2025年國家開放大學(xué)（電大）《社會(huì)工作方法與技能》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.社會(huì)工作方法的核心是（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作答案：A解析：個(gè)案工作是社會(huì)工作方法的基礎(chǔ)和核心，它通過專業(yè)的技巧和方法幫助個(gè)人、家庭或群體解決特定的社會(huì)問題，促進(jìn)其社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展。小組工作、社區(qū)工作和組織工作都是在個(gè)案工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但個(gè)案工作是所有社會(huì)工作的基礎(chǔ)。2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.權(quán)力關(guān)系B.合作關(guān)系C.利益關(guān)系D.師生關(guān)系答案：B解析：社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系的基礎(chǔ)是合作，即雙方在平等、尊重、誠信的基礎(chǔ)上共同解決問題。權(quán)力關(guān)系、利益關(guān)系和師生關(guān)系都不符合社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的倫理要求。3.社會(huì)工作價(jià)值觀中最基本的要求是（）A.自我實(shí)現(xiàn)B.尊重服務(wù)對(duì)象C.個(gè)人利益D.效率優(yōu)先答案：B解析：尊重服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作價(jià)值觀中最基本的要求，它包括尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和自主性。自我實(shí)現(xiàn)、個(gè)人利益和效率優(yōu)先都不符合社會(huì)工作價(jià)值觀的基本要求。4.社會(huì)工作個(gè)案工作方法的主要目標(biāo)是（）A.提高服務(wù)對(duì)象的收入水平B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)適應(yīng)C.滿足服務(wù)對(duì)象的所有需求D.解決服務(wù)對(duì)象的所有問題答案：B解析：社會(huì)工作個(gè)案工作方法的主要目標(biāo)是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)適應(yīng)，即幫助服務(wù)對(duì)象更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，解決其在社會(huì)生活中遇到的問題。提高收入水平、滿足所有需求和解決所有問題都是不現(xiàn)實(shí)的，也是不符合社會(huì)工作方法的。5.在小組工作中，小組領(lǐng)導(dǎo)者最主要的角色是（）A.控制者B.溝通者C.決策者D.指導(dǎo)者答案：D解析：在小組工作中，小組領(lǐng)導(dǎo)者最主要的角色是指導(dǎo)者，即通過專業(yè)的技巧和方法引導(dǎo)小組的發(fā)展，幫助組員解決問題，促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂普摺贤ㄕ吆蜎Q策者雖然也是小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色，但指導(dǎo)者是最主要的角色。6.社區(qū)工作方法的基本出發(fā)點(diǎn)是（）A.個(gè)人利益B.社區(qū)發(fā)展C.政府政策D.服務(wù)對(duì)象需求答案：D解析：社區(qū)工作方法的基本出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象需求，即通過了解和評(píng)估社區(qū)服務(wù)對(duì)象的需求，制定和實(shí)施相應(yīng)的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，滿足社區(qū)服務(wù)對(duì)象的需求。個(gè)人利益、社區(qū)發(fā)展和政府政策雖然也是社區(qū)工作的重要考慮因素，但服務(wù)對(duì)象需求是基本出發(fā)點(diǎn)。7.社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是（）A.規(guī)范社會(huì)工作者行為B.提高社會(huì)服務(wù)效率C.增加社會(huì)服務(wù)數(shù)量D.擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍答案：A解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范的主要作用是規(guī)范社會(huì)工作者行為，即通過制定和實(shí)施專業(yè)倫理規(guī)范，約束社會(huì)工作者的行為，確保其提供專業(yè)的、高質(zhì)量的社會(huì)服務(wù)。提高社會(huì)服務(wù)效率、增加社會(huì)服務(wù)數(shù)量和擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍雖然也是社會(huì)工作的目標(biāo)，但不是專業(yè)倫理規(guī)范的主要作用。8.社會(huì)工作實(shí)踐中，最常用的溝通技巧是（）A.傾聽B.指導(dǎo)C.批評(píng)D.命令答案：A解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，最常用的溝通技巧是傾聽，即通過認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象的意見和需求，了解其真實(shí)想法，建立良好的專業(yè)關(guān)系。指導(dǎo)、批評(píng)和命令雖然也是溝通技巧，但不符合社會(huì)工作專業(yè)溝通的要求。9.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是（）A.評(píng)價(jià)社會(huì)工作者能力B.評(píng)估社會(huì)服務(wù)效果C.測量服務(wù)對(duì)象滿意度D.確定服務(wù)對(duì)象需求答案：B解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是評(píng)估社會(huì)服務(wù)效果，即通過專業(yè)的評(píng)估方法，了解社會(huì)服務(wù)的實(shí)際效果，為改進(jìn)社會(huì)服務(wù)提供依據(jù)。