重慶導(dǎo)游資格考試口試常見(jiàn)問(wèn)題1、重慶簡(jiǎn)稱(chēng)渝，請(qǐng)問(wèn)“渝”的含義？ 渝是在隋時(shí)出現(xiàn)的稱(chēng)謂，因?yàn)楫?dāng)時(shí)嘉陵江稱(chēng)作“渝水”，而重慶位于嘉陵江江畔，故稱(chēng)作“渝州”，從而重慶簡(jiǎn)稱(chēng)為渝。另外一種說(shuō)法，渝是從古代逃到此地的“浮渝族”的名稱(chēng)演變而來(lái)，而該族的藤是一種熟稱(chēng)“野鴨”的鳥(niǎo)，而渝就是“野鴨子”的意思。 2、重慶的鄰省、市有哪些？ 東鄰湖北省、湖南省，南靠貴州省，西連四川省瀘州市、內(nèi)江市、遂寧市，北接四川省廣安市、達(dá)州市和陜西省。 3、重慶有沒(méi)有桃花源？在哪里？ 有，在酉陽(yáng) 4、重慶動(dòng)物園中有什么珍貴的動(dòng)物？ 小熊貓、大熊貓、金絲猴、白頭葉猴、扭角羊、角馬、食火雞和華南虎等 5、重慶的市花、市樹(shù)是什么？各自的寓意如何？ 市花是山茶花，寓意重慶人俠骨柔腸、熱情奔放 市樹(shù)是黃桷樹(shù)，寓意重慶人堅(jiān)毅剛強(qiáng)、吃苦耐勞 6、重慶三次直轄的時(shí)間？ 1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日 7、重慶的人口和面積大概多少？ 人口約3000多萬(wàn)，面積約8.2萬(wàn)平方千米 8、重慶的氣候如何？特點(diǎn)呢？ 重慶屬于亞熱帶季風(fēng)氣候。冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明。 特點(diǎn)是：氣溫高于同緯度其它地區(qū)、雨量充沛但分布不均、日照少、立體氣候明顯。 9、重慶有哪幾處5A級(jí)景區(qū)？何時(shí)正式被評(píng)？ 有兩處。大足石刻景區(qū)（2007年5月） 巫山小山峽小小山峽景區(qū)（2007年5月） 10、重慶朝天門(mén)為什么現(xiàn)在沒(méi)有門(mén)？ 1927年，因?yàn)樾藿ǔ扉T(mén)碼頭，而將城門(mén)拆除。1949年“九.二”火災(zāi)使得朝天門(mén)附近2公里的區(qū)域化為一片廢墟，從此朝天門(mén)僅余城基墻垣。 11、說(shuō)說(shuō)解放碑的由來(lái)。（略） 12、重慶人民大禮堂的意義所在？（略） 13、巫山十二峰的名字？ 江北岸的六峰：登龍、圣泉、朝云、神女、松巒、集仙 江南岸的六峰：飛云、翠屏、聚鶴、凈譚、起云、上升 14、背一首關(guān)于三峽的詩(shī)？ 有很多。如景點(diǎn)的早發(fā)白帝城 15、長(zhǎng)江三峽的起始點(diǎn)是？ 西起重慶奉節(jié)白帝城 16、長(zhǎng)江發(fā)源地？注入哪里？流經(jīng)哪些省市？ 長(zhǎng)江發(fā)源于青海唐古拉山西南側(cè)，最后注入東海。流經(jīng)的省市有青海、四川、云南、重慶、湖北、湖南、江西、安徽、江蘇、浙江、上海。 17、三峽工程的作用？（略） 18、三峽大壩的地址和長(zhǎng)度？ 它位于西陵峽中段的湖北省宜昌市境內(nèi)的三斗坪；長(zhǎng)2300米 19、三峽大壩包括哪幾個(gè)組成部分？ 三峽大壩工程包括主體建筑物工程及導(dǎo)流工程兩部分 20、三峽工程包括哪幾個(gè)組成部分？ 大壩、水電站廠房、通航建筑物 21、三峽工程的總工期為多少年？其首要目標(biāo)如何？ 17年，分為三期工程。三峽工程首要目標(biāo)是防洪，還有發(fā)電以及航運(yùn)。三峽工程建設(shè)完后，防洪標(biāo)準(zhǔn)能從10年一遇提高到100年一遇；航運(yùn)業(yè)從航道單向年通過(guò)能力可從1000萬(wàn)噸提高到5000萬(wàn)噸。 22、烏江畫(huà)廊的意義所在？ 烏江畫(huà)廊的特點(diǎn)表現(xiàn)在生態(tài)旅游和民俗風(fēng)情。發(fā)展沿江旅游將有很大優(yōu)勢(shì)，能進(jìn)一步促進(jìn)所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)生態(tài)環(huán)境的維護(hù)也具有意義。 23、大足石刻中的哪五個(gè)為世界文化遺產(chǎn)？ 北山摩崖造像、寶頂山摩崖造像、南山摩崖造像、石門(mén)山摩崖造像、石篆山摩崖造像 24、為什么大足石刻具有那么高的地位？ 大足石刻有石窟造像100多處，75處為各級(jí)文物保護(hù)啊單位；造像共有5萬(wàn)余軀。其中還有5處世界文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。大足石刻內(nèi)容豐富、數(shù)量眾多、雕刻精美、風(fēng)格獨(dú)特，具有很高的歷史、科學(xué)、藝術(shù)和旅游價(jià)值。所以大足石刻地位高。 25、大足石刻中的東方維納斯指的是什么？ 普賢菩薩 26、大足石刻中，被藝術(shù)家稱(chēng)為“東方美男子”的雕像是指？ 文殊菩薩 27、大足石刻的組成部分？寶頂山摩崖造像的創(chuàng)建者是誰(shuí)？ 大足石刻是指大足縣境內(nèi)所有石窟藝術(shù)的總稱(chēng)。最著名和規(guī)模最大的兩處是指寶頂山和北山石刻。大足石刻中寶頂山 摩崖造像的創(chuàng)建者是南宋的趙智鳳。 28、被歐洲人稱(chēng)為“上帝之鞭”折斷之處是指？ 合川釣魚(yú)城 29、說(shuō)出5種重慶動(dòng)物資源中的國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物？ 