422洗衣店?duì)I銷(xiāo)策劃 “422洗衣店”在校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案策劃小組：吳學(xué)磊 130610035 王碩 130610034 高天 130610031 寧曉陽(yáng)130610032 石浩鑫 130610033 葉星輯130610036策劃時(shí)間：2015/05/202015/06/23 “422洗衣店”在校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案摘要現(xiàn)階422洗衣店還未進(jìn)入燕京理工學(xué)院市場(chǎng)。針對(duì)當(dāng)前燕京理工學(xué)院地區(qū)基本沒(méi)什么干洗店的現(xiàn)狀，開(kāi)拓新的目標(biāo)市場(chǎng)成為422洗衣店現(xiàn)階段發(fā)展的首要任務(wù)。通過(guò)對(duì)前期調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析出的一系列數(shù)據(jù)顯示，燕京理工校園洗衣市場(chǎng)占洗衣產(chǎn)業(yè)的比重逐年增加，高校學(xué)生對(duì)干洗市場(chǎng)的需求及享受服務(wù)欲望強(qiáng)烈，而燕京理工學(xué)院地區(qū)缺乏具有校園文化特點(diǎn)的、一定規(guī)模的洗衣店。因此422洗衣提出在高校周邊設(shè)立以“玻璃房”形式出現(xiàn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)采取校園廣播、學(xué)校社團(tuán)、多種主題活動(dòng)以及和學(xué)校各大學(xué)生會(huì)合作等方式做前期宣傳；利用校園網(wǎng)讓在校學(xué)生知道422洗衣店最新的動(dòng)態(tài)，；并采取生日驚喜、會(huì)員日活動(dòng)等宣傳，使422洗衣店走進(jìn)職教園，走入大學(xué)生的生活，全方位占領(lǐng)燕京理工學(xué)院洗衣市場(chǎng)，最大限度的提高422洗衣店的效益。目 錄一、市場(chǎng)分析4（一）企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)4（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略4 (三)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT分析5（四）營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境分析5（五） 內(nèi)部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)分析6二、營(yíng)銷(xiāo)策略8（一）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)8（二）目標(biāo)市場(chǎng)描述9（三）市場(chǎng)定位10三、行動(dòng)策劃案14（一）活動(dòng)目的14（二）活動(dòng)目標(biāo)14（三）活動(dòng)步驟14（四）活動(dòng)預(yù)算16（五）活動(dòng)預(yù)測(cè)評(píng)估16 附件一：調(diào)查問(wèn)卷17附件二：商店LOGO、分工表19附件三：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)表20“422洗衣店”在校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案一、市場(chǎng)分析（一）目標(biāo)和任務(wù)打造一支屬于燕京理工學(xué)院學(xué)生自己的洗衣店，讓洗衣更加方便快捷。（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略1、 消費(fèi)市場(chǎng)大戶(hù)群體隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展數(shù)量日益龐大。2、企業(yè)規(guī)模小 洗衣店投資規(guī)模小，門(mén)面狹窄，形象檔次不高，服務(wù)單一，無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)快速發(fā)展的需求，特別是無(wú)法滿(mǎn)足中高端消費(fèi)者的群體的消費(fèi)需求。3、服務(wù)水平偏低大多數(shù)小型洗衣店技術(shù)水平、服務(wù)水平偏低，大家都在低水平上競(jìng)爭(zhēng)，使得人們不放心將高檔衣物拿到洗衣店清洗。