評(píng)價(jià)社會(huì)工作者能力、測量服務(wù)對(duì)象滿意度和確定服務(wù)對(duì)象需求雖然也是評(píng)估的重要內(nèi)容，但評(píng)估社會(huì)服務(wù)效果是主要目的。10.社會(huì)工作專業(yè)方法中最具特色的是（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.組織工作答案：A解析：社會(huì)工作專業(yè)方法中最具特色的是個(gè)案工作，即通過專業(yè)的技巧和方法幫助個(gè)人、家庭或群體解決特定的社會(huì)問題。小組工作、社區(qū)工作和組織工作雖然也是社會(huì)工作專業(yè)方法的重要組成部分，但個(gè)案工作是社會(huì)工作專業(yè)方法中最具特色的。11.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密原則”主要強(qiáng)調(diào)（）A.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象保密B.對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息嚴(yán)格保密，有例外情況C.對(duì)服務(wù)對(duì)象行為完全公開D.對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭情況不保密答案：B解析：社會(huì)工作中，保密原則是重要的倫理規(guī)范，要求社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，但在涉及生命安全、兒童虐待、家庭暴力等特定情況下，保密原則有例外。對(duì)所有服務(wù)對(duì)象無條件保密、對(duì)服務(wù)對(duì)象行為完全公開、對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭情況不保密都不符合保密原則的要求。12.社會(huì)工作小組中最基礎(chǔ)的動(dòng)力來源是（）A.小組目標(biāo)B.小組成員互動(dòng)C.小組領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)D.小組外部壓力答案：B解析：社會(huì)工作中，小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種力量和互動(dòng)過程。小組成員互動(dòng)是小組中最基礎(chǔ)的動(dòng)力來源，組員的相互作用、沖突和合作構(gòu)成了小組動(dòng)力的大部分。小組目標(biāo)、小組領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)和小組外部壓力雖然也會(huì)影響小組動(dòng)力，但不是最基礎(chǔ)的來源。13.在社區(qū)工作中，最常用的介入策略是（）A.政治動(dòng)員B.經(jīng)濟(jì)干預(yù)C.組織建立D.文化倡導(dǎo)答案：C解析：社區(qū)工作中，組織建立是最常用的介入策略之一，即通過建立和培育社區(qū)組織，增強(qiáng)社區(qū)成員的參與能力和自我管理能力，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。政治動(dòng)員、經(jīng)濟(jì)干預(yù)和文化倡導(dǎo)雖然也是社區(qū)工作的重要策略，但組織建立是最常用的介入策略。14.社會(huì)工作個(gè)案工作方法中的“個(gè)別化”原則主要是指（）A.對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象都一樣對(duì)待B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況制定個(gè)別計(jì)劃C.忽略服務(wù)對(duì)象個(gè)體差異D.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況答案：B解析：社會(huì)工作中，個(gè)案工作的“個(gè)別化”原則要求社會(huì)工作者根據(jù)每個(gè)服務(wù)對(duì)象的具體情況，包括其個(gè)人特征、家庭背景、社會(huì)環(huán)境等，制定個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，以滿足其獨(dú)特的需要。對(duì)每個(gè)服務(wù)對(duì)象都一樣對(duì)待、忽略服務(wù)對(duì)象個(gè)體差異、只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況都不符合個(gè)別化原則的要求。15.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心是（）A.維護(hù)社會(huì)工作者利益B.確保服務(wù)對(duì)象權(quán)益C.提高社會(huì)服務(wù)效率D.促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)化答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的核心是確保服務(wù)對(duì)象權(quán)益，即通過制定和實(shí)施專業(yè)倫理守則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和福祉。維護(hù)社會(huì)工作者利益、提高社會(huì)服務(wù)效率和促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)化雖然也是社會(huì)工作的目標(biāo)，但不是專業(yè)倫理守則的核心。16.社會(huì)工作小組工作方法中，“團(tuán)體凝聚力”指的是（）A.小組成員之間的沖突B.小組成員對(duì)小組的歸屬感和認(rèn)同感C.小組領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威D.小組討論的激烈程度答案：B解析：在社會(huì)工作小組工作方法中，“團(tuán)體凝聚力”是指小組成員對(duì)小組的歸屬感和認(rèn)同感，即小組成員相互之間的吸引、合作和相互支持的程度。小組成員之間的沖突、小組領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威和小組討論的激烈程度都不屬于團(tuán)體凝聚力的定義。17.社區(qū)工作方法中，“地區(qū)發(fā)展”模式的主要特點(diǎn)是（）A.以解決具體問題為導(dǎo)向B.以提升社區(qū)自主能力為導(dǎo)向C.以政府為主導(dǎo)D.