金絲猴、黑葉猴、華南虎、梅花鹿、巫溪大金雕、中華鱘、白鱘等 30、現(xiàn)今的龔灘古鎮(zhèn)是原來(lái)的還是搬遷的？ 是按原貌搬遷而來(lái)的 31、古巴渝十二景保存至今的幾個(gè)景為？ 縉嶺云霞、統(tǒng)景峽猿、歌樂(lè)靈音 32、重慶哪一初建筑外觀仿的是北京天壇？寓意如何？ 重慶人民大禮堂寓意在于“國(guó)泰民安” 33、重慶湖廣會(huì)館的組成？ 廣東會(huì)館、江南會(huì)館、兩湖會(huì)館、江西會(huì)館及4個(gè)戲樓 34、重慶境內(nèi)哪處建筑被稱(chēng)為“世界八大奇異建筑”？ 石寶寨（是我國(guó)僅存的幾座木結(jié)構(gòu)建筑之一） 35、重慶獨(dú)特的氣候特征？ 冬暖春早、夏熱秋雨、四季分明；降水豐沛、空氣濕潤(rùn)、雨熱同季；日照少、云霧多、風(fēng)速低、少霜雪；立體氣候明顯、氣候資源豐富。 36、重慶方言屬于哪一類(lèi)？ 漢語(yǔ)北方方言區(qū)西南官話(huà)的成渝片 37、喀斯特地貌的名稱(chēng)源自？ 喀斯特地貌的名稱(chēng)是以南斯拉夫喀斯特山而命名的。 38、北宋和南宋的都城？分別在現(xiàn)在的哪個(gè)地方？ 北宋都城為開(kāi)封，在現(xiàn)在的河南；南宋的都城在臨安，現(xiàn)在的杭州。 39、佛教的四大名山？道教的四大名山？ 佛教的四大名山：四川峨眉山、山西五臺(tái)山、安徽九華山、浙江普陀山 道教的四大名山：湖北武當(dāng)山、四川青城山、江西三清山、江西龍虎山 40、什么是喀斯特地貌？ 喀斯特地貌是由易溶于水巨厚的碳酸鹽巖，在水的溶蝕為主的內(nèi)外力共同作用下形成的特殊地理景觀地貌類(lèi)型。 41、“三皇五帝”指什么？ 三皇：天皇、地皇、泰皇 五帝：黃帝、顓（zhuan）頊（xu）、帝嚳（ku）、堯、舜 42、瓷器口“三寶”指什么？ 小吃毛血旺、軟燴千張、椒鹽花生 43、瓷器口中有“九宮十八廟”之說(shuō)，現(xiàn)在保存下來(lái)的有幾個(gè)？是什么？ 1個(gè)，寶輪寺 44、說(shuō)出五處重慶江北機(jī)場(chǎng)開(kāi)通的國(guó)際航線？ 倫敦、悉尼、新加坡、首爾、東京、巴黎、溫哥華、洛杉磯等 45、三峽水電站總裝機(jī)容量為多少？年平均發(fā)電量又為多少？ 1820萬(wàn)千瓦；847億千瓦時(shí) 46、孔子思想學(xué)說(shuō)的最大特點(diǎn)為？ 以仁道治理社會(huì)，強(qiáng)調(diào)“救世”，關(guān)注人生，積極入世 47、重慶茶館茶具傳統(tǒng)的“三件頭”指？ 茶碗、茶蓋、茶船 48、說(shuō)說(shuō)重慶火鍋的起源？ 49、烏江百里畫(huà)廊具體是指烏江的哪一段？全長(zhǎng)多少？ 從彭水到龔灘一段，全長(zhǎng)129千米 50、說(shuō)說(shuō)重慶三次建都的時(shí)間？ 51、巫山猿人發(fā)現(xiàn)的意義？ 52、重慶新農(nóng)村建設(shè)的基本思路如何？ 生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主 53、重慶的城市建設(shè)理念？ 以人為本 54、重慶直轄后，制定的總體奮斗目標(biāo)為？ 富民興渝、加快建設(shè)長(zhǎng)江上游經(jīng)濟(jì)中心 55、紅巖精神可以概括為哪八個(gè)字？ 愛(ài)國(guó)、團(tuán)結(jié)、奮斗、奉獻(xiàn) 56、重慶人文精神可以概括為？ 自強(qiáng)不息、開(kāi)拓開(kāi)放 57、三峽移民精神可以概括為？ 愛(ài)國(guó)、奉獻(xiàn)、協(xié)作、拼搏 58、中國(guó)解放戰(zhàn)爭(zhēng)和抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)期？ 59、按日期說(shuō)一下中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日？ 春節(jié)：農(nóng)歷正月初一；清明節(jié)：公歷4月5日；端午節(jié)：農(nóng)歷五月初五； 中秋節(jié)：農(nóng)歷八月十五 60、全陪工作的流程？ 全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計(jì)劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個(gè)人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡(jiǎn)要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點(diǎn)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪各自的接待計(jì)劃；另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報(bào)銷(xiāo)與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問(wèn)題以及辦理旅游者所委托的各項(xiàng)事務(wù)。 61、地陪導(dǎo)游機(jī)場(chǎng)送團(tuán)該如何操作？ 