資料來源于網(wǎng)絡(luò)整理，更多高質(zhì)量文檔請聯(lián)系。物業(yè)項(xiàng)目晨會管理制度1.總則

1.1制度目的

1.1.1為規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目每日晨會管理，確保信息上傳下達(dá)通暢、高效。

1.1.2及時總結(jié)前日工作，部署當(dāng)日重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。

1.1.3強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與工作效率。

1.2適用范圍

1.2.1本制度適用于本項(xiàng)目全體員工。

1.2.2參會人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、各部門主管/領(lǐng)班及當(dāng)班一線員工。

1.3會議原則

1.3.1高效精簡：會議時間控制在15-20分鐘內(nèi)。

1.3.2解決問題：以問題為導(dǎo)向，聚焦重點(diǎn)工作。

1.3.3全員參與：鼓勵員工積極發(fā)言，提出建設(shè)性意見。

2.會議組織與管理

2.1會議時間與頻率

2.1.1會議時間：每個工作日上班后15分鐘內(nèi)開始（建議上午8：15-8：30）。

2.1.2會議頻率：每日一次。

2.1.3如遇特殊情況（如法定節(jié)假日、項(xiàng)目重大活動），可由項(xiàng)目經(jīng)理決定暫?；蛘{(diào)整。

2.2會議地點(diǎn)

2.2.1固定地點(diǎn)：項(xiàng)目指定會議室或辦公區(qū)。

2.2.2特殊情況：可根據(jù)工作需要，選擇在園區(qū)現(xiàn)場召開“現(xiàn)場晨會”。

2.3會議主持人

2.3.1常規(guī)主持人：由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任。

2.3.2授權(quán)主持人：項(xiàng)目經(jīng)理因故不能主持時，可提前指定部門主管代為主持。

2.4參會人員

2.4.1核心參會人員：項(xiàng)目經(jīng)理、客服部、工程部、安保部、環(huán)境部主管/領(lǐng)班。

2.4.2全體參會人員：當(dāng)班一線員工。

2.4.3要求所有參會人員提前做好準(zhǔn)備工作，不得無故缺席、遲到、早退。3.會議內(nèi)容與流程

3.1會前準(zhǔn)備（會議開始前5分鐘）

3.1.1主持人明確會議重點(diǎn)議題。

3.1.2各部門主管整理需匯報(bào)和協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。

3.2會議議程（時長：15-20分鐘）

3.2.1第一步：考勤與儀容儀表檢查（約2分鐘）

3.2.1.1由指定人員（如行政或安保主管）進(jìn)行考勤，檢查出勤情況。

3.2.1.2檢查員工著裝、工牌佩戴等儀容儀表是否符合規(guī)范。

3.2.2第二步：各部門匯報(bào)（約8分鐘）

3.2.2.1各崗位/部門依次匯報(bào)昨日重點(diǎn)工作完成情況。

3.2.2.2提出當(dāng)前工作中遇到的難點(diǎn)、需協(xié)調(diào)解決的問題。

3.2.2.3匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

3.2.3第三步：重點(diǎn)事項(xiàng)部署（約5分鐘）

3.2.3.1項(xiàng)目經(jīng)理（主持人）通報(bào)公司及項(xiàng)目重要通知、文件精神。

3.2.3.2根據(jù)匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)資源，明確當(dāng)日各項(xiàng)重點(diǎn)工作的責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)與時限。

3.2.3.3對疑難問題給出初步指導(dǎo)意見或安排專題會議討論。

3.2.4第四步：總結(jié)散會（約1分鐘）

3.2.4.1主持人復(fù)述當(dāng)日核心工作安排，確保信息一致。

3.2.4.2鼓舞士氣，宣布散會。

4.會議紀(jì)律要求

4.1所有參會人員須提前1-2分鐘到達(dá)會場，并進(jìn)行簽到。

4.2會議期間，手機(jī)須調(diào)至靜音或振動狀態(tài)，非緊急情況不得接打電話。

4.3發(fā)言應(yīng)圍繞議題，言簡意賅，避免談?wù)撆c會議無關(guān)的內(nèi)容。

4.4因故無法參會者，須提前向直屬上級和會議主持人請假，并由部門主管代為傳達(dá)會議內(nèi)容。5.會議紀(jì)要與落實(shí)

5.1會議記錄

5.1.1由項(xiàng)目經(jīng)理指定人員（如客服主管或文員）負(fù)責(zé)記錄。

5.1.2記錄重點(diǎn)：決議事項(xiàng)、待辦任務(wù)、責(zé)任人、完成時限。

5.2任務(wù)跟蹤

5.2.1會議紀(jì)要應(yīng)在會后1小時內(nèi)，通過工作群等渠道共享給相關(guān)人員。

5.2.2各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任人須按既定計(jì)劃推進(jìn)工作。

5.3結(jié)果反饋

5.3.1任務(wù)完成情況應(yīng)在次日晨會上進(jìn)行反饋，形成閉環(huán)管理。

5.3.2對未按時完成的任務(wù)，需說明原因并重新確定完成時間。

6.附則

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