1,中國信息協(xié)會信息主管（CIO）分會 企業(yè)信息資源整合與系統(tǒng)集成高級研修班 第一講：從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃到 信息資源規(guī)劃,主講：高復先 大連海事大學計算機科學與技術學院教授 中國系統(tǒng)工程學會信息系統(tǒng)工程專業(yè)委員會副主任 北京市信息資源管理中心顧問 2002年12月,2,1. 我國信息化建設的經(jīng)驗總結(jié)和問題分析； 2.信息資源規(guī)劃(IRP)的理論與實踐； 3.信息資源規(guī)劃(IRP)的工程化方法； 4.IRP與ERP的關系,CIO如何把握企業(yè)信息化的主動權(quán)？,提綱：,3,江澤民總書記在十六大開幕式上報告節(jié)選,信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。,4,朱镕基總理主持召開 國家信息化領導小組第二次會議 (2002年7月3日) 加快信息化建設，必須以規(guī)劃為指導，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出發(fā)展重點，務必注重實效，防止重復建設，切實打好基礎，努力走出一條有中國特色的信息化道路。,5,國家信息資源開發(fā)利用研討會紀要 （摘要 2002年8月1日） 科學合理地做好信息資源開發(fā)利用的規(guī)劃； 促進統(tǒng)一平臺建設，抓緊信息資源的分類編碼和標準制定工作； 緊密結(jié)合國民經(jīng)濟發(fā)展的實際需求，抓好信息資源開發(fā)利用試點示范工程。,研究基于中國先進管理模式的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能構(gòu)成及業(yè)務流程。 - 2002年863項目指導書,6,一. 我國企業(yè)信息化建設的 經(jīng)驗總結(jié)和問題分析,1信息化建設找不到重心； 2誰來領導信息化建設； 3需求連企業(yè)自己都沒搞清； 4產(chǎn)品宣傳誤導用戶； 5工程質(zhì)量沒有人保證； 6服務變了味； 7沒把數(shù)據(jù)當回事兒； 8老系統(tǒng)將走向何方； 9人才培養(yǎng)被忽視； 10. 絕大多數(shù)電子商務應用還是空中樓閣。,計算機世界 2001新年特稿 程鴻 羅賽軍 應用的反思信息系統(tǒng)建設十大問題,7,信息化建設的基本問題,企業(yè)主動權(quán)問題： “一把手工程”有思路，會重視； 全面把握企業(yè)信息化任務，抓住重點； 正確對待“洋咨詢”，慎重引進應用系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)環(huán)境提升問題： 分散開發(fā)形成“信息孤島”，整合困難； 不重視數(shù)據(jù)標準，無法實現(xiàn)信息共享； 缺乏科學、簡明、實用的數(shù)據(jù)環(huán)境升檔方法。,8,“系統(tǒng)整合”（Integration） 背景：建立了內(nèi)部網(wǎng),接入了互聯(lián)網(wǎng)并建立了網(wǎng)站； 多年分散開發(fā)，形成許多信息孤島； 缺乏共享的、網(wǎng)絡化的信息資源。 要求：內(nèi)部系統(tǒng)集成，信息共享； 外部與客戶、供應商信息暢通，開展電子商務。,“系統(tǒng)重建”（Reengineering） 背景：新建的企事業(yè)單位； 原有信息系統(tǒng)陳舊落。 要求：搞好總體規(guī)劃設計； 避免分散開發(fā)或引進失敗； 高起點、高效率建設新一代信息網(wǎng)絡。,信息化建設的重點需求,9,總體規(guī)劃 = 計算機選型（80年代中期） = 局域網(wǎng)配置（80年代后期） = 內(nèi)部網(wǎng)配置（90年代后期） 總體設計 = 網(wǎng)絡環(huán)境設計、數(shù)據(jù)庫選型、 系統(tǒng)功能羅列 結(jié)果：重硬輕軟、重網(wǎng)絡輕數(shù)據(jù)、 重Web應用、輕DB應用，按報表原樣建庫,只想“信息共享”， 不搞“信息共建”，沒有搞好信息資源規(guī)劃（IRP），信息系統(tǒng)開發(fā)順序倒置。,總體規(guī)劃 /總體設計誤區(qū)：,10,小結(jié)：企業(yè)信息化建設的主體工程 現(xiàn)代信息網(wǎng)：通信網(wǎng)+計算機網(wǎng)+信息資源網(wǎng),企業(yè)信息息資源 開發(fā)利用的統(tǒng)一模式,11,二.信息資源規(guī)劃(IRP)的 理論與實踐,1986年我們在國內(nèi)率先引進，結(jié)合國情研究推廣；1994年我們通過國家自然基金項目“信息系統(tǒng)集成的理論和工具的研究”和多年實踐積累，形成信息資源規(guī)劃的理論與方法。,12,霍頓(F.W.Horton) : 信息資源管理(IRM)理論,企業(yè)的信息資源與其它資源有同等地位， IRM是一種新的管理職能； 必須將IRM與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來，把 信息資源作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進行管理，在企業(yè)的 每個層面上識別信息資源和獲利機會，并借 以構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢； 企業(yè)IRM的目標是“3E”: Efficient（高效）、 Effective（實效）、Economical（經(jīng)濟）。