2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試試卷：汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸工作順序的確定主要依據(jù)是（）。A.活塞行程B.氣門(mén)數(shù)量C.作功間隔角度D.缸徑大小2.在汽車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)中，利用駕駛員操作使制動(dòng)蹄片與制動(dòng)鼓結(jié)合，產(chǎn)生摩擦力來(lái)阻止車(chē)輪轉(zhuǎn)動(dòng)的制動(dòng)形式是（）。A.伺服制動(dòng)B.助力制動(dòng)C.電磁制動(dòng)D.液壓制動(dòng)3.汽車(chē)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向車(chē)輪偏轉(zhuǎn)的部件是（）。A.轉(zhuǎn)向減振器B.轉(zhuǎn)向控制臂C.轉(zhuǎn)向器（轉(zhuǎn)向機(jī)）D.轉(zhuǎn)向助力泵4.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)點(diǎn)火系統(tǒng)中，將低電壓電流轉(zhuǎn)換為高電壓，使火花塞跳火的功能主要由（）實(shí)現(xiàn)。A.點(diǎn)火線(xiàn)圈B.分電器C.火花塞D.點(diǎn)火開(kāi)關(guān)5.汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)中，負(fù)責(zé)根據(jù)需要將制冷劑或熱空氣送入車(chē)廂的部件是（）。A.壓縮機(jī)B.冷凝器C.蒸發(fā)器D.風(fēng)扇電機(jī)6.汽車(chē)行駛過(guò)程中，輪胎與路面之間的摩擦力主要用來(lái)克服（）。A.風(fēng)阻B.滾動(dòng)阻力C.爬坡阻力D.加速阻力7.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)異響中，出現(xiàn)“嗒嗒”聲，通常與（）有關(guān)。A.活塞敲擊氣缸壁B.齒輪嚙合不良C.氣門(mén)腳響D.正時(shí)齒輪損壞8.汽車(chē)電控系統(tǒng)中，用于采集發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)信息的傳感器不包括（）。A.曲軸位置傳感器B.車(chē)速傳感器C.氧傳感器D.制動(dòng)燈開(kāi)關(guān)9.汽車(chē)車(chē)身修復(fù)中，用于連接鈑金件并填充縫隙的填充材料是（）。A.焊條B.鈑金膠C.填充樹(shù)脂D.粘合劑10.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要目的是（）。A.提高車(chē)輛銷(xiāo)量B.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度C.降低運(yùn)營(yíng)成本D.增加備件庫(kù)存11.汽車(chē)定期保養(yǎng)中，更換機(jī)油的主要目的是（）。A.清潔發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部B.潤(rùn)滑和冷卻發(fā)動(dòng)機(jī)部件C.增強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力D.降低發(fā)動(dòng)機(jī)噪音12.新能源汽車(chē)中，用于將電能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能驅(qū)動(dòng)車(chē)輛行駛的動(dòng)力裝置是（）。A.電池組B.電動(dòng)機(jī)C.逆變器D.車(chē)載充電機(jī)13.汽車(chē)故障診斷中，首先通過(guò)感官（看、聽(tīng)、摸、嗅）進(jìn)行初步檢查的方法屬于（）。A.儀器診斷B.人工診斷C.電腦診斷D.邏輯診斷14.汽車(chē)防抱死制動(dòng)系統(tǒng)（ABS）的主要作用是（）。A.增大制動(dòng)力B.防止制動(dòng)時(shí)車(chē)輪抱死C.減小制動(dòng)距離D.自動(dòng)控制制動(dòng)壓力15.汽車(chē)安全帶預(yù)緊器的功能是（）。A.在碰撞時(shí)固定座椅B.在碰撞時(shí)限制乘員移動(dòng)C.在碰撞發(fā)生前迅速收緊安全帶D.在緊急制動(dòng)時(shí)提供輔助約束16.汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)中，對(duì)維修后的發(fā)動(dòng)機(jī)異響進(jìn)行復(fù)檢，屬于（）。A.首檢B.過(guò)程檢驗(yàn)C.最終檢驗(yàn)D.隨機(jī)檢驗(yàn)17.汽車(chē)服務(wù)工程領(lǐng)域涉及的“全生命周期”管理理念，主要指對(duì)車(chē)輛從（）。A.設(shè)計(jì)制造到報(bào)廢回收的全過(guò)程管理B.購(gòu)買(mǎi)到售出的全過(guò)程管理C.上牌到年檢的全過(guò)程管理D.維修到保養(yǎng)的全過(guò)程管理18.汽車(chē)排放控制技術(shù)中，三元催化轉(zhuǎn)化器主要處理排氣中的（）。A.氮氧化物、一氧化碳、未燃烴B.水蒸氣、二氧化碳、氧氣C.沙塵、尾氣顆粒物、硫化物D.氫氣、氮?dú)?、氬?9.在汽車(chē)維修業(yè)務(wù)中，與客戶(hù)簽訂維修合同屬于（）環(huán)節(jié)。A.接待與診斷B.維修計(jì)劃與實(shí)施C.