2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《戰(zhàn)略管理與策劃學(xué)》期末考試備考試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.戰(zhàn)略管理過(guò)程的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略實(shí)施B.戰(zhàn)略控制C.戰(zhàn)略分析D.戰(zhàn)略制定答案：C解析：戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個(gè)主要環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。沒(méi)有充分、準(zhǔn)確的戰(zhàn)略分析，制定出的戰(zhàn)略很可能與實(shí)際情況脫節(jié)，導(dǎo)致實(shí)施失敗。2.企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是（）A.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)B.企業(yè)資源與能力C.政府政策支持D.市場(chǎng)需求變化答案：B解析：企業(yè)資源基礎(chǔ)觀（Resource-BasedView，RBV）的核心觀點(diǎn)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其獨(dú)特的、難以模仿和替代的資源和能力。這些資源和能力包括有形資源（如設(shè)備、資金）、無(wú)形資源（如品牌、文化）以及組織能力（如研發(fā)能力、管理能力）。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、政府政策支持和市場(chǎng)需求變化雖然對(duì)企業(yè)有影響，但不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)源。3.SWOT分析中的"T"代表（）A.優(yōu)勢(shì)（Strengths）B.劣勢(shì)（Weaknesses）C.機(jī)會(huì)（Opportunities）D.威脅（Threats）答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它將企業(yè)的內(nèi)外部因素分為四類：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，T代表Threats，即對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)、政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退等。4.戰(zhàn)略目標(biāo)分解常用的方法是（）A.PDCA循環(huán)B.平衡計(jì)分卡C.甘特圖D.魚骨圖答案：B解析：平衡計(jì)分卡（BalancedScorecard，BSC）是一種戰(zhàn)略目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估工具，它通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)。這種方法有助于確保各部門和員工的工作都與公司整體戰(zhàn)略保持一致。PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理工具，甘特圖是項(xiàng)目管理工具，魚骨圖是質(zhì)量問(wèn)題的根本原因分析工具。5.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中最常見(jiàn)的障礙是（）A.資金不足B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確D.技術(shù)水平落后答案：B解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但在實(shí)施過(guò)程中常常會(huì)遇到各種障礙。組織結(jié)構(gòu)不合理是戰(zhàn)略實(shí)施中常見(jiàn)的障礙之一，因?yàn)椴缓侠淼慕M織結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致溝通不暢、決策效率低下、部門間協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題，從而影響戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。資金不足、戰(zhàn)略目標(biāo)不明確和技術(shù)水平落后雖然也是重要障礙，但組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題更為普遍和根本。6.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.制定新的戰(zhàn)略B.評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果C.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)D.獲取更多資源答案：B解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)戰(zhàn)略控制，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并采取糾正措施。制定新的戰(zhàn)略、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、獲取更多資源可能是戰(zhàn)略控制的結(jié)果，但不是其主要目的。7.企業(yè)使命通?；卮鸬膯?wèn)題是（）A.企業(yè)如何賺錢B.企業(yè)存在的目的和意義C.企業(yè)提供什么產(chǎn)品或服務(wù)D.企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)答案：B解析：企業(yè)使命（MissionStatement）是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石之一，它明確闡述了企業(yè)存在的根本目的和意義，即企業(yè)為什么要存在，為社會(huì)創(chuàng)造了什么價(jià)值。使命通常回答的是企業(yè)為何存在（Why）的問(wèn)題，而不是企業(yè)如何賺錢（How）、提供什么產(chǎn)品或服務(wù)（What）、如何競(jìng)爭(zhēng)（Howtocompete）等問(wèn)題。8.波特五力模型中的“潛在進(jìn)入者威脅”取決于（）A.行業(yè)增長(zhǎng)率B.消費(fèi)者議價(jià)能力C.替代品威脅D.行業(yè)集中度答案：A解析：波特五力模型（Porter'sFiveForcesModel）是分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的經(jīng)典工具，其中的五種力量包括：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力和購(gòu)買者的議價(jià)能力。潛在進(jìn)入者的威脅取決于進(jìn)入行業(yè)的壁壘高低，而行業(yè)增長(zhǎng)率是影響進(jìn)入壁壘的重要因素。行業(yè)增長(zhǎng)率高時(shí)，新進(jìn)入者可能更容易進(jìn)入市場(chǎng)；反之，則更難進(jìn)入。消費(fèi)者議價(jià)能力和替代品威脅屬于其他五種力量，行業(yè)集中度影響現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。9.內(nèi)部環(huán)境分析的主要工具是（）A.PEST分析B.五力模型C.VRIO分析D.SWOT分析答案：C解析：內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是識(shí)別和分析企業(yè)自身的資源和能力。VRIO分析（Value,Rarity,Imitability,Organization）是專門用于內(nèi)部環(huán)境分析的框架，它從價(jià)值性（Value）、稀缺性（Rarity）、不可模仿性（Imitability）和組織支撐性（Organization）四個(gè)維度評(píng)估企業(yè)的資源和能力，判斷其是否能夠成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。