2025年陪診考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.患者預(yù)約上午9:00的消化內(nèi)科專家號(hào)，陪診師需提前多久到達(dá)醫(yī)院完成取號(hào)、簽到及分診？A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：C解析：根據(jù)2025年《陪診服務(wù)操作規(guī)范》3.2.1條，普通門診需提前30分鐘到達(dá)，確保完成取號(hào)、核對(duì)信息、簽到及分診流程，避免因系統(tǒng)延遲或排隊(duì)導(dǎo)致遲到。2.78歲老年患者因高血壓就診，陪診師在候診時(shí)發(fā)現(xiàn)其面色蒼白、出冷汗，自述“胸口發(fā)悶”，首先應(yīng)采取的措施是？A.立即攙扶患者至走廊通風(fēng)處B.呼叫附近護(hù)士站尋求幫助C.讓患者含服隨身攜帶的硝酸甘油D.用手機(jī)拍攝記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：B解析：突發(fā)心血管癥狀需優(yōu)先評(píng)估生命體征，陪診師非醫(yī)療人員，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員（《陪診服務(wù)安全應(yīng)急指南》2.1.3），避免自行用藥導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。3.患者需進(jìn)行胃鏡檢查，陪診師應(yīng)提前告知的注意事項(xiàng)中錯(cuò)誤的是？A.檢查前6-8小時(shí)禁食禁水B.長(zhǎng)期服用阿司匹林需提前3天停藥（遵醫(yī)囑）C.檢查后2小時(shí)可進(jìn)食溫涼流質(zhì)食物D.有義齒者檢查時(shí)需自行取下保存答案：D解析：胃鏡檢查時(shí)義齒需由醫(yī)護(hù)人員協(xié)助取下并妥善保管，陪診師應(yīng)提醒患者主動(dòng)告知醫(yī)護(hù)人員義齒情況，不可自行處理（《常見檢查項(xiàng)目陪診指引》4.2）。4.陪診過程中，患者要求陪診師代簽手術(shù)知情同意書，正確的做法是？A.確認(rèn)患者意識(shí)清醒后代簽B.拒絕代簽并解釋“僅親屬或授權(quán)人可簽署”C.聯(lián)系患者家屬確認(rèn)后代簽D.告知患者“醫(yī)院允許陪診師代簽”答案：B解析：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，知情同意書簽署主體為患者本人或法定代理人，陪診師無(wú)代簽權(quán)限（《陪診服務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》5.1）。5.糖尿病患者就診后需領(lǐng)取胰島素，陪診師應(yīng)特別提醒的保存條件是？A.常溫（25℃以下）避光保存B.0-2℃冷凍保存C.2-8℃冷藏保存（未開封）D.開封后需在30天內(nèi)用完答案：C解析：未開封胰島素需2-8℃冷藏，開封后可常溫（≤25℃）保存4周（《常見藥品陪診指導(dǎo)手冊(cè)》3.1.2）。6.陪診師為視障患者服務(wù)時(shí)，引導(dǎo)其行走的正確方式是？A.讓患者挽住自己手臂，保持半步距離B.拉住患者手腕快速前行C.站在患者前方用語(yǔ)言描述環(huán)境D.讓患者握住自己肩膀跟隨答案：A解析：視障引導(dǎo)需采用“引導(dǎo)者先行半步，患者挽住引導(dǎo)者手臂”的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)，便于患者感知步伐和方向（《特殊群體陪診服務(wù)規(guī)范》2.3.1）。7.患者因急性闌尾炎需急診手術(shù)，陪診師應(yīng)協(xié)助完成的核心流程不包括？A.