2025年醫(yī)院衛(wèi)生院藥品采購供應(yīng)管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院及衛(wèi)生院藥品采購供應(yīng)管理，規(guī)范藥品采購供應(yīng)行為，保障藥品質(zhì)量和用藥安全，滿足臨床醫(yī)療需求，結(jié)合醫(yī)院及衛(wèi)生院實(shí)際情況，特制定本藥品采購供應(yīng)管理制度。一、藥品采購管理（一）采購原則1.質(zhì)量優(yōu)先：嚴(yán)格遵守《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，采購藥品必須符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選擇通過國家藥品監(jiān)督管理部門質(zhì)量認(rèn)證的藥品，確保藥品質(zhì)量可靠、安全有效。2.價(jià)格合理：在保證藥品質(zhì)量的前提下，遵循公平、公正、公開的原則，通過市場競爭機(jī)制，合理降低藥品采購成本，提高資金使用效率。3.供應(yīng)及時(shí)：根據(jù)醫(yī)院及衛(wèi)生院的臨床需求，科學(xué)合理地制定采購計(jì)劃，確保藥品的及時(shí)供應(yīng)，避免藥品短缺影響臨床治療。4.誠信合作：與藥品供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、誠信合作的關(guān)系，嚴(yán)格履行采購合同，共同維護(hù)藥品市場秩序。（二）采購計(jì)劃制定1.各臨床科室應(yīng)根據(jù)本科室的醫(yī)療需求，每月末制定下一個(gè)月的藥品需求計(jì)劃，經(jīng)科室主任審核簽字后報(bào)藥劑科。2.藥劑科對各科室上報(bào)的藥品需求計(jì)劃進(jìn)行匯總、審核，結(jié)合醫(yī)院及衛(wèi)生院的藥品庫存情況、用藥動態(tài)以及臨床用藥的特殊需求，制定藥品采購計(jì)劃草案。3.藥品采購計(jì)劃草案需經(jīng)藥劑科主任審核，報(bào)醫(yī)院及衛(wèi)生院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會（以下簡稱藥事會）討論通過。藥事會應(yīng)定期召開會議，對藥品采購計(jì)劃進(jìn)行審議，確保采購計(jì)劃的科學(xué)性、合理性和可行性。4.對于急救藥品、特殊藥品以及臨時(shí)急需藥品，臨床科室可隨時(shí)填寫《臨時(shí)藥品采購申請表》，經(jīng)科室主任和分管院長審批后，交藥劑科及時(shí)采購。（三）供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商資質(zhì)審核：藥劑科負(fù)責(zé)對藥品供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核，要求供應(yīng)商必須具備合法的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營資格，提供有效的《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》或《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》等相關(guān)證件。2.供應(yīng)商評估與選擇：建立供應(yīng)商評估體系，從藥品質(zhì)量、價(jià)格、供應(yīng)能力、售后服務(wù)等方面對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。選擇信譽(yù)良好、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、供應(yīng)及時(shí)的供應(yīng)商作為合作伙伴，并與之簽訂藥品采購合同。3.供應(yīng)商檔案管理：建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)證明文件、采購合同、質(zhì)量反饋等內(nèi)容。定期對供應(yīng)商檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，實(shí)行動態(tài)管理。4.供應(yīng)商監(jiān)督與考核：定期對供應(yīng)商的藥品質(zhì)量、供應(yīng)情況、售后服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督和考核。對于不符合要求的供應(yīng)商，及時(shí)發(fā)出整改通知，限期整改；整改仍不合格的，終止合作關(guān)系。（四）藥品采購流程1.采購申請：藥劑科根據(jù)藥品采購計(jì)劃，填寫《藥品采購申請表》，注明藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、采購價(jià)格、供應(yīng)商等信息，經(jīng)藥劑科主任審核后，報(bào)分管院長審批。2.采購訂單下達(dá)：經(jīng)分管院長審批同意后，藥劑科通過醫(yī)院及衛(wèi)生院的藥品采購管理系統(tǒng)向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。采購訂單應(yīng)明確藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等條款。3.合同簽訂：對于長期合作的供應(yīng)商，應(yīng)簽訂年度藥品采購合同；對于單次采購金額較大的藥品，應(yīng)簽訂單次采購合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格結(jié)算方式、交貨方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.藥品驗(yàn)收：藥品到貨后，倉庫管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收管理制度》進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括藥品的數(shù)量、規(guī)格、劑型、外觀質(zhì)量、包裝標(biāo)簽、說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。驗(yàn)收合格的藥品，辦理入庫手續(xù)；驗(yàn)收不合格的藥品，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。5.付款結(jié)算：財(cái)務(wù)科根據(jù)藥品采購合同和驗(yàn)收單，按照規(guī)定的付款方式和時(shí)間進(jìn)行付款結(jié)算。付款前，應(yīng)認(rèn)真審核發(fā)票的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性，確保付款金額與采購合同和驗(yàn)收單一致。