企業(yè)文化宣傳材料制作與審核流程通用工具模板一、適用場(chǎng)景與對(duì)象本流程適用于企業(yè)內(nèi)部各類企業(yè)文化宣傳材料的策劃、制作、審核及發(fā)布管理，涵蓋以下場(chǎng)景：內(nèi)部傳播：如企業(yè)文化手冊(cè)、員工行為規(guī)范、內(nèi)部通知、月刊/電子刊、培訓(xùn)課件、企業(yè)文化主題活動(dòng)方案（年會(huì)、團(tuán)建、價(jià)值觀宣講等）；外部展示：如企業(yè)宣傳冊(cè)、品牌故事視頻、官網(wǎng)/公眾號(hào)企業(yè)文化專欄內(nèi)容、行業(yè)展會(huì)展示材料、社會(huì)責(zé)任報(bào)告等；部門定制：各業(yè)務(wù)單元為配合企業(yè)文化落地制作的部門級(jí)宣傳材料（如團(tuán)隊(duì)文化墻、項(xiàng)目案例集、員工風(fēng)采展示）。涉及對(duì)象包括：需求部門（發(fā)起方）、內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)（如市場(chǎng)部/品牌部/人力資源部）、審核小組（分管領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)部、合規(guī)部、核心管理層）、發(fā)布渠道管理部門（如行政部、新媒體運(yùn)營(yíng)組）。二、全流程操作步驟詳解（一）需求提報(bào)與立項(xiàng)需求發(fā)起需求部門根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)或文化傳播需求，填寫(xiě)《企業(yè)文化宣傳材料需求申請(qǐng)表》（模板見(jiàn)第三章），明確材料類型、核心目標(biāo)、目標(biāo)受眾、內(nèi)容要點(diǎn)、期望完成時(shí)間、預(yù)算范圍（如涉及制作成本）等信息。示例：人力資源部為推動(dòng)“客戶至上”價(jià)值觀落地，需制作《客戶服務(wù)案例集》，目標(biāo)受眾為全體員工，內(nèi)容需包含3個(gè)典型服務(wù)案例及員工感悟，期望15個(gè)工作日內(nèi)完成。需求初審內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)（如品牌部）在收到需求后2個(gè)工作日內(nèi)完成初審，重點(diǎn)評(píng)估：需求是否符合企業(yè)文化核心定位（如企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀）；材料類型與目標(biāo)受眾的匹配度（如對(duì)內(nèi)材料側(cè)重實(shí)操性，對(duì)外材料側(cè)重品牌形象）；資源可行性（時(shí)間、預(yù)算、人力是否支持）。初審?fù)ㄟ^(guò)后，啟動(dòng)立項(xiàng)；不通過(guò)則反饋需求部門調(diào)整，調(diào)整后重新提報(bào)。（二）內(nèi)容策劃與初稿撰寫(xiě)策劃方案制定內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)牽頭成立項(xiàng)目小組（含需求部門對(duì)接人、文案、設(shè)計(jì)、編審人員），結(jié)合需求制定詳細(xì)策劃方案，包括：內(nèi)容框架（如手冊(cè)目錄、視頻分鏡腳本、推文結(jié)構(gòu)）；表現(xiàn)形式（文字、圖片、視頻、H5等）；資源需求（如需拍攝素材，明確場(chǎng)景、人物、設(shè)備清單）。策劃方案需經(jīng)需求部門確認(rèn)，保證方向一致。初稿撰寫(xiě)與素材收集文案人員根據(jù)策劃方案撰寫(xiě)初稿，內(nèi)容需準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)文化核心要素（如引用企業(yè)價(jià)值觀原文、真實(shí)案例、員工訪談?dòng)涗浀龋?；設(shè)計(jì)人員根據(jù)文案內(nèi)容完成視覺(jué)設(shè)計(jì)（如海報(bào)排版、PPT模板、視頻剪輯風(fēng)格），保證視覺(jué)風(fēng)格與企業(yè)VI系統(tǒng)一致；素材收集需保證來(lái)源合規(guī)（如員工照片需本人授權(quán)，數(shù)據(jù)需經(jīng)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)，避免使用未授權(quán)圖片/字體）。（三）內(nèi)部多級(jí)審核審核環(huán)節(jié)需遵循“內(nèi)容準(zhǔn)確性→合規(guī)性→戰(zhàn)略一致性”原則，分級(jí)審核，保證材料質(zhì)量。