陪同辦理急診掛號(hào)、繳費(fèi)B.代患者決定手術(shù)方案C.協(xié)助整理既往病歷資料D.聯(lián)系患者家屬告知病情答案：B解析：手術(shù)方案由醫(yī)患雙方?jīng)Q定，陪診師無(wú)決策權(quán)（《陪診服務(wù)職責(zé)邊界》2.2）。8.兒童患者（5歲）因發(fā)熱就診，陪診師與患兒溝通時(shí)錯(cuò)誤的做法是？A.蹲下來(lái)與患兒平視B.用“小勇士”“檢查像玩游戲”等鼓勵(lì)性語(yǔ)言C.直接告訴患兒“打針不疼”D.允許患兒攜帶安撫玩具答案：C解析：過度承諾“不疼”會(huì)降低患兒信任，應(yīng)采用“有點(diǎn)像被小螞蟻咬，很快就好”等真實(shí)但溫和的描述（《兒童陪診溝通技巧》1.2）。9.陪診過程中，患者突然情緒激動(dòng)，指責(zé)醫(yī)生“誤診”，陪診師的正確應(yīng)對(duì)是？A.幫患者一起指責(zé)醫(yī)生B.拉患者到走廊冷靜，安撫情緒后建議“先聽完醫(yī)生解釋”C.記錄醫(yī)生原話準(zhǔn)備投訴D.立即聯(lián)系醫(yī)院投訴科介入答案：B解析：應(yīng)優(yōu)先安撫患者情緒，引導(dǎo)理性溝通，避免矛盾升級(jí)（《陪診服務(wù)沖突處理指南》3.1）。10.患者需進(jìn)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)，陪診師應(yīng)提醒的注意事項(xiàng)中錯(cuò)誤的是？A.監(jiān)測(cè)期間避免劇烈運(yùn)動(dòng)B.記錄日?；顒?dòng)、情緒變化等日志C.睡眠時(shí)可自行取下設(shè)備D.監(jiān)測(cè)結(jié)束后按時(shí)歸還設(shè)備答案：C解析：24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)需持續(xù)佩戴，睡眠時(shí)不可自行取下（《常見檢查項(xiàng)目陪診指引》5.3）。11.陪診師為老年患者整理就診資料時(shí)，重點(diǎn)需核對(duì)的信息不包括？A.患者姓名、身份證號(hào)B.既往手術(shù)史、過敏史C.近期服用藥物的商品名D.家屬聯(lián)系方式答案：C解析：應(yīng)記錄藥物通用名（如“氨氯地平”而非商品名“絡(luò)活喜”），避免因商品名差異導(dǎo)致醫(yī)生誤判（《就診資料整理規(guī)范》2.1）。12.患者使用電子醫(yī)保卡就診，陪診師發(fā)現(xiàn)掛號(hào)時(shí)系統(tǒng)提示“無(wú)參保信息”，正確的處理流程是？A.讓患者聯(lián)系醫(yī)保局查詢B.協(xié)助患者切換實(shí)體醫(yī)?？▏L試C.直接使用現(xiàn)金繳費(fèi)D.告知患者“電子醫(yī)?？ú豢捎?，改用自費(fèi)”答案：B解析：電子系統(tǒng)可能出現(xiàn)臨時(shí)故障，應(yīng)優(yōu)先嘗試實(shí)體卡或現(xiàn)場(chǎng)人工窗口處理（《醫(yī)保結(jié)算陪診操作指南》4.2）。13.陪診師在陪同化療患者時(shí)，發(fā)現(xiàn)其輸液部位紅腫、疼痛，首先應(yīng)？A.調(diào)整輸液速度B.立即關(guān)閉輸液器開關(guān)C.呼叫護(hù)士查看D.用熱毛巾濕敷腫脹處答案：C解析：輸液反應(yīng)需由醫(yī)護(hù)人員判斷是否為藥液外滲或過敏，陪診師應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系護(hù)士（《靜脈輸液陪診注意事項(xiàng)》3.1）。14.患者因腰椎間盤突出需做MRI檢查，陪診師需提前確認(rèn)的禁忌證不包括？A.體內(nèi)有心臟起搏器B.裝有金屬假牙C.妊娠3個(gè)月內(nèi)D.