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文檔簡介

行政辦公設(shè)備維護(hù)申請(qǐng)及審批模板適用場景與觸發(fā)時(shí)機(jī)設(shè)備故障:設(shè)備無法正常運(yùn)行(如死機(jī)、卡頓、無法打印、異響等),影響日常辦公;定期維護(hù):達(dá)到設(shè)備保養(yǎng)周期(如打印機(jī)每季度清潔、空調(diào)每年濾網(wǎng)更換),需預(yù)防性維護(hù);功能需求:因業(yè)務(wù)調(diào)整需對(duì)設(shè)備進(jìn)行功能升級(jí)或加裝配件(如內(nèi)存擴(kuò)容、增加掃描功能);部件更換:設(shè)備零部件老化或損壞(如鍵盤失靈、鼠標(biāo)故障、空調(diào)遙控器損壞),需更換新部件。申請(qǐng)與審批全流程指引第一步:問題識(shí)別與初步判斷申請(qǐng)人發(fā)覺設(shè)備異常后,首先嘗試自行排查簡單問題(如重啟設(shè)備、檢查電源連接、確認(rèn)耗材余量),若無法解決,需提交維護(hù)申請(qǐng);確認(rèn)設(shè)備基本信息(設(shè)備名稱、型號(hào)、編號(hào)、放置位置),可通過設(shè)備標(biāo)簽、行政部設(shè)備臺(tái)賬查詢。第二步:填寫維護(hù)申請(qǐng)表申請(qǐng)人登錄公司OA系統(tǒng)或至行政部領(lǐng)取《行政辦公設(shè)備維護(hù)申請(qǐng)表》,如實(shí)填寫以下信息:申請(qǐng)人信息:姓名、所屬部門、聯(lián)系方式;設(shè)備信息:設(shè)備名稱、品牌型號(hào)、設(shè)備編號(hào)、所在位置;維護(hù)需求:詳細(xì)描述設(shè)備故障現(xiàn)象、維護(hù)類型(維修/保養(yǎng)/升級(jí)/更換部件)、期望完成時(shí)間;備注說明:如設(shè)備已嘗試過的處理方式、緊急程度(一般/緊急)。填寫完畢后,檢查信息完整性,保證無遺漏。第三步:提交申請(qǐng)至部門主管申請(qǐng)人將填寫完整的申請(qǐng)表提交至直接部門主管,說明維護(hù)的必要性及對(duì)工作的影響;部門主管審核申請(qǐng)的合理性,重點(diǎn)確認(rèn):設(shè)備故障是否影響部門工作進(jìn)度;維護(hù)需求是否符合部門工作規(guī)劃;期望完成時(shí)間是否合理。審核通過后,部門主管在“部門主管意見”欄簽字確認(rèn);若不通過,需注明理由并退回申請(qǐng)人調(diào)整。第四步:行政部接收與審批部門主管簽字后,申請(qǐng)人將申請(qǐng)表提交至行政部(或通過OA系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至行政部);行政部專員在1個(gè)工作日內(nèi)接收申請(qǐng),對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核:設(shè)備信息與公司臺(tái)賬是否一致(確認(rèn)設(shè)備歸屬、是否在保修期內(nèi));維護(hù)類型及需求是否明確,是否屬于行政部職責(zé)范圍(如個(gè)人私接設(shè)備需自行處理);緊急程度標(biāo)注是否準(zhǔn)確(緊急申請(qǐng)需優(yōu)先處理)。復(fù)核通過后,行政部根據(jù)設(shè)備類型和故障情況,制定維護(hù)方案:保修期內(nèi)設(shè)備:聯(lián)系廠家售后維修;保修期外設(shè)備:安排內(nèi)部維修人員或外部第三方服務(wù)商處理;定期維護(hù):納入設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,統(tǒng)一安排時(shí)間。行政部在“行政部審批意見”欄填寫審批結(jié)果、維護(hù)方案及預(yù)計(jì)完成時(shí)間,簽字確認(rèn)。第五步:維護(hù)執(zhí)行與進(jìn)度跟蹤行政部根據(jù)審批結(jié)果,協(xié)調(diào)維護(hù)人員(內(nèi)部/外部)在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù);維護(hù)過程中,若發(fā)覺需增加維修項(xiàng)目或延長工期,行政部需及時(shí)通知申請(qǐng)人及部門主管,確認(rèn)后調(diào)整方案;申請(qǐng)人需配合維護(hù)人員提供設(shè)備操作權(quán)限或必要協(xié)助,保證維護(hù)工作順利開展。