以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)答案：B解析：社區(qū)工作方法中，“地區(qū)發(fā)展”模式的主要特點(diǎn)是以提升社區(qū)自主能力為導(dǎo)向，即通過培養(yǎng)社區(qū)成員的參與意識(shí)和能力，增強(qiáng)社區(qū)組織的自我管理能力，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。以解決具體問題為導(dǎo)向、以政府為主導(dǎo)和以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)都不符合地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)。18.社會(huì)工作個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的首要條件是（）A.社會(huì)工作者專業(yè)能力B.服務(wù)對(duì)象信任C.政府支持D.經(jīng)濟(jì)條件答案：B解析：在社會(huì)工作個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的首要條件是服務(wù)對(duì)象信任，即服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者專業(yè)能力、價(jià)值觀和方法的認(rèn)可和信賴。社會(huì)工作者專業(yè)能力、政府支持和經(jīng)濟(jì)條件雖然也是重要因素，但不是首要條件。19.社會(huì)工作專業(yè)中的“增能”概念主要是指（）A.增加服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)收入B.提升服務(wù)對(duì)象解決問題能力C.提高社會(huì)工作者待遇D.擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍答案：B解析：社會(huì)工作專業(yè)中的“增能”概念主要是指提升服務(wù)對(duì)象解決問題能力，即通過社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的合作，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)自身資源，增強(qiáng)其自信心和自我效能感，提升其解決問題和應(yīng)對(duì)困境的能力。增加服務(wù)對(duì)象經(jīng)濟(jì)收入、提高社會(huì)工作者待遇和擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)范圍都不符合增能概念的要求。20.社會(huì)工作小組工作中，小組結(jié)束階段的主要任務(wù)是（）A.建立小組規(guī)范B.處理小組沖突C.總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)，鞏固小組成果D.選拔小組領(lǐng)導(dǎo)者答案：C解析：在社會(huì)工作小組工作中，小組結(jié)束階段的主要任務(wù)是總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)，鞏固小組成果，即回顧小組的發(fā)展過程，評(píng)估小組的效果，幫助組員鞏固在小組中獲得的成長和改變，并為其未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。建立小組規(guī)范、處理小組沖突和選拔小組領(lǐng)導(dǎo)者雖然也是小組工作中的任務(wù)，但不是結(jié)束階段的主要任務(wù)。二、多選題1.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容包括（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任B.對(duì)同事的責(zé)任C.對(duì)專業(yè)的責(zé)任D.對(duì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任E.對(duì)社會(huì)的責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是對(duì)社會(huì)工作者行為規(guī)范的指導(dǎo)性文件，其主要內(nèi)容涵蓋了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、專業(yè)、機(jī)構(gòu)和社會(huì)的責(zé)任。對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任體現(xiàn)在保護(hù)其權(quán)益和尊嚴(yán)上；對(duì)同事的責(zé)任體現(xiàn)在相互尊重、支持和合作上；對(duì)專業(yè)的責(zé)任體現(xiàn)在維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)和提升專業(yè)水平上；對(duì)機(jī)構(gòu)的責(zé)任體現(xiàn)在遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定和完成工作任務(wù)上；對(duì)社會(huì)的責(zé)任體現(xiàn)在參與社會(huì)服務(wù)和促進(jìn)社會(huì)公正上。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的主要內(nèi)容。2.社會(huì)工作小組工作方法中，影響小組發(fā)展的因素主要有（）A.小組目標(biāo)B.小組成員特征C.小組領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格D.小組環(huán)境E.小組規(guī)范答案：ABCDE解析：社會(huì)工作小組工作方法中，影響小組發(fā)展的因素是多方面的，主要包括小組目標(biāo)、小組成員特征、小組領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格、小組環(huán)境和小組規(guī)范等。小組目標(biāo)是小組發(fā)展的方向和動(dòng)力；小組成員特征影響著小組的互動(dòng)和動(dòng)力；小組領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格影響著小組的進(jìn)程和氛圍；小組環(huán)境包括物理環(huán)境和心理環(huán)境，影響著小組成員的參與和互動(dòng)；小組規(guī)范是小組成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，影響著小組的秩序和效率。