2025國考天津稅務(wù)局申論貫徹執(zhí)行高頻考點及答案一、公文寫作類（共3題，每題20分）1.題目（20分）某市稅務(wù)局近期開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，但在實際執(zhí)行中，部分基層稅務(wù)人員存在服務(wù)態(tài)度不佳、業(yè)務(wù)不熟練等問題，導(dǎo)致納稅人滿意度下降。假如你是市稅務(wù)局辦公室工作人員，請草擬一份關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)、提升納稅人滿意度的方案，并明確具體措施和責(zé)任部門。答案（20分）關(guān)于優(yōu)化納稅服務(wù)提升納稅人滿意度的方案為進一步深化“便民辦稅春風(fēng)行動”，切實解決基層稅務(wù)人員在納稅服務(wù)中存在的問題，全面提升納稅人滿意度，現(xiàn)制定本方案。一、問題現(xiàn)狀近期，通過納稅人問卷調(diào)查、投訴舉報等渠道發(fā)現(xiàn)，部分基層稅務(wù)人員在服務(wù)過程中存在以下問題：1.服務(wù)態(tài)度生硬，缺乏耐心；2.業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致辦稅效率低下；3.宣傳引導(dǎo)不足，納稅人對政策知曉率低；4.服務(wù)流程繁瑣，納稅人等待時間長。二、優(yōu)化措施針對上述問題，提出以下改進措施：1.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)-責(zé)任部門：人力資源科、稽查局-具體措施：每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涵蓋最新稅收政策、系統(tǒng)操作等，并開展考核評估，確保人員業(yè)務(wù)能力達標(biāo)。2.提升服務(wù)意識-責(zé)任部門：辦公室、各稅務(wù)分局-具體措施：開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強調(diào)“微笑服務(wù)”理念，設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵，樹立正面典型。3.簡化辦稅流程-責(zé)任部門：納稅服務(wù)科、信息中心-具體措施：優(yōu)化線上線下辦稅流程，推廣電子稅務(wù)局，減少紙質(zhì)材料提交，實現(xiàn)“最多跑一次”。4.加強政策宣傳-責(zé)任部門：宣傳科、各稅務(wù)分局-具體措施：通過微信公眾號、稅法宣傳欄等渠道，發(fā)布稅收優(yōu)惠政策，提高納稅人知曉率。三、責(zé)任分工-辦公室：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，監(jiān)督落實；-人力資源科：負責(zé)人員培訓(xùn)；-稽查局：抽查業(yè)務(wù)水平；-納稅服務(wù)科：優(yōu)化辦稅流程；-宣傳科：加強政策宣傳。四、時間安排-2025年6月底前完成首輪培訓(xùn)；-2025年9月底前實現(xiàn)辦稅流程優(yōu)化；-全年持續(xù)開展?jié)M意度調(diào)查，及時調(diào)整措施。五、考核機制將納稅人滿意度納入績效考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以獎勵，對問題突出者進行問責(zé)。市稅務(wù)局辦公室2025年X月X日2.題目（20分）某區(qū)稅務(wù)局在推進“稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用”工作中，發(fā)現(xiàn)部分稅務(wù)人員對數(shù)據(jù)采集、分析能力不足，影響政策精準(zhǔn)推送。假如你是區(qū)稅務(wù)局信息科工作人員，請撰寫一份關(guān)于提升稅務(wù)人員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容和形式。答案（20分）關(guān)于提升稅務(wù)人員數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)計劃一、培訓(xùn)背景為推動“稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用”工作，解決部分稅務(wù)人員數(shù)據(jù)采集、分析能力不足的問題，現(xiàn)制定本培訓(xùn)計劃，以提升全員數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。二、培訓(xùn)目標(biāo)1.使稅務(wù)人員掌握大數(shù)據(jù)基本概念和稅務(wù)數(shù)據(jù)采集方法；2.提升數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力，實現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送；3.培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，促進稅務(wù)管理智能化轉(zhuǎn)型。三、培訓(xùn)內(nèi)容1.大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識-數(shù)據(jù)類型、采集方法、存儲技術(shù)等；2.