PEST分析、五力模型和SWOT分析雖然也包含對(duì)內(nèi)部因素的分析，但它們更側(cè)重于外部環(huán)境分析。10.戰(zhàn)略制定過(guò)程中最關(guān)鍵的一步是（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外部環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略選擇D.制定戰(zhàn)略計(jì)劃答案：C解析：戰(zhàn)略制定是將企業(yè)愿景和使命轉(zhuǎn)化為具體戰(zhàn)略的過(guò)程，包括分析內(nèi)外部環(huán)境、確定戰(zhàn)略目標(biāo)、評(píng)估戰(zhàn)略選擇、選擇戰(zhàn)略和制定戰(zhàn)略計(jì)劃等步驟。其中，選擇戰(zhàn)略是戰(zhàn)略制定過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，因?yàn)檫@一步?jīng)Q定了企業(yè)如何利用其資源和能力，應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。沒(méi)有正確的戰(zhàn)略選擇，即使有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，也可能無(wú)法取得預(yù)期的效果。11.戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間跨度通常為（）A.一年B.兩年C.三年D.三年以上答案：D解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（通常是三年以上）發(fā)展方向和目標(biāo)的總體規(guī)劃和部署。雖然年度計(jì)劃、中期計(jì)劃也存在于企業(yè)管理中，但戰(zhàn)略規(guī)劃具有更高的層次和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間視野，它關(guān)注的是企業(yè)中長(zhǎng)期的生存和發(fā)展問(wèn)題。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間跨度通常在三年以上。12.麥肯錫7S模型中的"S"代表（）A.戰(zhàn)略（Strategy）B.結(jié)構(gòu)（Structure）C.系統(tǒng)（Systems）D.以上都是答案：D解析：麥肯錫7S模型是一個(gè)用于分析和制定企業(yè)戰(zhàn)略的框架，它認(rèn)為企業(yè)的成功取決于七個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素，這七個(gè)"S"分別是：戰(zhàn)略（Strategy）、結(jié)構(gòu)（Structure）、制度（Systems）、共同價(jià)值觀（SharedValues）、技能（Skills）、人員（Staff）和風(fēng)格（Style）。因此，選項(xiàng)D“以上都是”是正確的。13.下列哪項(xiàng)不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.內(nèi)部資源分析答案：D解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要組成部分，其主要目的是識(shí)別和分析企業(yè)外部環(huán)境中可能影響其發(fā)展的機(jī)會(huì)和威脅。外部環(huán)境分析通常包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如五力模型）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。內(nèi)部資源分析則屬于內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，與外部環(huán)境分析相對(duì)應(yīng)。因此，選項(xiàng)D“內(nèi)部資源分析”不屬于外部環(huán)境分析的內(nèi)容。14.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備的特征是（）A.具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性、時(shí)限性B.隨機(jī)性、靈活性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)性、創(chuàng)新性C.穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性、固定性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性D.簡(jiǎn)明性、通俗性、簡(jiǎn)單性、明了性、簡(jiǎn)略性答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備SMART原則所描述的特征，即具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。這些特征有助于確保戰(zhàn)略目標(biāo)清晰明確、可被衡量、具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)、與企業(yè)整體戰(zhàn)略方向一致，并有明確的時(shí)間限制。15.企業(yè)愿景通常描述的是（）A.企業(yè)當(dāng)前的狀況B.企業(yè)未來(lái)的期望C.企業(yè)過(guò)去的成就D.企業(yè)現(xiàn)有的能力答案：B解析：企業(yè)愿景（VisionStatement）是企業(yè)對(duì)其未來(lái)期望的描述，它描繪了企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)希望達(dá)到的狀態(tài)或成就。愿景通常是鼓舞人心的，它為企業(yè)的戰(zhàn)略制定和發(fā)展指明了方向，激勵(lì)著全體員工為之努力。企業(yè)當(dāng)前的狀況、過(guò)去的成就和現(xiàn)有的能力都屬于企業(yè)現(xiàn)狀的范疇，而愿景則關(guān)注于未來(lái)。16.在SWOT分析中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是指（）A.外部因素B.內(nèi)部因素C.機(jī)會(huì)因素D.威脅因素答案：B解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它將企業(yè)的內(nèi)外部因素分為四類：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部的因素，反映了企業(yè)的資源和能力狀況。機(jī)會(huì)和威脅則是指外部環(huán)境中的因素，代表了企業(yè)可能面臨的外部環(huán)境條件。17.戰(zhàn)略實(shí)施的核心是（）A.戰(zhàn)略溝通B.戰(zhàn)略目標(biāo)分解C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.資源配置答案：D解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過(guò)程，它涉及多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略溝通、資源配置等。在所有這些方面中，資源配置是戰(zhàn)略實(shí)施的核心。因?yàn)闊o(wú)論戰(zhàn)略多么好，目標(biāo)多么明確，組織結(jié)構(gòu)多么合理，溝通多么充分，如果沒(méi)有相應(yīng)的資源（如人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等）支持，戰(zhàn)略實(shí)施都無(wú)從談起。因此，有效的資源配置是確保戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵。18.戰(zhàn)略控制的基本流程包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差B.