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2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類專業(yè)能力測(cè)試試卷(管理類)——綜合應(yīng)用能力題考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______第一題閱讀下列材料,根據(jù)要求作答。近年來,某市大力推進(jìn)智慧城市建設(shè),在交通管理、公共服務(wù)、城市安全等方面取得了一定成效。但隨著技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷深化,智慧城市建設(shè)也面臨一些新的挑戰(zhàn)。材料一:市民李先生反映,盡管市里推廣了“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),但部分業(yè)務(wù)辦理流程依然繁瑣,線上線下體驗(yàn)不統(tǒng)一,老年人使用智能設(shè)備辦事存在困難。同時(shí),數(shù)據(jù)共享程度不高,個(gè)人在不同部門辦事時(shí)仍需反復(fù)提交材料。材料二:某研究機(jī)構(gòu)報(bào)告指出,該市智慧城市建設(shè)存在“重技術(shù)、輕人文”的現(xiàn)象。部分智能設(shè)施設(shè)計(jì)缺乏人性化考量,對(duì)殘障人士等特殊群體的關(guān)照不足。此外,數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題日益突出,公眾對(duì)個(gè)人信息被收集、使用的擔(dān)憂加劇。材料三:市政府在今年的工作報(bào)告中提出,要進(jìn)一步優(yōu)化智慧城市建設(shè)路徑,強(qiáng)調(diào)要“以人為本”,推動(dòng)技術(shù)成果與市民需求深度融合。計(jì)劃加強(qiáng)部門間數(shù)據(jù)協(xié)同,簡(jiǎn)化辦事流程,提升老年人等群體的數(shù)字獲得感。同時(shí),將加大投入,完善無障礙設(shè)施,強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全監(jiān)管,保障公民隱私權(quán)益。根據(jù)上述材料,概括該市智慧城市建設(shè)面臨的主要問題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。第二題閱讀下列材料,根據(jù)要求作答。當(dāng)前,某地區(qū)正面臨著生態(tài)環(huán)境治理的艱巨任務(wù)。該地區(qū)部分流域存在水污染問題,主要源于沿河企業(yè)的違法排污、農(nóng)業(yè)面源污染以及部分居民生活污水直排。同時(shí),區(qū)域內(nèi)生物多樣性下降,森林覆蓋率有待提高,沙塵天氣時(shí)有發(fā)生。政府已認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性,并啟動(dòng)了流域生態(tài)修復(fù)和防沙治沙工程。在推進(jìn)治理工作的過程中,遇到了一些阻力。部分企業(yè)對(duì)環(huán)保投入意愿不足,擔(dān)心增加生產(chǎn)成本影響競(jìng)爭(zhēng)力;一些農(nóng)民對(duì)改變傳統(tǒng)耕作方式、使用環(huán)保型農(nóng)藥化肥存在顧慮;還有居民對(duì)征收河道兩側(cè)部分土地以建設(shè)生態(tài)緩沖帶表示不解,擔(dān)心影響出行和生活便利。假如你是該地區(qū)生態(tài)環(huán)境局的工作人員,請(qǐng)就如何有效推進(jìn)流域生態(tài)修復(fù)和防沙治沙工程,化解上述矛盾,爭(zhēng)取各方理解與支持,撰寫一份面向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、農(nóng)民和居民的宣傳倡議書。第三題閱讀下列材料,根據(jù)要求作答。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人工智能(AI)正逐步滲透到社會(huì)生活的方方面面,對(duì)公共管理帶來了深刻變革。AI技術(shù)在交通流量預(yù)測(cè)與調(diào)控、政務(wù)服務(wù)智能問答、社會(huì)治安智能防控、公共衛(wèi)生智能監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛力。然而,AI技術(shù)的應(yīng)用也引發(fā)了一系列倫理和社會(huì)問題。材料一:AI算法的“偏見”問題可能導(dǎo)致資源分配不公或加劇社會(huì)歧視。例如,某城市應(yīng)用的AI招聘篩選系統(tǒng),因訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在偏差,對(duì)女性求職者更為不利。材料二:深度偽造(Deepfake)等技術(shù)的出現(xiàn),對(duì)信息真實(shí)性和個(gè)人聲譽(yù)構(gòu)成了威脅。利用AI技術(shù)偽造視頻、音頻,可能被用于制造虛假信息、進(jìn)行詐騙活動(dòng)或誹謗他人,監(jiān)管難度極大。材料三:AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用可能導(dǎo)致部分傳統(tǒng)工作崗位消失,加劇就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾。