頂車(chē)時(shí)，前后應(yīng)同卡，高低一致，并注意舉升器的最高行程，嚴(yán)禁超出額定限高使用。三、維修車(chē)輛降下前應(yīng)與周?chē)娜祟A(yù)先招呼，確認(rèn)無(wú)人在車(chē)底下工作和無(wú)什么障礙物時(shí)，方能啟動(dòng)舉升器把車(chē)輛放下，并注意舉升器最低行程，不要全靠限位的行程開(kāi)關(guān)來(lái)停止舉升器。四、不需要整車(chē)舉升的必須用三角墊木墊穩(wěn)不離地的車(chē)輪，嚴(yán)禁在沒(méi)有墊穩(wěn)車(chē)輪的情況下，在車(chē)下進(jìn)行保修作業(yè)。五、不準(zhǔn)在吊起的物件下面進(jìn)行工作，總成或關(guān)鍵部件的拆裝必須在專(zhuān)用座架上進(jìn)行操作。六、清洗零件應(yīng)在專(zhuān)設(shè)的洗件盆或洗件池內(nèi)進(jìn)行。非必要，禁止使用汽油清洗零件。某些零部件如發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)、離合器片、剎車(chē)摩擦片等需用汽油清洗時(shí)，必須使用無(wú)添加劑的工業(yè)洗滌汽油，并嚴(yán)禁煙火，用后的汽油應(yīng)集中處理，不得隨便亂放、亂倒，以免引起火災(zāi)。七、拆裝機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，應(yīng)使用專(zhuān)門(mén)的拉壓器具或成套扳手，非必要禁止采用手錘、鏨子代替扳手使用。八、拆下半軸、傳動(dòng)軸等軸類(lèi)長(zhǎng)零件，不可豎在車(chē)身旁，應(yīng)當(dāng)平放在座架上以防倒下傷人和刮傷車(chē)身。前臺(tái)接待員崗位職責(zé)1、前臺(tái)接待員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2、接待員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶(hù)，處處替客戶(hù)著想，讓客戶(hù)由“賓至如歸”的感覺(jué)；客戶(hù)休息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈，服務(wù)態(tài)度熱情，禮貌待客。3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。4、保持前臺(tái)大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，保持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳、宣傳畫(huà)冊(cè)擺放整齊。6、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語(yǔ)招呼來(lái)賓。接修車(chē)輛，需做認(rèn)真的環(huán)車(chē)檢查，提醒客戶(hù)損壞的部件和貴重物品保存。7、車(chē)輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話(huà)通知客戶(hù)，向客戶(hù)解釋清楚。8、對(duì)修理車(chē)輛發(fā)生物品丟失，要主動(dòng)配合失主查詢(xún)，確因本廠主觀原因造成的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并妥善處理賠償事宜；9、建立客戶(hù)檔案，做好對(duì)客戶(hù)車(chē)輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，做好客戶(hù)回訪，與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系。10、配合執(zhí)行經(jīng)理做好員工考勤及業(yè)績(jī)考核工作。11、主動(dòng)配合客戶(hù)辦理維修保養(yǎng)入場(chǎng)手續(xù)和竣工驗(yàn)收交付手續(xù)，凡手續(xù)辦理不全的，主動(dòng)友善地協(xié)作客戶(hù)辦理；12、凡未辦理出門(mén)憑證的維修保養(yǎng)車(chē)輛含竣工交付出廠和維修保養(yǎng)車(chē)輛外出測(cè)試的，一律不準(zhǔn)放行。材料及配件領(lǐng)用制度1、材料或配件領(lǐng)用必須憑開(kāi)具的維修保養(yǎng)車(chē)輛工單，按車(chē)號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)領(lǐng)用。沒(méi)有用完的必須及時(shí)退庫(kù)，部件更換必須以舊換新；2、對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者，按領(lǐng)取該件的出庫(kù)價(jià)2倍罰款。3、保管員未見(jiàn)到工單和配套車(chē)號(hào)，而隨意將材料或配件發(fā)出的，一經(jīng)查出將處以三倍罰款。4、對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格控制，對(duì)應(yīng)工單控制發(fā)出數(shù)量，多存庫(kù)，少存班，防止浪費(fèi)、流失。5、對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)采購(gòu)，必須做到先入庫(kù)、后出庫(kù)，對(duì)于附近供應(yīng)商送的配件，必須見(jiàn)到料單再收配件，違者按該料的出庫(kù)價(jià)處罰所有操作者。6、對(duì)外單位來(lái)借、調(diào)材料配件，一律按出庫(kù)價(jià)開(kāi)單結(jié)算，私人必須現(xiàn)金支付。7、對(duì)客戶(hù)結(jié)算，若人為因素造成差錯(cuò)的，其責(zé)任負(fù)責(zé)人處以每次20100元的罰款。