2025年新聞發(fā)布崗位事業(yè)單位招聘考試綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)能力測(cè)試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述新聞價(jià)值的主要要素及其在新聞發(fā)布活動(dòng)策劃中的應(yīng)用意義。2.結(jié)合當(dāng)前媒介環(huán)境特點(diǎn)，論述新聞發(fā)布者應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)核心內(nèi)容。3.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系“雙向?qū)ΨQ(chēng)溝通”模式的基本內(nèi)涵及其在處理重大輿情事件中的價(jià)值。二、論述題（每題15分，共30分）1.試論新聞發(fā)布在塑造和維護(hù)政府（或事業(yè)單位）形象中的重要作用及其實(shí)現(xiàn)路徑。2.結(jié)合具體案例（可自行構(gòu)思或假設(shè)），分析在新聞發(fā)布活動(dòng)中有效應(yīng)對(duì)尖銳、負(fù)面媒體提問(wèn)的策略與技巧。三、案例分析題（20分）閱讀以下材料，并回答問(wèn)題：某市近期發(fā)生一起因網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)的局部輿情事件。傳言稱(chēng)該市某公園內(nèi)發(fā)生一起嚴(yán)重安全事故，造成人員傷亡。信息在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上迅速傳播，引發(fā)部分網(wǎng)民關(guān)注和擔(dān)憂(yōu)，部分評(píng)論帶有質(zhì)疑和不滿(mǎn)情緒。市應(yīng)急管理局與公園管理處迅速介入，通過(guò)官方微博和微信公眾號(hào)發(fā)布情況通報(bào)，說(shuō)明事故系一起小的設(shè)施維護(hù)不當(dāng)引發(fā)的意外，目前無(wú)人傷亡，已進(jìn)行整改，并否認(rèn)了謠言中的嚴(yán)重內(nèi)容。然而，部分網(wǎng)民認(rèn)為通報(bào)發(fā)布不及時(shí)，且對(duì)事故原因解釋不夠充分，質(zhì)疑官方回應(yīng)誠(chéng)意不足。輿情熱度開(kāi)始向負(fù)面轉(zhuǎn)化。請(qǐng)分析：1.該事件中新聞發(fā)布工作存在哪些潛在問(wèn)題？2.若您是該事件新聞發(fā)布協(xié)調(diào)人員，后續(xù)應(yīng)采取哪些補(bǔ)救性新聞發(fā)布策略來(lái)引導(dǎo)輿論、恢復(fù)形象？四、寫(xiě)作題（30分）假設(shè)你所在的事業(yè)單位計(jì)劃在下周舉辦一場(chǎng)關(guān)于本單位最新科研成就的新聞發(fā)布活動(dòng)。請(qǐng)為本次活動(dòng)撰寫(xiě)一份新聞稿（或通稿），內(nèi)容需包括活動(dòng)背景、時(shí)間地點(diǎn)、主要發(fā)布內(nèi)容（可自選1-2項(xiàng)重點(diǎn)科研成就進(jìn)行介紹）、出席領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)家、以及活動(dòng)意義等要素。要求字?jǐn)?shù)在500-700字之間，語(yǔ)言得體，信息準(zhǔn)確。試卷答案一、簡(jiǎn)答題1.答案：新聞價(jià)值要素主要包括時(shí)效性、重要性、接近性（地域、心理、時(shí)間）、顯著性（人物、事件）、趣味性、沖突性等。在新聞發(fā)布活動(dòng)策劃中，應(yīng)用這些要素有助于判斷事件是否具有新聞性，能否吸引媒體和公眾關(guān)注；有助于確定發(fā)布重點(diǎn)，突出活動(dòng)的亮點(diǎn)和新聞點(diǎn)；有助于設(shè)計(jì)發(fā)布策略，如選擇合適的發(fā)布時(shí)機(jī)、媒介渠道和語(yǔ)言風(fēng)格，以最大化傳播效果。解析思路：首先要列出新聞價(jià)值的主要要素。然后，逐一解釋每個(gè)要素的含義。最后，重點(diǎn)闡述這些要素如何在新聞發(fā)布活動(dòng)的策劃階段發(fā)揮作用，比如幫助篩選選題、確定核心信息、制定傳播策略等，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。