洗衣店低端競(jìng)爭(zhēng)大都限于價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)，洗衣質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量低劣，洗衣行業(yè)整體信譽(yù)不高。從業(yè)人員文化、技術(shù)素質(zhì)低;地方協(xié)會(huì)力量薄弱，行業(yè)自律和自我保護(hù)能力差。顧客對(duì)洗衣工藝的不了解，導(dǎo)致對(duì)洗衣消費(fèi)認(rèn)識(shí)的偏差。4、市場(chǎng)機(jī)制不完善設(shè)備落后、管理不規(guī)范 制度不健全;檢測(cè)機(jī)構(gòu)缺失、洗衣糾紛多、投訴率居高不下。服裝市場(chǎng)不規(guī)范 假劣，洗滌標(biāo)識(shí)混亂 ，由于我們學(xué)校周?chē)匆碌贻^少而且多家沒(méi)有正規(guī)的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)，衣服丟失時(shí)有發(fā)生。422洗衣主要采用百元貯值卡（類(lèi)似于會(huì)員卡比直接用現(xiàn)金劃算），在特定的時(shí)間發(fā)一些洗衣卷等促銷(xiāo)，市場(chǎng)性?xún)r(jià)比好，能引起消費(fèi)者去消費(fèi)。(三)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT分析422洗衣現(xiàn)在的校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分兩大類(lèi)：一是學(xué)校商業(yè)街洗衣店，二是學(xué)生自己在南門(mén)開(kāi)的洗衣店。1、優(yōu)勢(shì)分析（1）商業(yè)街洗衣店的地理優(yōu)勢(shì)商業(yè)街洗衣店就在學(xué)校內(nèi)部地理位置較好，有學(xué)生這一固定的消費(fèi)群體，價(jià)格便宜，經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，方便學(xué)生的洗衣。（2）學(xué)生自己在南門(mén)開(kāi)的洗衣店的上門(mén)取貨優(yōu)勢(shì)學(xué)生自己開(kāi)的洗店具有洗衣方便，上門(mén)取貨的優(yōu)勢(shì)。2、劣勢(shì)分析（1）商業(yè)街洗衣店劣勢(shì)商業(yè)街洗衣店雖然在學(xué)校內(nèi)，但是沒(méi)有上門(mén)取貨業(yè)務(wù)而且服務(wù)態(tài)度太差。（2）學(xué)生南門(mén)自己開(kāi)的洗衣店劣勢(shì)地理位置離學(xué)校比較遠(yuǎn)，沒(méi)有正規(guī)店面維權(quán)難以保證！3、機(jī)會(huì)分析現(xiàn)代大學(xué)生課余時(shí)間不會(huì)用于洗衣，專(zhuān)與學(xué)習(xí)與游戲?？衫脮r(shí)間越來(lái)越少，這就方便了洗衣店的發(fā)展。再者，大學(xué)生的大型衣物不方便自己洗，有些名牌服飾不方便用水洗，這也是洗衣店發(fā)展的因素?。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境分析1、 宏觀(guān)分析我們所在的地址是燕京理工學(xué)院，共有20000多學(xué)生，而國(guó)際公寓擁有洗衣機(jī)的宿舍只占一小部分。隨著這兩個(gè)學(xué)期學(xué)校對(duì)宿舍違規(guī)電器的嚴(yán)查，部分學(xué)院將洗衣機(jī)列入了違規(guī)電器的行列。這樣，大大的增加了學(xué)生洗衣服的需求。（1） 外部環(huán)境的唯一性，燕京理工學(xué)院周?chē)南匆碌旰苌?，所以我們擁有?qiáng)大的客源，而且競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小。（2）外部環(huán)境的變化性，在后來(lái)慢慢的發(fā)展中，會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（3）外部環(huán)境的復(fù)雜性，燕京理工學(xué)院的學(xué)生中學(xué)生條件狀況不同，并非所有人都愿意到洗衣店洗衣服。（4）外部環(huán)境不可控性2、成本保證店鋪盈利首先要考慮降低運(yùn)營(yíng)成本的問(wèn)題，除去場(chǎng)地租金、施工建造、水電雜費(fèi)等必要費(fèi)用外，應(yīng)提高資金的有效利用率，下面是在高校周邊設(shè)立一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的成本表。