8、對(duì)客戶(hù)所需的非常用件，需將客戶(hù)的單位、車(chē)號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話(huà)等記錄在冊(cè)，以備到料后通知客戶(hù)，避免造成材料的積壓。財(cái)務(wù)管理制度一、堅(jiān)持增收節(jié)支增加效益的原則，實(shí)行錢(qián)帳分管,采購(gòu)、出納分離（即購(gòu)物的不管錢(qián)，管錢(qián)的不購(gòu)物，杜絕錢(qián)、物一手清）按權(quán)限審批，按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則上帳，收支準(zhǔn)確無(wú)誤，上帳及時(shí)公開(kāi)。二、購(gòu)置固定資產(chǎn)，必須經(jīng)維修廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究批準(zhǔn)后，按既定方案支付貨款。三、正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性借款，3000元以下的由分管執(zhí)行經(jīng)理審核批準(zhǔn)后支付，3000元以上由總經(jīng)理簽批；非業(yè)務(wù)性借款必須先提交借支申請(qǐng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,500元以下由執(zhí)行經(jīng)理簽批,500元以上由總經(jīng)理簽批。四、嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性開(kāi)支，壓縮招待費(fèi)，車(chē)輛燃料費(fèi)用。確因本廠業(yè)務(wù)需要，500元以下由執(zhí)行經(jīng)理簽批,500元以上由總經(jīng)理簽批。五、確因本廠業(yè)務(wù)需要，并由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意出差的，去大中城市的住宿的每人每日住宿及餐費(fèi)共補(bǔ)助120元，不需住宿的每日補(bǔ)助餐費(fèi)25元；去中小城市的需住宿的每日住宿及餐費(fèi)補(bǔ)助100元，不需住宿的每日補(bǔ)助餐費(fèi)20元。交通費(fèi)憑票實(shí)報(bào)，乘座軟臥、飛機(jī)等高檔運(yùn)輸工具的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。六、不按規(guī)定違規(guī)開(kāi)支的，經(jīng)查實(shí)按支出額的雙倍罰款；購(gòu)物價(jià)格經(jīng)查實(shí)明顯高于正常價(jià)的，按超出部分的20罰款。七、現(xiàn)金實(shí)行限額管理，超限額必須及時(shí)送存銀行，庫(kù)存限額根據(jù)業(yè)務(wù)量大小由常務(wù)副總審核報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。所有的資金必須存入本廠專(zhuān)用銀行帳戶(hù)，嚴(yán)禁亂存款。八、因公借款由個(gè)人填寫(xiě)借條，按審批權(quán)限和程序?qū)徟箢I(lǐng)取借款，但必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交帳，凡超越時(shí)間不交帳者均屬“挪用”，除在當(dāng)月工資扣除外，將按本廠相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。九、嚴(yán)禁出現(xiàn)與本廠事務(wù)無(wú)關(guān)的借款，違反者除扣發(fā)借款人工資外，并按責(zé)任大小給予相關(guān)人員借款額一到兩倍的罰款。十、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格堅(jiān)持日清、月結(jié)、年核算會(huì)計(jì)報(bào)表制度，按月向本廠主要領(lǐng)導(dǎo)含股東公布收、支經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，合理制定次月財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，確保本廠流動(dòng)資金快速周轉(zhuǎn)。打印維修報(bào)價(jià)單，經(jīng)客戶(hù)認(rèn)定簽字；根據(jù)維修項(xiàng)目填寫(xiě)材料及配件預(yù)購(gòu)單。結(jié)算單經(jīng)客戶(hù)認(rèn)定簽字舊件回收入庫(kù)開(kāi)具出廠憑證售后服務(wù)及跟蹤回訪，并填寫(xiě)回訪記錄表昌駿汽車(chē)修理流程圖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀車(chē)輛進(jìn)廠確定維修項(xiàng)目車(chē)輛報(bào)修業(yè)務(wù)接洽試駕檢驗(yàn)維修費(fèi)收取進(jìn)行簽訂維修合同下達(dá)維修派工單維修費(fèi)用估價(jià)維修作業(yè)故障分析返回復(fù)核費(fèi)用明細(xì)，開(kāi)具收費(fèi)憑據(jù)客戶(hù)資料保存復(fù)修合格驗(yàn)證竣工驗(yàn)收結(jié)帳建立客戶(hù)檔案客服回訪車(chē)輛出廠維修養(yǎng)護(hù)預(yù)約前臺(tái)協(xié)助完成羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇螄蚄膇膃螃螆羀蒂螂羈膅蒈螂肀肈莄螁螀芄芀莇袂肇膆莆羅節(jié)蒄蒞蚄肅莀蒅螇芀芆蒄衿肅膂蒃肁袆薁蒂螁膁蕆蒁袃羄莃蒀羆膀艿葿蚅羂膅葿螈膈蒃薈袀羈荿薇羂膆芅薆螞罿芁薅襖芅膇薄羆肇蒆薄蚆芃莂薃螈肆羋薂袁芁膄蟻羃肄蒃蝕蚃袇荿蠆螅肂蒞蚈羇羅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