因此，所有選項(xiàng)都是影響小組發(fā)展的因素。3.社區(qū)工作方法中，社區(qū)參與的層次主要有（）A.消極參與B.社區(qū)邊緣參與C.社區(qū)核心參與D.社區(qū)參與管理E.社區(qū)參與決策答案：ABCDE解析：社區(qū)工作方法中，社區(qū)參與的層次是一個(gè)逐步深入的過程，主要包括消極參與、社區(qū)邊緣參與、社區(qū)核心參與、社區(qū)參與管理和社區(qū)參與決策等層次。消極參與是指居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，不參與任何活動(dòng)；社區(qū)邊緣參與是指居民偶爾參與社區(qū)活動(dòng)，但影響力有限；社區(qū)核心參與是指居民積極參與社區(qū)活動(dòng)，并發(fā)揮一定的影響力；社區(qū)參與管理是指居民參與社區(qū)事務(wù)的管理和決策過程；社區(qū)參與決策是指居民直接參與社區(qū)事務(wù)的決策過程，對(duì)社區(qū)發(fā)展具有重要影響力。因此，所有選項(xiàng)都是社區(qū)參與的層次。4.社會(huì)工作個(gè)案工作方法中，常用的介入技巧主要有（）A.個(gè)別會(huì)談B.家庭訪問C.支持小組D.社會(huì)資源鏈接E.行為矯正答案：ABDE解析：社會(huì)工作個(gè)案工作方法中，常用的介入技巧主要包括個(gè)別會(huì)談、家庭訪問、社會(huì)資源鏈接和行為矯正等。個(gè)別會(huì)談是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一的溝通和交流，了解其需求和問題，并制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃；家庭訪問是社會(huì)工作者到服務(wù)對(duì)象家中進(jìn)行訪問，了解其家庭情況和需求，并提供相應(yīng)的幫助；社會(huì)資源鏈接是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象鏈接和利用社區(qū)資源，滿足其需求；行為矯正是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的行為矯正技術(shù)，幫助服務(wù)對(duì)象改變不良行為。支持小組雖然也是社會(huì)工作方法之一，但屬于小組工作方法，而非個(gè)案工作方法。因此，正確答案為ABDE。5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容包括（）A.服務(wù)B.公正C.人權(quán)D.自我實(shí)現(xiàn)E.誠信答案：ABCE解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是社會(huì)工作者在實(shí)踐中遵循的基本原則和信念，其主要內(nèi)容包括服務(wù)、公正、人權(quán)和誠信等。服務(wù)是社會(huì)工作專業(yè)的根本目標(biāo)，即通過專業(yè)的服務(wù)幫助他人解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)公正；公正是指社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要公平對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，關(guān)注弱勢群體，促進(jìn)社會(huì)公平正義；人權(quán)是指社會(huì)工作者要尊重和保護(hù)所有服務(wù)對(duì)象的人權(quán)，促進(jìn)其人權(quán)得到保障；誠信是指社會(huì)工作者要誠實(shí)守信，言行一致，樹立良好的專業(yè)形象。自我實(shí)現(xiàn)雖然也是人的重要需求，但不是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。因此，正確答案為ABCE。6.社會(huì)工作小組工作方法中，小組功能失調(diào)的表現(xiàn)主要有（）A.小組目標(biāo)不明確B.小組成員沖突C.小組動(dòng)力不足D.小組凝聚力過強(qiáng)E.小組領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威過高答案：ABCE解析：社會(huì)工作小組工作方法中，小組功能失調(diào)是指小組無法正常發(fā)揮其功能，影響小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。小組功能失調(diào)的表現(xiàn)主要有小組目標(biāo)不明確、小組成員沖突、小組動(dòng)力不足和小組領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威過高等。小組目標(biāo)不明確會(huì)導(dǎo)致小組方向不清，無法有效開展工作；小組成員沖突會(huì)破壞小組關(guān)系，影響小組凝聚力；小組動(dòng)力不足會(huì)導(dǎo)致小組活動(dòng)缺乏活力，難以取得進(jìn)展；小組領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威過高會(huì)壓制小組成員的參與，影響小組的民主性和創(chuàng)造性。小組凝聚力過強(qiáng)雖然也會(huì)影響小組發(fā)展，但通常是小組功能發(fā)揮良好的表現(xiàn)，而非功能失調(diào)。因此，正確答案為ABCE。7.社區(qū)工作方法中，社區(qū)問題分析的主要步驟有（）A.問題界定B.深入調(diào)研C.原因分析D.影響評(píng)估E.對(duì)策提出答案：ABCDE解析：社區(qū)工作方法中，社區(qū)問題分析是一個(gè)系統(tǒng)的過程，其主要步驟包括問題界定、深入調(diào)研、原因分析、影響評(píng)估和對(duì)策提出等。問題界定是指明確社區(qū)問題的具體表現(xiàn)和范圍；深入調(diào)研是指通過多種方法收集社區(qū)問題的相關(guān)信息，了解問題的性質(zhì)和成因；原因分析是指分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因，包括個(gè)人、家庭、社區(qū)和社會(huì)等多個(gè)層面；影響評(píng)估是指評(píng)估社區(qū)問題對(duì)社區(qū)居民和社會(huì)造成的影響；對(duì)策提出是指根據(jù)問題分析的結(jié)果，提出解決社區(qū)問題的具體對(duì)策和方案。因此，所有選項(xiàng)都是社區(qū)問題分析的主要步驟。8.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的主要要求有（）A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的參與D.