幽閉恐懼癥答案：B解析：活動(dòng)義齒可取下，固定金屬假牙可能影響成像但非絕對(duì)禁忌，需提前告知醫(yī)生（《MRI檢查陪診須知》2.1）。15.陪診服務(wù)結(jié)束后，陪診師應(yīng)完成的總結(jié)內(nèi)容不包括？A.記錄患者用藥劑量及復(fù)診時(shí)間B.評(píng)估患者對(duì)服務(wù)的滿意度C.整理就診發(fā)票并自行留存D.反饋醫(yī)院流程中的改進(jìn)建議答案：C解析：發(fā)票原件應(yīng)交給患者，陪診師可留存復(fù)印件備案（《陪診服務(wù)閉環(huán)管理規(guī)范》5.1）。16.患者需做糞便常規(guī)檢查，陪診師應(yīng)指導(dǎo)的正確采樣方法是？A.用手直接取糞便放入容器B.選取黏液或膿血部分約5gC.采樣后2小時(shí)內(nèi)送檢D.月經(jīng)期女性可用衛(wèi)生棉上的糞便替代答案：B解析：應(yīng)選取異常部分（黏液、膿血）約5g，用清潔容器采樣，1小時(shí)內(nèi)送檢（《檢驗(yàn)標(biāo)本采集陪診指引》3.2）。17.陪診師發(fā)現(xiàn)患者在候診時(shí)多次查看手機(jī)并小聲抱怨“醫(yī)生怎么還沒到”，正確的應(yīng)對(duì)是？A.告知患者“醫(yī)生可能遲到，再等等”B.主動(dòng)詢問“是否需要幫您查看叫號(hào)進(jìn)度？”C.建議患者“去醫(yī)生辦公室催促”D.沉默不語(yǔ)避免激化情緒答案：B解析：主動(dòng)提供信息支持可緩解焦慮，陪診師可通過醫(yī)院APP或分診臺(tái)查詢叫號(hào)進(jìn)度（《陪診服務(wù)溝通技巧》2.3）。18.85歲失能老人就診，陪診師協(xié)助其使用輪椅時(shí)錯(cuò)誤的操作是？A.推動(dòng)前固定輪椅剎車B.下坡時(shí)保持倒行，緩慢推進(jìn)C.讓老人身體前傾增加速度D.過門檻時(shí)抬起輪椅前輪答案：C解析：輪椅行進(jìn)時(shí)應(yīng)保持老人身體后仰，避免前傾導(dǎo)致滑落（《失能患者轉(zhuǎn)運(yùn)操作規(guī)范》4.2）。19.患者因抑郁癥就診，陪診師在與患者溝通時(shí)應(yīng)避免的表述是？A.“您最近睡眠怎么樣？有按時(shí)吃藥嗎？”B.“別想太多，開心點(diǎn)就好了”C.“您愿意和我說說最近讓您煩惱的事嗎？”D.“醫(yī)生開的藥需要堅(jiān)持服用，我可以提醒您”答案：B解析：抑郁癥非單純“想太多”，此類表述會(huì)否定患者感受，應(yīng)采用共情式溝通（《心理疾病患者陪診指南》3.1）。20.陪診服務(wù)中，關(guān)于隱私保護(hù)的要求錯(cuò)誤的是？A.不得拍攝患者面部、病歷內(nèi)容B.工作手機(jī)需設(shè)置密碼，就診資料加密存儲(chǔ)C.可向同行分享“今天遇到的有趣病例”D.服務(wù)結(jié)束后刪除患者聯(lián)系方式答案：C解析：患者信息需嚴(yán)格保密，禁止任何形式的泄露（《陪診服務(wù)隱私保護(hù)規(guī)定》2.1）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.陪診師在就診前需完成的準(zhǔn)備工作包括？A.確認(rèn)患者就診時(shí)間、科室、醫(yī)生B.了解患者既往病史、過敏史C.準(zhǔn)備身份證、醫(yī)?？?、既往病歷D.提前熟悉醫(yī)院樓層分布及檢查室位置答案：ABCD解析：就診前需完成信息確認(rèn)、物品準(zhǔn)備及環(huán)境熟悉（《陪診服務(wù)操作規(guī)范》2.1）。2.老年患者常見的就診需求包括？A.協(xié)助理解醫(yī)生醫(yī)囑B.代填復(fù)雜的電子表單C.心理支持緩解就醫(yī)焦慮D.快速完成檢查避免體力消耗答案：ABCD解析：老年患者因認(rèn)知、體力下降，需信息翻譯、操作協(xié)助、情緒安撫及流程優(yōu)化（《老年陪診需求分析報(bào)告2025》）。