二、藥品驗(yàn)收管理（一）驗(yàn)收人員資質(zhì)與職責(zé)1.藥品驗(yàn)收人員應(yīng)具備藥學(xué)專業(yè)知識和技能，熟悉藥品驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序。驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。2.驗(yàn)收人員的職責(zé)是嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收管理制度》對到貨藥品進(jìn)行驗(yàn)收，確保藥品的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。驗(yàn)收人員應(yīng)認(rèn)真填寫《藥品驗(yàn)收記錄》，對驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序1.驗(yàn)收依據(jù)：藥品驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)以及藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購合同、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行。2.驗(yàn)收程序-資料審核：驗(yàn)收人員首先審核藥品的隨貨同行單、發(fā)票、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等資料，檢查資料的真實(shí)性、完整性和有效性。-外觀檢查：對藥品的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括藥品的色澤、形狀、大小、表面光潔度、有無裂縫、斑點(diǎn)、變形等。檢查藥品的包裝標(biāo)簽、說明書是否符合規(guī)定要求。-數(shù)量核對：核對藥品的數(shù)量與采購訂單、隨貨同行單是否一致。-質(zhì)量檢驗(yàn)：對于需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的藥品，按照規(guī)定的檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的藥品，方可辦理入庫手續(xù)；檢驗(yàn)不合格的藥品，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.驗(yàn)收記錄：驗(yàn)收人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫《藥品驗(yàn)收記錄》，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收結(jié)論等。驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。（三）特殊藥品驗(yàn)收1.麻醉藥品和精神藥品：麻醉藥品和精神藥品的驗(yàn)收必須實(shí)行雙人驗(yàn)收制度，驗(yàn)收人員應(yīng)嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括藥品的數(shù)量、規(guī)格、批號、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。驗(yàn)收合格后，及時(shí)存入專用倉庫或?qū)９瘢⒆龊糜涗洝?.冷藏、冷凍藥品：冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，應(yīng)檢查運(yùn)輸工具的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況。不符合溫度要求的，應(yīng)當(dāng)拒收。驗(yàn)收人員應(yīng)在規(guī)定的溫度環(huán)境下盡快完成驗(yàn)收工作，并及時(shí)將藥品存入冷藏、冷凍庫。3.中藥飲片：中藥飲片的驗(yàn)收應(yīng)重點(diǎn)檢查其質(zhì)量、純度、含水量等指標(biāo)。驗(yàn)收人員應(yīng)具備中藥鑒別知識和技能，對中藥飲片的真?zhèn)巍?yōu)劣進(jìn)行鑒別。驗(yàn)收合格的中藥飲片，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行儲存和養(yǎng)護(hù)。三、藥品儲存與養(yǎng)護(hù)管理（一）倉庫設(shè)施與環(huán)境要求1.醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)藥品的儲存要求，設(shè)置相應(yīng)的倉庫，包括常溫庫、陰涼庫、冷藏庫、冷凍庫、中藥飲片庫、特殊藥品庫等。倉庫應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施，保持倉庫環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.倉庫的溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲存的要求。常溫庫的溫度應(yīng)保持在0-30℃，陰涼庫的溫度應(yīng)保持在不高于20℃，冷藏庫的溫度應(yīng)保持在2-8℃，冷凍庫的溫度應(yīng)保持在-20℃以下。倉庫的相對濕度應(yīng)保持在35%-75%。3.倉庫應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保倉庫的消防安全。（二）藥品儲存管理1.分類儲存：藥品應(yīng)按照藥品的劑型、用途、儲存要求等進(jìn)行分類儲存。不同劑型的藥品應(yīng)分開存放；易串味的藥品、中藥材、中藥飲片應(yīng)與其他藥品分開存放；特殊藥品應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行專庫或?qū)９駜Υ妗?.分區(qū)管理：倉庫應(yīng)劃分待驗(yàn)區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等不同區(qū)域，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。待驗(yàn)藥品應(yīng)存放在待驗(yàn)區(qū)；驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)存放在合格品區(qū)；驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)存放在不合格品區(qū)；退貨藥品應(yīng)存放在退貨區(qū)。3.堆碼要求：藥品應(yīng)按照規(guī)定的堆碼要求進(jìn)行存放，堆碼高度應(yīng)符合藥品包裝的要求，避免藥品受壓變形。