分析環(huán)境、制定目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略C.評(píng)估戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、選擇戰(zhàn)略D.分析機(jī)會(huì)、識(shí)別威脅、制定對(duì)策答案：A解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是確保戰(zhàn)略實(shí)施的順利進(jìn)行并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略控制的基本流程通常包括三個(gè)主要步驟：首先，設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)，即根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定具體的、可衡量的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；其次，衡量實(shí)際績(jī)效，即收集和分析與控制標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效果；最后，糾正偏差，即根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，采取必要的糾正措施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其他選項(xiàng)描述的流程與戰(zhàn)略控制的基本流程不符。19.以下哪項(xiàng)不屬于戰(zhàn)略選擇的方法（）A.比較優(yōu)勢(shì)法B.波特五力模型C.競(jìng)爭(zhēng)定位法D.內(nèi)部因素分析答案：B解析：戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略制定過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)需要根據(jù)自身情況和外部環(huán)境，從多種可能的戰(zhàn)略中選擇最合適的戰(zhàn)略。常用的戰(zhàn)略選擇方法包括比較優(yōu)勢(shì)法（基于企業(yè)資源和能力的比較）、競(jìng)爭(zhēng)定位法（如成本領(lǐng)先、差異化、集中化等）和內(nèi)部因素分析（如VRIO分析）等。波特五力模型（Porter'sFiveForcesModel）是一種用于分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的工具，它主要用于外部環(huán)境分析，幫助企業(yè)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局和潛在機(jī)會(huì)，而不是直接用于戰(zhàn)略選擇。因此，波特五力模型不屬于戰(zhàn)略選擇的方法。20.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工的價(jià)值觀和行為B.影響企業(yè)的創(chuàng)新能力C.影響企業(yè)的決策過(guò)程D.以上都是答案：D解析：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范和思維方式的總和，它對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，包括對(duì)戰(zhàn)略管理的影響。企業(yè)文化通過(guò)影響員工的價(jià)值觀和行為，進(jìn)而影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、決策過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等多個(gè)方面，最終影響企業(yè)戰(zhàn)略的形成、實(shí)施和效果。因此，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響是多方面的，選項(xiàng)D“以上都是”是正確的。二、多選題1.戰(zhàn)略分析主要包括哪些內(nèi)容（）A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D.內(nèi)部資源分析E.企業(yè)文化分析答案：ABCD解析：戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，其主要目的是全面了解企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。戰(zhàn)略分析主要包括宏觀環(huán)境分析（如PEST分析）、行業(yè)環(huán)境分析（如五力模型）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（如波特五力模型中的部分內(nèi)容）和內(nèi)部資源分析（如VRIO分析）等方面。企業(yè)文化分析雖然對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有影響，但通常不屬于戰(zhàn)略分析的核心內(nèi)容，而更多地屬于內(nèi)部環(huán)境分析的范疇。2.戰(zhàn)略目標(biāo)分解的方法有哪些（）A.目標(biāo)管理法B.平衡計(jì)分卡C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法D.甘特圖E.流程圖答案：ABC解析：戰(zhàn)略目標(biāo)分解是將企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為各部門、各層次具體可執(zhí)行目標(biāo)的過(guò)程。常用的方法包括目標(biāo)管理法（MBO）、平衡計(jì)分卡（BSC）和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）等。目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)管理的循環(huán)過(guò)程；平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度分解戰(zhàn)略目標(biāo)；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法則是通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量和監(jiān)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。甘特圖和流程圖主要用于項(xiàng)目管理、流程分析等領(lǐng)域，不是戰(zhàn)略目標(biāo)分解的常用方法。3.影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部因素有哪些（）A.宏觀環(huán)境B.行業(yè)環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.供應(yīng)商E.政府政策答案：ABE解析：企業(yè)戰(zhàn)略選擇是在一定的外部環(huán)境下進(jìn)行的，外部環(huán)境的變化會(huì)直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部因素主要包括宏觀環(huán)境（如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)、法律、自然環(huán)境等）、行業(yè)環(huán)境（如行業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、替代品威脅、供應(yīng)商和購(gòu)買者的議價(jià)能力等）以及政府政策（如產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、環(huán)保政策等）。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或交易環(huán)境的一部分，雖然也會(huì)影響戰(zhàn)略選擇，但通常不作為外部因素的主要分類。4.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能遇到的障礙有哪些（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確B.