2.答案：在當(dāng)前媒介環(huán)境（尤其是網(wǎng)絡(luò)和社交媒體）下，新聞發(fā)布者應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)核心內(nèi)容包括：一、信息辨別與整合能力，能快速篩選、核實(shí)信息，準(zhǔn)確把握輿情動(dòng)態(tài)；二、跨媒介溝通能力，理解不同媒介特性，能針對(duì)不同平臺(tái)受眾調(diào)整內(nèi)容和表達(dá)方式；三、網(wǎng)絡(luò)倫理與法規(guī)意識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則，遵守信息發(fā)布紀(jì)律，尊重用戶(hù)隱私；四、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力，熟練運(yùn)用新媒體工具進(jìn)行信息發(fā)布、互動(dòng)和監(jiān)測(cè)；五、媒介關(guān)系維護(hù)能力，能與各類(lèi)媒體建立并維護(hù)良好溝通。解析思路：要點(diǎn)在于結(jié)合“當(dāng)前媒介環(huán)境特點(diǎn)”（網(wǎng)絡(luò)、新媒體）。首先明確媒介素養(yǎng)的范疇。然后，從信息處理、溝通技巧、倫理法律、技術(shù)應(yīng)用、關(guān)系維護(hù)等多個(gè)維度展開(kāi)，每個(gè)維度下給出具體的能力要求。要突出這些能力對(duì)于現(xiàn)代新聞發(fā)布工作的重要性。3.答案：公共關(guān)系“雙向?qū)ΨQ(chēng)溝通”模式強(qiáng)調(diào)組織與公眾在溝通中處于平等地位，信息交流是雙向的，且溝通的目標(biāo)是在組織利益與公眾利益達(dá)成一致的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共同利益。其基本內(nèi)涵是：組織不僅要向公眾傳遞信息，更要積極傾聽(tīng)公眾的意見(jiàn)和訴求，尊重公眾的參與權(quán)，共同尋求解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)互利的方案。在處理重大輿情事件中，該模式的價(jià)值在于：有助于建立真誠(chéng)、互信的溝通關(guān)系，有效化解公眾疑慮；能更全面地了解公眾關(guān)切，制定更精準(zhǔn)的應(yīng)對(duì)策略；有助于將危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升組織形象和公信力的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)組織與公眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧。解析思路：首先要解釋“雙向?qū)ΨQ(chēng)溝通”的核心定義和特點(diǎn)（平等、雙向、互利）。然后，結(jié)合“重大輿情事件”的情境，分析采用這種模式的具體優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，比如如何建立信任、如何有效應(yīng)對(duì)、如何實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)等，說(shuō)明其在危機(jī)溝通中的積極作用。二、論述題1.答案：新聞發(fā)布是政府（或事業(yè)單位）與公眾溝通的重要橋梁，在塑造和維護(hù)形象中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。其重要性體現(xiàn)在：一是權(quán)威信息發(fā)布，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向社會(huì)傳遞政策信息、工作動(dòng)態(tài)，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切，是塑造政府公信力的基礎(chǔ)；二是議程設(shè)置，通過(guò)新聞發(fā)布引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注，突出工作重點(diǎn)和成就，有助于提升政府形象和影響力；三是形象傳播，通過(guò)精心策劃的活動(dòng)和內(nèi)容，展示政府（或事業(yè)單位）的專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性和親和力，增進(jìn)公眾的理解和支持；四是危機(jī)管理，在突發(fā)事件中，及時(shí)有效的新聞發(fā)布是控制謠言、穩(wěn)定人心、降低負(fù)面影響、維護(hù)形象的必要手段。