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益E.確保服務(wù)對(duì)象的安全答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的主要要求包括尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的參與、維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益和確保服務(wù)對(duì)象的安全等。尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)是指社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，幫助其做出符合自身利益的決定；保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私是指社會(huì)工作者要嚴(yán)格保密服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，防止其泄露；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的參與是指社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和支持服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)事務(wù)和社會(huì)活動(dòng)；維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益是指社會(huì)工作者要站在服務(wù)對(duì)象一邊，為其爭取合法權(quán)益；確保服務(wù)對(duì)象的安全是指社會(huì)工作者要采取措施保護(hù)服務(wù)對(duì)象的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)服務(wù)對(duì)象的主要要求。9.社會(huì)工作個(gè)案工作方法中，評(píng)估的主要內(nèi)容包括（）A.服務(wù)對(duì)象情況B.服務(wù)對(duì)象需求C.服務(wù)對(duì)象資源D.服務(wù)對(duì)象目標(biāo)E.服務(wù)對(duì)象滿意度答案：ABCDE解析：社會(huì)工作個(gè)案工作方法中，評(píng)估是制定和實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，其主要內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象情況、服務(wù)對(duì)象需求、服務(wù)對(duì)象資源、服務(wù)對(duì)象目標(biāo)和服務(wù)對(duì)象滿意度等。服務(wù)對(duì)象情況是指服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括個(gè)人特征、家庭背景、社會(huì)環(huán)境等；服務(wù)對(duì)象需求是指服務(wù)對(duì)象需要幫助解決的問題和滿足的需求；服務(wù)對(duì)象資源是指服務(wù)對(duì)象擁有的可以利用的各種資源，包括個(gè)人資源、家庭資源和社會(huì)資源等；服務(wù)對(duì)象目標(biāo)是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象共同制定的服務(wù)目標(biāo)，是服務(wù)計(jì)劃的方向；服務(wù)對(duì)象滿意度是指服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)效果的滿意程度，是評(píng)估服務(wù)效果的重要指標(biāo)。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作個(gè)案工作方法中評(píng)估的主要內(nèi)容。10.社會(huì)工作小組工作方法中，小組結(jié)束階段的主要任務(wù)有（）A.總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)B.鞏固小組成果C.告別小組成員D.評(píng)估小組效果E.提出改進(jìn)建議答案：ABCDE解析：社會(huì)工作小組工作方法中，小組結(jié)束階段是社會(huì)工作者和小組成員共同完成小組過程的重要階段，其主要任務(wù)包括總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)、鞏固小組成果、告別小組成員、評(píng)估小組效果和提出改進(jìn)建議等。總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)是指回顧小組的發(fā)展過程，分享小組的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；鞏固小組成果是指幫助組員鞏固在小組中獲得的成長和改變，并為其未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備；告別小組成員是指社會(huì)工作者要真誠地與小組成員告別，表達(dá)對(duì)他們的感謝和祝福；評(píng)估小組效果是指評(píng)估小組的目標(biāo)達(dá)成情況和效果，為以后的小組工作提供參考；提出改進(jìn)建議是指根據(jù)小組評(píng)估的結(jié)果，提出改進(jìn)小組工作的建議。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作小組工作方法中小組結(jié)束階段的主要任務(wù)。11.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中的“服務(wù)對(duì)象自決”原則主要體現(xiàn)在（）A.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人選擇B.替代服務(wù)對(duì)象做決定C.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象免做決定E.優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益答案：ACE解析：社會(huì)工作中，“服務(wù)對(duì)象自決”原則強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人選擇和決策能力。這意味著社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與決策過程，支持他們根據(jù)自己的需求和愿望做出選擇，并尊重他們最終的決定。