2025國(guó)考安徽民航公安申論綜合分析預(yù)測(cè)卷及答案第一題（歸納概括題×2，每題15分，共30分）題目一：閱讀以下材料，概括當(dāng)前安徽民航公安部門(mén)在提升服務(wù)效能、優(yōu)化旅客體驗(yàn)方面面臨的主要問(wèn)題。材料：1.近年來(lái)，安徽民航機(jī)場(chǎng)客流量持續(xù)增長(zhǎng)，部分機(jī)場(chǎng)安檢排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致旅客投訴量上升。某機(jī)場(chǎng)2024年第一季度旅客投訴中，因安檢效率問(wèn)題占比達(dá)35%，其中夜間航班高峰期平均排隊(duì)時(shí)間超過(guò)40分鐘。2.部分機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備老化，智能化水平不足，未能有效整合人臉識(shí)別、生物識(shí)別等技術(shù)，安檢流程仍依賴(lài)傳統(tǒng)人工查驗(yàn)，影響通行效率。3.旅客信息核驗(yàn)流程繁瑣，部分航空公司未與公安部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，導(dǎo)致旅客需重復(fù)提交身份信息，增加候機(jī)時(shí)間。4.民航公安窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，部分人員對(duì)新興安全技術(shù)（如智能安檢系統(tǒng)）操作不熟練，服務(wù)質(zhì)量有待提升。5.部分機(jī)場(chǎng)未設(shè)置差異化安檢通道，對(duì)老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)保障不足，引發(fā)社會(huì)輿情。要求：（1）緊扣材料，全面準(zhǔn)確；（2）分條作答，條理清晰；（3）不超過(guò)300字。題目二：閱讀以下材料，概括安徽民航公安部門(mén)在加強(qiáng)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)方面的主要措施。材料：1.某民航機(jī)場(chǎng)公安局開(kāi)展“安檢技能大比武”活動(dòng)，組織全體安檢人員學(xué)習(xí)無(wú)人機(jī)巡查、智能安檢系統(tǒng)操作等新技術(shù)，提升實(shí)戰(zhàn)能力。2.聯(lián)合高校開(kāi)設(shè)“民航安保實(shí)務(wù)”培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專(zhuān)家講解反恐防暴、應(yīng)急處置等課程，增強(qiáng)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。3.建立警務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬中心，通過(guò)虛擬仿真技術(shù)訓(xùn)練警員應(yīng)對(duì)劫機(jī)、爆炸物查緝等突發(fā)情況。4.實(shí)施警務(wù)輔助人員輪崗計(jì)劃，安排年輕警員到一線(xiàn)崗位鍛煉，提升綜合服務(wù)能力。5.開(kāi)展“警營(yíng)開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員參與安檢流程監(jiān)督，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)透明度。要求：（1）緊扣材料，突出重點(diǎn)；（2）分條作答，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；（3）不超過(guò)300字。第二題（綜合分析題×1，20分）題目：閱讀以下材料，談?wù)勀銓?duì)“科技賦能提升服務(wù)效能”這句話(huà)在安徽民航公安工作中的理解，并結(jié)合實(shí)際提出建議。材料：1.某機(jī)場(chǎng)引入智能安檢系統(tǒng)后，安檢效率提升40%，但部分旅客因不熟悉操作產(chǎn)生抵觸情緒，認(rèn)為“科技取代人”降低了服務(wù)溫度。2.安徽民航公安部門(mén)在優(yōu)化旅客服務(wù)中，嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析旅客出行習(xí)慣，但數(shù)據(jù)共享機(jī)制不完善，導(dǎo)致部分服務(wù)精準(zhǔn)度不足。3.民航局強(qiáng)調(diào)“科技賦能”需兼顧效率與人文關(guān)懷，要求各地公安機(jī)關(guān)在推進(jìn)智能化的同時(shí)，加強(qiáng)旅客引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)。4.某地機(jī)場(chǎng)通過(guò)“AI+人工”模式優(yōu)化安檢流程，既提高了效率，又保留人工服務(wù)的靈活性，獲得旅客好評(píng)。要求：（1）緊扣材料，觀(guān)點(diǎn)明確；（2）結(jié)合實(shí)際，提出具體建議；（3）不超過(guò)400字。第三題（應(yīng)用文寫(xiě)作題×1，25分）題目：假設(shè)你是某民航機(jī)場(chǎng)公安局宣傳科工作人員，為提升旅客對(duì)智能安檢系統(tǒng)的認(rèn)知，需撰寫(xiě)一份《關(guān)于推廣智能安檢系統(tǒng)的宣傳手冊(cè)》。要求：（1）內(nèi)容全面，語(yǔ)言規(guī)范；（2）符合宣傳手冊(cè)格式；（3）不超過(guò)500字。第四題（文章論述題×1，35分）題目：當(dāng)前，安徽民航機(jī)場(chǎng)客流量增長(zhǎng)迅速，但安保壓力與旅客服務(wù)需求矛盾突出。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，就“如何平衡安全與效率”這一主題，自選角度，自擬標(biāo)題，寫(xiě)一篇文章。