實(shí)現(xiàn)路徑包括：建立健全新聞發(fā)布制度，明確發(fā)布主體、流程和規(guī)范；提升新聞發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量，確保信息準(zhǔn)確、觀(guān)點(diǎn)權(quán)威、表達(dá)得體；創(chuàng)新新聞發(fā)布形式，采用多元化、互動(dòng)性強(qiáng)的發(fā)布方式；加強(qiáng)發(fā)布人員培訓(xùn)，提升媒介溝通能力。解析思路：開(kāi)頭點(diǎn)明新聞發(fā)布在形象塑造中的核心作用。然后從多個(gè)角度（權(quán)威性、議程設(shè)置、形象傳播、危機(jī)管理）論述其重要性，并給出相應(yīng)的論據(jù)支撐。最后，提出實(shí)現(xiàn)這些作用的具體方法和策略（制度建設(shè)、內(nèi)容質(zhì)量、形式創(chuàng)新、人員培訓(xùn)），使論述更具實(shí)踐指導(dǎo)意義。2.答案：有效應(yīng)對(duì)尖銳、負(fù)面媒體提問(wèn)的策略與技巧至關(guān)重要。一、保持冷靜與自信，不回避、不辯解、不情緒化，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。二、傾聽(tīng)與確認(rèn)，仔細(xì)聽(tīng)清問(wèn)題，如有必要可復(fù)述確認(rèn)，確保理解無(wú)誤。三、坦誠(chéng)與謹(jǐn)慎，對(duì)于可以回答的問(wèn)題要坦誠(chéng)回答，對(duì)于敏感或無(wú)法透露的信息要依據(jù)規(guī)定謹(jǐn)慎處理，避免承諾。四、轉(zhuǎn)移與引導(dǎo)，可適當(dāng)將話(huà)題引導(dǎo)回正面信息或官方立場(chǎng)，但需自然得體。五、運(yùn)用“三明治”技巧，在否定或解釋負(fù)面信息后，加入積極信息或解決方案。六、借助第三方或權(quán)威數(shù)據(jù)佐證。七、事后跟進(jìn)，對(duì)于媒體仍存疑慮的問(wèn)題，可通過(guò)補(bǔ)充材料或再次溝通進(jìn)行澄清。關(guān)鍵在于既要維護(hù)組織立場(chǎng)，又要展現(xiàn)誠(chéng)意，爭(zhēng)取媒體理解，將負(fù)面影響降到最低。解析思路：此題要求結(jié)合案例（假設(shè)性）進(jìn)行分析。首先要明確應(yīng)對(duì)尖銳提問(wèn)的原則（如冷靜、坦誠(chéng)）。然后，系統(tǒng)列出具體的策略和技巧（如傾聽(tīng)、坦誠(chéng)與謹(jǐn)慎、轉(zhuǎn)移引導(dǎo)等），并簡(jiǎn)要說(shuō)明每種技巧的運(yùn)用方式和注意事項(xiàng)?？梢越Y(jié)合假設(shè)案例中的情景，說(shuō)明這些策略如何具體實(shí)施。最后，強(qiáng)調(diào)核心目標(biāo)是維護(hù)組織形象和爭(zhēng)取理解。三、案例分析題1.答案：該事件中新聞發(fā)布工作存在的潛在問(wèn)題有：一、反應(yīng)速度有待提升，雖然官方及時(shí)發(fā)布通報(bào)，但可能存在一定的延誤，導(dǎo)致謠言在初期快速發(fā)酵。二、信息發(fā)布內(nèi)容針對(duì)性不足，初期通報(bào)可能側(cè)重于事實(shí)陳述，未能充分回應(yīng)網(wǎng)民的核心關(guān)切（如事故原因、責(zé)任認(rèn)定）。三、發(fā)布渠道單一，可能過(guò)度依賴(lài)官方微博微信，未能覆蓋所有關(guān)注人群，或未能有效利用其他媒體渠道進(jìn)行傳播。四、溝通方式略顯生硬，通報(bào)語(yǔ)言可能過(guò)于官方化，缺乏與公眾的情感連接和互動(dòng)，導(dǎo)致部分網(wǎng)民產(chǎn)生距離感。五、未能有效預(yù)估輿情發(fā)展，對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑的回應(yīng)不夠及時(shí)和充分，導(dǎo)致負(fù)面情緒蔓延。