2025年成都市事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測試試卷（文秘類）能力提升考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、基礎(chǔ)知識(shí)部分1.管理的本質(zhì)是（）。2.行政決策的步驟主要包括哪些？3.公文的主要種類有哪些？4.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本功能有哪些？5.簡述“依法行政”的基本原則。二、綜合分析部分閱讀以下材料，回答問題：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播速度快、影響范圍廣、意見表達(dá)多元等特點(diǎn)，既可以為社會(huì)進(jìn)步提供積極動(dòng)力，也可能引發(fā)負(fù)面影響。如何引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，構(gòu)建清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，成為擺在我們面前的一個(gè)重要課題。請結(jié)合材料，分析網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)及其對社會(huì)可能產(chǎn)生的影響，并提出相應(yīng)的引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的建議。三、文字表達(dá)部分1.根據(jù)以下情境，撰寫一份關(guān)于舉辦“office軟件應(yīng)用技能競賽”的通知：情境：為了提高全體員工的辦公軟件應(yīng)用技能，增強(qiáng)工作效率，公司決定舉辦“office軟件應(yīng)用技能競賽”。競賽內(nèi)容主要包括Word文字處理、Excel表格制作和PowerPoint演示文稿制作。請各部門積極組織員工參加。2.閱讀以下短文，回答問題：在現(xiàn)代社會(huì)，溝通無處不在。有效的溝通是個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)。溝通不僅僅是語言的交流，更包括思想的碰撞、情感的交流和理解。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，溝通障礙時(shí)常出現(xiàn)，影響了溝通的效果。如何克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，是我們需要認(rèn)真思考的問題。請簡要分析溝通障礙的主要類型，并提出克服溝通障礙、實(shí)現(xiàn)有效溝通的建議。四、公文寫作與處理部分1.某單位領(lǐng)導(dǎo)因出差在外，無法簽署一份重要的批轉(zhuǎn)文件?，F(xiàn)需代為處理，請根據(jù)以下情境，草擬一份相關(guān)的通知：情境：該單位領(lǐng)導(dǎo)將于下周出差，期間需要批轉(zhuǎn)一份由業(yè)務(wù)部門提交的重要文件。由于領(lǐng)導(dǎo)無法現(xiàn)場簽署，特委托辦公室張主任代為處理。2.簡述公文處理的基本原則和流程。五、時(shí)事政治部分1.近年來，我國政府大力推進(jìn)“一帶一路”倡議，取得了哪些重要成果？2.請簡要評(píng)述當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇。六、計(jì)算機(jī)應(yīng)用部分（可能）1.簡述在Word中設(shè)置頁眉和頁腳的方法。2.在Excel中，如何使用函數(shù)計(jì)算一組數(shù)據(jù)的平均值？試卷答案一、基礎(chǔ)知識(shí)部分1.管理的本質(zhì)是（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）。解析：管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)，協(xié)調(diào)他人的工作，以便有效率且有效果地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。這四個(gè)方面是管理的核心職能。2.行政決策的步驟主要包括哪些？解析：行政決策一般包括以下步驟：發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)；擬定方案，評(píng)估方案；選擇方案，實(shí)施方案；評(píng)估效果，修正完善。3.公文的主要種類有哪些？解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文種類主要有：決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要。4.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本功能有哪些？解析：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本功能通常包括：信息管理、文檔管理、會(huì)議管理、通訊管理、辦公設(shè)備管理、決策支持等。5.簡述“依法行政”的基本原則。解析：“依法行政”的基本原則包括：合法行政原則、合理行政原則、程序正當(dāng)原則、高效便民原則、誠實(shí)守信原則、權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則。二、綜合分析部分網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)：傳播速度快、影響范圍廣、意見表達(dá)多元、主體匿名性、情緒化傾向明顯。網(wǎng)絡(luò)輿情對社會(huì)的影響：積極影響包括：反映民意、促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；消極影響包括：可能引發(fā)社會(huì)恐慌、干擾正常社會(huì)秩序、傳播虛假信息、損害政府公信力。引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的建議：1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，依法打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。2.完善網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論走向。3.提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)理性思考、客觀判斷的能力。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，弘揚(yáng)正能量，營造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。5.鼓勵(lì)主流媒體積極發(fā)聲，發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。三、文字表達(dá)部分1.通知關(guān)于舉辦“office軟件應(yīng)用技能競賽”的通知各部門：為提高全體員工的辦公軟件應(yīng)用技能，增強(qiáng)工作效率，公司決定舉辦“office軟件應(yīng)用技能競賽”。競賽內(nèi)容主要包括Word文字處理、Excel表格制作和PowerPoint演示文稿制作。具體安排如下：一、參賽對象：公司全體員工。二、競賽時(shí)間：X年X月X日。三、競賽地點(diǎn)：公司會(huì)議室。四、報(bào)名方式：請有意參賽的員工于X月X日前到辦公室報(bào)名。五、競賽規(guī)則：另行通知。請各部門積極組織員工參加，并做好賽前準(zhǔn)備工作。公司辦公室X年X月X日解析：通知需包含事由、對象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等要素，語言應(yīng)正式、簡潔、明確。2.溝通障礙的主要類型：語言障礙、非語言障礙、心理障礙、文化障礙、組織障礙?？朔贤ㄕ系K、實(shí)現(xiàn)有效溝通的建議：1.運(yùn)用清晰、簡潔的語言，避免使用歧義或模糊的詞匯。2.注意非語言信號(hào)的運(yùn)用，如肢體語言、面部表情等，增強(qiáng)溝通效果。3.積極傾聽，理解對方的觀點(diǎn)和意圖。4.建立信任關(guān)系，營造良好的溝通氛圍。5.考慮對方的背景和特點(diǎn)，選擇合適的溝通方式。四、公文寫作與處理部分1.通知關(guān)于委托張主任代為批轉(zhuǎn)文件的通知各相關(guān)部門：因單位領(lǐng)導(dǎo)將于下周出差，期間需批轉(zhuǎn)由業(yè)務(wù)部門提交的《關(guān)于XXX事項(xiàng)的報(bào)告》（文號(hào)：XXXX），領(lǐng)導(dǎo)本人無法現(xiàn)場簽署。經(jīng)研究決定，委托辦公室張主任代為處理。請相關(guān)部門與張主任保持溝通，積極配合相關(guān)工作。公司辦公室X年X月X日解析：代為處理公文需說明原因、事由、委托對象及要求，語言應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。2.公文處理的基本原則：實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密。公文處理的基本流程：收文處理、發(fā)文處理。收文處理包括：簽收、登記、分發(fā)、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、歸檔；發(fā)文處理包括：起草、審核、簽發(fā)、注發(fā)、印制、用印、登記、分發(fā)、傳閱、歸檔。五、時(shí)事政治部分1.“一帶一路”倡議的重要成果：推動(dòng)了中國與沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作，促進(jìn)了區(qū)域互聯(lián)互通，提升了中國的國際影響力，為全球治理提供了新思路。解析：需列舉“一帶一路”倡議在政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通等方面取得的標(biāo)志性成果。2.當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)：外部環(huán)境復(fù)雜多變，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，人口老齡化加速，資源環(huán)境約束趨緊。當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的機(jī)遇：新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，國內(nèi)市場潛力巨大，改革開放不斷深化，國家戰(zhàn)略實(shí)施提供有力支撐。解析：需結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，分析我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。六、計(jì)算機(jī)應(yīng)用部分（可能）1.在Word中設(shè)置頁眉和頁腳的方法：解析：首先雙擊頁面頂部或底部區(qū)域進(jìn)入頁眉頁腳編輯狀