一級(jí)審核：內(nèi)容準(zhǔn)確性審核審核人：需求部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)專家（如涉及產(chǎn)品數(shù)據(jù)，需產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人審核；涉及員工案例，需部門經(jīng)理確認(rèn)）。審核重點(diǎn)：內(nèi)容事實(shí)準(zhǔn)確性（案例細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、政策條款是否無(wú)誤）；業(yè)務(wù)邏輯合理性（如服務(wù)案例是否真實(shí)體現(xiàn)“客戶至上”價(jià)值觀）；目標(biāo)受眾匹配度（語(yǔ)言風(fēng)格、信息密度是否符合受眾理解習(xí)慣）。輸出：審核人簽署《宣傳材料審核記錄表》（模板見(jiàn)第三章），明確“通過(guò)/需修改/不通過(guò)”意見(jiàn)，修改要求需具體（如“案例1需補(bǔ)充客戶反饋截圖”）。二級(jí)審核：合規(guī)性與品牌一致性審核審核人：法務(wù)部、合規(guī)部、品牌部負(fù)責(zé)人。審核重點(diǎn)：法律合規(guī)性（無(wú)侵權(quán)內(nèi)容、敏感信息（如政治、宗教、隱私）、虛假宣傳）；品牌一致性（是否符合企業(yè)VI規(guī)范、品牌調(diào)性，避免與過(guò)往宣傳材料沖突）；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（如可能引發(fā)員工或外界誤解的內(nèi)容，需標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并修改）。輸出：法務(wù)部/合規(guī)部出具《合規(guī)性審核意見(jiàn)書(shū)》，品牌部出具《品牌一致性審核意見(jiàn)》，同步記錄于《審核記錄表》。三級(jí)審核：戰(zhàn)略終審審核人：分管企業(yè)文化工作的領(lǐng)導(dǎo)（如副總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)）及總經(jīng)理（如涉及重大對(duì)外宣傳材料）。審核重點(diǎn)：是否符合企業(yè)戰(zhàn)略方向及文化核心理念；傳播效果預(yù)期（是否能有效傳遞企業(yè)文化，增強(qiáng)員工認(rèn)同感/提升品牌形象）；重大材料的社會(huì)影響（如對(duì)外發(fā)布的年度報(bào)告、社會(huì)責(zé)任報(bào)告需嚴(yán)格把關(guān)）。輸出：終審人簽署《終審確認(rèn)單》，明確“最終通過(guò)/需重大調(diào)整”意見(jiàn)，重大調(diào)整需返回策劃環(huán)節(jié)重新執(zhí)行。（四）修改完善與定稿修改落實(shí)內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)各級(jí)審核意見(jiàn)修改初稿，保證每條意見(jiàn)均有落實(shí)（如需修改內(nèi)容，標(biāo)注修改痕跡并說(shuō)明調(diào)整原因）；修改完成后，反饋至審核人進(jìn)行復(fù)核（一級(jí)審核人需在1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)修改結(jié)果，二級(jí)/三級(jí)審核人可根據(jù)復(fù)雜程度延長(zhǎng)至2-3個(gè)工作日）。定稿確認(rèn)所有審核環(huán)節(jié)通過(guò)后，形成最終版材料，由需求部門、策劃團(tuán)隊(duì)、終審人共同簽署《定稿確認(rèn)單》，明確材料版本號(hào)（如V1.0）、發(fā)布權(quán)限及保密等級(jí)（如“內(nèi)部公開(kāi)”“機(jī)密”）。（五）發(fā)布與歸檔發(fā)布執(zhí)行根據(jù)材料類型及渠道要求，由發(fā)布渠道管理部門（如行政部、新媒體組）統(tǒng)一發(fā)布：內(nèi)部材料：通過(guò)OA系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、員工大會(huì)、部門例會(huì)等渠道傳達(dá)；外部材料：通過(guò)官網(wǎng)、公眾號(hào)、合作媒體、行業(yè)展會(huì)等渠道發(fā)布，需提前3個(gè)工作日與策劃團(tuán)隊(duì)確認(rèn)發(fā)布時(shí)間及內(nèi)容；特殊材料（如涉密信息）：需嚴(yán)格按照企業(yè)保密制度限定傳閱范圍，經(jīng)保密部門審批后發(fā)布。效果跟蹤與反饋發(fā)布后1周內(nèi)，發(fā)布部門收集反饋（如員工閱讀量、外部轉(zhuǎn)發(fā)量、客戶評(píng)價(jià)），整理《宣傳材料效果反饋表》，提交至內(nèi)容策劃團(tuán)隊(duì)，為后續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。