解析思路：分析問(wèn)題需要緊扣案例材料中的細(xì)節(jié)和矛盾點(diǎn)。從反應(yīng)速度、內(nèi)容針對(duì)性、渠道選擇、溝通方式、輿情預(yù)判等多個(gè)方面入手，找出官方回應(yīng)在初期可能存在的不足之處。每個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都要結(jié)合材料中的具體描述（如“發(fā)布不及時(shí)”、“解釋不夠充分”、“質(zhì)疑官方回應(yīng)誠(chéng)意不足”）進(jìn)行闡述。2.答案：若為該事件新聞發(fā)布協(xié)調(diào)人員，后續(xù)可采取的補(bǔ)救性新聞發(fā)布策略包括：一、快速發(fā)布補(bǔ)充信息，針對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑的事故原因、責(zé)任處理等，在核實(shí)后盡快發(fā)布更詳細(xì)、更透明的補(bǔ)充通報(bào)或回應(yīng)。二、增加發(fā)布頻率和渠道，除了原有渠道，可考慮召開(kāi)小型媒體溝通會(huì)，或邀請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家進(jìn)行解讀，利用新聞發(fā)布會(huì)、政府官網(wǎng)、合作媒體等多種形式擴(kuò)大信息覆蓋面。三、加強(qiáng)互動(dòng)回應(yīng)，在官方社交媒體賬號(hào)上積極回應(yīng)網(wǎng)民評(píng)論，澄清誤解，聽(tīng)取意見(jiàn)，展現(xiàn)誠(chéng)意。四、選樹(shù)正面典型或案例，結(jié)合此次事件，宣傳單位在安全管理、應(yīng)急處置方面的其他正面工作，平衡輿論。五、適時(shí)發(fā)布后續(xù)進(jìn)展，如事故調(diào)查結(jié)論、整改措施落實(shí)情況等，保持信息透明，引導(dǎo)輿論向積極方向發(fā)展。六、評(píng)估輿情效果，持續(xù)監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)，根據(jù)反饋調(diào)整后續(xù)策略。解析思路：策略設(shè)計(jì)要針對(duì)前面分析出的問(wèn)題，并提出解決方案。可以從信息補(bǔ)充、渠道拓展、互動(dòng)溝通、內(nèi)容平衡、進(jìn)展披露、效果評(píng)估等多個(gè)角度提出具體措施。每個(gè)策略都要說(shuō)明其目的（如澄清誤解、展現(xiàn)誠(chéng)意、平衡輿論等）和具體做法（如召開(kāi)媒體會(huì)、發(fā)布補(bǔ)充通報(bào)等），體現(xiàn)策略的針對(duì)性和系統(tǒng)性。四、寫(xiě)作題（以下為新聞稿示例，不計(jì)入答案解析部分，僅供參考）【此處為新聞稿正文】本市科研新突破：[某單位名稱(chēng)]在[某領(lǐng)域]取得重大進(jìn)展本報(bào)訊今日（[具體日期]），[某市][某單位名稱(chēng)]召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布在該單位[某部門(mén)或團(tuán)隊(duì)]的長(zhǎng)期努力下，在[具體科研領(lǐng)域，如人工智能、生物醫(yī)藥、新材料等]領(lǐng)域取得重大突破性進(jìn)展，成功研發(fā)了[具體科研成就名稱(chēng)或描述，如“一種新型高效催化劑”、“一項(xiàng)突破性基因編輯技術(shù)”等]。該成果不僅具有重要的理論價(jià)值，更在潛在應(yīng)用層面展現(xiàn)出廣闊前景，有望為[相關(guān)行業(yè)或民生領(lǐng)域，如環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療健康、制造業(yè)升級(jí)等]帶來(lái)積極影響。發(fā)布會(huì)上，[單位領(lǐng)導(dǎo)姓名及職務(wù)]首先介紹了該科研項(xiàng)目的背景與意義。他表示，該單位始終將科技創(chuàng)新作為核心發(fā)展戰(zhàn)略，此次成果的取得是全體科研人員潛心鉆研、協(xié)同攻關(guān)的結(jié)果，標(biāo)志著[單位名稱(chēng)]在[相關(guān)領(lǐng)域]的研究水平邁上了新的臺(tái)階。