(1)加盟所給的設(shè)備成本設(shè)備名稱(chēng)設(shè)備型號(hào)設(shè)備價(jià)格干洗機(jī)K90TQ雙缸雙濾芯23800烘干機(jī)HGZ/D14010800熨燙臺(tái)YTT-B-31680發(fā)生器3KW1380消毒柜豪華單門(mén)型1580熨斗(含膠管)B260成衣包裝機(jī)FRB-013980設(shè)備累計(jì)投資43480（2） 總成本項(xiàng) 目金 額（元）場(chǎng)地租金50000裝修費(fèi)12000水電雜費(fèi)6000人工費(fèi)用15000廣告費(fèi)用2000機(jī)器設(shè)備43480活動(dòng)費(fèi)用4000合 計(jì)132480（五） 內(nèi)部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)分析1、優(yōu)勢(shì)分析（1）地理位置優(yōu)越因?yàn)榈靥幯嗑├砉ば@附近，有豐富的學(xué)生資源，客流量大、消費(fèi)氛圍與消費(fèi)實(shí)力均很強(qiáng)。（2）設(shè)備齊全、價(jià)格低廉店內(nèi)設(shè)備齊全，有干洗機(jī)、烘干機(jī)、熨燙臺(tái)、發(fā)生器、成衣包裝機(jī)、熨斗(含膠管)、消毒柜。低廉的價(jià)格，便捷的交通，吸引著人們的眼球。2、劣勢(shì)分析（1）企業(yè)規(guī)模小 洗衣店投資規(guī)模小，門(mén)面狹窄，形象檔次不高，服務(wù)單一，無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)快速發(fā)展的需求，市場(chǎng)覆蓋面小，特別是無(wú)法滿(mǎn)足中高端消費(fèi)者的群體的消費(fèi)需求。（2）廣告投入少根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果高校中有30%學(xué)生并不知道怎樣聯(lián)系洗衣店，422洗衣店在宣傳資金達(dá)不到大范圍宣傳的要求。（3） 地理局限性 在燕京理工學(xué)院附近地帶開(kāi)闊，居民較少，而且顧客資源比較單一。3、 預(yù)期變化在現(xiàn)階段，422洗衣雖然存在著許多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和有效的整頓以及宣傳促銷(xiāo)等手段，可兒的劣勢(shì)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變，品牌形象會(huì)慢慢樹(shù)立起來(lái)，效益會(huì)不斷提升。達(dá)到自己的目標(biāo)。二、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)1、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)資料分析根據(jù)前期調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：商業(yè)街洗衣店平均每月設(shè)備維修，人員工資，整個(gè)月花費(fèi)50001萬(wàn)，毛利率為40%42%，月利潤(rùn)在1.5萬(wàn)2萬(wàn)元，可見(jiàn)洗衣店還有很大的發(fā)展空間。2、 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解422干洗戰(zhàn)略目標(biāo)描述潔豐干洗營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)潔豐干洗銷(xiāo)售目標(biāo) 使命擴(kuò)大422洗衣在燕京理工的市場(chǎng)，讓大學(xué)生不用擔(dān)心花較高的錢(qián)干洗，讓大學(xué)生享受洗衣質(zhì)量 遠(yuǎn)期目標(biāo)：讓422洗衣成為燕郊高校洗衣行業(yè)的領(lǐng)先者 近期目標(biāo)：一年內(nèi)將422洗衣行業(yè)范圍發(fā)展到整個(gè)校園 422洗衣店燕京理工項(xiàng)目為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值422洗衣通過(guò)對(duì)新市場(chǎng)大學(xué)生市場(chǎng)，為潔豐提升品牌價(jià)值 客戶(hù)滿(mǎn)意程度目標(biāo)：在大學(xué)生心目中樹(shù)立美好的品牌形象，做性?xún)r(jià)比最高的潔豐干洗，讓大學(xué)生一提起潔豐干洗，聯(lián)想到的關(guān)鍵詞就是：洗衣質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，值得信賴(lài)，值得將衣物送去干洗l 加強(qiáng)品牌宣傳l 規(guī)范渠道管理體系l 培養(yǎng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍 l 兩個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈虧平衡l 