2025年軍隊文職人員公開招錄《管理學(xué)》練習(xí)題庫(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.管理的核心職能是（）。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C2.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）。A.法約爾B.韋伯C.泰勒D.梅奧答案：C3.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A4.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的特點是（）。A.集中決策、分散經(jīng)營B.職能部門有權(quán)直接指揮業(yè)務(wù)部門C.直線部門與職能部門并存，職能部門起參謀作用D.以項目為中心，靈活性強答案：C5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機會D.公司政策答案：C6.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，當(dāng)下屬成熟度較高（能力強、意愿高）時，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型答案：D7.控制過程的第一步是（）。A.衡量績效B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因答案：B8.某部門員工因職責(zé)劃分不清頻繁推諉責(zé)任，這反映的組織設(shè)計問題是（）。A.管理幅度不當(dāng)B.部門劃分不合理C.職責(zé)權(quán)限不明確D.管理層級過多答案：C9.下列屬于非程序化決策的是（）。A.日常原材料采購B.新產(chǎn)品市場定位C.生產(chǎn)設(shè)備定期維護(hù)D.員工考勤管理答案：B10.馬斯洛需求層次理論中，處于最底層的需求是（）。A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求答案：B11.溝通中“信息發(fā)送者→編碼→媒介→解碼→接收者→反饋”的過程屬于（）。A.單向溝通B.雙向溝通C.正式溝通D.非正式溝通答案：B12.某團(tuán)隊因成員間缺乏信任導(dǎo)致協(xié)作效率低，根據(jù)組織行為學(xué)理論，關(guān)鍵需要改善（）。A.團(tuán)隊目標(biāo)B.團(tuán)隊規(guī)范C.團(tuán)隊信任D.團(tuán)隊規(guī)模答案：C13.彼得·德魯克提出的“目標(biāo)管理”強調(diào)（）。A.上級制定目標(biāo)，下級執(zhí)行B.上下級共同制定目標(biāo)，自我控制C.以利潤為唯一目標(biāo)D.目標(biāo)越多越好答案：B14.下列不屬于組織文化核心內(nèi)容的是（）。A.價值觀B.制度規(guī)范C.組織精神D.物質(zhì)層（如辦公環(huán)境）答案：D15.某管理者通過觀察員工行為、分析工作成果來評估績效，這種控制方式屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)防性控制答案：C16.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.職位權(quán)力D.下屬成熟度答案：D17.下列屬于正式溝通渠道的是（）。A.員工私下聊天B.部門例會C.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)消息D.茶水間討論答案：B18.某公司為提高效率，將部分業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，這體現(xiàn)的管理思想是（）。A.分工協(xié)作B.集權(quán)與分權(quán)C.流程再造D.核心能力答案：D19.決策樹法適用于（）。A.確定型決策B.風(fēng)險型決策C.不確定型決策D.程序化決策答案：B20.下列關(guān)于“非正式組織”的說法，錯誤的是（）。A.可能阻礙正式組織目標(biāo)實現(xiàn)B.主要以感情和興趣為紐帶C.可以彌補正式組織的不足D.應(yīng)完全消除以提高效率答案：D二、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答案：泰勒科學(xué)管理理論的核心是提高勞動生產(chǎn)率，主要內(nèi)容包括：（1）工作定額：通過動作和時間研究制定合理的日工作量；（2）標(biāo)準(zhǔn)化：使操作方法、工具、環(huán)境等標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作匹配：科學(xué)挑選并培訓(xùn)工人；（4）差別計件工資制：按效率支付報酬；（5）計劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行；（6）勞資合作：強調(diào)雙方通過提高效率實現(xiàn)共同利益。2.