替代服務(wù)對(duì)象做決定、保護(hù)服務(wù)對(duì)象免做決定都不符合自決原則。優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益是社會(huì)工作的重要目標(biāo)，但不是自決原則的直接體現(xiàn)。因此，正確答案是ACE。12.社會(huì)工作小組工作方法中，小組規(guī)范的主要作用有（）A.促進(jìn)小組秩序B.增強(qiáng)小組凝聚力C.指導(dǎo)小組討論D.限制小組成員E.維護(hù)小組安全答案：ABE解析：社會(huì)工作中，小組規(guī)范是小組成員共同遵守的行為準(zhǔn)則，其主要作用包括促進(jìn)小組秩序、增強(qiáng)小組凝聚力、維護(hù)小組安全等。小組規(guī)范有助于建立小組的秩序，確保小組活動(dòng)的順利進(jìn)行；同時(shí)，規(guī)范也能增強(qiáng)小組成員之間的認(rèn)同感和凝聚力；此外，規(guī)范還能為小組成員提供一個(gè)安全的環(huán)境，使他們能夠放心地表達(dá)自己的想法和感受。指導(dǎo)小組討論是小組領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，而非小組規(guī)范的作用；限制小組成員則違背了小組工作的原則。因此，正確答案是ABE。13.社區(qū)工作方法中，“社區(qū)教育”的主要內(nèi)容包括（）A.提升居民意識(shí)B.增強(qiáng)居民能力C.促進(jìn)居民參與D.改善社區(qū)環(huán)境E.培養(yǎng)居民共識(shí)答案：ABCE解析：社區(qū)工作方法中，“社區(qū)教育”是通過各種教育手段和方式，提升居民意識(shí)、增強(qiáng)居民能力、促進(jìn)居民參與和培養(yǎng)居民共識(shí)，從而推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和進(jìn)步。提升居民意識(shí)是社區(qū)教育的基礎(chǔ)，通過教育可以增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)問題的認(rèn)識(shí)和了解；增強(qiáng)居民能力是社區(qū)教育的目標(biāo)之一，通過培訓(xùn)可以提升居民解決社區(qū)問題的能力；促進(jìn)居民參與是社區(qū)教育的重要手段，通過組織各種活動(dòng)可以鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)；培養(yǎng)居民共識(shí)是社區(qū)教育的結(jié)果，通過教育可以增進(jìn)居民之間的理解和合作。改善社區(qū)環(huán)境雖然也是社區(qū)工作的目標(biāo)，但不是社區(qū)教育的主要內(nèi)容。因此，正確答案是ABCE。14.社會(huì)工作個(gè)案工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的技巧有（）A.傾聽B.共情C.尊重D.評(píng)判E.誠實(shí)答案：ABCE解析：社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系是個(gè)案工作的基礎(chǔ)，需要運(yùn)用多種技巧，包括傾聽、共情、尊重和誠實(shí)等。傾聽是社會(huì)工作者理解服務(wù)對(duì)象的重要途徑，通過認(rèn)真傾聽可以了解服務(wù)對(duì)象的需求和感受；共情是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立情感聯(lián)系的關(guān)鍵，通過表達(dá)共情可以讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解和被支持；尊重是社會(huì)工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的基本態(tài)度，通過尊重可以維護(hù)服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利；誠實(shí)是社會(huì)工作者建立信任的基礎(chǔ)，通過誠實(shí)可以贏得服務(wù)對(duì)象的信任和合作。評(píng)判是社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系中的禁忌，會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系。因此，正確答案是ABCE。15.社會(huì)工作專業(yè)中的“社會(huì)公正”概念主要是指（）A.經(jīng)濟(jì)平等B.政治平等C.社會(huì)平等D.資源分配公平E.權(quán)利保障答案：BCDE解析：社會(huì)工作中，“社會(huì)公正”是一個(gè)廣義的概念，主要指在社會(huì)生活中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方面的平等，包括資源分配公平、權(quán)利保障等。經(jīng)濟(jì)平等是社會(huì)公正的重要內(nèi)容，要求在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)公平分配；政治平等是社會(huì)公正的保障，要求所有公民在政治權(quán)利上享有平等；社會(huì)平等是社會(huì)公正的目標(biāo)，要求在社會(huì)生活中消除歧視和不平等現(xiàn)象；資源分配公平是社會(huì)公正的具體體現(xiàn)，要求社會(huì)資源得到合理分配；權(quán)利保障是社會(huì)公正的基本要求，要求保障所有公民的基本權(quán)利。因此，正確答案是BCDE。16.社會(huì)工作小組工作中，小組沖突的類型主要有（）A.意見沖突B.利益沖突C.情緒沖突D.角色沖突E.目標(biāo)沖突答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中，小組沖突是指小組成員之間在觀念、利益、情緒、角色或目標(biāo)等方面存在的分歧和矛盾。意見沖突是指小組成員對(duì)某個(gè)問題有不同的看法和觀點(diǎn)；利益沖突是指小組成員在利益上存在競爭或矛盾；情緒沖突是指小組成員在情緒上存在對(duì)立或不協(xié)調(diào)；角色沖突是指小組成員在角色扮演上存在矛盾或不明確；目標(biāo)沖突是指小組成員在小組目標(biāo)上存在分歧或不一致。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作小組工作中小組沖突的類型。17.社區(qū)工作方法中，社區(qū)參與的動(dòng)機(jī)主要有（）A.個(gè)人利益B.社區(qū)認(rèn)同C.責(zé)任感D.外部壓力E.