2025年國(guó)家保安員資格考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)從事保安服務(wù)的個(gè)人，年齡應(yīng)當(dāng)年滿（）周歲且不超過(guò)（）周歲。A.16；55B.18；60C.20；65D.18；55答案：B2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭，正確的處理流程是（）。A.立即用腳踩滅后離開(kāi)B.用工具夾起煙頭放入防火容器，記錄位置并報(bào)告C.拍照留證后自行處理D.通知附近人員自行處理答案：B（依據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)范》第5.2.3條，需規(guī)范處理火源并記錄上報(bào)）3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車(chē)輛被剮蹭糾紛，保安員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先（）。A.判定責(zé)任方并要求賠償B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)雙方到監(jiān)控室查看錄像C.直接聯(lián)系交警部門(mén)D.勸離圍觀人員避免沖突升級(jí)答案：D（優(yōu)先控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止矛盾激化）4.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.在保安服務(wù)中查驗(yàn)出入人員證件B.對(duì)可疑人員進(jìn)行安全檢查C.限制他人人身自由、搜查他人身體D.及時(shí)制止違法犯罪行為答案：C（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止）5.高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確方向是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.向樓頂平臺(tái)集中等待救援C.沿疏散指示標(biāo)志向最近的安全出口撤離D.躲入衛(wèi)生間關(guān)閉門(mén)窗答案：C（火災(zāi)逃生優(yōu)先選擇安全出口，電梯可能斷電，樓頂非必要不聚集）6.某商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一名疑似盜竊的顧客，保安員在未取得確鑿證據(jù)前，正確的處置方式是（）。A.強(qiáng)行扣留顧客要求檢查隨身物品B.暗中跟蹤并通知商場(chǎng)管理人員，同時(shí)記錄時(shí)間、特征C.公開(kāi)警告顧客“不要偷竊”D.直接撥打110要求警察到場(chǎng)抓捕答案：B（需避免侵犯他人權(quán)利，應(yīng)采取合法監(jiān)控手段）7.根據(jù)《民法典》，保安員在履行職責(zé)中因重大過(guò)失造成他人損害的，賠償責(zé)任應(yīng)由（）承擔(dān)。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保安員與保安公司連帶責(zé)任答案：B（用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）8.執(zhí)行大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)時(shí)，保安員需重點(diǎn)檢查的物品不包括（）。A.打火機(jī)B.瓶裝礦泉水C.管制刀具D.汽油桶答案：B（一般允許攜帶未開(kāi)封瓶裝水，需具體看活動(dòng)規(guī)定）9.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處置步驟是（）。①報(bào)告值班負(fù)責(zé)人②沿痕跡方向搜索③設(shè)置警戒區(qū)域④記錄痕跡特征A.①→②→③→④B.④→③→②→①C.③→①→④→②D.②→①→③→④答案：C（先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，再上報(bào)，記錄細(xì)節(jié)后搜索）10.保安員使用對(duì)講機(jī)通訊時(shí)，正確的用語(yǔ)是（）。A.“2號(hào)崗，南門(mén)有可疑人員，穿黑衣服，速來(lái)！”B.“喂，老張，趕緊來(lái)南門(mén)，有人鬼鬼祟祟的！”C.“控制中心，我是巡邏崗小王，南門(mén)入口發(fā)現(xiàn)一名男性，身高約175cm，穿黑色外套，請(qǐng)求支援?！盌.“110嗎？這里有可疑情況，快來(lái)處理！”答案：C（需使用規(guī)范稱呼和具體信息）11.某幼兒園保安員在接送時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入園區(qū)，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.立即上前推搡阻止B.啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置并持防暴叉警戒，同時(shí)口頭警告C.撥打家長(zhǎng)電話詢問(wèn)是否認(rèn)識(shí)該男子D.放其進(jìn)入后跟蹤觀察答案：B（優(yōu)先保障安全，使用合規(guī)器械并報(bào)警）12.下列關(guān)于安全檢查的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.對(duì)女性進(jìn)行人身檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由女性保安員執(zhí)行B.檢查包裹時(shí)需當(dāng)面開(kāi)包，讓被檢查人確認(rèn)物品C.發(fā)現(xiàn)違禁品應(yīng)立即沒(méi)收并自行處理D.