歸檔管理所有定稿材料（含需求申請(qǐng)表、審核記錄表、終審意見(jiàn)、定稿確認(rèn)單、最終版文件）由行政部（或品牌部）統(tǒng)一歸檔，保存期限不少于3年（重要材料如企業(yè)文化手冊(cè)需永久保存）；歸檔材料需標(biāo)注“材料名稱-版本號(hào)-發(fā)布日期-歸檔編號(hào)”，建立電子檔案庫(kù)（如企業(yè)盤文件夾），便于查閱。三、核心工具表格模板（一）《企業(yè)文化宣傳材料需求申請(qǐng)表》項(xiàng)目填寫(xiě)內(nèi)容材料名稱如《2024年“創(chuàng)新月”主題活動(dòng)方案》材料類型□內(nèi)部手冊(cè)□外部宣傳冊(cè)□視頻□推文□PPT□其他（請(qǐng)注明）需求部門聯(lián)系人聯(lián)系方式使用目的（如：提升員工創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）目標(biāo)受眾（如：全體員工/潛在客戶/合作伙伴/行業(yè)公眾）核心內(nèi)容要點(diǎn)（分點(diǎn)列出，如：活動(dòng)主題、時(shí)間、流程、創(chuàng)新案例分享）期望完成時(shí)間年月日預(yù)算范圍（元）附件說(shuō)明（如：參考案例、VI規(guī)范文件、素材等）需求部門負(fù)責(zé)人簽字日期：年月日（二）《宣傳材料審核記錄表》材料名稱版本號(hào)審核環(huán)節(jié)審核人審核時(shí)間審核意見(jiàn)是否通過(guò)修改要求（如需）《客戶服務(wù)案例集》V1.0一級(jí)審核*經(jīng)理2024-03-01案例2數(shù)據(jù)需補(bǔ)充2023年Q4客戶滿意度調(diào)查報(bào)告是3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充報(bào)告掃描件二級(jí)審核*法務(wù)2024-03-03P5頁(yè)引用客戶評(píng)價(jià)需隱去姓名，符合隱私保護(hù)要求是修改客戶評(píng)價(jià)為“某客戶反饋”三級(jí)審核*總經(jīng)2024-03-05整體符合企業(yè)文化導(dǎo)向，可發(fā)布是-（三）《發(fā)布與歸檔登記表》材料名稱版本號(hào)發(fā)布日期發(fā)布渠道歸檔編號(hào)歸檔部門負(fù)責(zé)人保密等級(jí)備注《企業(yè)文化手冊(cè)》V2.12024-04-01企業(yè)內(nèi)網(wǎng)/員工大會(huì)QW-2024-001行政部*主管內(nèi)部公開(kāi)電子版同步存企業(yè)盤《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》V1.02024-05-20官網(wǎng)/行業(yè)媒體SR-2024-002品牌部*專員機(jī)密紙質(zhì)版存檔案室四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）內(nèi)容合規(guī)性優(yōu)先嚴(yán)禁出現(xiàn)違反國(guó)家法律法規(guī)（如虛假宣傳、侵權(quán)內(nèi)容）、企業(yè)規(guī)章制度及敏感信息（如未公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工隱私）；涉及數(shù)據(jù)、案例、政策引用時(shí)，需經(jīng)業(yè)務(wù)部門或法務(wù)部核實(shí)，保證來(lái)源權(quán)威、準(zhǔn)確無(wú)誤。（二）審核環(huán)節(jié)不可簡(jiǎn)化嚴(yán)禁跳過(guò)審核環(huán)節(jié)或“先發(fā)布后補(bǔ)審”，尤其對(duì)外宣傳材料需嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核；多部門協(xié)同項(xiàng)目（如跨部門制作的培訓(xùn)材料），需明確各審核部門職責(zé)，避免責(zé)任真空。（三）版本控制與保密管理定稿材料需標(biāo)注唯一版本號(hào)（如V1.0、V2.0），修改后更新版本，避免新舊版本混淆；涉密材料（如未上市產(chǎn)品信息、戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)宣傳內(nèi)容）需限定傳閱范圍，通過(guò)加密渠道傳輸，歸檔時(shí)單獨(dú)存放并記錄查閱記錄。（四）反饋機(jī)制持續(xù)優(yōu)化發(fā)布后及時(shí)收集員工及外部受眾反饋，重點(diǎn)關(guān)注“是否理解企業(yè)文化核心內(nèi)容”“信息傳達(dá)是否清晰”等問(wèn)題；定期（如每季度）回顧宣傳材料制作流程，根據(jù)反饋優(yōu)化模板、簡(jiǎn)化非必要環(huán)節(jié)，提升效率。（五）資源協(xié)同與時(shí)間管理策劃階段