社會(huì)交往答案：ABCE解析：社區(qū)工作方法中，社區(qū)參與的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的，主要包括個(gè)人利益、社區(qū)認(rèn)同、責(zé)任感和社會(huì)交往等。個(gè)人利益是指居民參與社區(qū)事務(wù)是為了獲得自身利益，如改善居住環(huán)境、解決實(shí)際問題等；社區(qū)認(rèn)同是指居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，愿意為社區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；責(zé)任感是指居民認(rèn)為有責(zé)任參與社區(qū)事務(wù)，為社區(qū)的發(fā)展盡一份力；社會(huì)交往是指居民參與社區(qū)活動(dòng)是為了擴(kuò)大社交圈、增進(jìn)鄰里關(guān)系等。外部壓力雖然也可能促使居民參與社區(qū)事務(wù)，但通常不是主要的動(dòng)機(jī)。因此，正確答案是ABCE。18.社會(huì)工作個(gè)案工作中，評(píng)估的主要方法有（）A.個(gè)案記錄B.個(gè)案訪談C.問卷調(diào)查D.觀察法E.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD解析：社會(huì)工作中，個(gè)案評(píng)估是制定和實(shí)施服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)，需要運(yùn)用多種方法收集服務(wù)對(duì)象的信息，主要方法包括個(gè)案記錄、個(gè)案訪談、問卷調(diào)查和觀察法等。個(gè)案記錄是社會(huì)工作者記錄服務(wù)對(duì)象情況的重要方式，可以全面了解服務(wù)對(duì)象的信息；個(gè)案訪談是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入交流的重要手段，可以了解服務(wù)對(duì)象的感受和需求；問卷調(diào)查是收集大量服務(wù)對(duì)象信息的高效方式，可以了解服務(wù)對(duì)象的普遍情況和需求；觀察法是社會(huì)工作者直接觀察服務(wù)對(duì)象行為和環(huán)境的有效方法，可以了解服務(wù)對(duì)象的真實(shí)情況和需求。實(shí)驗(yàn)法在個(gè)案評(píng)估中較少使用，因?yàn)閭€(gè)案評(píng)估更注重個(gè)體差異和實(shí)際情況，而非嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)控制。因此，正確答案是ABCD。19.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則對(duì)同事的主要要求有（）A.尊重同事B.協(xié)助同事C.保守秘密D.提升專業(yè)能力E.報(bào)告同事不當(dāng)行為答案：ABCE解析：社會(huì)工作中，專業(yè)倫理守則對(duì)同事的主要要求包括尊重同事、協(xié)助同事、保守秘密和報(bào)告同事不當(dāng)行為等。尊重同事是建立良好同事關(guān)系的基礎(chǔ)，要求社會(huì)工作者尊重同事的專業(yè)能力和人格尊嚴(yán)；協(xié)助同事是社會(huì)工作專業(yè)精神的重要體現(xiàn)，要求社會(huì)工作者在同事需要時(shí)提供幫助和支持；保守秘密是保護(hù)同事隱私的重要責(zé)任，要求社會(huì)工作者對(duì)同事的個(gè)人信息保密；報(bào)告同事不當(dāng)行為是維護(hù)專業(yè)聲譽(yù)的責(zé)任，要求社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)同事有不當(dāng)行為時(shí)及時(shí)報(bào)告。提升專業(yè)能力雖然也是社會(huì)工作者的重要任務(wù)，但不是對(duì)同事的直接要求。因此，正確答案是ABCE。20.社會(huì)工作小組工作方法中，小組動(dòng)力來源主要有（）A.小組目標(biāo)B.小組成員互動(dòng)C.小組領(lǐng)導(dǎo)者影響D.小組結(jié)構(gòu)E.小組環(huán)境答案：ABCDE解析：社會(huì)工作中，小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種力量和互動(dòng)過程，其來源是多方面的，主要包括小組目標(biāo)、小組成員互動(dòng)、小組領(lǐng)導(dǎo)者影響、小組結(jié)構(gòu)和小組環(huán)境等。小組目標(biāo)是小組發(fā)展的方向和動(dòng)力，指引著小組的活動(dòng)和方向；小組成員互動(dòng)是小組動(dòng)力的基礎(chǔ)，組員的相互作用、沖突和合作構(gòu)成了小組動(dòng)力的大部分；小組領(lǐng)導(dǎo)者影響是小組動(dòng)力的重要來源，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、行為和決策都會(huì)影響小組的動(dòng)力；小組結(jié)構(gòu)是指小組的組織形式和規(guī)范，影響著小組的運(yùn)作方式和動(dòng)力；小組環(huán)境是指小組所處的物理和社會(huì)環(huán)境，也會(huì)影響小組的動(dòng)力。因此，所有選項(xiàng)都是社會(huì)工作小組工作方法中小組動(dòng)力的來源。三、判斷題1.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密原則”是絕對(duì)的，沒有任何例外情況。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作價(jià)值觀中的“保密原則”是社會(huì)工作者重要的倫理規(guī)范，要求對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息嚴(yán)格保密。但是，保密原則并非絕對(duì)，在涉及服務(wù)對(duì)象生命安全、兒童虐待、家庭暴力等特定情況下，社會(huì)工作者有責(zé)任打破保密原則，通知相關(guān)部門或人員，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象或他人免受傷害。因此，題目表述錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該扮演所有角色，以確保小組順利進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：在社會(huì)工作小組中，小組領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、引導(dǎo)者、溝通者、支持者等，以促進(jìn)小組的形成、發(fā)展和結(jié)束。