2025國考出入境邊防系統(tǒng)申論大作文預(yù)測卷及答案第一題（材料分析題，40分）題目：閱讀以下材料，圍繞“新時代出入境邊防管理服務(wù)中的科技賦能與人文關(guān)懷”這一主題，自選角度，自擬題目，寫一篇不少于800字的文章。材料：材料一：近年來，我國出入境邊防管理系統(tǒng)積極推進智慧邊檢建設(shè)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別等技術(shù)手段，實現(xiàn)旅客通關(guān)效率提升30%，非接觸式查驗成為常態(tài)。某口岸推出的“智能審圖系統(tǒng)”可自動識別可疑物品，準確率達98%；智能問答機器人為旅客提供24小時咨詢服務(wù)，平均響應(yīng)時間縮短至5秒。材料二：但科技應(yīng)用也帶來新問題。部分老年旅客因不熟悉電子設(shè)備而感到焦慮，跨境務(wù)工人員反映線上預(yù)約系統(tǒng)語言界面不友好，邊檢民警小張在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)替代人工后，窗口服務(wù)溫度有所下降，旅客滿意度出現(xiàn)波動。材料三：某邊檢站創(chuàng)新推出“溫情邊檢”服務(wù)，為留守兒童開設(shè)“臨時家長角”，為國際旅行者提供多語種應(yīng)急援助，并組織志愿者開展“通關(guān)故事分享會”，旅客留言簿上寫滿“科技高效，但人情更暖”。材料四：國務(wù)院最新文件指出，要推動出入境管理服務(wù)“科技+人文”雙輪驅(qū)動，既要強化風險防控能力，又要增強服務(wù)體驗溫度，確保管理與服務(wù)并重。要求：1.觀點明確，論據(jù)充分，邏輯嚴謹；2.結(jié)合材料，聯(lián)系實際，體現(xiàn)出入境邊防工作特點；3.字數(shù)不少于800字。第二題（開放性寫作題，35分）題目：“在出入境邊防工作中，有人認為‘科技越發(fā)達，服務(wù)越冷漠’；也有人認為‘人文關(guān)懷只能靠技術(shù)彌補’。對此，請談?wù)勀愕目捶?，并提出改進建議。”要求：1.自選角度，自擬題目；2.結(jié)合實際案例或個人觀察，論證觀點；3.字數(shù)不少于700字。第三題（策論文寫作題，45分）題目：當前，我國跨境旅游和人員往來日益頻繁，但出入境邊防管理服務(wù)仍存在區(qū)域發(fā)展不平衡、服務(wù)標準化不足等問題。假如你是某省出入境管理局工作人員，請就“提升跨境服務(wù)效能，推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展”提出具體措施。要求：1.論點清晰，措施具體可行；2.結(jié)合地方實際，體現(xiàn)創(chuàng)新性；3.字數(shù)不少于1000字。參考答案及解析第一題答案（參考）題目：科技賦能與人文關(guān)懷：出入境邊防管理的雙重價值探索正文：在全球化深入發(fā)展的今天，出入境邊防管理作為國家安全的重要防線，正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)模式向智慧化、服務(wù)化的轉(zhuǎn)型升級。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，顯著提升了通關(guān)效率，但與此同時，科技帶來的“冷”與“暖”的辯證關(guān)系也引發(fā)社會關(guān)注。如何實現(xiàn)科技賦能與人文關(guān)懷的有機統(tǒng)一，成為新時代出入境邊防管理服務(wù)的關(guān)鍵課題。一、科技賦能：效率提升的“硬實力”科技是出入境管理現(xiàn)代化的核心驅(qū)動力。以大數(shù)據(jù)為例，某口岸通過旅客畫像系統(tǒng)，可實現(xiàn)“一次查驗、多次受益”，即旅客通關(guān)后，系統(tǒng)自動推送免簽政策、航班延誤提醒等個性化服務(wù)，大幅減少重復(fù)詢問。智能審圖系統(tǒng)則有效降低了人工查驗的誤差，尤其在高危品識別方面，準確率較傳統(tǒng)方式提升50%。此外，生物識別技術(shù)（如人臉識別）的應(yīng)用，不僅縮短了通關(guān)時間，還強化了身份核驗的精準度。然而，技術(shù)進步并非萬能。