2025年下學(xué)期高中人才管理素養(yǎng)測(cè)評(píng)試卷一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）在團(tuán)隊(duì)管理中，“SWOT分析法”主要用于評(píng)估組織的哪項(xiàng)核心要素？A.財(cái)務(wù)狀況B.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)C.員工滿意度D.市場(chǎng)占有率某班級(jí)計(jì)劃組織一場(chǎng)公益活動(dòng)，成員對(duì)活動(dòng)形式產(chǎn)生分歧。作為組織者，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)“民主決策”原則？A.直接采納多數(shù)人提出的方案B.邀請(qǐng)教師擔(dān)任裁判裁決方案C.組織分組討論并匯總可行性報(bào)告后投票D.選擇過(guò)往成功率最高的活動(dòng)形式“彼得原理”指的是在組織中，個(gè)體往往被晉升至其能力所不及的職位。為避免這一現(xiàn)象，管理者應(yīng)優(yōu)先關(guān)注員工的：A.工作年限B.潛在發(fā)展能力C.當(dāng)前業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)D.人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)某學(xué)生會(huì)部門因任務(wù)緊急需臨時(shí)調(diào)整分工，成員小李因個(gè)人安排沖突表現(xiàn)出抵觸情緒。此時(shí)部長(zhǎng)最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞绞牵篈.強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性并要求必須服從B.暫停分工調(diào)整，等待小李時(shí)間允許C.單獨(dú)溝通了解困難，協(xié)商替代方案D.公開(kāi)批評(píng)小李的不合作態(tài)度以警示他人下列哪項(xiàng)不屬于“目標(biāo)管理（MBO）”的典型特征？A.上下級(jí)共同制定可量化目標(biāo)B.定期評(píng)估目標(biāo)完成進(jìn)度C.以懲罰機(jī)制確保目標(biāo)達(dá)成D.目標(biāo)與組織戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)在項(xiàng)目管理中，“甘特圖”的主要作用是：A.分析任務(wù)優(yōu)先級(jí)B.可視化任務(wù)時(shí)間進(jìn)度C.評(píng)估團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率D.預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)某小組在合作中出現(xiàn)“搭便車”現(xiàn)象（部分成員消極參與），有效的解決措施不包括：A.明確個(gè)人責(zé)任與貢獻(xiàn)占比B.引入匿名互評(píng)機(jī)制C.采用“一人一票”的決策模式D.建立任務(wù)進(jìn)度公開(kāi)監(jiān)督表“刺猬法則”在管理中強(qiáng)調(diào)的是：A.團(tuán)隊(duì)成員需保持親密合作關(guān)系B.管理者應(yīng)與下屬保持適當(dāng)距離C.組織需快速響應(yīng)市場(chǎng)變化D.決策過(guò)程需兼顧理性與直覺(jué)某社團(tuán)招新時(shí)收到50份報(bào)名表，但僅能錄取10人。篩選階段最需關(guān)注的評(píng)估維度是：A.報(bào)名者的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)B.個(gè)人特長(zhǎng)與社團(tuán)需求的匹配度C.推薦人的評(píng)價(jià)等級(jí)D.面試時(shí)的臨場(chǎng)表現(xiàn)下列哪項(xiàng)屬于“創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)”的核心文化特征？A.嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)化流程B.鼓勵(lì)試錯(cuò)與建設(shè)性反饋C.強(qiáng)調(diào)層級(jí)分明的管理結(jié)構(gòu)D.優(yōu)先選擇成熟可靠的方案二、案例分析題（每題15分，共30分）案例一：學(xué)生會(huì)活動(dòng)危機(jī)處理背景：某校學(xué)生會(huì)計(jì)劃舉辦“校園文化節(jié)”，原定于10月20日開(kāi)展，但在活動(dòng)前3天，場(chǎng)地審批突發(fā)變動(dòng)，原場(chǎng)地被占用，且校內(nèi)其他場(chǎng)地均有沖突。同時(shí)，贊助商因宣傳需求臨時(shí)要求增加活動(dòng)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致預(yù)算超支30%。問(wèn)題：（1）作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，列出你解決場(chǎng)地與預(yù)算問(wèn)題的3個(gè)核心步驟，并說(shuō)明理由。（2）在時(shí)間緊急的情況下，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員情緒以避免消極怠工？案例二：跨部門協(xié)作沖突背景：高二（3）班學(xué)習(xí)委員與文藝委員共同負(fù)責(zé)籌備元旦晚會(huì)。學(xué)習(xí)委員主張以“知識(shí)競(jìng)賽”為主線提升活動(dòng)教育意義，文藝委員堅(jiān)持以“才藝表演”為核心增強(qiáng)觀賞性，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下導(dǎo)致籌備進(jìn)度停滯。問(wèn)題：（1）分析雙方?jīng)_突的本質(zhì)是“目標(biāo)差異”還是“溝通障礙”？請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明依據(jù)。（2）提出兩種具體方案解決沖突，并比較其適用場(chǎng)景。