,13,沒有卓有成效的數(shù)據(jù)管理，就沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起來整個企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)； 數(shù)據(jù)元素是最小的信息單元，數(shù)據(jù)管理工作必須從數(shù)據(jù)元素標準化做起； 企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門的重要職責，是集中控制和管理數(shù)據(jù)定義，建立全企業(yè)數(shù)據(jù)管理基礎標準和規(guī)范化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)計算機應用開發(fā)人員和用戶實施數(shù)據(jù)管理標準規(guī)范； 數(shù)據(jù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是長期復雜的工作，會遇到許多困難，持之以恒才能見到效果。,威廉 德雷爾(William Durell) : 數(shù)據(jù)管理 (DA)理論與實踐,14,起步 擴展 控制 集成 管理 成熟,信息資源規(guī)劃的時機,數(shù)據(jù),計算機時代,信息時代,理查德 諾蘭(RichardL Nolan ) : 計算機化企業(yè)的發(fā)展階段論,抓住信息資源規(guī)劃的時機-實現(xiàn)跨越式發(fā)展,15,詹姆斯 馬丁(James Martin)： 信息工程方法論（IEM）,信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)為中心 (不是以處理為中心)； 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定, 處理多變； 最終用戶必須真正參加開發(fā)工作。,16,引例：分散開發(fā)，不能靠“接口”實現(xiàn)系統(tǒng)集成,主題數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)環(huán)境的升檔,17,建立主題數(shù)據(jù)庫的前提是搞好信息資源規(guī)劃。,18,主題數(shù)據(jù)庫的特征,面向業(yè)務主題 (不是面向單證報表) 信息共享 (不是信息私有) 一次一處輸入.(不是多次多處輸入) 由 基本表 (Base Table)組成 原子性: 表中的數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)元素 演繹性: 可由表中的數(shù)據(jù)生成全部輸出數(shù)據(jù) 規(guī)范性: 表中數(shù)據(jù)滿足三范式(3-NF)要求,結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，系統(tǒng)集成、信息共享的根本保障。,19,80 年代初“信息工程”總結(jié)了 四類數(shù)據(jù)環(huán)境 ( Data Environment ),.數(shù)據(jù)文件(Data-Files) .應用數(shù)據(jù)庫(Application Data Bases) .主題數(shù)據(jù)庫(Subject Data Bases) .數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse),20,數(shù)字化：國際上數(shù)據(jù)環(huán)境 ( Data Environment ) 的三次飛躍,第一次飛躍：80年代初期 主題數(shù)據(jù)庫(Subject Data Bases)；,第二次飛躍：90年代初期 數(shù)據(jù)倉庫(Data Warehouse)；,第三次飛躍：90年代末期 數(shù)字化地球(Digital Earth )。,在數(shù)據(jù)環(huán)境建設上實現(xiàn)跨越式發(fā)展的難度很大！,21,信息主管（CIO）的產(chǎn)生及其職責,1984年美國政府的調(diào)查報告指出政府中無人去協(xié)調(diào)管理信息的選擇和流通，提出政府機構(gòu)中要設立全面負責信息資源的管理、開發(fā)與利用，直接參與高層決策管理的職位； 其成功經(jīng)驗促使一些大型公司將這一新職位引入到企業(yè)的信息資源管理中，企業(yè)CIO由此應運而生。,企業(yè)CIO的職責： 在企業(yè)最高領導的授權(quán)下，全面負責企業(yè) 信息資源的規(guī)劃、開發(fā)、利用與管理 。,22,關注企業(yè)目的和關鍵成功因素 作出高層的業(yè)務概述 識別出高層的企業(yè)目標,建立業(yè)務域或價值流的模型 識別出業(yè)務域的目標 識別出業(yè)務事件和操作 用規(guī)則來表示業(yè)務政策方法,建立系統(tǒng)的模型 作出類的詳細設計 建立用戶認可的原型,實現(xiàn)已設計的方法 盡可能用編碼生成器,面向?qū)ο笮畔⒐こ蹋∣OIE） 90年代中期的發(fā)展,信息資源規(guī)劃,23,理論與實踐總結(jié)專著 (1986-2002),烏家培(信息經(jīng)濟學家)： 進行業(yè)務流程重組的同時搞好數(shù)據(jù)管理、規(guī)劃信息資源，則更能使信息系統(tǒng)發(fā)揮效益，也有利于信息技術真正起到作用，而不至于使用在信息技術上的投資掉入“黑洞”。 