2025年河北省直機關遴選公務員面試練習題及解析第一題：綜合分析題近期，河北省某縣在推進基層減負工作中發(fā)現(xiàn)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部存在“打卡式”下村、“留痕式”服務現(xiàn)象：上午9點到村部拍張照片，10點返回鄉(xiāng)鎮(zhèn)，群眾需要解決的土地流轉糾紛、養(yǎng)老服務設施不足等問題未被記錄；工作日志中“走訪10戶”“收集問題5條”等數(shù)據(jù)漂亮，但實際解決率不足30%。對此現(xiàn)象，你怎么看？解析本題重點考察考生對基層治理痛點的觀察能力、政策理解深度及解決問題的系統(tǒng)性思維。需結合中央“基層減負”政策要求與河北省“真抓實干”工作導向，分析現(xiàn)象本質(zhì)、成因并提出對策。參考答案這種“打卡式”下村、“留痕式”服務表面是工作方法問題，實則反映了部分干部政績觀錯位、擔當意識缺失，與基層減負“減形式、增實效”的核心要求背道而馳，需高度重視。首先，剖析問題危害。一是損害群眾利益。群眾的急難愁盼未被真正關注，土地流轉糾紛可能引發(fā)矛盾升級，養(yǎng)老設施不足影響民生福祉，長此以往會降低政府公信力；二是浪費行政資源。干部將精力耗費在拍照、填日志等形式上，擠占了研究問題、協(xié)調(diào)資源的時間，導致基層工作“空轉”；三是污染政治生態(tài)。虛假留痕若被默許，可能形成“干得好不如寫得好”的不良風氣，挫傷實干干部的積極性。其次，深挖問題根源。其一，考核機制“重痕輕績”。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對干部的考核仍依賴照片、日志等“可視痕跡”，缺乏對問題解決率、群眾滿意度等“實績指標”的量化評估；其二，干部能力“本領恐慌”。部分干部習慣“上傳下達”的被動工作模式，面對土地流轉、養(yǎng)老服務等復雜問題，缺乏調(diào)研技巧、協(xié)調(diào)能力和政策運用水平，不敢碰硬、不會解題；其三，監(jiān)督問責“寬松軟”。對虛假留痕行為缺乏常態(tài)化督查，即使發(fā)現(xiàn)問題也多以“提醒整改”代替問責，導致部分干部產(chǎn)生“只要痕跡全，問題不追責”的僥幸心理。最后，提出解決對策。一要優(yōu)化考核“指揮棒”。將群眾滿意度（如入戶訪談評分）、問題解決率（如建立“問題-辦結”臺賬）、長效機制建設（如是否推動建立村級矛盾調(diào)解小組）納入考核體系，降低痕跡材料在考核中的占比；二要提升干部“硬本領”。針對基層高頻問題（如土地政策、養(yǎng)老服務規(guī)范）開展專題培訓，推廣“老帶新”結對機制，組織干部到先進村（如已解決類似問題的示范村）實地學習；三要強化監(jiān)督“殺手锏”。由縣紀委聯(lián)合組織部成立專項督查組，通過“四不兩直”（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場）方式抽查干部下村實效，對虛假留痕、數(shù)據(jù)造假的典型案例公開通報，形成震懾。河北省作為京畿要地，基層干部的作風直接關系京津冀協(xié)同發(fā)展等國家戰(zhàn)略落地。只有讓“痕跡”回歸服務群眾的本質(zhì)，讓“實績”成為評價標準，才能真正實現(xiàn)基層減負與效能提升的雙贏。第二題：組織協(xié)調(diào)題為落實省委“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年”部署，省市場監(jiān)管局擬對全省11個設區(qū)市開展“企業(yè)全生命周期服務”專項調(diào)研，重點了解企業(yè)從注冊、運營到退出各環(huán)節(jié)的痛點堵點。若由你負責制定調(diào)研方案，你會如何設計？需說明關鍵環(huán)節(jié)及注意事項。