同時(shí),算法決策的透明度和可解釋性不足,可能引發(fā)公眾對(duì)“黑箱操作”的擔(dān)憂和不信任。面對(duì)AI技術(shù)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何確保AI在公共管理領(lǐng)域的應(yīng)用符合倫理規(guī)范,促進(jìn)社會(huì)公平正義,同時(shí)維護(hù)社會(huì)秩序和國家安全,是亟待研究的重要課題。請(qǐng)結(jié)合上述材料,圍繞“人工智能在公共管理中的應(yīng)用與倫理治理”這一主題,自選角度,自擬題目,寫一篇文章。試卷答案第一題主要問題:1.智慧城市應(yīng)用體驗(yàn)不佳:部分業(yè)務(wù)辦理流程繁瑣,線上線下體驗(yàn)不統(tǒng)一;老年人等群體使用智能設(shè)備辦事困難。2.數(shù)據(jù)共享與協(xié)同不足:跨部門數(shù)據(jù)共享程度低,導(dǎo)致市民辦事需重復(fù)提交材料。3.人文關(guān)懷不足:“重技術(shù)、輕人文”現(xiàn)象突出,智能設(shè)施對(duì)殘障人士等特殊群體關(guān)照不夠。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題:公眾對(duì)個(gè)人信息被收集、使用的擔(dān)憂加劇,數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)提升。改進(jìn)建議:1.優(yōu)化服務(wù)流程:簡(jiǎn)化線上線下辦事流程,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,推廣“一網(wǎng)通辦”便利性;開發(fā)老年人友好型界面或提供代辦服務(wù),提升數(shù)字包容性。2.強(qiáng)化技術(shù)倫理與人文設(shè)計(jì):在智能設(shè)施規(guī)劃建設(shè)中,充分考慮殘障人士等特殊群體的需求,加強(qiáng)無障礙設(shè)計(jì);建立數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,打破信息孤島。3.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全監(jiān)管:完善數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)體系,明確數(shù)據(jù)收集、使用邊界;提升技術(shù)防護(hù)能力,保障公民隱私權(quán)益,增強(qiáng)公眾信任。4.聚焦市民需求:建立常態(tài)化市民意見反饋機(jī)制,將市民需求融入智慧城市建設(shè)規(guī)劃與實(shí)施全過程,確保技術(shù)發(fā)展服務(wù)于民。解析思路:第一題要求先概括問題,再提出建議。解答時(shí),需仔細(xì)閱讀三則材料,分別提煉關(guān)鍵信息。材料一突出用戶體驗(yàn)和技術(shù)門檻問題;材料二點(diǎn)明人文關(guān)懷和數(shù)據(jù)安全兩大痛點(diǎn);材料三為這些問題提供了背景和官方改進(jìn)方向。概括問題時(shí),應(yīng)將三則材料中的問題點(diǎn)進(jìn)行整合提煉,分點(diǎn)列出,確保全面準(zhǔn)確。提出建議時(shí),要針對(duì)概括出的問題,提出具體、可行的解決方案。建議應(yīng)體現(xiàn)邏輯性,如針對(duì)體驗(yàn)問題提流程優(yōu)化,針對(duì)數(shù)據(jù)問題提共享協(xié)同,針對(duì)人文問題提無障礙設(shè)計(jì),針對(duì)安全問題提監(jiān)管保護(hù)。同時(shí),建議要體現(xiàn)前瞻性和系統(tǒng)性,如建立反饋機(jī)制等。第二題宣傳倡議書內(nèi)容:各位企業(yè)代表、農(nóng)民朋友們、居民們:大家好!當(dāng)前,我市正大力推進(jìn)流域生態(tài)修復(fù)和防沙治沙工程,旨在改善生態(tài)環(huán)境,建設(shè)美麗家園。這項(xiàng)工作對(duì)于保護(hù)我們賴以生存的自然環(huán)境,提升區(qū)域可持續(xù)發(fā)展能力至關(guān)重要。但在推進(jìn)過程中,我們也遇到了一些理解和配合上的問題。在此,我們想向大家說明工程的必要性和意義,懇請(qǐng)大家給予理解和支持。首先,流域污染和土地沙化嚴(yán)重影響我們的生活質(zhì)量和身體健康。企業(yè)排污、農(nóng)業(yè)污染、生活污水直排是主要原因,不僅破壞了水體,也威脅著動(dòng)植物生存。防沙治沙不力,則可能導(dǎo)致風(fēng)沙肆虐,影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民出行安全。生態(tài)興則文明興,保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)我們自己。其次,我們理解部分企業(yè)擔(dān)心環(huán)保投入增加成本,部分農(nóng)民擔(dān)心改變耕作習(xí)慣影響收成,部分居民擔(dān)心土地征用影響便利。但請(qǐng)大家相信,生態(tài)治理是為了長遠(yuǎn)發(fā)展。政府將積極幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提供政策扶持;引導(dǎo)農(nóng)民采用綠色農(nóng)業(yè)技術(shù),保障合理收益;科學(xué)規(guī)劃生態(tài)緩沖帶建設(shè),盡量減少對(duì)居民出行的影響,并探索替代性補(bǔ)償方案。