2025年公司員工關(guān)系管理試題及答案1.公司員工關(guān)系管理的核心目標(biāo)是（）A.提高員工工作效率B.增強(qiáng)員工滿意度C.降低員工離職率D.促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展答案：D2.以下哪種溝通方式在員工關(guān)系管理中最為有效（）A.正式會(huì)議溝通B.一對(duì)一私下溝通C.定期團(tuán)隊(duì)聚餐交流D.多種溝通方式結(jié)合答案：D3.員工關(guān)系管理中，處理員工投訴首先要做的是（）A.調(diào)查投訴內(nèi)容真實(shí)性B.安撫員工情緒C.承諾解決問(wèn)題時(shí)間D.與投訴員工上級(jí)溝通答案：B4.公司組織員工培訓(xùn)，其目的不包括（）A.提升員工技能B.增加企業(yè)成本C.滿足員工發(fā)展需求D.促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展答案：B5.在處理員工沖突時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是（）A.強(qiáng)制解決B.了解沖突原因C.讓沖突雙方自行解決D.將沖突雙方調(diào)至不同部門答案：B6.員工關(guān)系管理中，關(guān)于員工福利制度制定的主要依據(jù)是（）A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意愿B.同行業(yè)平均水平C.企業(yè)成本預(yù)算D.國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)實(shí)際情況答案：D7.當(dāng)員工提出離職時(shí)，人力資源部門首先要做的是（）A.詢問(wèn)離職原因B.辦理離職手續(xù)C.要求員工賠償損失D.挽留員工答案：A8.公司建立員工意見(jiàn)反饋渠道的目的是（）A.收集員工抱怨B.形式主義C.促進(jìn)企業(yè)與員工溝通D.增加管理工作量答案：C9.員工關(guān)系管理中，績(jī)效考核的主要作用不包括（）A.激勵(lì)員工工作B.作為員工晉升依據(jù)C.增加員工壓力D.發(fā)現(xiàn)員工工作問(wèn)題答案：C10.以下哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系管理中的非物質(zhì)激勵(lì)方式（）A.晉升機(jī)會(huì)B.公開(kāi)表?yè)P(yáng)C.頒發(fā)榮譽(yù)證書D.發(fā)放獎(jiǎng)金答案：D11.公司組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的意義在于（）A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力B.浪費(fèi)時(shí)間C.增加員工負(fù)擔(dān)D.提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威答案：A12.員工關(guān)系管理中，對(duì)于新入職員工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是（）A.企業(yè)文化和規(guī)章制度B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)C.高端技術(shù)知識(shí)D.企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃答案：A13.當(dāng)員工之間出現(xiàn)工作分配不均的矛盾時(shí)，管理者應(yīng)（）A.重新分配工作任務(wù)B.批評(píng)抱怨員工C.不管不問(wèn)D.要求員工自行協(xié)商答案：A14.員工關(guān)系管理中，企業(yè)開(kāi)展員工關(guān)懷活動(dòng)主要基于（）A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任B.員工需求C.企業(yè)形象宣傳D.以上都是答案：D15.公司制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是（）A.約束員工發(fā)展B.幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C.增加企業(yè)管理難度D.減少員工流動(dòng)答案：B16.在員工關(guān)系管理中，處理員工與上級(jí)關(guān)系緊張問(wèn)題的關(guān)鍵是（）A.調(diào)整員工崗位B.加強(qiáng)雙方溝通C.批評(píng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D.批評(píng)員工答案：B17.員工關(guān)系管理中，關(guān)于員工滿意度調(diào)查的頻率一般是（）A.每年一次B.每季度一次C.每月一次D.視企業(yè)情況而定答案：D18.公司組織員工參與公益活動(dòng)對(duì)員工關(guān)系管理的積極影響不包括（）A.增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感B.提升員工團(tuán)隊(duì)合作能力C.增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)D.促進(jìn)員工之間交流答案：C19.員工關(guān)系管理中，對(duì)于長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)的主要目的是（）A.激勵(lì)其他員工B.增加企業(yè)成本C.滿足優(yōu)秀員工個(gè)人需求D.以上都不是答案：A20.公司建立員工關(guān)系管理信息系統(tǒng)的作用是（）A.提高管理效率B.增加信息泄露風(fēng)險(xiǎn)C.形式主義D.減少員工隱私答案：A1.員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）A.勞動(dòng)合同管理B.員工溝通與交流C.員工培訓(xùn)與發(fā)展D.員工福利管理答案：ABCD2.良好的員工溝通機(jī)制應(yīng)具備（）A.多種溝通渠道B.及時(shí)反饋C.溝通氛圍開(kāi)放D.只允許上級(jí)向下級(jí)溝通答案：ABC3.處理員工沖突的方法有（）A.協(xié)商解決B.第三方調(diào)解C.強(qiáng)制解決D.忽視沖突答案：ABC4.員工福利的類型包括（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.非物質(zhì)福利D.現(xiàn)金福利答案：ABC5.員工關(guān)系管理中，績(jī)效考核的原則有（）A.公平公正B.公開(kāi)透明C.注重結(jié)果D.反饋改進(jìn)答案：ABD6.企業(yè)實(shí)施員工激勵(lì)措施可以從（）方面入手。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)D.工作環(huán)境激勵(lì)答案：ABCD7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的形式可以有（）A.戶外拓展B.主題聚餐C.技能競(jìng)賽D.讀書分享會(huì)答案：ABCD8.新員工培訓(xùn)的內(nèi)容通常涵蓋（）A.企業(yè)文化B.崗位技能C.工作流程D.人際關(guān)系答案：ABCD9.員工關(guān)系管理中，企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)與員工家屬的溝通（）A.定期舉辦家屬座談會(huì)B.建立家屬溝通熱線C.邀請(qǐng)家屬參與企業(yè)活動(dòng)D.忽視家屬溝通答案：ABC10.公司在員工關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注員工的（）A.工作需求B.生活需求C.心理健康D.個(gè)人隱私答案：ABC1.員工關(guān)系管理只對(duì)員工有影響，對(duì)企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)緊要。（）答案：×2.溝通是員工關(guān)系管理中唯一重要的環(huán)節(jié)。（）答案：×3.處理員工投訴時(shí)可以先不考慮投訴內(nèi)容真實(shí)性。（）答案：×4.員工培訓(xùn)只是一種形式，對(duì)員工實(shí)際工作幫助不大。（）答案：×5.員工沖突只要不影響工作就可以不用處理。（）答案：×6.企業(yè)制定員工福利制度可以完全參照其他企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：×7.員工提出離職時(shí)企業(yè)應(yīng)盡快辦理手續(xù)，無(wú)需過(guò)多詢問(wèn)。（）答案：×8.建立員工意見(jiàn)反饋渠道只是為了應(yīng)付上級(jí)檢查。（）答案：×9.績(jī)效考核結(jié)果只用于發(fā)放獎(jiǎng)金，不具有其他作用。（）答案：×10.非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)員工沒(méi)有實(shí)際吸引力。（）答案：×1.員工關(guān)系管理