組織結(jié)構(gòu)不合理C.資源配置不足D.員工抵制E.溝通不暢答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)遇到各種障礙。戰(zhàn)略目標(biāo)不明確會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)工作方向不清，失去動(dòng)力；組織結(jié)構(gòu)不合理會(huì)導(dǎo)致溝通不暢、決策效率低下、部門間協(xié)調(diào)困難；資源配置不足會(huì)限制戰(zhàn)略實(shí)施的資源和能力；員工抵制可能源于對(duì)變革的恐懼或缺乏參與感；溝通不暢則會(huì)加劇信息不對(duì)稱，導(dǎo)致誤解和沖突。這些因素都可能阻礙戰(zhàn)略的有效實(shí)施。5.戰(zhàn)略控制的主要方法有哪些（）A.預(yù)算控制B.質(zhì)量控制C.績(jī)效評(píng)估D.變動(dòng)分析E.平衡計(jì)分卡答案：ABCE解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。常用的戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制（通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控資源使用情況）、質(zhì)量控制（監(jiān)控產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）、績(jī)效評(píng)估（評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的效果和員工的績(jī)效）、變動(dòng)分析（分析實(shí)際績(jī)效與預(yù)期績(jī)效之間的差異及其原因）以及平衡計(jì)分卡（從多個(gè)維度評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施效果）等。雖然績(jī)效評(píng)估、變動(dòng)分析和平衡計(jì)分卡更側(cè)重于戰(zhàn)略控制的過(guò)程和工具，但預(yù)算控制和質(zhì)量控制也是戰(zhàn)略控制的重要手段。6.企業(yè)愿景應(yīng)具備的特征有哪些（）A.激勵(lì)性B.清晰性C.雄心勃勃D.可衡量性E.簡(jiǎn)明性答案：ABCE解析：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)其未來(lái)期望的描述，它應(yīng)該具備以下特征：首先，激勵(lì)性，愿景應(yīng)該能夠激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力，使他們對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿信心和期待；其次，清晰性，愿景應(yīng)該清晰明確，易于理解和傳達(dá)，避免產(chǎn)生歧義；第三，雄心勃勃，愿景應(yīng)該具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)取精神；第四，簡(jiǎn)明性，愿景應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，易于記憶和傳播；最后，可衡量性，雖然愿景本身可能不是具體的數(shù)字目標(biāo)，但它應(yīng)該能夠引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展，并最終可以通過(guò)一些關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)衡量其實(shí)現(xiàn)程度。可衡量性更多是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)而言的。7.內(nèi)部環(huán)境分析的主要工具有哪些（）A.VRIO分析B.SWOT分析C.麥肯錫7S模型D.波特五力模型E.PEST分析答案：AC解析：內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是識(shí)別和分析企業(yè)自身的資源和能力。常用的內(nèi)部環(huán)境分析工具包括VRIO分析（Value,Rarity,Imitability,Organization）和麥肯錫7S模型（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、共同價(jià)值觀、技能、人員、風(fēng)格）。VRIO分析用于評(píng)估企業(yè)的資源和能力是否能夠成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，麥肯錫7S模型則從七個(gè)相互關(guān)聯(lián)的要素分析企業(yè)的整體情況。波特五力模型和PEST分析主要用于外部環(huán)境分析，其中波特五力模型分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，PEST分析分析宏觀環(huán)境。8.戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程通常包括哪些階段（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制E.戰(zhàn)略評(píng)估答案：ABCD解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，旨在確定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略以及配置必要的資源。一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程通常包括以下幾個(gè)主要階段：首先，戰(zhàn)略分析階段，通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)；其次，戰(zhàn)略制定階段，根據(jù)戰(zhàn)略分析的結(jié)果，制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略和各項(xiàng)具體戰(zhàn)略；第三，戰(zhàn)略實(shí)施階段，將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和結(jié)果，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、流程優(yōu)化等方面；最后，戰(zhàn)略控制階段，通過(guò)監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。戰(zhàn)略評(píng)估通常被視為戰(zhàn)略管理的一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)，貫穿于戰(zhàn)略規(guī)劃的全過(guò)程，并在規(guī)劃結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)性評(píng)估。9.下列哪些屬于戰(zhàn)略管理的職能（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制E.組織變革答案：ABCD解析：戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、決策、執(zhí)行和控制等一系列管理活動(dòng)。戰(zhàn)略管理的職能主要包括戰(zhàn)略分析（識(shí)別和分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境）、戰(zhàn)略規(guī)劃（制定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略）、戰(zhàn)略實(shí)施（將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和結(jié)果）和戰(zhàn)略控制（監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)）。