3.陪診過程中需警惕的“高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景”包括？A.患者空腹進(jìn)行抽血檢查后頭暈B.行動(dòng)不便患者獨(dú)自去衛(wèi)生間C.患者自行調(diào)整輸液滴速D.兒童患者在候診區(qū)奔跑答案：ABCD解析：空腹抽血后低血糖、獨(dú)自如廁跌倒、輸液速度不當(dāng)、兒童意外均屬高風(fēng)險(xiǎn)（《陪診服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)清單》）。4.陪診師與醫(yī)生溝通時(shí)的正確做法是？A.提前整理患者癥狀清單（如“咳嗽3天，夜間加重”）B.代替患者陳述病情（“他最近吃不下飯”）C.用手機(jī)錄音記錄醫(yī)囑（需經(jīng)患者同意）D.詢問“這個(gè)藥需要吃多久？有什么副作用？”答案：ACD解析：應(yīng)讓患者主述病情，陪診師補(bǔ)充或確認(rèn)（《陪診溝通三方協(xié)作指南》2.2）。5.關(guān)于兒童疫苗接種陪診，正確的注意事項(xiàng)有？A.接種前確認(rèn)兒童無(wú)發(fā)熱、腹瀉等不適B.接種后留觀30分鐘C.接種部位24小時(shí)內(nèi)避免沾水D.接種后可立即劇烈運(yùn)動(dòng)答案：ABC解析：接種后需避免劇烈運(yùn)動(dòng)（《兒童預(yù)防接種陪診指引》3.1）。6.陪診師協(xié)助患者辦理住院手續(xù)時(shí)需核對(duì)的信息包括？A.住院科室、床號(hào)B.押金金額及繳費(fèi)方式C.主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士姓名D.病房探視時(shí)間規(guī)定答案：ABCD解析：需完成住院信息全確認(rèn)（《住院陪診操作手冊(cè)》2.3）。7.陪診服務(wù)中“人文關(guān)懷”的體現(xiàn)包括？A.為候診患者遞溫水B.主動(dòng)幫患者提重物C.耐心解答患者重復(fù)提問D.記住患者姓名并稱呼答案：ABCD解析：細(xì)節(jié)關(guān)懷能提升患者就醫(yī)體驗(yàn)（《陪診服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》4.2）。8.陪診師需掌握的基礎(chǔ)醫(yī)療常識(shí)包括？A.正常體溫范圍（36-37℃）B.高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)（收縮壓≥140mmHg）C.心肺復(fù)蘇（CPR）操作步驟D.胰島素注射部位（腹部、大腿外側(cè)）答案：ABD解析：陪診師需掌握基礎(chǔ)常識(shí)，但CPR屬專業(yè)急救技能，需持證（《陪診師能力要求》3.1）。9.遇到患者突發(fā)暈厥，陪診師的正確處理步驟是？A.立即判斷意識(shí)（輕拍雙肩呼叫）B.讓患者平躺，抬高下肢C.開放氣道，檢查呼吸D.若呼吸心跳停止，立即進(jìn)行CPR答案：ABC解析：陪診師非急救人員，CPR需取得急救證書方可實(shí)施（《陪診服務(wù)應(yīng)急處理規(guī)范》2.2）。10.陪診服務(wù)投訴的常見原因包括？A.遲到導(dǎo)致錯(cuò)過就診時(shí)間B.泄露患者隱私信息C.未準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)生醫(yī)囑D.態(tài)度冷漠缺乏耐心答案：ABCD解析：服務(wù)時(shí)效、隱私保護(hù)、信息準(zhǔn)確性、服務(wù)態(tài)度是投訴主因（《陪診行業(yè)投訴數(shù)據(jù)分析2024》）。