稅務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用-稅收數(shù)據(jù)采集流程、數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Python等）；3.政策精準(zhǔn)推送-結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，識別納稅人需求，精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策。四、培訓(xùn)形式1.集中授課：邀請專家講解大數(shù)據(jù)理論；2.實操訓(xùn)練：分組進行數(shù)據(jù)采集和分析任務(wù)；3.案例研討：分析典型數(shù)據(jù)應(yīng)用案例；4.考核評估：通過筆試和實操測試，檢驗培訓(xùn)效果。五、時間安排-培訓(xùn)時間：2025年7月15日—7月20日，每天上午9:00—12:00，下午14:00—17:00；-培訓(xùn)對象：全體稅務(wù)人員，重點包括業(yè)務(wù)骨干和信息科人員。六、保障措施1.聘請高校教授、企業(yè)專家授課；2.提供數(shù)據(jù)采集工具和案例資料；3.建立培訓(xùn)檔案，跟蹤后續(xù)應(yīng)用情況。區(qū)稅務(wù)局信息科2025年X月X日3.題目（20分）某市稅務(wù)局計劃開展“稅收優(yōu)惠政策宣講進企業(yè)”活動，要求稅務(wù)人員深入企業(yè)，講解最新稅收政策，幫助企業(yè)紓困解難。假如你是市稅務(wù)局納稅服務(wù)科工作人員，請撰寫一份活動方案，明確活動目標(biāo)、內(nèi)容和分工。答案（20分）關(guān)于開展“稅收優(yōu)惠政策宣講進企業(yè)”活動方案一、活動背景為貫徹落實國家減稅降費政策，幫助企業(yè)了解最新稅收優(yōu)惠，市稅務(wù)局決定開展“稅收優(yōu)惠政策宣講進企業(yè)”活動，現(xiàn)制定本方案。二、活動目標(biāo)1.讓企業(yè)全面了解稅收優(yōu)惠政策；2.提升企業(yè)納稅遵從度，促進健康發(fā)展；3.拓展稅企溝通渠道，增強納稅人滿意度。三、活動內(nèi)容1.政策宣講-重點講解小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策；2.現(xiàn)場答疑-解答企業(yè)提出的問題，提供個性化輔導(dǎo)；3.案例分享-分享成功享受稅收優(yōu)惠的案例，增強企業(yè)信心。四、活動分工-納稅服務(wù)科：統(tǒng)籌活動，聯(lián)系企業(yè)；-各稅務(wù)分局：分組開展宣講，確保覆蓋重點行業(yè)；-宣傳科：通過媒體宣傳，擴大活動影響力。五、時間安排-2025年8月1日—8月31日，分批開展；-每批次覆蓋10家企業(yè)，共開展5批次。六、保障措施1.準(zhǔn)備政策手冊、案例集等資料；2.建立企業(yè)反饋機制，收集意見改進服務(wù)；3.對表現(xiàn)優(yōu)秀的小組予以獎勵。市稅務(wù)局納稅服務(wù)科2025年X月X日二、事務(wù)處理類（共3題，每題25分）1.題目（25分）某區(qū)稅務(wù)局在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)因?qū)Χ愂照呃斫獠煌笍?，?dǎo)致申報錯誤。假如你是區(qū)稅務(wù)局稽查局工作人員，請擬寫一份關(guān)于加強稅收政策宣傳的函，發(fā)往轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)，要求企業(yè)認真學(xué)習(xí)政策，規(guī)范申報。答案（25分）關(guān)于加強稅收政策宣傳的通知轄區(qū)內(nèi)各中小企業(yè)：近期，我局在稅收檢查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在申報過程中存在政策理解偏差、申報錯誤等問題，影響了稅收征管秩序。為幫助企業(yè)規(guī)范申報，現(xiàn)就加強稅收政策宣傳事宜通知如下：一、宣傳重點1.小微企業(yè)稅收優(yōu)惠；2.增值稅留抵退稅政策；3.個人所得稅專項附加扣除。二、宣傳方式1.線上宣傳：通過微信公眾號、電子稅務(wù)局發(fā)布政策解讀；2.線下培訓(xùn)：組織專場宣講會，解答企業(yè)疑問；3.資料發(fā)放：郵寄政策手冊，確保企業(yè)人手一份。三、工作要求1.各企業(yè)應(yīng)指定專人負責(zé)政策學(xué)習(xí)，確保準(zhǔn)確理解；2.如遇問題，及時聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)咨詢；3.我局將不定期抽查企業(yè)政策掌握情況。請各企業(yè)高度重視，認真落實。區(qū)稅務(wù)局稽查局2025年X月X日2.題目（25分）某市稅務(wù)局收到群眾舉報，反映某企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票。假如你是市稅務(wù)局稽查局工作人員，請擬寫一份立案調(diào)查通知書，并說明調(diào)查程序和時限。答案（25分）立案調(diào)查通知書被調(diào)查單位：XX企業(yè)經(jīng)查，群眾舉報稱貴單位涉嫌虛開發(fā)票，為依法履行職責(zé)，現(xiàn)決定對貴單位立案調(diào)查。一、調(diào)查內(nèi)容1.發(fā)票開具是否真實；2.是否存在虛開發(fā)票行為；3.