組織變革雖然與戰(zhàn)略管理密切相關(guān)，通常是為了支持戰(zhàn)略的實(shí)施而進(jìn)行，但它本身并不屬于戰(zhàn)略管理的核心職能，而是一個(gè)更廣泛的管理活動(dòng)。10.SWOT分析中的"T"代表什么，其分析內(nèi)容包括哪些方面（）A.威脅（Threats）B.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者C.行業(yè)增長(zhǎng)率D.潛在進(jìn)入者E.替代品答案：AD解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它將企業(yè)的內(nèi)外部因素分為四類：優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）。其中，T代表Threats，即對(duì)企業(yè)可能產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素。威脅分析主要關(guān)注對(duì)企業(yè)不利的外部環(huán)境因素，其分析內(nèi)容通常包括：潛在進(jìn)入者的威脅（新競(jìng)爭(zhēng)者可能帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力）、替代品的威脅（替代產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成沖擊）、供應(yīng)商的議價(jià)能力（供應(yīng)商提高價(jià)格或降低質(zhì)量的可能）、購(gòu)買者的議價(jià)能力（購(gòu)買者壓低價(jià)格或提出更高要求的可能）、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加?。ㄐ袠I(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等）、不利的政策法規(guī)變化（如環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高、稅收增加等）、經(jīng)濟(jì)衰退（經(jīng)濟(jì)不景氣可能導(dǎo)致需求下降）等?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)增長(zhǎng)率、替代品雖然也是企業(yè)面臨的外部因素，但它們更多地屬于行業(yè)環(huán)境分析或SWOT分析中其他類別的內(nèi)容，而不是威脅（T）的具體分析內(nèi)容。11.戰(zhàn)略分析中的宏觀環(huán)境分析通常包括哪些因素（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案：ABCDE解析：宏觀環(huán)境分析是戰(zhàn)略分析的重要組成部分，它旨在識(shí)別和評(píng)估可能影響企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境因素。這些因素通常超越了單一行業(yè)或地區(qū)的范圍，對(duì)幾乎所有企業(yè)都產(chǎn)生影響。宏觀環(huán)境分析通常包括政治法律環(huán)境（如政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（如經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、利率、匯率、通貨膨脹率等）、社會(huì)文化環(huán)境（如人口結(jié)構(gòu)、生活方式、價(jià)值觀、教育水平等）、技術(shù)環(huán)境（如技術(shù)發(fā)展水平、研發(fā)投入、技術(shù)變革速度等）以及自然環(huán)境（如氣候、資源、環(huán)境問(wèn)題等）。這些因素的變化都可能為企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)或威脅。12.下列哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn)（）A.具體性B.可衡量性C.可實(shí)現(xiàn)性D.相關(guān)性E.時(shí)限性答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效性和可執(zhí)行性，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具備SMART原則所描述的特征，即：具體性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時(shí)限性（Time-bound）。具體性指目標(biāo)應(yīng)清晰明確；可衡量性指目標(biāo)應(yīng)能夠被量化或評(píng)估；可實(shí)現(xiàn)性指目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性但通過(guò)努力可以達(dá)成；相關(guān)性指目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略方向和使命保持一致；時(shí)限性指目標(biāo)應(yīng)設(shè)定明確的完成時(shí)間。具備這些特點(diǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠更好地指導(dǎo)企業(yè)的行動(dòng)和資源配置。13.企業(yè)使命與愿景的區(qū)別在于（）A.使命關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任B.愿景描述企業(yè)的未來(lái)狀態(tài)C.使命更具體，愿景更宏觀D.使命是現(xiàn)狀的描述，愿景是未來(lái)的期望E.使命通常由高層管理者制定，愿景由全體員工參與答案：ABCD解析：企業(yè)使命（MissionStatement）和愿景（VisionStatement）是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的兩個(gè)重要概念，它們既有聯(lián)系也有區(qū)別。使命主要回答企業(yè)為何存在（Why），即企業(yè)的核心目的、價(jià)值和理由，它通常更具體，關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、主要活動(dòng)和顧客價(jià)值，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。愿景則描繪企業(yè)未來(lái)的期望和目標(biāo)，即企業(yè)希望在將來(lái)達(dá)到的狀態(tài)或成就，它通常更宏觀、更具前瞻性，能夠激發(fā)員工的熱情和動(dòng)力。使命更側(cè)重于現(xiàn)狀的描述和核心價(jià)值的闡述，而愿景更側(cè)重于未來(lái)的描繪和目標(biāo)的設(shè)定。雖然使命通常由高層管理者制定，但愿景的制定往往需要更廣泛的員工參與，以增強(qiáng)其對(duì)全體員工的激勵(lì)作用。因此，選項(xiàng)A、B、C、D都正確地描述了企業(yè)使命與愿景的區(qū)別。14.影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素有哪些（）A.企業(yè)資源與能力B.外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅C.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)D.企業(yè)家精神E.組織文化答案：ABCDE解析：企業(yè)戰(zhàn)略選擇是在綜合考慮多種因素的基礎(chǔ)上做出的決策，這些因素相互交織，共同影響企業(yè)的戰(zhàn)略方向。影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵因素主要包括：企業(yè)資源與能力（企業(yè)擁有什么資源、具備哪些能力，以及這些資源和能力的獨(dú)特性和價(jià)值），外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅（宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部因素為企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)），企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)什么樣的長(zhǎng)期目標(biāo)），企業(yè)家精神（企業(yè)家的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、遠(yuǎn)見(jiàn)等特質(zhì)對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響），以及組織文化（企業(yè)的價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范等對(duì)戰(zhàn)略選擇的影響）。