業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂D.維修驗(yàn)收與結(jié)算20.汽車(chē)診斷儀進(jìn)行數(shù)據(jù)流分析時(shí)，主要目的是（）。A.查看實(shí)時(shí)傳感器信號(hào)B.判斷傳感器是否損壞C.分析故障發(fā)生的原因D.清除發(fā)動(dòng)機(jī)故障碼二、判斷題（每題1分，共10分）1.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比越大，功率輸出就一定越高。（）2.汽車(chē)的制動(dòng)距離是指從駕駛員踩下制動(dòng)踏板到車(chē)輛完全停穩(wěn)所行駛的距離。（）3.汽車(chē)的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)主要依靠駕駛員的體力來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向車(chē)輪的偏轉(zhuǎn)。（）4.汽車(chē)空調(diào)的制冷劑在循環(huán)過(guò)程中只發(fā)生液化和汽化兩種狀態(tài)變化。（）5.汽車(chē)輪胎的磨損標(biāo)記（磨損指示條）出現(xiàn)在輪輞邊緣時(shí)，表明輪胎需要更換。（）6.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的點(diǎn)火提前角是指火花塞跳火時(shí)刻相對(duì)于活塞到達(dá)上止點(diǎn)的時(shí)刻。（）7.汽車(chē)的車(chē)載診斷系統(tǒng)（OBD）只能診斷發(fā)動(dòng)機(jī)的故障。（）8.汽車(chē)車(chē)身修復(fù)中，鈑金件的焊接變形是不可避免的，但可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行控制。（）9.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在其維修技術(shù)的先進(jìn)性和服務(wù)價(jià)格的合理性上。（）10.新能源汽車(chē)的電池管理系統(tǒng)（BMS）負(fù)責(zé)監(jiān)控電池的電壓、電流、溫度等狀態(tài)，并確保其安全運(yùn)行。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）1.簡(jiǎn)述汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組的主要功用和組成部件。2.簡(jiǎn)述汽車(chē)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的基本組成及其各自的作用。3.簡(jiǎn)述汽車(chē)空調(diào)系統(tǒng)制冷循環(huán)的主要過(guò)程。4.簡(jiǎn)述汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容有哪些？5.簡(jiǎn)述汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要方法有哪些？6.簡(jiǎn)述新能源汽車(chē)與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)方面的主要區(qū)別。四、論述題（10分）結(jié)合汽車(chē)服務(wù)工程的特點(diǎn)，論述一名合格的汽車(chē)維修技師應(yīng)具備哪些方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.C4.A5.C6.B7.C8.D9.C10.B11.B12.B13.B14.B15.C16.C17.A18.A19.C20.C二、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√三、簡(jiǎn)答題1.功用：活塞連桿組的主要功用是將氣缸內(nèi)燃燒氣體產(chǎn)生的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)曲軸旋轉(zhuǎn)的扭矩，從而輸出動(dòng)力；同時(shí)，它還承受燃?xì)鈮毫?、慣性力等載荷。組成部件：活塞、活塞環(huán)（包括氣環(huán)和油環(huán)）、活塞銷(xiāo)、連桿、曲軸。2.基本組成及其作用：*轉(zhuǎn)向器（轉(zhuǎn)向機(jī)）：作用是將駕駛員的轉(zhuǎn)向盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)換為轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的角位移。*轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)：作用是將轉(zhuǎn)向器輸出的扭矩傳遞到轉(zhuǎn)向車(chē)輪，使車(chē)輪偏轉(zhuǎn)。主要包括轉(zhuǎn)向拉桿、轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向橫拉桿等。*轉(zhuǎn)向輪：作用是隨轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的作用而偏轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的轉(zhuǎn)向。*轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中的輔助裝置（如有）：如動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)向助力泵、助力器等，作用是減輕駕駛員的轉(zhuǎn)向力。