三、實(shí)踐應(yīng)用題（共50分）任務(wù)：設(shè)計(jì)“校園二手書(shū)循環(huán)計(jì)劃”實(shí)施方案背景：隨著教材更新與升學(xué)畢業(yè)，大量學(xué)生閑置書(shū)籍被丟棄，造成資源浪費(fèi)。學(xué)校擬推行“二手書(shū)循環(huán)計(jì)劃”，鼓勵(lì)學(xué)生捐贈(zèng)、借閱或低價(jià)轉(zhuǎn)讓閑置書(shū)籍。要求：以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份，完成以下方案設(shè)計(jì)（字?jǐn)?shù)不少于800字）：目標(biāo)設(shè)定：明確計(jì)劃的短期（3個(gè)月）與長(zhǎng)期（1學(xué)年）可量化目標(biāo)（如書(shū)籍回收量、借閱率等）。組織架構(gòu)：設(shè)計(jì)3-5個(gè)核心工作組（如宣傳組、運(yùn)營(yíng)組等），說(shuō)明各組職責(zé)與協(xié)作機(jī)制。流程設(shè)計(jì)：描述書(shū)籍從回收、分類、消毒到借閱/轉(zhuǎn)讓的全流程管理細(xì)節(jié)。激勵(lì)機(jī)制：提出至少3項(xiàng)激勵(lì)措施，鼓勵(lì)學(xué)生參與捐贈(zèng)與借閱（需兼顧物質(zhì)與精神激勵(lì)）。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：預(yù)判可能出現(xiàn)的3類問(wèn)題（如書(shū)籍質(zhì)量爭(zhēng)議、參與度低等），并給出應(yīng)對(duì)策略。參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)要說(shuō)明）一、單項(xiàng)選擇題1-5：BCBCC6-10：BCBBB（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題2分，錯(cuò)選、漏選均不得分）二、案例分析題案例一（1）核心步驟：緊急協(xié)調(diào)場(chǎng)地：優(yōu)先聯(lián)系校內(nèi)非教學(xué)區(qū)域（如體育館、食堂多功能廳），或與沖突方協(xié)商分時(shí)使用（理由：最大限度降低對(duì)活動(dòng)時(shí)間的影響）；預(yù)算優(yōu)化：與贊助商協(xié)商增加資源置換（如提供更多宣傳位），削減非核心環(huán)節(jié)成本（如簡(jiǎn)化布置物料）（理由：平衡贊助商需求與成本控制）；任務(wù)優(yōu)先級(jí)重組：組織團(tuán)隊(duì)按“必須完成-可簡(jiǎn)化-可延期”分級(jí)處理任務(wù)，確保核心環(huán)節(jié)（如嘉賓邀請(qǐng)、安全保障）優(yōu)先落實(shí)（理由：聚焦關(guān)鍵目標(biāo)，避免資源分散）。（2）情緒協(xié)調(diào)措施：召開(kāi)緊急動(dòng)員會(huì)，坦誠(chéng)說(shuō)明困難并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，增強(qiáng)使命感；采用“任務(wù)認(rèn)領(lǐng)制”，允許成員選擇擅長(zhǎng)領(lǐng)域，提升參與主動(dòng)性；設(shè)立“每日進(jìn)度表彰”，通過(guò)即時(shí)反饋強(qiáng)化成就感。案例二（1）沖突本質(zhì)：目標(biāo)差異。學(xué)習(xí)委員關(guān)注“教育意義”，文藝委員側(cè)重“觀賞性”，二者對(duì)活動(dòng)核心價(jià)值的定位不同，屬于目標(biāo)導(dǎo)向型沖突，而非單純溝通技巧問(wèn)題。（2）解決方案：融合方案：設(shè)置“知識(shí)競(jìng)賽+才藝表演”雙環(huán)節(jié)，前半場(chǎng)以競(jìng)賽互動(dòng)提升參與感，后半場(chǎng)以表演增強(qiáng)觀賞性（適用場(chǎng)景：需兼顧多方訴求，且時(shí)間/場(chǎng)地條件允許）；主題聚焦方案：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研確定學(xué)生更關(guān)注的方向，以數(shù)據(jù)支撐決策（適用場(chǎng)景：時(shí)間緊張，需快速統(tǒng)一目標(biāo)）。三、實(shí)踐應(yīng)用題（評(píng)分要點(diǎn)）目標(biāo)設(shè)定（10分）：短期目標(biāo)需具體（如“回收書(shū)籍500冊(cè)，建立線上借閱平臺(tái)”），長(zhǎng)期目標(biāo)需體現(xiàn)成長(zhǎng)性（如“覆蓋80%班級(jí)，形成書(shū)籍流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”）。組織架構(gòu)（10分）：需包含宣傳組（海報(bào)設(shè)計(jì)、新媒體推廣）、運(yùn)營(yíng)組（書(shū)籍登記、消毒）、客服組（借閱咨詢、糾紛處理）等，明確各組負(fù)責(zé)人與信息對(duì)接機(jī)制。流程設(shè)計(jì)（15分）：回收環(huán)節(jié)需區(qū)分教材/教輔/課外書(shū)；分類需標(biāo)注適用年級(jí)、學(xué)科、新舊程度；消毒流程需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如紫外線消毒、密封包裝）；借閱需設(shè)計(jì)電子登記系統(tǒng)（如使用共享文檔或小程序）。激勵(lì)機(jī)制（10分）：如“捐贈(zèng)3本以上書(shū)籍可獲積分兌換文創(chuàng)周邊”“借閱量前10名學(xué)生獲‘環(huán)保之星’證書(shū)”“設(shè)立‘書(shū)籍漂流故事墻’展示捐贈(zèng)者留言”等。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（5分）：針對(duì)“書(shū)籍破損爭(zhēng)議”，需提前標(biāo)注品相等級(jí)并拍照存檔；針對(duì)“參與度低”，可聯(lián)合班主任納入班級(jí)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)；針對(duì)“消毒成本高”，可申請(qǐng)學(xué)校醫(yī)務(wù)室協(xié)助或募集家長(zhǎng)志愿者。（注：實(shí)踐應(yīng)用題需結(jié)合邏輯完整