我們懇切希望各位企業(yè)能夠承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)改造,達(dá)標(biāo)排放;農(nóng)民朋友們能夠積極配合,采用生態(tài)友好的生產(chǎn)方式;居民朋友們能夠支持環(huán)保工作,做好垃圾分類,減少使用一次性用品。您的每一份理解、每一次參與、每一個(gè)小小的行動(dòng),都將匯聚成保護(hù)家園的強(qiáng)大力量。讓我們攜手并肩,共同守護(hù)我們的碧水藍(lán)天和美麗家園!某市生態(tài)環(huán)境局年月日解析思路:第二題要求撰寫宣傳倡議書,需代入指定身份,面向特定群體,就特定議題進(jìn)行溝通說服。解答時(shí),首先要明確倡議書的對(duì)象(企業(yè)、農(nóng)民、居民)和核心內(nèi)容(支持生態(tài)治理)。其次,要梳理清楚需要說服的理由和需要協(xié)調(diào)的矛盾。材料中點(diǎn)明了企業(yè)成本、農(nóng)民習(xí)慣、居民便利等顧慮。寫作時(shí),應(yīng)采用分段的思路,開頭點(diǎn)明主題和目的,中間部分分別闡述生態(tài)治理的必要性/好處,并針對(duì)各群體的顧慮進(jìn)行回應(yīng)和安撫,提出政府的支持措施和期望的配合行動(dòng)。結(jié)尾進(jìn)行總結(jié)呼吁,發(fā)出共同參與的保護(hù)環(huán)境的號(hào)召。語言風(fēng)格應(yīng)親切、誠懇、有說服力,避免生硬命令,要體現(xiàn)政府的服務(wù)意識(shí)和為民情懷。第三題文章:科技向善:人工智能在公共管理中的倫理邊界與治理路徑界定AI在公共管理中的應(yīng)用倫理邊界,首要任務(wù)是確立“以人為本”的核心價(jià)值遵循。AI技術(shù)的應(yīng)用不應(yīng)脫離人的尊嚴(yán)、權(quán)利和社會(huì)福祉。在算法設(shè)計(jì)階段,就必須充分考慮公平性原則,警惕并消除訓(xùn)練數(shù)據(jù)中可能蘊(yùn)含的偏見,避免對(duì)特定群體(如性別、種族、地域)產(chǎn)生歧視性影響。例如,在開發(fā)招聘篩選、信貸審批、資源分配等涉及重大利益決策的AI系統(tǒng)時(shí),需進(jìn)行嚴(yán)格的偏見審計(jì)和公平性測(cè)試,確保算法決策的客觀公正。同時(shí),必須尊重公民的隱私權(quán)和個(gè)人信息自主權(quán)。政府收集、使用公民數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格遵守最小必要原則和合法正當(dāng)原則,明確數(shù)據(jù)使用的目的和范圍,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)防護(hù),建立健全數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案,保障公民個(gè)人信息安全,重建公眾對(duì)技術(shù)應(yīng)用的信任。構(gòu)建有效的AI倫理治理路徑,需要多方協(xié)同、綜合施策。首先,應(yīng)完善法律法規(guī)體系,為AI應(yīng)用劃定清晰的行為規(guī)范和責(zé)任邊界。借鑒國際經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國情,制定AI倫理指南或?qū)m?xiàng)法規(guī),明確政府、企業(yè)、平臺(tái)等主體的權(quán)利義務(wù),特別是針對(duì)算法透明度、可解釋性、問責(zé)機(jī)制等方面做出明確規(guī)定。其次,要強(qiáng)化政府監(jiān)管與行業(yè)自律。建立健全跨部門AI治理協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域AI應(yīng)用的社會(huì)影響評(píng)估,及時(shí)識(shí)別和干預(yù)潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量參與,形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的多元治理格局。再次,要提升公職人員和管理者的AI素養(yǎng)與倫理意識(shí)。通過培訓(xùn)教育,使管理者能夠理解AI的基本原理、潛在風(fēng)險(xiǎn)和倫理要求,提升其在決策中運(yùn)用AI技術(shù)時(shí)進(jìn)行倫理考量的能力。最后,要推動(dòng)技術(shù)倫理研究與創(chuàng)新,探索負(fù)責(zé)任的AI設(shè)計(jì)方法,如開發(fā)能夠解釋自身決策邏輯的“可解釋AI”(XAI),以及能夠自動(dòng)檢測(cè)和修正偏見的“公平性AI”,從源頭上提升AI技術(shù)的倫理水平。解析思路:第三題要求就“人工智能在公共管理中的應(yīng)用與倫理治理”主題寫文章,需自選角度、自擬題目,考察較強(qiáng)的理論思考和文字表達(dá)能力。解答時(shí),首先要準(zhǔn)確把握主題,理解AI在公共管理中的雙重影響(機(jī)遇與挑戰(zhàn)/倫理問題)。其次,要圍繞“倫理邊界”和“治理路徑”兩個(gè)核心概念展開論述。在“倫理邊界”部分,可以論
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