檢查過(guò)程需全程錄音錄像答案：C（違禁品應(yīng)登記并移交公安機(jī)關(guān)，不得自行處理）13.暴雨天氣執(zhí)行小區(qū)巡邏任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域不包括（）。A.地下車(chē)庫(kù)入口B.圍墻根基處C.景觀水池周邊D.業(yè)主私家花園答案：D（需關(guān)注公共區(qū)域安全隱患）14.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞，正確的做法是（）。A.下車(chē)疏導(dǎo)交通B.關(guān)閉車(chē)窗，保持警戒，聯(lián)系指揮中心調(diào)整路線C.鳴笛強(qiáng)行穿插D.要求前車(chē)駕駛員讓行答案：B（確保押運(yùn)物品安全為首要任務(wù)）15.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司未對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)即安排上崗的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處（）罰款。A.1000元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下答案：C（條例第四十二條規(guī)定）16.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.查看監(jiān)控確認(rèn)責(zé)任B.詢問(wèn)顧客受傷情況并聯(lián)系急救C.要求顧客簽署免責(zé)聲明D.清理現(xiàn)場(chǎng)防止二次事故答案：B（優(yōu)先救助傷員）17.下列屬于保安員職業(yè)道德核心內(nèi)容的是（）。A.高效完成任務(wù)B.嚴(yán)守客戶秘密C.服從領(lǐng)導(dǎo)安排D.維護(hù)自身權(quán)益答案：B（職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、責(zé)任、保密）18.執(zhí)行醫(yī)院安保任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名醉酒患者在候診區(qū)大聲喧嘩，保安員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行帶離至無(wú)人區(qū)域B.聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員使用約束帶C.保持安全距離，耐心勸說(shuō)，通知其家屬或報(bào)警D.不予理睬等待其自行平靜答案：C（避免激化矛盾，依法處理）19.電子巡查系統(tǒng)記錄的信息應(yīng)至少保存（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年答案：B（《安全防范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》要求）20.保安員在應(yīng)急處置中使用滅火器時(shí)，正確的操作順序是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④對(duì)準(zhǔn)火源根部A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.④→①→②→③D.①→③→②→④答案：A（正確使用步驟：拔銷→握管→對(duì)根→壓把）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)或2個(gè)以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.不得參與追索債務(wù)B.不得泄露客戶商業(yè)秘密C.不得私自收取他人財(cái)物D.不得限制他人人身自由答案：ABCD（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及職業(yè)規(guī)范要求）2.下列屬于人員密集場(chǎng)所安全巡查重點(diǎn)的有（）。A.消防通道是否暢通B.應(yīng)急照明是否正常C.可疑人員行為軌跡D.公共區(qū)域物品擺放答案：ABCD（需全面排查安全隱患）3.保安服務(wù)的主要類型包括（）。A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.隨身護(hù)衛(wèi)D.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估答案：ABCD（條例第二條規(guī)定的四大類）4.遇到群體性事件時(shí)，保安員的正確處置措施包括（）。A.立即驅(qū)散人群B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)和公安機(jī)關(guān)C.記錄現(xiàn)場(chǎng)人員特征及行為D.保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施答案：BCD（需避免激化矛盾，依法配合處置）5.下列關(guān)于保安裝備使用的說(shuō)法，正確的有（）。A.防暴盾牌僅用于防御性阻擋B.橡膠棍可用于擊打?qū)Ψ筋^部C.對(duì)講機(jī)應(yīng)定期檢查電量和信號(hào)D.強(qiáng)光手電可用于照射對(duì)方眼睛制服答案：AC（B、D屬于違規(guī)使用）6.安全技術(shù)防范系統(tǒng)包括（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.出入口控制系統(tǒng)D.消防噴淋系統(tǒng)答案：ABC（D屬于消防系統(tǒng)，非技防范疇）7.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)核對(duì)的信息包括（）。A.證件有效期B.證件照片與持證人是否一致C.證件防偽標(biāo)識(shí)是否齊全D.持證人戶籍地址答案：ABC（戶籍地址非必要核對(duì)信息）8.