[科研負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)]詳細(xì)介紹了[科研成就名稱(chēng)]的核心技術(shù)細(xì)節(jié)及其創(chuàng)新之處。他指出，該成果[簡(jiǎn)述其技術(shù)優(yōu)勢(shì)或突破點(diǎn)，如“具有效率高、成本低、環(huán)境友好等顯著特點(diǎn)”、“攻克了此前長(zhǎng)期存在的……技術(shù)瓶頸”等]。目前，該成果已[說(shuō)明當(dāng)前階段，如“完成實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證”、“進(jìn)入小規(guī)模應(yīng)用測(cè)試階段”等]，未來(lái)[簡(jiǎn)述應(yīng)用前景或下一步計(jì)劃，如“有望實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化”、“將繼續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)大試驗(yàn)”等]。此次重大科研成就的取得，不僅提升了[單位名稱(chēng)]的科技創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，也為[城市名稱(chēng)]乃至國(guó)家的[相關(guān)產(chǎn)業(yè)]發(fā)展注入了新的動(dòng)力。市科技局相關(guān)負(fù)責(zé)人[姓名及職務(wù)]表示，將一如既往地支持[單位名稱(chēng)]的科研工作，并積極推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。發(fā)布會(huì)上，[可加入其他出席領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜业暮?jiǎn)要發(fā)言，如對(duì)成果的評(píng)價(jià)或未來(lái)的展望]。相關(guān)科研論文已投稿至[頂級(jí)期刊名稱(chēng)或會(huì)議名稱(chēng)]，并有望獲得[相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)或榮譽(yù)]。[單位名稱(chēng)]表示，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科學(xué)精神，勇攀科技高峰，為建設(shè)創(chuàng)新型城市、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（完）---解析一、簡(jiǎn)答題解析*考察了對(duì)基礎(chǔ)概念的掌握及理論聯(lián)系實(shí)際的能力。回答需全面列出要素，并清晰闡述每個(gè)要素在實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值。*考察了對(duì)核心概念的深入理解以及在復(fù)雜情境下應(yīng)用理論的能力。回答需緊扣“媒介環(huán)境特點(diǎn)”，從信息處理、溝通、倫理、技術(shù)、關(guān)系等多個(gè)維度，具體闡述所需的核心素養(yǎng)內(nèi)容。*考察了對(duì)理論模型內(nèi)涵的理解以及評(píng)估其在特定場(chǎng)景價(jià)值的能力?；卮鹦柘葴?zhǔn)確解釋“雙向?qū)ΨQ(chēng)溝通”的定義，然后結(jié)合“重大輿情事件”，分析其優(yōu)勢(shì)和價(jià)值所在，體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。二、論述題解析*考察了考生對(duì)重要議題的深入分析和系統(tǒng)闡述能力?；卮鹦杞Y(jié)構(gòu)清晰，論點(diǎn)明確，論據(jù)充分（結(jié)合新聞發(fā)布實(shí)踐），并能提出具有可行性的實(shí)現(xiàn)路徑。*考察了考生在案例分析中綜合運(yùn)用知識(shí)、分析問(wèn)題并提出解決方案的能力?；卮鹦杌诎咐榫?，分析問(wèn)題所在，并針對(duì)問(wèn)題提出一系列具體、有效的應(yīng)對(duì)策略和技巧，體現(xiàn)分析深度和解決能力。三、案例分析題解析*考察了考生基于材料進(jìn)行批判性分析、識(shí)別問(wèn)題能力?；卮鹦枳屑?xì)閱讀案例材料，從多個(gè)角度（如時(shí)效性、內(nèi)容、渠道、溝通、預(yù)判）找出新聞發(fā)布工作中存在