部分旅客因年齡、語言、文化差異等因素，對智能設(shè)備存在排斥心理。例如，某次邊境口岸突發(fā)疫情，老年旅客因無法掃碼健康碼被滯留數(shù)小時，引發(fā)輿論爭議。這說明，科技雖能優(yōu)化效率，但若忽視人的需求，反而會加劇服務(wù)鴻溝。二、人文關(guān)懷：服務(wù)溫度的“軟實力”出入境管理不僅是安全防控，更是國家形象的窗口。人文關(guān)懷是彌補科技短板、提升旅客體驗的關(guān)鍵。某邊檢站推出的“溫情邊檢”模式值得借鑒：針對跨境務(wù)工人員群體，增設(shè)多語種服務(wù)窗口；為國際游客提供24小時應(yīng)急援助熱線；在口岸設(shè)立“母嬰室”“臨時家長角”，解決家庭旅客的實際困難。這些舉措讓旅客感受到“被看見、被尊重”。但人文關(guān)懷不能僅靠“情懷驅(qū)動”，而應(yīng)與技術(shù)結(jié)合。例如，可通過智能機器人輔助開展心理疏導(dǎo)，或利用大數(shù)據(jù)分析旅客情緒波動，提前介入服務(wù)。某口岸試點“情感識別系統(tǒng)”，當旅客表情焦慮時，自動播放舒緩音樂并呼叫人工服務(wù)，有效緩解了緊張情緒。三、平衡之道：科技與人文的協(xié)同發(fā)展實現(xiàn)科技賦能與人文關(guān)懷的統(tǒng)一，需要頂層設(shè)計與基層實踐的同步推進。首先，完善政策引導(dǎo)。國家層面應(yīng)出臺指導(dǎo)意見，明確“科技+人文”的服務(wù)標準，避免各地盲目追求技術(shù)而忽視人文需求。其次，優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用場景。例如，在設(shè)置自助查驗機的同時，保留人工窗口，并加強工作人員對老年人的“手把手”教學。最后，強化培訓(xùn)考核。邊檢隊伍應(yīng)提升數(shù)字化素養(yǎng)，同時培養(yǎng)“同理心服務(wù)”意識，如定期開展“旅客體驗日”，讓民警代入旅客角色感受服務(wù)流程。結(jié)語：科技是工具，人文是靈魂。出入境邊防管理只有兼顧效率與溫度，才能真正做到“管理有力度、服務(wù)有溫度”。未來，隨著數(shù)字技術(shù)的進一步發(fā)展，我們應(yīng)探索更多“智慧+溫情”的融合模式，讓每一次通關(guān)成為一次“安全又暖心”的跨國體驗，真正踐行“人民公安為人民”的初心。（全文約950字）第二題答案（參考）題目：科技與溫情：出入境邊防服務(wù)的新平衡正文：在出入境邊防管理領(lǐng)域，關(guān)于“科技越發(fā)達，服務(wù)越冷漠”的質(zhì)疑聲時有耳聞。這一觀點雖有一定現(xiàn)實依據(jù)，但忽視了科技與人文關(guān)懷的辯證關(guān)系。我認為，科技與人文并非對立，而是可以相互促進的有機整體。唯有合理運用科技，并賦予其人文溫度，才能實現(xiàn)服務(wù)效能的最大化。一、科技應(yīng)用并非必然導(dǎo)致“冷漠”反對者常以老年人無法使用自助設(shè)備為例，認為科技加劇了服務(wù)排斥。然而，問題并非出在技術(shù)上，而在于技術(shù)應(yīng)用是否充分考慮了群體差異。例如，某口岸針對老年人推出“綠色通道”，安排工作人員輔助操作，既保證了效率，又傳遞了關(guān)懷；某邊檢站開發(fā)“語音式”預(yù)約系統(tǒng)，解決了語言障礙問題。這些案例證明，科技本身是中性的，關(guān)鍵在于如何設(shè)計、如何使用。二、人文關(guān)懷需要科技賦能傳統(tǒng)的人文服務(wù)往往依賴工作人員的經(jīng)驗和熱情，難以標準化和規(guī)?；?。而科技的出現(xiàn)，恰恰彌補了這一短板。例如，智能機器人可提供24小時咨詢，避免高峰期擁堵；大數(shù)據(jù)分析能精準識別重點旅客，提前安排服務(wù)資源；AI心理評估系統(tǒng)可動態(tài)監(jiān)測旅客情緒，預(yù)防極端事件。某口岸通過“智能客服+人工干預(yù)”模式，將投訴率降低了40%，正是科技賦能人文的典型案例。三、改進建議：構(gòu)建“科技+人文”服務(wù)生態(tài)為推動科技與人文的協(xié)同發(fā)展，建議從以下三方面著手：1.完善基礎(chǔ)設(shè)施，兼顧普適性與特殊性。