三、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：65歲王奶奶，高血壓病史10年，子女在外地，預(yù)約上午10:00心內(nèi)科專家號(hào)。陪診師小李8:50到達(dá)王奶奶家，發(fā)現(xiàn)其忘記帶醫(yī)?？?，且因晨起未吃降壓藥（平時(shí)7:00服藥）出現(xiàn)頭暈、乏力。王奶奶堅(jiān)持“看完病再吃藥，免得路上上廁所”。問題：小李應(yīng)如何處理？請(qǐng)分步驟說明。答案：1.立即評(píng)估王奶奶癥狀：詢問頭暈程度（是否天旋地轉(zhuǎn)）、有無(wú)惡心，測(cè)量血壓（若攜帶血壓計(jì)），判斷是否為低血壓或高血壓發(fā)作。2.說服王奶奶先服藥：解釋“漏服降壓藥可能導(dǎo)致血壓波動(dòng)，增加心腦血管風(fēng)險(xiǎn)，少量飲水服藥不會(huì)影響檢查（心內(nèi)科檢查多無(wú)需嚴(yán)格禁水）”。3.協(xié)助服藥：提供溫水（約50ml），確認(rèn)王奶奶吞服藥物。4.解決醫(yī)?？▎栴}：若未帶實(shí)體卡，引導(dǎo)王奶奶通過“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP出示電子醫(yī)保卡，協(xié)助完成注冊(cè)或登錄（若老人不熟悉操作）；若電子卡也無(wú)法使用，建議先自費(fèi)掛號(hào)，后續(xù)憑發(fā)票到醫(yī)保局報(bào)銷。5.調(diào)整出行時(shí)間：計(jì)算從家到醫(yī)院的時(shí)間（假設(shè)車程30分鐘），原計(jì)劃9:30到院（提前30分鐘），現(xiàn)因延遲可能9:50到院，需聯(lián)系醫(yī)院確認(rèn)專家號(hào)是否可延遲簽到（通過醫(yī)院APP或電話），避免過號(hào)。6.途中監(jiān)測(cè)：密切觀察王奶奶狀態(tài)，準(zhǔn)備糖果（防低血糖），提醒其靠座椅休息，避免顛簸。案例2：28歲孕婦張女士，孕28周，預(yù)約產(chǎn)科B超（需憋尿）和糖耐量試驗(yàn)（需空腹）。張女士不熟悉流程，要求陪診師小吳全程協(xié)助。問題：小吳應(yīng)如何安排檢查順序？需注意哪些事項(xiàng)？答案：檢查順序安排：先做糖耐量試驗(yàn)（需空腹），再做B超（需憋尿）。具體注意事項(xiàng)：1.糖耐量試驗(yàn)：-提前告知張女士檢查前8-12小時(shí)禁食（可少量飲水），檢查當(dāng)天避免劇烈運(yùn)動(dòng)。-協(xié)助完成空腹血糖采血后，指導(dǎo)其在5分鐘內(nèi)喝完含75g葡萄糖的300ml溫水。-記錄采血時(shí)間（服糖后1小時(shí)、2小時(shí)各采血一次），提醒期間不可進(jìn)食、飲水或吸煙。2.B超檢查：-糖耐量試驗(yàn)完成（2小時(shí)采血后），指導(dǎo)張女士大量飲水（約500-800ml），等待膀胱充盈（有尿意但未急迫）。-協(xié)助預(yù)約B超時(shí)間，避免等待過久導(dǎo)致不適。-檢查時(shí)提醒張女士穿寬松衣物，方便暴露腹部。3.綜合注意：-孕婦長(zhǎng)時(shí)間空腹可能出現(xiàn)頭暈，備小面包、堅(jiān)果（完成糖耐量試驗(yàn)后食用）。-全程陪同防止跌倒（孕中晚期行動(dòng)不便）。-檢查后協(xié)助整理報(bào)告，提醒張女士將結(jié)果交產(chǎn)科醫(yī)生解讀。案例3：72歲獨(dú)居老人劉爺爺，因肺炎住院7天，今日出院。醫(yī)生開具口服抗生素（頭孢克肟）、止咳藥（復(fù)方甘草片），并叮囑“1周后復(fù)查胸片，避免受涼”。陪診師小趙需協(xié)助完成出院流程及健康指導(dǎo)。問題：小趙應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作？答案：1.出院流程協(xié)助：-陪同辦理出院結(jié)算（醫(yī)保報(bào)銷、自費(fèi)部分核對(duì)），領(lǐng)取發(fā)票及費(fèi)用清單。