趙小凡(國信辦官員)： 提出了基于信息資源規(guī)劃的整體解決方案，具有探索性和開創(chuàng)性，必將對加速我國信息資源的開發(fā)利用，對建立我國信息資源指標體系，對推進國家信息化，產(chǎn)生積極深遠的影響。,24,什么是信息資源規(guī)劃（IRP）? 信息資源的采集、處理、傳輸、利用的全面規(guī)劃,子公司,設計單位,研發(fā)單位,分公司,與外部的信息流：客戶、供應商、業(yè)務伙伴、政府部門.,25,明確信息資源規(guī)劃(IRP)的定位及作用： 企業(yè)規(guī)劃 信息規(guī)劃 信息資源規(guī)劃,幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，落實“應用主導”； 整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成； 指導SCM、ERP、CRM等應用軟件的選型并保證成功實施。,26,三.信息資源規(guī)劃(IRP)的 工程化方法,27, 業(yè)務梳理 系統(tǒng)功能建模,領導-業(yè)務人員-開發(fā)人員達成共識，并規(guī)范表述,28, 數(shù)據(jù)分析 系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模,IRM基礎標準,29,做數(shù)據(jù)流的量化分析 上下左右內(nèi)外數(shù)據(jù)流,X集團公司 信息中心,子公司,分公司,業(yè)務伙伴,1,1,30,建立信息資源管理(IRM)基礎標準,31,(4)概念數(shù)據(jù)庫標準： 組織機構(gòu)（機構(gòu)代碼，名稱，人數(shù)，領導班子， 機構(gòu)成員） 員工（員工代碼，姓名，出生日期，.，簡歷， 考核記錄，.）,32,示例：IRM基礎標準的重要作用,33, 信息資源規(guī)劃的工作人員,34, 軟件工具 信息資源規(guī)劃工具IRP2000,IRP2000,35,四.IRP與ERP的關系,CIO如何把握企業(yè)信息化的主動權(quán)？,企業(yè)資源配置的優(yōu)化是通過信息資源的共享實現(xiàn)的,36,企業(yè)管理信息化是指利用現(xiàn)代管理科學和信息技術建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動各個環(huán)節(jié)通過信息的快捷流通和有效服務，實現(xiàn)資金流、物流和工作流的整合，達到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和核心競爭能力的過程。,“計算機化企業(yè)” 管理信息化,37,管理信息化的初級階段： 事務處理系統(tǒng)（TPS）應用數(shù)據(jù)庫（ADB）,分散開發(fā)，沒有數(shù)據(jù)標準化管理。,38,管理信息化的中級階段： 管理信息系統(tǒng)（MIS）主題數(shù)據(jù)庫（SDB）,MIS實例：設備檢修,集成開發(fā)，加強數(shù)據(jù)標準化管理。,39,管理信息化的物理環(huán)境變化：,40,管理信息化的不變因素：穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),41, ERP應用軟件選型實施的問題分析,國外成功案例： VF公司1996年開始用4年時間進行計算機系統(tǒng)集成改造，用6個月設計出新的業(yè)務流和基礎數(shù)據(jù)標準化工作，應用軟件開支7000萬美元(SAP、i2、Logility、SAS、Brio、Gerber、Spectra)，到2000年全部上線，營業(yè)額從55億美元增到70億。,國外失敗案例： 年營業(yè)額超過50億美元的?？怂构?，在一家享有盛名的軟件商的鼓吹下全面引進ERP系統(tǒng)(替換老系統(tǒng))，投入了兩年半的時間和一億美元之后宣告破產(chǎn)，僅以8000萬美元被收購。,42,我國某些企業(yè)ERP選型實施的問題：,1.ERP選型只看功能介紹，不了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，致使實 施時“數(shù)據(jù)準備”工作繁重，周期過長； 2.分組實施不同的應用系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一標準規(guī)范和控 制協(xié)調(diào)，尤其缺乏數(shù)據(jù)標準，繼續(xù)形成信息孤島； 3.沒有總結(jié)提升企業(yè)自己的先進管理模式，過分強調(diào) 管理流程適應軟件，當“削足適履”行不通時則以 “客戶化”之名搞重新開發(fā)，業(yè)務人員投入很大； 4.項目進度、成本和質(zhì)量失控，領導、開發(fā)人員和最 終用戶對系統(tǒng)實際效果（投資回報）心中無數(shù)，大 多數(shù)只取得局部成功，沒有按預想的全面成功。,43,問題的實質(zhì)與解決思路： 管理咨詢與軟件