解析本題考察考生的調(diào)研策劃能力，需體現(xiàn)對“企業(yè)全生命周期”內(nèi)涵的理解（覆蓋注冊、運營、退出全流程），結合省直機關調(diào)研的專業(yè)性要求（數(shù)據(jù)準確性、問題代表性），突出方案的可操作性。參考答案調(diào)研方案需緊扣“企業(yè)全生命周期”主線，堅持“問題導向、分層分類、數(shù)據(jù)支撐”原則，具體設計如下：一、前期準備：明確目標與分工1.組建調(diào)研團隊：抽調(diào)省市場監(jiān)管局登記注冊處（負責注冊環(huán)節(jié)）、信用監(jiān)管處（負責運營環(huán)節(jié)）、企業(yè)注銷指導處（負責退出環(huán)節(jié)）業(yè)務骨干，聯(lián)合省統(tǒng)計局（提供企業(yè)樣本庫）、省工商聯(lián)（對接企業(yè)協(xié)會）人員，確保覆蓋全流程專業(yè)視角。2.制定調(diào)研提綱：圍繞“準入便利度”（如注冊審批時限、材料精簡程度）、“運營支持度”（如稅費減免落實、融資難緩解情況）、“退出順暢度”（如注銷流程簡化、僵尸企業(yè)處置效率）三大維度，設計企業(yè)問卷（側重主觀感受）、部門訪談表（側重政策執(zhí)行難點）、數(shù)據(jù)采集表（如平均注冊時長、年注銷企業(yè)數(shù)量）。3.確定調(diào)研樣本：按企業(yè)類型（國企、民企、外資）、規(guī)模（規(guī)上、中小微、個體工商戶）、行業(yè)（制造業(yè)、服務業(yè)、科技企業(yè)）分層抽樣，每個設區(qū)市選取30家企業(yè)（含10家近年退出企業(yè)），確保樣本覆蓋不同市場主體。二、調(diào)研實施：多維度獲取信息1.數(shù)據(jù)直報：提前向各市市場監(jiān)管局下發(fā)數(shù)據(jù)采集表，要求提供近3年企業(yè)注冊、變更、注銷的全量數(shù)據(jù)（如平均審批時限、材料駁回率、因政策不清導致的重復提交次數(shù)），由省局信息中心匯總分析，鎖定“高頻堵點”（如某環(huán)節(jié)駁回率超20%的市）。2.企業(yè)訪談：采取“線上+線下”結合方式。線上通過省政務服務網(wǎng)推送電子問卷（設置“是否遇到過因部門政策沖突導致無法辦理”“對惠企政策知曉渠道滿意度”等開放問題）；線下選取5家典型企業(yè)（如1家成功退出的科技型中小企業(yè)、1家因融資難瀕臨倒閉的制造業(yè)企業(yè)）開展深度訪談，記錄具體案例（如“某企業(yè)注銷時需跑3個部門開證明，耗時2個月”）。3.部門座談：召集市行政審批局、稅務局、人社局、金融監(jiān)管局等部門，重點詢問“跨部門協(xié)同難點”（如企業(yè)社保賬戶注銷是否與稅務注銷聯(lián)動）、“政策落實堵點”（如惠企政策宣傳是否存在“最后一公里”問題），要求提供具體案例及建議。三、成果轉化：形成高質(zhì)量報告1.數(shù)據(jù)清洗與分析：對企業(yè)問卷進行信度效度檢驗（剔除隨意填寫的無效問卷），將部門數(shù)據(jù)與企業(yè)反饋交叉驗證（如部門聲稱“注冊審批平均3天”，但企業(yè)反映“實際耗時7天”，需核實是否存在“隱性環(huán)節(jié)”）。2.問題歸類與歸因：按“制度性障礙”（如跨部門數(shù)據(jù)未共享）、“執(zhí)行性偏差”（如基層工作人員政策理解有誤）、“服務性短板”（如線上平臺操作復雜）分類，標注典型案例（如“某市因不動產(chǎn)登記系統(tǒng)與企業(yè)注冊系統(tǒng)未聯(lián)通，導致企業(yè)需重復提交房產(chǎn)證明”）。3.建議分層提出：針對共性問題（如退出環(huán)節(jié)材料多），建議省級層面出臺“企業(yè)全生命周期服務指引”，明確各環(huán)節(jié)標準；針對個性問題（如某市科技企業(yè)融資難），建議聯(lián)合金融監(jiān)管部門開展“科技貸”專項試點；針對機制性問題（如跨部門協(xié)同），建議建立“營商環(huán)境聯(lián)席會議”制度，每月調(diào)度進展。