年?duì)I業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)20萬(wàn)元l 年凈利潤(rùn)額為7萬(wàn)15萬(wàn)元l 年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)率為10%（二）目標(biāo)市場(chǎng)描述1、燕京理工學(xué)生現(xiàn)狀大學(xué)生消費(fèi)水平開(kāi)始提升，學(xué)生的衣服質(zhì)量也越來(lái)越高，由于追求衣服質(zhì)量，推崇衣服材質(zhì)，進(jìn)而洗衣這一行業(yè)也日趨增長(zhǎng)。同時(shí)，由于在外學(xué)習(xí)，冬日天氣寒冷，而衣服也過(guò)于厚重，并且難以清洗，而學(xué)校又將洗衣機(jī)列為違規(guī)電器，導(dǎo)致他們想把衣服送去洗衣店的這一需求。而通過(guò)前期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在燕京理工學(xué)院的附近僅有3家干洗店。所以洗衣店的市場(chǎng)前景良好。2、干洗（1） 針對(duì)高校大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果（如圖1），68%的大學(xué)生對(duì)干洗認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，說(shuō)明在大學(xué)生校園內(nèi)加強(qiáng)對(duì)干洗知識(shí)的普及。而潔豐干洗的開(kāi)業(yè)正是對(duì)干洗行業(yè)做為進(jìn)軍大學(xué)領(lǐng)航者。 圖1補(bǔ)充小知識(shí)： 干洗是指衣物洗滌之前是干的，干洗后從干洗機(jī)取出的衣物也是干的，但在干洗過(guò)程中，衣物在干洗機(jī)滾筒內(nèi)是用化學(xué)溶劑浸泡、洗滌、脫干，再經(jīng)過(guò)烘干，把衣物上含有的化學(xué)溶劑回收，并將衣物干燥就完成了全部干洗過(guò)程。經(jīng)過(guò)干洗后的服裝不變形、不退色、不損傷面料。還有消毒、滅菌的特殊功效。（2）根據(jù)調(diào)查顯示（圖2-1），目前60%的大學(xué)生在冬季對(duì)洗衣服感覺(jué)頭疼，而他們會(huì)選擇把這些衣物送去干洗；34%高校大學(xué)生對(duì)于自己穿著的衣服品牌很重視，對(duì)于護(hù)理衣物也顯得格外重要，繼而選擇把衣物送去干洗。從9而可以看出在高校區(qū)對(duì)于干洗是有需求的。 圖 2-1（三）市場(chǎng)定位1、燕京理工學(xué)院在校學(xué)生燕京理工學(xué)院有在校生兩萬(wàn)多人，有著很大的市場(chǎng)資源。目前學(xué)校附近還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)校學(xué)生的專(zhuān)業(yè)洗衣店，專(zhuān)業(yè)的洗衣店不多，通過(guò)前期調(diào)查顯示，以燕京理工學(xué)院為中心的一公里范圍內(nèi)洗衣店僅有三家私營(yíng)的干洗店，而且規(guī)模較小。2、市場(chǎng)定位根據(jù)前期對(duì)大學(xué)生生活費(fèi)的調(diào)查以及對(duì)他們選擇洗衣店的程度如圖： 圖 檔次 圖 生活費(fèi)上生活費(fèi)圖，燕京理工學(xué)院54%的大學(xué)生生活費(fèi)為1000元，而74%的大學(xué)生生活費(fèi)都在1000元以上，說(shuō)明對(duì)于干洗衣服大學(xué)生還是有能力支付的。由上圖檔次圖，可以看出60%的大學(xué)生對(duì)于干洗的檔次選擇為中檔。根據(jù)所收集的資料和調(diào)查數(shù)據(jù)我們把在燕京理工學(xué)院建立的422洗衣店定位為中檔干洗店。如下圖：市場(chǎng)細(xì)分表：季節(jié)服裝品牌偏好干洗狀況春、秋風(fēng)衣有經(jīng)常無(wú)較少西服/小西裝有經(jīng)常無(wú)較少單外套有經(jīng)常無(wú)較少牛仔褲有經(jīng)常無(wú)較少夏T恤 有經(jīng)常無(wú)較少襯衫有經(jīng)常無(wú)較少真絲衣服有經(jīng)常無(wú)較少冬羽絨服有經(jīng)常無(wú)較少羊毛衫/褲有經(jīng)常無(wú)較少尼大衣有經(jīng)常無(wú)較少附加運(yùn)動(dòng)鞋有經(jīng)常無(wú)較少3、提升422洗衣店專(zhuān)業(yè)典范的形象學(xué)校附近私營(yíng)干洗店是針對(duì)校園市場(chǎng)這方面，不規(guī)范且不夠?qū)I(yè)。