總結范本：_xx最新工行營業(yè)廳實習總結姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 6 頁xx最新工行營業(yè)廳實習總結xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。【】正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。工行營業(yè)廳實習總結其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。【】再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，實習報告網善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)現在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。【】最后，我很高興能加入工行鐵路支行這個溫暖的家。過去六個月來我接觸的每一個同事都讓我感受到了關懷和友好。在xx年，我將繼續(xù)堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，努力學習，提升自我價值，提高個人素質，絕不辜負各位領導和前輩對我的關心和期望，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長，克己之短，為工行貢獻自己的微薄之力！xx最新工行營業(yè)廳實習總結第 3 頁 共 6 頁xx最新幼兒園小班下學期工作總結家園共育是新綱要的一個重要內容，做好家長工作是幼兒園各項工作的一個重要環(huán)節(jié)，家長工作開展得好，能使幼兒園的教育得到事半功倍的效果。本學期我們建立了家園聯系冊，通過這個紙質的平臺與不方便經常溝通的家長進行聯系，形成幼兒園與家庭的雙向互動，及時反饋幼兒的在園情況以及家長在孩子教育等各方面的疑難問題，在家長與教師中形成良好的氛圍。利用本班走廊的三塊宣傳墻，我們開辟了形式多樣、內容豐富的“家長園地”專欄。及時張貼每周的教育計劃，每周二、五的英語課主要內容也展示在專欄中，讓家長及時了解幼兒在園的教育活動內容，有利于家長更好的配合幼兒園對幼兒各方面能力的培養(yǎng)。結合本學期幼兒園開展的“讀書節(jié)”活動，我們通過“家長園地”來吸引家長積極的幫助幼兒參與活動，分別以出海報、開設“讀書小舞臺”活動以及活動紀實和互動話題等多個欄目讓家長們更加深刻的認識到孩子從小養(yǎng)成讀書習慣的益處。在這些活動中，我們不忘及時為家長補充教育技能和教育知識，通過便于閱讀的大號字體用大版面向家長介紹親子閱讀的一些相關知識，得到家長的好評。同時，我們積極開設每月話題欄目，爭取在每個月都征求家長關注的話題進行討論，家長可以將自己的經驗和困惑寫出來張貼在“各抒己見”的小欄目中，供大家借鑒和商討。在幼小銜接方面，我們積極培養(yǎng)孩子的坐姿和書寫姿勢，培養(yǎng)孩子在各方面的堅持性，特別是在書寫方面，我們請家長關注孩子的書寫情況，并通過量化的方式將每個幼兒的作業(yè)完成情況展示出來，以展覽的形式在“媽媽更愛進步的我”專欄中促進家長在幼兒學習時的督促及糾正作用，幫助幼兒更好的形成正確及良好的讀寫習慣。在“家長園地”的作用下，我們班的家長幾乎能做到人人參與，不但調動了育兒積極性，也在點點滴滴中掌握了一些育兒技巧，形成了良好的家園共育的局面。我們除了以上述方式積極與家長溝通，還利用電話交談的方式，細心了解部分幼兒的情況，與家長討論培養(yǎng)幼兒各方面能力的最好方法，既爭取了家長的配合，又便于在幼兒園與家庭之間形成一座橋梁，讓幼兒通過這座橋梁，時刻接收到恰當且適宜的教育，真正使教育符合幼兒個體自身的需要。同時我們利用晨間、離園前的時間與個別家長交流，雙向了解幼兒的最新發(fā)展情況，及時反饋到教育方法與策略中，以幫助幼兒更好的發(fā)展，而熱情、周到、細致的服務也進一步贏得了家長的信任，更加放心的將孩子交給我們，更加熱心的參與到家園共育中來。與此同時，我們巧妙運用“家校通”這個工具，將一些通知及活動要求等詳細而準確的傳達給每一位家長，既讓家長對幼兒園相關活動明了清晰，又方便了家長的主動參與，一舉兩得