3.制冷循環(huán)的主要過(guò)程：汽車(chē)空調(diào)制冷劑循環(huán)過(guò)程主要包括四個(gè)步驟：①壓縮機(jī)吸入低溫低壓的氣態(tài)制冷劑，壓縮成高溫高壓的氣態(tài)制冷劑；②高溫高壓的氣態(tài)制冷劑進(jìn)入冷凝器，散熱后冷凝成中溫高壓的液態(tài)制冷劑；③中溫高壓的液態(tài)制冷劑通過(guò)膨脹閥（或毛細(xì)管）節(jié)流，變成低溫低壓的液態(tài)制冷劑；④低溫低壓的液態(tài)制冷劑進(jìn)入蒸發(fā)器，吸收車(chē)廂內(nèi)的熱量后蒸發(fā)成低溫低壓的氣態(tài)制冷劑，完成循環(huán)。4.汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)的主要內(nèi)容：包括外觀(guān)檢驗(yàn)（車(chē)身漆面、鈑金間隙等）、功能檢驗(yàn)（發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎氣壓等）、安全性能檢驗(yàn)（燈光、喇叭、安全帶等）、排放檢驗(yàn)（針對(duì)環(huán)保要求）、電氣系統(tǒng)檢驗(yàn)（電路連接、電氣性能等）、以及根據(jù)具體維修項(xiàng)目進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)檢驗(yàn)（如發(fā)動(dòng)機(jī)大修后的磨合期檢驗(yàn)等）。5.汽車(chē)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理的主要方法：包括建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)管理、實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、提供個(gè)性化服務(wù)、建立客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃（如會(huì)員制度、積分獎(jiǎng)勵(lì)）、進(jìn)行客戶(hù)投訴處理與反饋、利用通信手段（電話(huà)、短信、郵件）進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷與信息推送等。6.新能源汽車(chē)與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)在發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)方面的主要區(qū)別：*新能源汽車(chē)（特別是純電動(dòng)汽車(chē)）沒(méi)有傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)，其動(dòng)力源是電動(dòng)機(jī)。*傳統(tǒng)燃油汽車(chē)依靠發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生動(dòng)力，并配有復(fù)雜的燃油供給、點(diǎn)火（或壓燃）系統(tǒng)。*新能源汽車(chē)配備高壓電池組作為能量來(lái)源，需要電池管理系統(tǒng)（BMS）進(jìn)行監(jiān)控。*新能源汽車(chē)通常配備電動(dòng)機(jī)控制器（MCU）來(lái)調(diào)節(jié)電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速和扭矩。*新能源汽車(chē)的動(dòng)力傳遞機(jī)構(gòu)通常更簡(jiǎn)單，多為單速減速器。*傳統(tǒng)燃油汽車(chē)有排氣系統(tǒng)和尾氣處理裝置，而新能源汽車(chē)沒(méi)有內(nèi)燃機(jī)排氣，但可能有冷卻系統(tǒng)。四、論述題一名合格的汽車(chē)維修技師應(yīng)具備以下方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)：1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：需要系統(tǒng)掌握汽車(chē)構(gòu)造與原理（發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身、電氣設(shè)備等）、汽車(chē)材料與工藝、汽車(chē)電子控制技術(shù)、汽車(chē)診斷與檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)維修工藝、相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等理論知識(shí)。這是進(jìn)行準(zhǔn)確診斷和有效維修的基礎(chǔ)。2.熟練的操作技能：需要熟練掌握各種汽車(chē)維修工具、量具和設(shè)備的正確使用方法；掌握常規(guī)的汽車(chē)維修操作技能，如發(fā)動(dòng)機(jī)總成、底盤(pán)總成、電氣設(shè)備的拆裝、檢查、調(diào)整和修復(fù)；具備一定的故障診斷和排除能力，能夠根據(jù)故障現(xiàn)象快速定位問(wèn)題并制定有效的維修方案。3.良好的職業(yè)素養(yǎng)：需要具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，對(duì)待維修任務(wù)一絲不茍；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)、同事進(jìn)行有效溝通；具備較強(qiáng)的責(zé)任心和