422洗衣店可以通過(guò)我們不斷的調(diào)研使洗衣店更加規(guī)范化，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足燕京理工學(xué)院學(xué)生對(duì)洗衣市場(chǎng)的需求。（四） 營(yíng)銷(xiāo)組合描述1、產(chǎn)品：在本次高校市場(chǎng)的調(diào)研開(kāi)發(fā)中,針對(duì)大學(xué)生對(duì)洗衣店的需求進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：有74%的學(xué)生愿意將衣服送入洗衣店進(jìn)行清洗；有42%的學(xué)生會(huì)選擇在洗衣店洗鞋。因此，為滿(mǎn)足高校學(xué)生的需求，422洗衣店在開(kāi)拓燕京理工市場(chǎng)時(shí)，衣服類(lèi)的比重高于鞋類(lèi)，但與此同時(shí)不能忽略鞋類(lèi)產(chǎn)品的清潔。另外，我們學(xué)校學(xué)生對(duì)干洗也有一定的需求。核心產(chǎn)品：干洗速度快，干洗質(zhì)量好。形式產(chǎn)品：上門(mén)收貨，干洗質(zhì)量，品牌，包裝。附加產(chǎn)品：積分免洗，積分免費(fèi)送宿舍，保證，會(huì)員制度。包裝材料：塑料或布包裝圖：款式：每個(gè)包裝袋上都印有“422洗衣店”的logo，地址，及聯(lián)系方式?！?22洗衣店”清洗所用的包裝袋有兩種供顧客選擇，一種是塑料制的“422洗衣”免費(fèi)包裝袋，一種是布質(zhì)的可循環(huán)利用的包裝袋（可循環(huán)使用，包裝袋是有償?shù)模?元一個(gè)）包裝策略：在使用包裝、類(lèi)別包裝、（按衣服大小分不同包裝袋）2、分銷(xiāo)“422洗衣”利用電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理，及時(shí)有效的告知新老客戶(hù)相關(guān)信息，例如電話(huà)聯(lián)系、建立QQ群、微信等方式，將洗好衣服的信息及時(shí)通知給顧客或者顧客通知店員上門(mén)收取需要干洗的衣服。3、定價(jià)考慮到是學(xué)校開(kāi)店，學(xué)生生活費(fèi)有限，店面定價(jià)會(huì)比在其他地區(qū)低，但干洗質(zhì)量不變。一次性洗的衣服越多，打的折扣越高，最高可享受到8折優(yōu)惠。4、促銷(xiāo)（1）開(kāi)業(yè)，舉辦活動(dòng)，前十名免費(fèi)試洗（限一人一件）；（2）一次洗衣超過(guò)5件，打九折，超過(guò)十件，打八折；假期前后，洗一套床上用品一律打九折；（3）會(huì)員制：積分到20免費(fèi)洗一次；換季時(shí)會(huì)員可享受免費(fèi)保存服裝；（4）上門(mén)取貨（一次超過(guò)15件）可免費(fèi)享受。三、行動(dòng)策劃案（一）活動(dòng)目的 通過(guò)前期的調(diào)查，開(kāi)拓燕京理工學(xué)院這一市場(chǎng)，提高422洗衣店的名度及經(jīng)濟(jì)效益。（二）活動(dòng)目標(biāo) 通過(guò)此活動(dòng)，讓“422洗衣店” 在燕京理工學(xué)院市場(chǎng)中提高知名度且促進(jìn)干洗店的經(jīng)濟(jì)效益，從而帶動(dòng)燕京理工學(xué)院行業(yè)的發(fā)展。（三）活動(dòng)步驟1 調(diào)研（1）對(duì)燕郊幾所高校進(jìn)行調(diào)查，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，發(fā)放750份調(diào)查問(wèn)卷；參與調(diào)查人員8人，收集調(diào)查問(wèn)卷，分析調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告。（2）對(duì)燕京理工學(xué)院附近的洗衣店進(jìn)行調(diào)研，繪出校園周邊洗衣店的分布圖。（3）進(jìn)行相關(guān)的走訪(fǎng)調(diào)查活動(dòng)，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)洗衣店行業(yè)的要求及意見(jiàn)。2 宣傳（1） 開(kāi)業(yè)期間開(kāi)業(yè)前期，在學(xué)校內(nèi)分發(fā)宣傳單，及海報(bào)招貼。為達(dá)到各種渠道全面宣傳的效果，利用校園廣播臺(tái)、學(xué)院網(wǎng)站、微博、學(xué)院社團(tuán)以及廣播、平面、現(xiàn)場(chǎng)三位一體全方位的宣傳。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，舉行“刺氣球，贏(yíng)免費(fèi)洗衣”活動(dòng)游戲規(guī)則：用6個(gè)飛鏢，射12個(gè)氣球，6個(gè)飛鏢全中獲得一等獎(jiǎng)，5個(gè)鏢為二等級(jí)，4個(gè)鏢為三等級(jí)。