職場禮儀知識強(qiáng)化訓(xùn)練試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.在職場中，與同事初次見面時(shí)，合適的問候語是（）A.“嗨，最近咋樣？”B.“您好，很高興認(rèn)識您！”C.“喂，忙啥呢？”D.“好久不見啊！”答案：B2.參加商務(wù)會議時(shí)，以下哪種著裝最為合適（）A.休閑裝B.運(yùn)動裝C.職業(yè)套裝D.奇裝異服答案：C3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通工作時(shí)，應(yīng)該（）A.隨意打斷領(lǐng)導(dǎo)說話B.用命令式語氣C.認(rèn)真傾聽，等領(lǐng)導(dǎo)講完再表達(dá)自己觀點(diǎn)D.只聽不說答案：C4.職場中，遞送名片的正確方式是（）A.用手指夾著名片遞給對方B.將名片隨意扔給對方C.起身，雙手遞出名片，正面朝向?qū)Ψ紻.單手遞出名片答案：C5.在辦公室，使用公共設(shè)備后應(yīng)該（）A.不用管B.清理干凈，保持整潔C.讓別人清理D.隨意擺放答案：B6.參加正式晚宴，入座時(shí)應(yīng)該（）A.隨意找個(gè)位置坐下B.聽從主人安排C.坐在自己喜歡的位置D.先搶好位置答案：B7.與客戶交談時(shí)，眼神應(yīng)該（）A.四處張望B.一直盯著客戶眼睛C.適當(dāng)與客戶進(jìn)行眼神交流D.看其他地方答案：C8.職場中，介紹他人時(shí)，正確的順序是（）A.先介紹長輩，后介紹晚輩B.先介紹女士，后介紹男士C.先介紹職位高的，后介紹職位低的D.先介紹自己熟悉的，后介紹不熟悉的答案：A9.會議中，如果需要發(fā)言，應(yīng)該（）A.直接站起來大聲說B.舉手示意，得到允許后再發(fā)言C.不管別人，想說就說D.等會議結(jié)束后再說答案：B10.辦公區(qū)域內(nèi)，同事之間交流聲音應(yīng)該（）A.越大越好B.適中，不影響他人C.越小越好，盡量不交流D.隨意，無所謂答案：B11.收到客戶郵件，回復(fù)時(shí)間最好不超過（）A.一天B.三天C.一周D.兩周答案：A12.職場中，參加培訓(xùn)時(shí)，以下哪種行為不合適（）A.認(rèn)真聽講，做好筆記B.積極參與互動C.交頭接耳，玩手機(jī)D.按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)場地答案：C13.與同事合作完成項(xiàng)目，應(yīng)該（）A.各自為政，互不干涉B.有問題自己解決，不麻煩別人C.及時(shí)溝通，分享信息和想法D.只做自己負(fù)責(zé)的部分答案：C14.商務(wù)宴請中，主人敬酒時(shí)，客人應(yīng)該（）A.坐著不動B.趕緊回敬C.禮貌回應(yīng)，起身或點(diǎn)頭示意D.假裝沒看見答案：C15.職場中，對于批評意見，正確的態(tài)度是（）A.抵觸反駁B.虛心接受，認(rèn)真反思C.表面接受，心里不服氣D.不理會答案：B16.辦公室電話響起，接聽時(shí)應(yīng)該（）A.慢悠悠地接起B(yǎng).在電話響很多聲后才接C.盡快接起，禮貌問候D.不接，等別人接答案：C17.參加行業(yè)研討會，準(zhǔn)備發(fā)言材料時(shí)應(yīng)該（）A.敷衍了事B.深入研究，準(zhǔn)備充分C.抄襲別人的D.隨便寫寫答案：B18.職場中，與異性同事相處，應(yīng)該（）A.過于親密B.保持適當(dāng)距離和禮貌C.故意疏遠(yuǎn)D.隨意調(diào)侃答案：B19.公司組織戶外活動，作為員工應(yīng)該（）A.找借口不參加B.積極參與，遵守活動安排C.只參加自己感興趣的部分D.自行其是答案：B20.職場中，對于同事的幫助，應(yīng)該（）A.不表示感謝B.及時(shí)表達(dá)感謝之情C.等以后再說D.覺得理所當(dāng)然答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.職場禮儀的基本原則包括（）A.尊重原則B.遵守原則C.適度原則D.自律原則答案：ABCD2.商務(wù)場合的著裝禁忌有（）A.過于暴露B.過于緊身C.顏色過于鮮艷D.款式過于怪異答案：ABCD3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧有（）A.主動匯報(bào)工作進(jìn)展B.注意言辭語氣C.提出合理建議D.避免與領(lǐng)導(dǎo)爭論答案：ABCD4.名片使用的注意事項(xiàng)包括（）A.名片內(nèi)容準(zhǔn)確無誤B.妥善保管名片C.交換名片時(shí)順序得當(dāng)D.名片不要隨意涂改答案：ABCD5.在辦公室保持良好人際關(guān)系的方法有（）A.尊重他人隱私B.樂于助人C.不搬弄是非D.積極參與團(tuán)隊(duì)活動答案：ABCD6.參加會議時(shí)的禮儀有（）A.按時(shí)到達(dá)B.關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音C.認(rèn)真傾聽，不隨意打斷發(fā)言D.積極參與討論，尊重