這些因素共同決定了企業(yè)應(yīng)該選擇哪種戰(zhàn)略。15.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵活動(dòng)有哪些（）A.戰(zhàn)略溝通B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.資源配置D.績(jī)效管理E.文化建設(shè)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜，需要多方面的活動(dòng)和努力來(lái)確保戰(zhàn)略的成功。確保戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵活動(dòng)包括：戰(zhàn)略溝通（確保所有相關(guān)人員都理解戰(zhàn)略目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃，并就戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)），組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（根據(jù)戰(zhàn)略需要，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以支持戰(zhàn)略的實(shí)施），資源配置（為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的資源支持，包括人力、財(cái)力、物力、技術(shù)等），績(jī)效管理（建立有效的績(jī)效管理體系，監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施的效果，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整），以及文化建設(shè)（營(yíng)造支持戰(zhàn)略變革的文化氛圍，增強(qiáng)員工的參與度和認(rèn)同感）。這些活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略實(shí)施的核心內(nèi)容。16.戰(zhàn)略控制的主要類型有哪些（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.預(yù)算控制E.質(zhì)量控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)控制發(fā)生在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的不同階段，戰(zhàn)略控制可以分為前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制三種主要類型。前饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施開(kāi)始之前進(jìn)行的，旨在預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，例如通過(guò)制定詳細(xì)的計(jì)劃和預(yù)算來(lái)確保資源的合理配置。現(xiàn)場(chǎng)控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的，旨在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，例如通過(guò)監(jiān)督和指導(dǎo)來(lái)確保員工按照計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)。反饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)束后進(jìn)行的，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的戰(zhàn)略實(shí)施提供改進(jìn)依據(jù)，例如通過(guò)績(jī)效評(píng)估來(lái)分析實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異。預(yù)算控制和質(zhì)量控制雖然也是控制手段，但它們通常屬于更具體的運(yùn)營(yíng)控制范疇，而不是戰(zhàn)略控制的主要類型。17.內(nèi)部環(huán)境分析中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常包括哪些要素（）A.核心資源B.核心能力C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.組織文化E.管理團(tuán)隊(duì)答案：AB解析：內(nèi)部環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是識(shí)別和分析企業(yè)自身的資源和能力，特別是那些能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常是由其獨(dú)特的核心資源和核心能力構(gòu)成的。核心資源是指那些對(duì)企業(yè)至關(guān)重要、難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代的有形或無(wú)形資源，如品牌、專利、技術(shù)、人才等。核心能力則是指企業(yè)能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地利用其資源來(lái)完成某項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)的能力，如研發(fā)能力、營(yíng)銷能力、生產(chǎn)能力等。雖然知識(shí)產(chǎn)權(quán)、組織文化、管理團(tuán)隊(duì)等也是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的重要組成部分，并且可能對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響，但它們通常不被視為核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接構(gòu)成要素，或者其重要性不如核心資源和核心能力那樣突出。18.戰(zhàn)略規(guī)劃的意義在于（）A.明確企業(yè)發(fā)展方向B.協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力D.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力E.規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCE解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和決策的過(guò)程，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。戰(zhàn)略規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，明確企業(yè)發(fā)展方向（為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展指明方向，確保所有活動(dòng)都圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行），其次，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源（合理配置和利用企業(yè)的人力、財(cái)力、物力等資源，以支持戰(zhàn)略的實(shí)施），第三，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（通過(guò)制定有效的戰(zhàn)略，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)），以及第四，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（通過(guò)識(shí)別和分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)）。