（如下圖是氣球的分布圖）獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)：免費(fèi)清洗20件衣服 二等獎(jiǎng)：免費(fèi)清洗5雙鞋子 三等獎(jiǎng)：精美小禮品一件（2） 平時(shí)在422洗衣店前舉辦小型的知識(shí)講座，由專(zhuān)業(yè)人員向顧客講述如何使用最小的精力把衣服洗干凈，及一些洗護(hù)衣的小常識(shí)。 開(kāi)業(yè)前期宣傳費(fèi)用單物品單價(jià)數(shù)量總金額干洗贊助費(fèi)10001515000若干宣傳單0.16000600學(xué)校媒介宣傳費(fèi)200154500臨時(shí)工宣傳6015900總計(jì)21000 3 選址燕京理工學(xué)院商業(yè)街目前，燕京理工學(xué)院僅有一條商業(yè)街，人流量相對(duì)比較集中。A所在的位置就是“422洗衣店”的店面所在位置。大約有40平方米，上下兩層，一樓干洗，二樓儲(chǔ)存干洗完的衣物或者保存大學(xué)學(xué)生所寄存的衣物。4開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)（1）活動(dòng)目的增加422洗衣店的營(yíng)業(yè)額（2）時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間：*月*號(hào)至*月*號(hào)地點(diǎn)：燕京理工學(xué)院商業(yè)街（3）活動(dòng)所需物品 飛鏢，氣球，精美禮品若干（4）活動(dòng)運(yùn)作流程活動(dòng)前宣傳工作：在學(xué)校內(nèi)張貼海報(bào)及分發(fā)傳單，在商業(yè)街上散發(fā)傳單 從本校內(nèi)選出8名做兼職的學(xué)生：2名在店內(nèi)幫忙，2名在商業(yè)街發(fā)傳單，4名在各個(gè)學(xué)校內(nèi)張貼海報(bào)（每個(gè)學(xué)校張貼20張海報(bào)，店內(nèi)留50份） 學(xué)生在活動(dòng)期間內(nèi)洗衣，都給予8折優(yōu)惠，并參加活動(dòng)贏(yíng)取禮品“射飛鏢，獲獎(jiǎng)品”活動(dòng) （5） 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)業(yè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)表物品單價(jià)數(shù)量金額條幅20240海報(bào)0.510050宣傳單605300臨時(shí)工工資800禮品級(jí)活動(dòng)游戲物品200合計(jì)1390（四）活動(dòng)預(yù)算整體活動(dòng)預(yù)算表 單位：元活動(dòng)費(fèi)用前期宣傳21000開(kāi)業(yè)活動(dòng)1390合計(jì)22390（五）活動(dòng)預(yù)測(cè)評(píng)估本次整個(gè)策劃活動(dòng)是根據(jù)前期深入調(diào)查分析和走訪(fǎng)后所制定的。整個(gè)活動(dòng)分為調(diào)研、前期宣傳、選址、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)四項(xiàng)。整個(gè)方案活動(dòng)的預(yù)算是按照每項(xiàng)活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)來(lái)確定，以確保每項(xiàng)活動(dòng)均能按時(shí)完成。對(duì)于此次活動(dòng)要達(dá)到的在燕京理工校園校園市場(chǎng)中知名度提高10個(gè)百分點(diǎn)，整體經(jīng)濟(jì)效益提高15個(gè)百分點(diǎn)這些目標(biāo)，根據(jù)前面所述的成本分析是可以完成的?？傮w來(lái)說(shuō)，通過(guò)策劃此次活動(dòng)能幫助422洗衣打開(kāi)高校校園市場(chǎng)，提高營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，也提升了422洗衣的知名度與美譽(yù)度，最終使422洗衣在燕京理工行業(yè)的先鋒。附件一：調(diào)查問(wèn)卷洗衣店市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷您好，我是燕京理工學(xué)院的學(xué)生，為了解洗衣店在燕京理工學(xué)院的發(fā)展，以及市場(chǎng)需求，特此做一下了解，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，謝謝您你配合。1、您的性別 年齡 月生活費(fèi) 2、您去過(guò)洗衣店洗過(guò)衣服嗎？A.有 B.沒(méi)有3、您對(duì)洗衣的認(rèn)識(shí)是什么？ A.和水洗一樣，只是要貴些 B.能洗掉衣物上的油脂，衣物比水洗干凈 C.專(zhuān)門(mén)針對(duì)一些不適合水洗的衣物 D.不關(guān)心這些4、您會(huì)覺(jué)得在洗衣店、手洗、洗衣機(jī)洗哪個(gè)更干凈？ A.干洗 B.手洗 C.洗衣機(jī)5、您對(duì)我們學(xué)校附近的洗衣店整體服務(wù)印象怎么樣？ A.滿(mǎn)意 B.一般 C.不滿(mǎn)意 D.說(shuō)不清楚6、選擇一家洗衣店服務(wù)時(shí)，哪些是您要考慮的因素？（多選） A.方便與否 B.價(jià)格 C.服務(wù)態(tài)度 D.干洗效果 E.好友介紹7、通常您會(huì)在什么情況下將衣物拿到洗衣店？ A.工作忙時(shí) B.想尋求衣物護(hù)理服務(wù)時(shí) C.懶得自己動(dòng)手 D.出差或外出時(shí)8、您通常將什么類(lèi)型的衣服送去干洗？ A.工作套裝 B.名牌外套 C.較難清洗的大型物件，如羽絨服 D、夏天的衣服9、如果在您學(xué)院附近開(kāi)了一家洗衣店，您希望是那種檔次的？ A.低檔 B.中檔 C.高檔 D.都可以10、請(qǐng)問(wèn)每學(xué)期愿花200元洗衣服務(wù)和衣物護(hù)理您能接受么？ A.能 B.不能（您能接受的價(jià)格是 ？）11、您更愿意選擇在哪種洗衣店洗衣服？ A.個(gè)體私營(yíng)店 B.特許加盟店 11.1、 為什么選 A.價(jià)格便宜 B.洗衣質(zhì)量好 C.有品牌，形象好 D.順路，方便送洗 12、如果有一家洗衣店可以提供上門(mén)取衣和送衣服務(wù)，但另加收2元您會(huì)接受嗎？ A.會(huì) B.不會(huì)13、請(qǐng)問(wèn)洗以下衣物的定價(jià)您能接受嗎？（在表格內(nèi)打“”或?qū)懴履芙邮艿膬r(jià)格。）服裝價(jià)格 (元)能不能您能接受的價(jià)格？牛仔褲3運(yùn)動(dòng)鞋5夏天的T恤、襯衣等（510件）10西服、單外套、羊毛衫1015羽絨服(長(zhǎng)/短)2025羊毛外套、風(fēng)衣（長(zhǎng)/短）253014、下列關(guān)于洗衣店的促銷(xiāo)活動(dòng)，您對(duì)哪一項(xiàng)更感興趣？ A.優(yōu)惠卡 B.免費(fèi)試洗2次 C.洗衣竅門(mén)知識(shí)宣傳 D.小禮品感謝您的合作！附件二：商店LOGO、分工表店名：422洗衣店Logo ：團(tuán)隊(duì)成員分工序號(hào)姓名負(fù)責(zé)工作簽名備注1分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，ppt演講，策劃書(shū)部分撰寫(xiě)2查找資料（問(wèn)卷）3問(wèn)卷打印4課上對(duì)于策劃案的手寫(xiě)，策劃書(shū)部分撰寫(xiě)5調(diào)查問(wèn)卷的整理，資料的整合，ppt制作，策劃書(shū)部分撰寫(xiě)6策劃書(shū)部分撰寫(xiě)7策劃書(shū)部分撰寫(xiě)，部分資料整理，問(wèn)卷的錄入。8策劃書(shū)部分撰寫(xiě)附件三：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)表性別年齡月生活費(fèi)2345678910可接受價(jià)格1111.1121313.113.213.313.413.513.614男22500BBABB、CBCBB100AAAABBABBB男22700ACABA、B、C、DBCBABCAAAAAAAB男231500BBBBDACBB100BCAABBAABB男221100ABBBBAABABBAAAAAAAB男201000BDCDECBDABAAAAAAAAB男211000ABCBBBCBABAAAABBBBB男201000BACCB、C、DCCAB50BCABBAAABB男221600BDADCCCAB100BABABBABBA男201000ABABA、B、CBCBB100BBAAAAAAAB男22800ACABA、B、CABBB100BCAAAAAAAB男161000ABBBA、B、C、DBCDB20BBAAAAAAAA男201500BCADA、B、C、DACAB100ADAAAAABBB男211000ACCBB、DBCDB50BBAAAAAAAA男201000BCBDA、B、C、D、EBCBABBAABBAAAA男21500BCADDCCDB100ADBBBBBAAC男211000ACABB、C、DBCAB50AAAABABBBB男201200ABBBDBCBB100BCAAAAAABB男221000BBACB、DBCAB50BAAABABABB男201400BAACBCCAB100BBBBBBBBBB男181200ACABBBCBB100BBAAAAAABB男191000ABABB、CBCBABAAAABBABB男211000BDABC、DCCBABBAAAAAAAB女2050