藥品與墻壁、屋頂、地面之間應(yīng)保持一定的距離，以保證通風(fēng)和防潮。4.庫存管理：建立藥品庫存管理制度，定期對藥品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。對于近效期藥品，應(yīng)及時(shí)采取催銷、退貨等措施，避免藥品過期失效。（三）藥品養(yǎng)護(hù)管理1.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃制定：藥劑科應(yīng)根據(jù)藥品的性質(zhì)、儲存條件和庫存情況，制定藥品養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)的藥品品種、養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)方法等內(nèi)容。2.養(yǎng)護(hù)檢查：養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃對藥品進(jìn)行定期檢查。檢查內(nèi)容包括藥品的外觀質(zhì)量、包裝標(biāo)簽、有效期等。發(fā)現(xiàn)藥品有質(zhì)量問題或異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。3.養(yǎng)護(hù)記錄：養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫《藥品養(yǎng)護(hù)記錄》，記錄養(yǎng)護(hù)的時(shí)間、藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、養(yǎng)護(hù)方法、檢查結(jié)果等內(nèi)容。養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。4.養(yǎng)護(hù)措施：根據(jù)藥品的性質(zhì)和儲存條件，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施，如通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠、避光、冷藏、冷凍等。對于易受潮、易霉變的藥品，應(yīng)定期進(jìn)行晾曬或烘干；對于易氧化、易分解的藥品，應(yīng)采取密封、避光等措施。四、藥品發(fā)放與調(diào)配管理（一）門診藥房藥品發(fā)放1.處方審核：門診藥房藥師在發(fā)放藥品前，應(yīng)嚴(yán)格按照《處方審核制度》對處方進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括處方的合法性、規(guī)范性、用藥合理性等。對于不符合要求的處方，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通，要求其修改或重新開具處方。2.藥品調(diào)配：藥師應(yīng)按照處方的內(nèi)容準(zhǔn)確調(diào)配藥品，做到“四查十對”，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。調(diào)配好的藥品應(yīng)放置在指定的發(fā)藥窗口。3.藥品發(fā)放：藥師在發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對患者姓名、性別、年齡、藥品名稱、規(guī)格、劑型、數(shù)量、用法用量等信息，確保發(fā)放的藥品準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，應(yīng)向患者詳細(xì)交代藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。4.處方保存：門診藥房應(yīng)妥善保存處方，普通處方保存1年，急診處方保存1年，兒科處方保存1年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保存3年，第二類精神藥品處方保存2年。（二）住院藥房藥品發(fā)放1.醫(yī)囑審核：住院藥房藥師應(yīng)每天對醫(yī)生開具的醫(yī)囑進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括醫(yī)囑的合理性、藥品的用法用量、配伍禁忌等。對于不合理的醫(yī)囑，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生溝通，要求其修改。2.藥品調(diào)配：住院藥房應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑為患者調(diào)配藥品。調(diào)配藥品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保藥品的準(zhǔn)確性和安全性。調(diào)配好的藥品應(yīng)貼上標(biāo)簽，注明患者姓名、床號、藥品名稱、規(guī)格、用法用量等信息。3.藥品發(fā)放：住院藥房應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間將調(diào)配好的藥品發(fā)放到各病區(qū)。發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)與病區(qū)護(hù)士進(jìn)行核對，雙方簽字確認(rèn)。4.退藥管理：對于患者出院或停止使用的藥品，病區(qū)護(hù)士應(yīng)及時(shí)辦理退藥手續(xù)。退藥時(shí)，應(yīng)填寫《退藥申請表》，注明退藥原因、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，經(jīng)病區(qū)主任審核簽字后，交住院藥房辦理退藥手續(xù)。住院藥房應(yīng)嚴(yán)格按照《退藥管理制度》進(jìn)行審核，對于符合退藥條件的藥品，辦理退庫手續(xù)；不符合退藥條件的藥品，不予辦理退藥。（三）靜脈用藥調(diào)配中心（室）管理1.人員資質(zhì)與培訓(xùn)：靜脈用藥調(diào)配中心（室）的工作人員應(yīng)具備藥學(xué)專業(yè)知識和技能，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書。工作人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。2.環(huán)境與設(shè)施要求：靜脈用藥調(diào)配中心（室）應(yīng)具備符合藥品調(diào)配要求的環(huán)境和設(shè)施，包括潔凈區(qū)、輔助工作區(qū)、生活區(qū)等。潔凈區(qū)的空氣潔凈度應(yīng)符合規(guī)定要求，溫度應(yīng)保持在18-26℃，相對濕度應(yīng)保持在40%-65%。3.調(diào)配流程管理：靜脈用藥調(diào)配中心（室）應(yīng)嚴(yán)格按照《靜脈用藥調(diào)配操作規(guī)程》進(jìn)行調(diào)配。