馬斯洛需求層次理論將人的需求分為哪幾個層次？各層次的關(guān)系是什么？答案：需求層次從低到高依次為：（1）生理需求（生存基本需要，如食物、水）；（2）安全需求（人身、財產(chǎn)安全，如工作保障）；（3）社交需求（情感歸屬，如友誼、家庭）；（4）尊重需求（自我尊重與他人認(rèn)可）；（5）自我實現(xiàn)需求（個人潛能的充分發(fā)揮）。關(guān)系：低層次需求滿足后，高層次需求才會成為主要激勵因素；需求層次可能重疊；不同人主導(dǎo)需求可能不同。3.簡述非正式組織的積極作用與消極作用。答案：積極作用：（1）滿足成員社交、情感需求；（2）促進(jìn)信息溝通，彌補正式溝通不足；（3）通過群體壓力約束成員行為，維護(hù)組織穩(wěn)定；（4）推動創(chuàng)新（如非正式交流產(chǎn)生新想法）。消極作用：（1）可能與正式組織目標(biāo)沖突（如抵制變革）；（2）傳播小道消息，影響團(tuán)結(jié)；（3）過度的群體壓力限制成員個性發(fā)展；（4）導(dǎo)致部門間協(xié)作效率降低（如小團(tuán)體利益優(yōu)先）。4.控制的基本過程包括哪些步驟？各步驟的關(guān)鍵要點是什么？答案：控制過程包括三步：（1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)：明確衡量績效的依據(jù)（如數(shù)量、質(zhì)量、時間），標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可量化、可操作；（2）衡量實際績效：通過觀察、統(tǒng)計、報告等方式收集數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確及時；（3）糾正偏差：分析偏差原因（是計劃不合理、執(zhí)行不力還是環(huán)境變化），采取針對性措施（調(diào)整計劃、改進(jìn)執(zhí)行或資源配置）。三、案例分析題（共20分）案例背景：某軍隊文職單位下屬技術(shù)部門共有15人，主要負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)與技術(shù)研發(fā)。近半年來，部門出現(xiàn)以下問題：（1）任務(wù)分配時，老員工以“經(jīng)驗豐富”為由推脫復(fù)雜任務(wù)，新員工因缺乏指導(dǎo)無法獨立完成；（2）月度考核中，部分員工因成果量化困難，考核結(jié)果與實際貢獻(xiàn)偏差較大；（3）技術(shù)研討會上，年輕員工提出的創(chuàng)新方案常被老員工否定，積極性受挫；（4）部門負(fù)責(zé)人（科長）習(xí)慣直接安排任務(wù)，很少聽取下屬意見，員工參與感低。問題：1.結(jié)合管理理論，分析該部門效率低下的主要原因。（10分）2.提出針對性改進(jìn)措施。（10分）答案要點：1.主要原因分析：（1）組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配問題：老員工與新員工職責(zé)劃分模糊，缺乏明確的任務(wù)分工和傳幫帶機制（可結(jié)合“分工協(xié)作原則”“責(zé)任原理”）；（2）績效考核不科學(xué)：技術(shù)工作成果難以量化，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計不合理（可結(jié)合“目標(biāo)管理”“平衡計分卡”中對定性與定量指標(biāo)的結(jié)合）；（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊溝通障礙：科長采用“專制型”領(lǐng)導(dǎo)方式，忽視下屬參與（可結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”“參與式領(lǐng)導(dǎo)”）；老員工與新員工間存在代際溝通壁壘，抑制創(chuàng)新（可結(jié)合“非正式組織影響”“團(tuán)隊沖突管理”）；（4）激勵機制缺失：新員工因缺乏指導(dǎo)和認(rèn)可降低工作動力，老員工因責(zé)任與回報不匹配失去積極性（可結(jié)合“雙因素理論”“期望理論”）。2.改進(jìn)措施：（1）優(yōu)化職責(zé)與分工：制定《崗位說明書》，明確老員工“技術(shù)指導(dǎo)”職責(zé)（帶教新員工）、新員工“基礎(chǔ)任務(wù)執(zhí)行+學(xué)習(xí)”職責(zé)；建立“師徒制”，老員工帶教效果與考核掛鉤；（2）完善績效考核：引入“關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）”與“360度評估”結(jié)合，量化任務(wù)完成率、帶教成果等指標(biāo)，增加同事互評（反映協(xié)作貢獻(xiàn)）和創(chuàng)新提案采納數(shù)（激勵年輕員工）；（3）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式：科長采用“參與型”領(lǐng)導(dǎo)，重大任務(wù)決策前召開討論會，鼓勵員工提出方案（符合“領(lǐng)導(dǎo)生命