要求：（1）觀(guān)點(diǎn)鮮明，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；（2）結(jié)合案例，論證充分；（3）不少于800字。答案及解析第一題（歸納概括題×2，每題15分，共30分）題目一答案：1.安檢排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，高峰期效率低下；2.安檢設(shè)備老化，智能化技術(shù)應(yīng)用不足；3.旅客信息核驗(yàn)流程繁瑣，數(shù)據(jù)共享滯后；4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足，業(yè)務(wù)技能有待提升；5.差異化安檢通道缺失，重點(diǎn)旅客服務(wù)保障不足。解析：本題答案基于材料提煉5個(gè)核心問(wèn)題，涵蓋硬件設(shè)施、流程機(jī)制、人員素質(zhì)及服務(wù)細(xì)節(jié)，全面反映當(dāng)前安徽民航公安在安檢服務(wù)中面臨的挑戰(zhàn)。題目二答案：1.開(kāi)展技能競(jìng)賽，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；2.聯(lián)合高校培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；3.建設(shè)模擬中心，開(kāi)展虛擬仿真訓(xùn)練；4.實(shí)施輪崗計(jì)劃，增強(qiáng)綜合能力；5.舉辦警營(yíng)開(kāi)放日，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。解析：答案涵蓋培訓(xùn)、演練、監(jiān)督3個(gè)維度，結(jié)合具體措施（如比武、輪崗、開(kāi)放日），體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化建設(shè)系統(tǒng)性。第二題（綜合分析題×1，20分）答案：“科技賦能提升服務(wù)效能”指通過(guò)智能化手段優(yōu)化安檢流程，但需兼顧效率與人文關(guān)懷。安徽民航公安可從以下方面推進(jìn)：1.加強(qiáng)旅客引導(dǎo)，通過(guò)宣傳視頻、現(xiàn)場(chǎng)示范等方式普及智能安檢系統(tǒng)，消除抵觸情緒；2.完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，整合航空公司、公安等部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)旅客信息精準(zhǔn)核驗(yàn)；3.推動(dòng)“AI+人工”模式，保留人工服務(wù)彈性，對(duì)特殊旅客提供定制化服務(wù)；4.定期收集旅客反饋，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確?？萍紤?yīng)用人性化。解析：答案從理解、問(wèn)題、建議三方面展開(kāi)，結(jié)合材料案例（如AI+人工模式），體現(xiàn)分析深度。第三題（應(yīng)用文寫(xiě)作題×1，25分）答案：關(guān)于推廣智能安檢系統(tǒng)的宣傳手冊(cè)一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介智能安檢系統(tǒng)通過(guò)人臉識(shí)別、生物檢測(cè)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅客身份快速核驗(yàn)，安檢效率提升40%，同時(shí)保障安全。二、使用指南1.航班登機(jī)前通過(guò)APP上傳電子身份證，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別；2.進(jìn)場(chǎng)時(shí)刷臉通行，無(wú)需排隊(duì)；3.如遇異常，工作人員會(huì)介入人工復(fù)核。三、優(yōu)勢(shì)說(shuō)明-減少候機(jī)時(shí)間，提升出行體驗(yàn)；-技術(shù)監(jiān)控全程留痕，安全可靠；-節(jié)能環(huán)保，減少紙張使用。四、溫馨提示請(qǐng)旅客提前下載APP，熟悉操作流程，配合安檢工作。解析：手冊(cè)結(jié)構(gòu)清晰，涵蓋系統(tǒng)功能、操作方法及社會(huì)效益，符合宣傳手冊(cè)的實(shí)用性要求。第四題（文章論述題×1，35分）答案（標(biāo)題：安全與效率的平衡之道——民航安保的現(xiàn)代化探索）：引言：安徽民航機(jī)場(chǎng)客流量激增，安保壓力與旅客體驗(yàn)矛盾凸顯。如何在確保安全的前提下提升效率，成為民航公安工作的關(guān)鍵課題。本文結(jié)合科技賦能、流程優(yōu)化、人性化管理等維度，探討平衡安全與效率的路徑。一、科技賦能：提升效率的硬支撐智能安檢系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等科技手段可大幅縮短旅客候檢時(shí)間。某機(jī)場(chǎng)通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，使安檢效率提升50%，但需配套旅客教育，避免因不熟悉技術(shù)產(chǎn)生抵觸。二、流程優(yōu)化：細(xì)節(jié)決定成敗1.信息共享：推動(dòng)航空公司與公安數(shù)據(jù)對(duì)接，減少重復(fù)核驗(yàn)；2.差異化服務(wù)：設(shè)立快速通道，對(duì)老弱病殘?jiān)新每吞峁?zhuān)人協(xié)助；3.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)航班流量實(shí)時(shí)優(yōu)化安檢資源配置，避免擁堵。三、人性化管理：安全中的溫度科技不能完全取代人工關(guān)懷。民警可通過(guò)心理疏導(dǎo)緩解旅客焦慮，在安檢中融入微笑服務(wù)，既維護(hù)秩序，又傳遞溫暖。結(jié)論：