雖然戰(zhàn)略規(guī)劃也可能有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（通過(guò)共同的愿景和目標(biāo)，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感），但這通常是其間接效應(yīng)，而非主要目的。因此，選項(xiàng)ABCE是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要意義。19.戰(zhàn)略評(píng)估的主要內(nèi)容包括哪些方面（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況B.戰(zhàn)略實(shí)施效果C.戰(zhàn)略成本效益D.戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響E.戰(zhàn)略調(diào)整建議答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它旨在對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施情況和效果進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)，為未來(lái)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。戰(zhàn)略評(píng)估的主要內(nèi)容包括：戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成情況（評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)），戰(zhàn)略實(shí)施效果（評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)和措施是否有效），戰(zhàn)略成本效益（評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施的投入產(chǎn)出比，即獲得的收益是否大于成本），戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響（評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的影響，如財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效等），以及戰(zhàn)略調(diào)整建議（根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化的建議）。全面的戰(zhàn)略評(píng)估應(yīng)該涵蓋這些方面，以全面了解戰(zhàn)略的實(shí)施情況和效果。20.以下哪些是戰(zhàn)略管理理論的重要代表人物（）A.麥肯錫B.安索夫C.明茨伯格D.波特E.赫爾雷格爾答案：BCDE解析：戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段，涌現(xiàn)出許多重要的理論家和代表人物。安索夫（HIgorAnsoff）是戰(zhàn)略管理理論的先驅(qū)之一，他提出了安索夫矩陣等重要的戰(zhàn)略管理工具。明茨伯格（HenryMintzberg）對(duì)戰(zhàn)略管理過(guò)程進(jìn)行了深入的研究，提出了戰(zhàn)略的多種定義和類型。波特（MichaelPorter）是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的代表人物，他的五力模型和三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等理論對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。赫爾雷格爾（JayB.侯爾姆格倫，與查爾斯·漢默爾合著《戰(zhàn)略意圖》）等學(xué)者也在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn)。麥肯錫（McKinsey&Company）是一家著名的咨詢公司，它在戰(zhàn)略管理咨詢方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論積累，但麥肯錫本身并不是一個(gè)人名，因此選項(xiàng)A不符合要求。因此，正確答案為BCDE。三、判斷題1.戰(zhàn)略分析只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化對(duì)企業(yè)影響不大。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略分析是企業(yè)制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，它需要全面了解企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)的資源、能力、組織結(jié)構(gòu)等，而外部環(huán)境分析則關(guān)注宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。外部環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、技術(shù)的革新、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)等，都可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，甚至改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和生存環(huán)境。因此，戰(zhàn)略分析必須全面考慮內(nèi)外部環(huán)境，才能為企業(yè)制定出適應(yīng)性強(qiáng)、有效性的戰(zhàn)略。只關(guān)注內(nèi)部環(huán)境而忽視外部環(huán)境，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略脫離實(shí)際，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)和抓住發(fā)展機(jī)遇。2.企業(yè)愿景應(yīng)該是具體的、可衡量的，這樣才能激勵(lì)員工。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)愿景是描繪企業(yè)未來(lái)期望的藍(lán)圖，它通常更側(cè)重于定性描述，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和理想狀態(tài)，激發(fā)員工的情感共鳴和歸屬感。愿景的主要功能是提供方向和動(dòng)力，而不是作為具體的、可衡量的績(jī)效指標(biāo)。過(guò)于具體和量化的愿景可能會(huì)顯得缺乏想象力和激勵(lì)性，無(wú)法真正激發(fā)員工的想象力和創(chuàng)造力。同時(shí)，愿景的制定過(guò)程往往需要員工的廣泛參與，以增強(qiáng)其對(duì)全體員工的激勵(lì)作用，這也使得愿景的描述更傾向于宏觀和定性。因此，愿景不一定需要是具體的、可衡量的。3.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，只要戰(zhàn)略目標(biāo)正確，就一定能取得成功。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)和結(jié)果的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜，受多種因素影響。即使戰(zhàn)略目標(biāo)制定得再正確，如果戰(zhàn)略實(shí)施不當(dāng)，也可能導(dǎo)致失敗。戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題，如資源不足、組織協(xié)調(diào)不力、員工抵制、外部環(huán)境變化等，都可能影響戰(zhàn)略的最終效果。因此，戰(zhàn)略成功不僅取決于戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確，還取決于戰(zhàn)略實(shí)施的有效性。有效的戰(zhàn)略實(shí)施需要周密的計(jì)劃、有力的組織保障、持續(xù)的溝通協(xié)調(diào)、靈活的應(yīng)變能力以及強(qiáng)大的執(zhí)行力。4.戰(zhàn)略控制就是不斷地糾正偏差，使戰(zhàn)略實(shí)施回到原定軌道上。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程，評(píng)估實(shí)施效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略控制不僅僅是不斷地糾正偏差，使戰(zhàn)略實(shí)施回到原定軌道上。雖然糾正偏差是戰(zhàn)略控制的一部分，但戰(zhàn)略控制還包括對(duì)偏差產(chǎn)生原因的分析、對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果的評(píng)估、以及對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃的必要調(diào)整。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生重大變化，或者內(nèi)部條件發(fā)生顯著變化時(shí)，可能需要對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或重新制定。因此，戰(zhàn)略控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它不僅關(guān)注偏差的糾正，更關(guān)注戰(zhàn)略實(shí)施的適應(yīng)性和有效性。5.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可以輕易模仿和復(fù)制的。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是其能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地利用資源來(lái)完成某項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)的能力，或者是其擁有的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或替代的資源和能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以重要，就在于其獨(dú)特性和難以模仿性。如果企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可以輕易模仿和復(fù)制的，那么它就不會(huì)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕易地復(fù)制它，從而削弱該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。因此，真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力通常具有路徑依賴性、因果模糊性、不可分離性等特征，使得其他企業(yè)難以模仿和復(fù)制。6.戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)一次性的工作，完成后就無(wú)需再關(guān)注。（）答案：錯(cuò)誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)而制定的一系列計(jì)劃和決策的過(guò)程，它是一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過(guò)程，而不是一次性的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，并不意味著工作的結(jié)束，而是新一輪戰(zhàn)略管理循環(huán)的開(kāi)始。企業(yè)需要不斷地監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施情況，評(píng)估戰(zhàn)略效果，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理循環(huán)中的四個(gè)相互關(guān)聯(lián)、循環(huán)往復(fù)的環(huán)節(jié)。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃完成后，仍然需要持續(xù)關(guān)注和不斷調(diào)整。7.麥肯錫7S模型認(rèn)為，只要戰(zhàn)略正確，組織結(jié)構(gòu)就會(huì)自動(dòng)適應(yīng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：麥肯錫7S模型指出，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、共同價(jià)值觀、技能、人員、風(fēng)格七個(gè)要素是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的，其中戰(zhàn)略是首要的，它決定了其他要素應(yīng)該具有的特征。然而，7S模型也強(qiáng)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略相匹配，才能有效地支持戰(zhàn)略的實(shí)施。如果組織結(jié)構(gòu)不合理，即使戰(zhàn)略正確，也可能因?yàn)榻M織內(nèi)部的溝通不暢、決策效率低下、部門間協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題，導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法有效實(shí)施。因此，戰(zhàn)略的正確性并不能保證組織結(jié)構(gòu)會(huì)自動(dòng)適應(yīng)，組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)戰(zhàn)略的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整。8.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的具體成果，而戰(zhàn)略意圖則是企業(yè)想要成為的樣子。（）答案：正確解析：戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖是戰(zhàn)略管理中的兩個(gè)相關(guān)但不同的概念。戰(zhàn)略目標(biāo)（StrategicGoals）通常是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的（SMART）成果，它們描述了企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)想要達(dá)到的狀態(tài)或取得的成就。而戰(zhàn)略意圖（StrategicIntent）則更側(cè)重于定性的描述，它描繪了企業(yè)希望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期愿景或方向，通常更宏大、更具挑戰(zhàn)性，它為企業(yè)設(shè)定了一個(gè)長(zhǎng)期的努力方向和目標(biāo)。例如，一家公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)可能是“在未來(lái)三年內(nèi)將市場(chǎng)份額提高10%”，而其戰(zhàn)略意圖可能是“成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”。戰(zhàn)略意圖為企業(yè)提供了長(zhǎng)期的愿景和方向，而戰(zhàn)略目標(biāo)則為實(shí)現(xiàn)這一愿景設(shè)定了具體的、可衡量的里程碑。