-領(lǐng)取出院帶藥，核對(duì)藥品名稱、劑量、數(shù)量（頭孢克肟0.1gbid，復(fù)方甘草片3片tid）。-復(fù)印住院病歷（需患者申請(qǐng)），包括出院小結(jié)、檢查報(bào)告等。2.健康指導(dǎo)：-用藥指導(dǎo)：-頭孢克肟：餐后服用（減少胃腸刺激），服藥期間及停藥后7天禁止飲酒（雙硫侖反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)）。-復(fù)方甘草片：含阿片成分，不可長(zhǎng)期服用（最多7天），服藥后可能出現(xiàn)便秘，建議多飲水。-復(fù)查提醒：記錄復(fù)查時(shí)間（出院后7天）、科室（呼吸內(nèi)科），設(shè)置手機(jī)提醒，告知?jiǎng)敔敗叭舫霈F(xiàn)發(fā)熱、咳嗽加重，立即就診”。-生活護(hù)理：提醒注意保暖（尤其胸背部），避免去人群密集處，飲食宜清淡（高蛋白、維生素），每日飲水1500-2000ml。3.安全交接：-聯(lián)系劉爺爺家屬（若有），告知出院情況及注意事項(xiàng)（如無(wú)家屬，建議社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助照護(hù)）。-確認(rèn)劉爺爺家中有體溫計(jì)、常用感冒藥，指導(dǎo)其每日監(jiān)測(cè)體溫（早、晚各一次）。-留下聯(lián)系方式，告知“有疑問可隨時(shí)聯(lián)系”。四、實(shí)操模擬題（共2題，每題15分，共30分）模擬1：場(chǎng)景：60歲患者陳先生，因“反復(fù)上腹痛2周”就診消化內(nèi)科，需完成“胃鏡檢查”預(yù)約。要求：陪診師需模擬從就診到完成預(yù)約的全流程操作，口述關(guān)鍵步驟及溝通內(nèi)容。答案：1.就診前準(zhǔn)備：-提前1天與陳先生確認(rèn)：是否空腹（檢查前8小時(shí)禁食禁水）、是否停用抗凝藥（如阿司匹林需提前7天停藥，需確認(rèn)是否遵醫(yī)囑）、有無(wú)義齒或心臟病史（需告知醫(yī)生）。-準(zhǔn)備物品：身份證、醫(yī)?？ā⒓韧哥R/胃腸鏡報(bào)告（若有）、近期心電圖（45歲以上需1月內(nèi)報(bào)告）。2.就診當(dāng)天流程：-8:00到達(dá)醫(yī)院，取號(hào)（自助機(jī)插醫(yī)保卡→選擇消化內(nèi)科→取號(hào)），簽到（分診臺(tái)刷醫(yī)?？ɑ蛉√?hào)憑條）。-候診時(shí)與陳先生核對(duì)癥狀：“陳叔，您說的上腹痛是飯前還是飯后更明顯？有沒有反酸、燒心？”（協(xié)助整理癥狀清單）。3.與醫(yī)生溝通：-醫(yī)生叫號(hào)后，陪同進(jìn)入診室，遞上既往資料：“醫(yī)生，這是陳先生去年的體檢報(bào)告，沒有做過胃鏡。他最近2周飯后上腹痛，有時(shí)半夜也會(huì)疼，沒有嘔血或黑便?！?醫(yī)生開具胃鏡檢查單后，詢問：“醫(yī)生，這個(gè)檢查需要做無(wú)痛還是普通？陳先生有點(diǎn)緊張，您看適合無(wú)痛嗎？”（根據(jù)醫(yī)生建議溝通）。4.預(yù)約檢查：-持檢查單到內(nèi)鏡中心預(yù)約處：“您好，我們需要預(yù)約胃鏡檢查。這是檢查單，患者沒有高血壓、心臟?。ㄈ粲行枵f明），近期心電圖在這里。”-確認(rèn)檢查時(shí)間（如3天后上午9:00），領(lǐng)取《胃鏡檢查須知》，逐條解釋：“陳叔，檢查前一天晚8點(diǎn)后不能吃東西，當(dāng)天早上也不能喝水。如果有高血壓，檢查當(dāng)天早上可以用一小口水服降壓藥。檢查后2小時(shí)才能吃東西，先吃軟的?！?.完成確認(rèn)：-記錄檢查時(shí)間、地點(diǎn)（內(nèi)鏡中心2樓205室），在手機(jī)日歷設(shè)置提醒，告知陳先