但是，小組領(lǐng)導(dǎo)者不可能扮演所有角色，有些角色需要通過小組成員的共同參與來實(shí)現(xiàn)，如決策者、沖突解決者等。過度扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，可能會(huì)抑制小組成員的參與和自主性，不利于小組的健康發(fā)展。因此，題目表述錯(cuò)誤。3.社區(qū)工作方法中，“地區(qū)發(fā)展”模式主要關(guān)注解決社區(qū)中的具體問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作方法中，“地區(qū)發(fā)展”模式的主要目標(biāo)是提升社區(qū)自主能力，即通過培養(yǎng)社區(qū)成員的參與意識(shí)和能力，增強(qiáng)社區(qū)組織的自我管理能力，促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展。雖然解決社區(qū)中的具體問題也是地區(qū)發(fā)展模式的一部分，但主要關(guān)注點(diǎn)在于提升社區(qū)的自主發(fā)展能力，而非僅僅關(guān)注問題的解決。因此，題目表述錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作個(gè)案工作中，社會(huì)工作者可以根據(jù)自己的價(jià)值觀來評(píng)判服務(wù)對(duì)象。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作專業(yè)強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和生活方式，避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。評(píng)判服務(wù)對(duì)象是違背社會(huì)工作專業(yè)倫理和價(jià)值觀的，會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系，影響服務(wù)效果。因此，題目表述錯(cuò)誤。5.社會(huì)工作專業(yè)中的“增能”是指社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供更多的物質(zhì)幫助。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作中，“增能”是指提升服務(wù)對(duì)象解決問題和應(yīng)對(duì)困境的能力，增強(qiáng)其自信心和自我效能感。增能的途徑包括提供信息、技能培訓(xùn)、心理支持等，而非簡單地提供物質(zhì)幫助。物質(zhì)幫助只是增能的一種可能手段，而非主要手段。因此，題目表述錯(cuò)誤。6.社會(huì)工作小組工作中，小組結(jié)束階段不需要進(jìn)行任何活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：在社會(huì)工作小組工作中，小組結(jié)束階段是社會(huì)工作者和小組成員共同完成小組過程的重要階段，需要進(jìn)行一系列活動(dòng)來幫助組員鞏固小組成果，適應(yīng)小組結(jié)束，并為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。這些活動(dòng)包括總結(jié)小組經(jīng)驗(yàn)、鞏固小組成果、告別小組成員、評(píng)估小組效果和提出改進(jìn)建議等。因此，題目表述錯(cuò)誤。7.社區(qū)工作方法中，社區(qū)工作者可以直接替社區(qū)居民做決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與和自決，社區(qū)工作者應(yīng)該引導(dǎo)和協(xié)助社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策過程，而不是直接替他們做決定。社區(qū)工作者的角色是支持和促進(jìn)社區(qū)居民的參與，而不是替代他們。因此，題目表述錯(cuò)誤。8.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是由政府制定的強(qiáng)制性文件。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是由社會(huì)工作專業(yè)協(xié)會(huì)或組織制定的行業(yè)規(guī)范，是指導(dǎo)社會(huì)工作者行為的道德準(zhǔn)則，而非政府制定的強(qiáng)制性文件。雖然專業(yè)倫理守則具有一定的約束力，但其性質(zhì)是行業(yè)自律，而非法律法規(guī)。因此，題目表述錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作個(gè)案工作中，評(píng)估的目的是為了給服務(wù)對(duì)象貼上標(biāo)簽。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)工作個(gè)案工作中，評(píng)估的目的是為了了解服務(wù)對(duì)象的需求、資源、問題和目標(biāo)，以便制定和實(shí)施有效的服務(wù)計(jì)劃，幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，促進(jìn)其社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展。評(píng)估不是為了給服務(wù)對(duì)象貼上標(biāo)簽，而是為了更好地理解和服務(wù)對(duì)象。因此，題目表述錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作小組工作中，小組動(dòng)力是指小組領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的能量。（）答案：錯(cuò)誤解析：在社會(huì)工作小組工作中，小組動(dòng)力是指小組內(nèi)部的各種力量和互動(dòng)過程，是小組成員相互作用、沖突和合作的結(jié)果，而非僅僅由小組領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的能量。小組領(lǐng)導(dǎo)者可以影響小組動(dòng)力，但不能創(chuàng)造小組動(dòng)力。因此，題目表述錯(cuò)誤。四、簡答題1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀主要包括服務(wù)、社會(huì)公正、人權(quán)的尊嚴(yán)和價(jià)值、能力、誠信、保密、自決等。服務(wù)是