構(gòu)建高效的績效管理體系一、課程收益1、掌握績效管理的作用、原則、方法，并了解KPI/MBO/BSC/OKR等考核思路的異同和應(yīng)用特點(diǎn)；2、掌握如何設(shè)計(jì)科學(xué)高效的績效體系的方法；3、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效動態(tài)管理的方法；4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效結(jié)果應(yīng)用的方法；5、提升績效管理的實(shí)戰(zhàn)能力和績效設(shè)計(jì)和推動能力二、課程大綱第一講：全面正確認(rèn)識績效管理一、什么是績效管理？二、績效管理的發(fā)展路徑三、如何辨證地看績效管理的作用1、不迷信是管理中的一環(huán)，而不是全部2、不過度過度考核的危害3、不隨便先僵化、次優(yōu)化、再固化四、績效管理的常見誤區(qū)1、誤解績效管理的真實(shí)目的2、績效管理就是績效考核3、重結(jié)果，不重過程4、績效管理與日常管理脫節(jié)5、認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作6、績效管理就是扣工資五、 績效管理的體系構(gòu)建與實(shí)施步驟1、績效管理體系的四大要素2、績效持續(xù)優(yōu)化的關(guān)鍵PDCA績效飛輪案例：青蓮集團(tuán)實(shí)行績效管理后的業(yè)績提升第二講： 績效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)一、現(xiàn)代績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基本演變思路1、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）2、目標(biāo)管理（MBO）3、平衡記分卡（BSC）4、目標(biāo)與關(guān)鍵成果（OKR ）討論分析：五大績效指標(biāo)體系之間的關(guān)系二、績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)1、績效指標(biāo)提取的四大來源（1）目標(biāo)分解（2）崗位職責(zé)（3）關(guān)鍵流程（4）問題提煉2、好的KPI指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn) 案例：一頁紙考核表3、績效考核指標(biāo)提煉技術(shù)（1）魚骨圖分析法（2）樹形圖分解法三、績效考核指標(biāo)體系三大常見關(guān)鍵問題1、如何量化？（1） KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個角度設(shè)計(jì)）（2） KPI定性指標(biāo)的可衡量化設(shè)計(jì)方法2、如何定標(biāo)準(zhǔn)？案例：繪制考核指標(biāo)的五線譜3、如何定權(quán)重？ （1）權(quán)重設(shè)計(jì)失誤是考核失敗的重要原因之一（2）權(quán)重設(shè)計(jì)的主要原則和方法（3）要素比較法在權(quán)重科學(xué)化中的作用第三講: 如何高效推進(jìn)績效管理一、如何做好績效計(jì)劃1、績效計(jì)劃包括哪些內(nèi)容2、績效計(jì)劃的確認(rèn)與溝通（1）綜合分析公司目標(biāo)與個人目標(biāo)（2）允許有績效補(bǔ)救措施 （特別是扣分制）（3）與工作計(jì)劃相對應(yīng)二、績效反饋與面談技巧1、績效反饋的目的及要求2、BEST績效反饋模型的有效運(yùn)用3、績效面談的實(shí)施步驟及技巧4、做好偏差分析與具體解決方案三、 績效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵1、激勵的ABC法則2、績效考核結(jié)果如何運(yùn)用（1）薪酬（發(fā)放、調(diào)薪、獎金）（2）培訓(xùn)（3）晉升/降級/評優(yōu)第四講：實(shí)施績效管理的保障體系1、建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 （1）老板親自關(guān)注、以身作則；（2）戰(zhàn)略和年度目標(biāo)清晰（3）直線經(jīng)理的績效管理意識和能力；（4）高效執(zhí)行，考核必行，推動績效落地。 2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用契合實(shí)際的高效考核方法（1）適合的是最好的，不需要高大上（2）按照二八原理實(shí)施，