13ServiceandoperationspecificaI 2 2 3 4 5為推進京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實施，北京市市場監(jiān)督管理局、天津市市場監(jiān)督管理委員會、河北（北京組）北京市退役軍人事務局、北京市軍隊離休退休（天津組）天津市退役軍人事務局、天津市軍隊離休（河北組）河北省退役軍人事務廳、河北省軍隊離退1軍隊離休退休干部服務管理機構(gòu)服務與運行規(guī)范本文件規(guī)定了軍隊離休退休干部服務管理機構(gòu)的軍休機構(gòu)與人員要求、場所及設施設備、服務下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用GB/T10001.1公共信息圖形符號第GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全GB50140建筑滅火器配置設計軍隊離休退休干部retiredmi移交政府安置的由退役軍人工作主管部門服務管理的中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊軍隊離休退休干部服務管理機構(gòu)serviceandmanagementorganizationofretiredmilitarycadre4休機構(gòu)與人員要求a)工作制度。包括崗位職責、保密管理、值班管理、信息公開、來信來訪處理、服務評價；2b)服務與管理制度。包括服務規(guī)范、服務質(zhì)量控制管理、財務與資產(chǎn)管理、安全管理、突發(fā)4.1.4應結(jié)合實際與其他組織共享優(yōu)質(zhì)資源。4.2.2工作人員應著裝整潔、服務熱情5.1.2應結(jié)合實際設置辦公室、會議室、活動室、閱覽室、榮譽室(榮譽墻)等場所，建立室外文b)按照GB/T10001.9設置無障礙設施符號；d)按照GB/T19095設置生活垃圾分類標志。5.1.5軍休機構(gòu)管理的場所應進行日常巡查、定期檢查、維修和5.2.1應配備滿足服務與運行需要的基本設施設備?？梢M或設立養(yǎng)老、醫(yī)療、助餐等功能設施。5.2.2無障礙設計應符合GB50763的要求，結(jié)合軍休干部特點和需求，配置適老化設施等。5.2.3應按照GB50140配置滅火器。f)組織召開新接收軍休干部歡迎會。6.2.2應訂閱時事資料或理論刊物，6.2.3應協(xié)調(diào)組織軍休干部參加重大慶典和重大政治活動6.2.4應定期召開軍休干部座談會，聽取軍休干部意見建議。36.2.7應協(xié)助做好退役軍人光榮牌申領(lǐng)與懸掛及其它榮譽證(章)頒發(fā)等相關(guān)工作。6.2.8應組織軍休干部積極參加評優(yōu)評先等活動c)為符合條件軍休干部家(遺)屬落實相關(guān)待遇；況。6.4.2應協(xié)助軍休干部辦理醫(yī)保定點醫(yī)院變更、異地就醫(yī)備案及費用報銷等相關(guān)手6.4.3應定期開展健康知識、疾病預防講座等6.5.1應結(jié)合軍休干部年齡、專長等情況，組6.5.4應及時收集宣傳軍休干部典型事例。6.6.2可利用社會資源，為軍休干部提7.1.1應成立安全工作小組，設置專(兼)職安全管理人員，定期開展安全檢查和隱患排查，并督7.2.2信息管理人員應遵守保密管理制度，按照GB/T35273要求，48.1.1應定期對服務與運行開展自我評價、軍休干部評8.1.2評價內(nèi)容包括本文件內(nèi)容以及滿意度8.1.3應根據(jù)評價結(jié)果，優(yōu)化提升服務質(zhì)5力資源社會保障部、國家衛(wèi)生計生委、總政治部、總后勤政部、人力資源社會保障部、國家檔案局、中央軍