注意事項：-避免“只看先進不看后進”，需重點調(diào)研問卷反饋較差、數(shù)據(jù)異常的市，確保問題抓準；-保護企業(yè)隱私，對訪談中涉及的具體企業(yè)名稱、經(jīng)營數(shù)據(jù)嚴格保密；-加強與市、縣部門溝通，提前說明調(diào)研目的，避免基層為迎檢“造數(shù)據(jù)”“編案例”。第三題：應急應變題你是省民政廳社會救助處工作人員，某日帶隊到某市開展農(nóng)村低保專項督查時，在某村村委會門口遇到20余名村民圍堵，其中一位老人情緒激動地說：“我兒子殘疾，孫子上學，家里就靠低保金過活，可這個月錢還沒到賬！”其他村民附和：“我們村好幾個低保戶都沒收到錢，是不是被截留了？”現(xiàn)場有村民用手機錄像。此時，你會如何處理？解析本題考察考生的應急處置能力，需體現(xiàn)“以民為本”的工作理念，兼顧現(xiàn)場穩(wěn)控、問題核查與輿情應對，重點展示溝通技巧與解決問題的邏輯性。參考答案面對這一突發(fā)情況，我會保持冷靜，按照“安撫情緒-了解情況-承諾處理-后續(xù)跟進”的步驟有序應對：第一步：穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，真誠回應訴求立即上前，用溫和但堅定的語氣說：“各位鄉(xiāng)親，我是省民政廳來督查低保工作的，大家的心情我完全理解，低保金是困難家庭的‘救命錢’，沒到賬我們比大家更著急。請大家先到村委會會議室坐，我們一起把情況弄清楚，保證給大家一個交代?！蓖瑫r，安排同行的市民政局工作人員引導村民有序進入會議室，避免聚集引發(fā)其他問題。第二步：詳細了解情況，記錄關鍵信息在會議室坐下后，先請情緒最激動的老人陳述具體情況：“大爺，您家低保戶編號是多少？每月應發(fā)金額是多少？之前都是幾號到賬的？這個月有沒有收到銀行短信通知？”同時，讓其他村民依次說明情況（如“張嬸，您家是幾號該到賬？有沒有聯(lián)系過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所？”），并請工作人員同步記錄低保戶姓名、身份證號、銀行賬號、未到賬月份、聯(lián)系電話等信息。第三步：現(xiàn)場核查原因，分類作出回應1.聯(lián)系相關部門核實：當場撥打鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所電話（如“李所長，我們是省民政廳督查組，現(xiàn)在某村有低保戶反映本月資金未到賬，請立即核查兩個情況：一是本月低保金是否已從縣財政撥付到銀行？二是未到賬的具體名單和原因?！保?，同時讓市、縣民政部門工作人員登錄“河北省社會救助信息系統(tǒng)”，查詢這些低保戶的狀態(tài)（是否存在因信息未更新被暫停發(fā)放、是否因家庭收入超標準被調(diào)整等）。2.分情況處理：-若因銀行系統(tǒng)延遲（如“縣財政15號撥付，但銀行18號才批量發(fā)放”）：向村民解釋：“大家的低保金已由財政撥付，銀行正在處理，最晚明天就能到賬，我們稍后會聯(lián)系銀行確認到賬時間，第一時間通知大家。”-若因信息錯誤（如“某低保戶身份證號錄入錯誤導致打款失敗”）：當場要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所工作人員立即更正信息，并承諾“今天內(nèi)重新提交打款，3個工作日內(nèi)到賬”。-若發(fā)現(xiàn)可能存在截留（如“系統(tǒng)顯示已發(fā)放，但村民未收到”）：嚴肅表態(tài)：“如果存在資金被截留挪用的情況，我們會聯(lián)合紀委立即調(diào)查，絕不姑息！請大家放心，我們今天就會調(diào)取銀行流水，3天內(nèi)給大家書面答