在推廣自助查驗的同時，保留人工窗口，并增設(shè)適老化設(shè)施（如放大鏡、語音提示器）；2.加強數(shù)據(jù)共享，提升個性化服務(wù)能力。建立跨境服務(wù)數(shù)據(jù)庫，整合旅客信息、簽證記錄、健康數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)“一次登記、終身受益”；3.強化培訓(xùn)機制，培養(yǎng)復(fù)合型服務(wù)人才。讓民警掌握數(shù)字化工具使用技能，同時強化服務(wù)意識，如定期開展“情景模擬訓(xùn)練”，提升應(yīng)急處突能力。結(jié)語：科技是手段，人文是目的。出入境邊防管理應(yīng)摒棄“非此即彼”的思維，探索科技與人文的“化學反應(yīng)”。唯有讓科技更有溫度，讓服務(wù)更有智慧，才能真正實現(xiàn)“管理更精準、服務(wù)更貼心”，為構(gòu)建開放型世界經(jīng)濟貢獻力量。（全文約780字）第三題答案（參考）題目：以數(shù)字化改革推動區(qū)域出入境服務(wù)均衡發(fā)展正文：隨著“一帶一路”倡議的深入推進，我國跨境旅游和商務(wù)往來呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但出入境邊防管理服務(wù)存在明顯的區(qū)域差異：東部口岸技術(shù)先進、效率高，而中西部口岸仍依賴傳統(tǒng)模式，服務(wù)能力不足。如何通過數(shù)字化改革縮小差距，推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，成為亟待解決的課題。一、區(qū)域服務(wù)差距的現(xiàn)狀與成因以某省為例，省會口岸年處理旅客量超千萬，已實現(xiàn)全流程自助通關(guān)；而鄰近某邊境口岸，仍以人工查驗為主，平均通關(guān)時間長達20分鐘。造成差距的原因主要有三：1.基礎(chǔ)設(shè)施投入不均。東部地區(qū)財政支持力度大，而中西部地區(qū)因資金短缺，智能設(shè)備普及率低；2.人才儲備差異。東部口岸有更多數(shù)字化培訓(xùn)機會，而中西部民警老齡化嚴重，學習新技能意愿不足；3.政策協(xié)同不足。省際間數(shù)據(jù)共享壁壘導(dǎo)致旅客信息無法實時流轉(zhuǎn)，影響服務(wù)連貫性。二、提升服務(wù)效能的具體措施為縮小區(qū)域差距，建議從以下四方面發(fā)力：（一）推動基礎(chǔ)設(shè)施均衡化1.建立“中央-地方”分級投入機制。中央財政對中西部口岸給予專項補貼，支持自助查驗設(shè)備、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)；2.試點“云邊檢”模式。通過5G技術(shù)將東部口岸的智能系統(tǒng)延伸至西部，實現(xiàn)資源共享。（二）加強人才隊伍建設(shè)1.開展“數(shù)字化輔導(dǎo)員”計劃。選派東部口岸骨干支援西部，進行“一對一”帶教；2.優(yōu)化招錄政策。加大對中西部地區(qū)的公務(wù)員招錄力度，吸引年輕人才加入邊檢隊伍。（三）深化數(shù)據(jù)共享合作1.搭建跨省數(shù)據(jù)交換平臺。整合旅客通關(guān)記錄、簽證狀態(tài)等信息，實現(xiàn)“一次備案、全程通辦”；2.開發(fā)區(qū)域協(xié)作APP。方便中西部口岸民警實時獲取東部口岸的典型案例、風險預(yù)警等數(shù)據(jù)。（四）創(chuàng)新服務(wù)模式1.推行“智慧+溫情”組合拳。在推廣自助通關(guān)的同時，設(shè)置“跨境服務(wù)驛站”，提供語言翻譯、健康咨詢等增值服務(wù)；2.開展“口岸體驗日”活動。邀請中西部旅客、企業(yè)代表到東部口岸觀摩，反向提升服務(wù)意識。三、預(yù)期成效與風險防控通過上述措施，預(yù)計可實現(xiàn)以下目標：1.通關(guān)效率提升。中西部口岸平均通關(guān)時間縮短至10分鐘以內(nèi)；2.服務(wù)滿意度提高?？缇陈每蜐M意度提升至90%以上；3.區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性增強。東中西部口岸差距縮小30%。風險防控方面，需注