第六步:驗(yàn)收與結(jié)果反饋維護(hù)完成后,維護(hù)人員需填寫《維護(hù)記錄表》,注明維修內(nèi)容、更換部件(若有)、測試結(jié)果等;申請(qǐng)人對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場測試,確認(rèn)故障已解決、功能恢復(fù)正常后,在“驗(yàn)收確認(rèn)”欄簽字;行政部將《維護(hù)申請(qǐng)表》《維護(hù)記錄表》歸檔備案,更新設(shè)備臺(tái)賬(如維修記錄、部件更換情況)。行政辦公設(shè)備維護(hù)申請(qǐng)表(模板)申請(qǐng)基本信息申請(qǐng)人姓名*所屬部門*聯(lián)系方式*申請(qǐng)日期年月*日設(shè)備信息設(shè)備名稱(如:聯(lián)想啟天M500臺(tái)式機(jī)/惠普LaserJetProM404n打印機(jī))品牌型號(hào)*設(shè)備編號(hào)(可從設(shè)備標(biāo)簽或行政部臺(tái)賬查詢)放置位置(如:市場部辦公室/3樓會(huì)議室)維護(hù)需求詳情故障/維護(hù)描述(詳細(xì)說明設(shè)備異?,F(xiàn)象,如:“開機(jī)后無顯示,電源指示燈不亮”;或:“打印機(jī)卡紙頻繁,需清潔硒鼓”)維護(hù)類型□故障維修□定期保養(yǎng)□功能升級(jí)□更換部件(請(qǐng)注明:_________)期望完成時(shí)間年月*日(緊急申請(qǐng)需標(biāo)注“緊急”)已嘗試處理方式(如:“重啟設(shè)備、檢查電源線連接”/“無”)審批流程部門主管意見□同意,按流程處理□不同意,理由:_________________________簽字:*日期:年月*日行政部審批意見維護(hù)方案:□聯(lián)系廠家售后□內(nèi)部維修□第三方服務(wù)商(_________________)預(yù)計(jì)完成時(shí)間:年月日簽字:日期:年月*日驗(yàn)收與反饋維護(hù)記錄(由行政部或維護(hù)人員填寫:如“更換電源模塊后測試正常”“清潔內(nèi)部粉塵,卡紙問題解決”)驗(yàn)收確認(rèn)□設(shè)備已恢復(fù)正常,本人確認(rèn)驗(yàn)收申請(qǐng)人簽字:*日期:年月*日使用規(guī)范與常見問題提示信息填寫規(guī)范:設(shè)備編號(hào)、故障描述等信息需真實(shí)準(zhǔn)確,避免因信息模糊導(dǎo)致維護(hù)延誤;“維護(hù)類型”需勾選明確,若為更換部件,需注明具體部件名稱(如“鍵盤”“墨盒”)。緊急申請(qǐng)?zhí)幚恚喝粼O(shè)備故障直接影響核心工作(如服務(wù)器宕機(jī)、會(huì)議室投影儀無法使用),申請(qǐng)人需在提交申請(qǐng)時(shí)標(biāo)注“緊急”,行政部需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)安排維護(hù)。配合維護(hù)要求:維護(hù)期間,申請(qǐng)人需妥善保管設(shè)備內(nèi)重要文件數(shù)據(jù),提前備份;若需移交設(shè)備,需保證設(shè)備外觀完好、配件齊全。責(zé)任界定:因人為損壞(如液體潑濺、違規(guī)拆機(jī))導(dǎo)致的設(shè)備故障,維修費(fèi)用需由責(zé)任人承擔(dān),行政部在審批時(shí)需注明;保修期內(nèi)非人為故障,由廠家免費(fèi)維修;保修期外故障,維修費(fèi)用根據(jù)公司規(guī)定承擔(dān)(如部門預(yù)算、行政部統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi))。臺(tái)賬管理:行政部需每季度更新設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)設(shè)備故障率、維修成本等數(shù)據(jù),為設(shè)

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