首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動(dòng)，感謝大家的合作，表達(dá)友誼和惜別之情，表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，出境航班提前2小時(shí)，國(guó)內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國(guó)內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)；等飛機(jī)起飛后方可離開(kāi)。若是國(guó)際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊(duì)介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團(tuán)隊(duì)進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開(kāi)。 62、游客證件丟了怎么辦？ 首先請(qǐng)客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找；確認(rèn)確實(shí)丟失后應(yīng)立即上報(bào)旅行社和公安機(jī)關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話(huà)、地址，協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù)，但費(fèi)用由其自理。 63、經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少？ 64、帶兒童團(tuán)，該注意的問(wèn)題有哪些？（略，請(qǐng)查閱教材理解并記憶P167） 65、導(dǎo)游人員上崗時(shí)為什么要佩戴導(dǎo)游證？（略） 66、游客丟失東西，怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152） 67、什么叫漏接、錯(cuò)接和誤接？ 漏接：指游客抵達(dá)后沒(méi)有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象 錯(cuò)接：指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。 空接：指由于某種原因，旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá)，而導(dǎo)游員仍然按原計(jì)劃的時(shí)間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。 68、登機(jī)的程序？ 69、突發(fā)事件處理的一般要求？ 70、安全事故的處理原則？ 及時(shí)果斷、合情合理、實(shí)事求是 71、在景區(qū)，客人走失怎么辦？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153） 72、解釋“一國(guó)兩制”？ 一國(guó)兩制是指在一個(gè)中國(guó)的前提下，國(guó)家的主體堅(jiān)持社會(huì)主義制度；香港、澳門(mén)、臺(tái)灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長(zhǎng)期不變。 73、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問(wèn)？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p4142） 74、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161） 75、重慶有橋都德美譽(yù)，在重慶境內(nèi)建于長(zhǎng)江上的橋有多少座？ 23座，居全流域第一 76、客人中暑了怎么處理？ 客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動(dòng)。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費(fèi)用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動(dòng)探望，安排好用餐等事宜，必要時(shí)也可以請(qǐng)餐廳開(kāi)小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。 77、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面？ 78、游客要求中途退團(tuán)如何處理？（導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162） 79、香港、澳門(mén)回歸的時(shí)間？ 香港回歸時(shí)間1997年7月1日澳門(mén)回歸時(shí)間1999年12月20日 80、旅游的主體、客體？ 主體：旅游者客體：旅游資源 81、無(wú)證導(dǎo)游如何處理？ 82、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個(gè)一樣”是指？ 83、旅游資源的特點(diǎn)為？ 審美性、地域性、易損性、時(shí)間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性 84、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言有哪些？ 首語(yǔ)、表情語(yǔ)、目光語(yǔ)、服飾語(yǔ)、姿態(tài)語(yǔ)、手勢(shì)語(yǔ) 85