調(diào)配流程包括醫(yī)囑審核、藥品準(zhǔn)備、調(diào)配操作、成品核對、包裝發(fā)放等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保調(diào)配的藥品質(zhì)量安全。4.質(zhì)量控制與監(jiān)測：靜脈用藥調(diào)配中心（室）應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，定期對調(diào)配的藥品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測。監(jiān)測內(nèi)容包括藥品的外觀質(zhì)量、澄明度、pH值、含量測定等。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。五、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與報(bào)告管理（一）組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)成立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測小組，由分管院長任組長，藥劑科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測小組負(fù)責(zé)制定藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作計(jì)劃和管理制度，組織開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，定期對藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況進(jìn)行分析和評價(jià)。2.藥劑科負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測的具體工作，包括收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)報(bào)告，及時(shí)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)報(bào)告藥品不良反應(yīng)情況，開展藥品不良反應(yīng)宣傳和培訓(xùn)工作。3.臨床科室負(fù)責(zé)本部門藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報(bào)告工作。臨床醫(yī)護(hù)人員在日常醫(yī)療工作中，應(yīng)密切觀察患者用藥后的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時(shí)報(bào)告。（二）監(jiān)測與報(bào)告程序1.不良反應(yīng)發(fā)現(xiàn)：臨床醫(yī)護(hù)人員在用藥過程中，如發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)，應(yīng)立即停止使用可疑藥品，采取相應(yīng)的治療措施，同時(shí)填寫《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》。2.報(bào)告時(shí)限：一般藥品不良反應(yīng)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告；嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后24小時(shí)內(nèi)報(bào)告；新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告。3.報(bào)告流程：臨床科室將填寫好的《藥品不良反應(yīng)報(bào)告表》交藥劑科，藥劑科對報(bào)告表進(jìn)行審核和整理后，通過國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測系統(tǒng)向藥品不良反應(yīng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)報(bào)告。同時(shí)，將報(bào)告情況反饋給臨床科室。4.跟蹤與評價(jià)：藥劑科應(yīng)對報(bào)告的藥品不良反應(yīng)進(jìn)行跟蹤和評價(jià)，了解患者的治療情況和預(yù)后。對于嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)，應(yīng)組織專家進(jìn)行分析和討論，提出處理意見和防范措施。（三）培訓(xùn)與宣傳1.醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)定期組織開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測知識培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員對藥品不良反應(yīng)的認(rèn)識和監(jiān)測能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品不良反應(yīng)的定義、分類、監(jiān)測方法、報(bào)告程序等。2.利用醫(yī)院及衛(wèi)生院的宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，開展藥品不良反應(yīng)宣傳活動，向患者和公眾普及藥品不良反應(yīng)知識，提高公眾的用藥安全意識。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.醫(yī)院及衛(wèi)生院應(yīng)建立藥品采購供應(yīng)管理內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對藥品采購、驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)、發(fā)放、調(diào)配等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、工作流程規(guī)范情況、藥品質(zhì)量狀況等。2.審計(jì)部門應(yīng)定期對藥品采購資金的使用情況進(jìn)行審計(jì)，檢查采購價(jià)格是否合理、資金結(jié)算是否規(guī)范、有無違規(guī)違紀(jì)行為等。（二）外部監(jiān)督1.積極配合藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生健康行政部門等上級主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.接受社會公眾的監(jiān)