火災(zāi)初期階段，保安員可采取的滅火措施有（）。A.使用滅火器撲滅初期火源B.關(guān)閉著火房間門(mén)窗減少氧氣C.直接用水潑滅帶電設(shè)備火災(zāi)D.組織人員用濕毛巾捂住口鼻疏散答案：ABD（C項(xiàng)可能引發(fā)觸電）9.下列屬于保安員義務(wù)的有（）。A.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.保守客戶秘密C.執(zhí)行安全檢查D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全答案：ABD（C屬于職責(zé)，非義務(wù)）10.處理鄰里糾紛時(shí)，保安員的正確做法包括（）。A.了解糾紛原因B.偏袒弱勢(shì)一方C.引導(dǎo)雙方通過(guò)合法途徑解決D.必要時(shí)聯(lián)系社區(qū)工作人員調(diào)解答案：ACD（需保持中立）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著保安制服參與社會(huì)活動(dòng)。（）答案：×（制服僅限執(zhí)行任務(wù)時(shí)穿著）2.對(duì)拒絕接受安全檢查的人員，保安員有權(quán)禁止其進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。（）答案：√（屬于合理權(quán)限）3.保安服務(wù)公司可以將承接的保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×（條例禁止轉(zhuǎn)包）4.發(fā)現(xiàn)有人溺水時(shí)，保安員應(yīng)立即下水施救，無(wú)需評(píng)估自身能力。（）答案：×（需在確保自身安全的前提下施救）5.電子巡查系統(tǒng)的作用是記錄保安員是否按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏。（）答案：√（核心功能）6.保安員在緊急情況下可以使用客戶單位的車(chē)輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×（需經(jīng)授權(quán)）7.未滿18周歲但已取得初中畢業(yè)證的人員可以報(bào)考保安員資格證。（）答案：×（年齡需滿18周歲）8.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控錄像資料至少保存30日。（）答案：√（《保安服務(wù)操作規(guī)范》要求）9.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊，可直接將其扭送公安機(jī)關(guān)。（）答案：√（屬于公民的扭送權(quán)利）10.雷雨天氣時(shí)，保安員應(yīng)遠(yuǎn)離電線桿、大樹(shù)等易導(dǎo)電物體。（）答案：√（防觸電要求）四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某商業(yè)綜合體夜間23:00，監(jiān)控室保安員小張通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)3樓餐飲區(qū)有煙霧擴(kuò)散，隨后觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警。問(wèn)題：1.小張應(yīng)立即采取哪些操作？（5分）2.若確認(rèn)起火，疏散引導(dǎo)時(shí)需注意哪些事項(xiàng)？（5分）答案：1.操作步驟：①立即通過(guò)監(jiān)控確認(rèn)煙霧位置、范圍，查看是否有明火；②啟動(dòng)應(yīng)急廣播，提醒人員不要驚慌，按疏散指示撤離；③撥打119報(bào)警，說(shuō)明具體地址、起火部位、燃燒物質(zhì)；④通知巡邏崗保安員攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)初期撲救；⑤記錄報(bào)警時(shí)間、處置過(guò)程（5分）。2.疏散注意事項(xiàng)：①引導(dǎo)人員沿安全出口撤離，禁止使用電梯；②提醒用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行；③優(yōu)先疏散老人、兒童、行動(dòng)不便者；④在轉(zhuǎn)彎、樓梯口等位置設(shè)置引導(dǎo)員；⑤確認(rèn)疏散區(qū)域無(wú)遺漏人員后，最后撤離（5分）。情景二：某小區(qū)保安員老王在門(mén)崗值班時(shí)，業(yè)主李女士稱其快遞在快遞柜丟失，懷疑被他人冒領(lǐng)，情緒激動(dòng)要求查看監(jiān)控。問(wèn)題：1.老王應(yīng)如何處理李女士的訴求？（6分）2.若監(jiān)控顯示快遞被一名穿藍(lán)外套男子取走，后續(xù)應(yīng)如何處理？（4分）答案：1.處理步驟：①安撫李女士情緒，說(shuō)明會(huì)協(xié)助調(diào)查；②核對(duì)快遞信息（單號(hào)、存放時(shí)間），確認(rèn)快遞確實(shí)存入快遞柜；③經(jīng)客戶單位授權(quán)后，陪同李女士查看監(jiān)控，注意保護(hù)其他業(yè)主隱私；④記錄監(jiān)控中取件人員特征（時(shí)間、外貌、行為）；⑤建議李女士聯(lián)系快遞公司或報(bào)警處理（6分）。2.后續(xù)處理：①將監(jiān)控錄像拷貝留存，標(biāo)注關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)；②若李女士報(bào)警，配合警方提供監(jiān)控資料；③提醒小區(qū)加強(qiáng)快遞柜區(qū)域巡查，建議安裝人臉識(shí)別取件功能（4分）。情景三：某學(xué)校放學(xué)時(shí)段，一名男子持刀具在門(mén)口徘徊，保安員小劉發(fā)現(xiàn)后立即上前處置。問(wèn)題：1.小劉在接近該男子時(shí)應(yīng)注意哪些安全要點(diǎn)？（4分）2.