相關(guān)財務(wù)資料是否完整。二、調(diào)查程序1.調(diào)取企業(yè)賬簿、發(fā)票等資料；2.對相關(guān)人員詢問取證；3.必要時進行現(xiàn)場檢查。三、調(diào)查時限自本通知書送達之日起，60日內(nèi)完成調(diào)查，并出具調(diào)查報告。四、工作要求1.貴單位應(yīng)積極配合，提供真實資料；2.拒絕配合或提供虛假資料，將依法嚴肅處理。市稅務(wù)局稽查局2025年X月X日3.題目（25分）某區(qū)稅務(wù)局在開展“稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用”試點時，發(fā)現(xiàn)部分稅務(wù)人員對系統(tǒng)操作不熟練，影響工作效率。假如你是區(qū)稅務(wù)局信息科工作人員，請擬寫一份系統(tǒng)操作培訓(xùn)通知，要求相關(guān)人員參加培訓(xùn)。答案（25分）關(guān)于開展稅收大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)的通知全局各科室、分局：為推進“稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用”試點工作，提升稅務(wù)人員系統(tǒng)操作能力，現(xiàn)決定開展稅收大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作培訓(xùn)，具體通知如下：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.系統(tǒng)登錄與基本功能；2.數(shù)據(jù)采集與導(dǎo)入；3.數(shù)據(jù)分析與報表生成。二、培訓(xùn)時間-2025年9月10日—9月12日，每天上午9:00—12:00，下午14:00—17:00；-地點：局機關(guān)三樓會議室。三、培訓(xùn)對象-全體稅務(wù)人員，重點包括業(yè)務(wù)骨干和信息科人員。四、培訓(xùn)要求1.請相關(guān)人員提前15分鐘到場簽到；2.培訓(xùn)期間不得遲到早退；3.培訓(xùn)結(jié)束后進行考核，考核不合格者將安排補訓(xùn)。特此通知。區(qū)稅務(wù)局信息科2025年X月X日三、文案寫作類（共3題，每題30分）1.題目（30分）某市稅務(wù)局計劃在政府網(wǎng)站發(fā)布“稅收優(yōu)惠政策指南”，要求內(nèi)容簡潔明了，便于納稅人查閱。假如你是市稅務(wù)局宣傳科工作人員，請撰寫一篇指南，涵蓋小微企業(yè)、增值稅留抵退稅等政策。答案（30分）稅收優(yōu)惠政策指南為幫助納稅人更好享受稅收優(yōu)惠，市稅務(wù)局整理了以下政策，供您參考：一、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠1.減免稅政策：年應(yīng)納稅所得額不超過100萬元的小型微利企業(yè)，減按12.5%計入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅；2.增值稅優(yōu)惠：小微企業(yè)和個體工商戶月銷售額10萬元以下（含）免征增值稅。二、增值稅留抵退稅政策1.退稅范圍：符合條件的先進制造業(yè)、研發(fā)型企業(yè)可申請留抵退稅；2.退稅比例：按月申請，按比例退還。三、其他優(yōu)惠1.研發(fā)費用加計扣除：企業(yè)研發(fā)費用可按175%計入成本；2.個人所得稅專項附加扣除：子女教育、繼續(xù)教育等可抵扣個稅。申請方式1.線上：登錄電子稅務(wù)局提交申請；2.線下：前往辦稅服務(wù)廳辦理。如需進一步咨詢，請撥打12366納稅服務(wù)熱線。市稅務(wù)局宣傳科2025年X月X日2.題目（30分）某區(qū)稅務(wù)局在開展“誠信納稅倡議活動”時，要求稅務(wù)人員撰寫一篇倡議書，號召納稅人依法誠信納稅。假如你是區(qū)稅務(wù)局辦公室工作人員，請撰寫一篇倡議書。答案（30分）誠信納稅倡議書廣大納稅人朋友們：誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，依法納稅是每個公民的責(zé)任。為營造公平公正的稅收環(huán)境，現(xiàn)向全體納稅人發(fā)出倡議：一、依法誠信納稅1.按時足額申報，不偷稅漏稅；2.提供真實資料，不虛開發(fā)票。二、積極享受優(yōu)惠1.了解稅收政策，合理享受優(yōu)惠；2.主動咨詢，避免因不知情而錯失紅利。三、監(jiān)督稅收征管1.如發(fā)現(xiàn)違法行為，及時舉報；2.支持稅務(wù)機關(guān)依法履職。讓我們攜手共建誠信稅收環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量！區(qū)稅務(wù)局辦公室2025年X月X日3.題目（30分）某市稅務(wù)局計劃制作一期“稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用”宣傳視頻腳本，要求內(nèi)容通俗易懂，吸引納稅人關(guān)注。假如你是市稅務(wù)局宣傳科工作人員，請撰寫一個3分鐘視頻腳本。答案（30分）稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用宣傳視頻腳本【開場】（0:00—0:30）-畫面：稅務(wù)人員使用電腦操作大數(shù)據(jù)系統(tǒng)；-旁白：“稅收大數(shù)據(jù)，讓辦稅更便捷！”【內(nèi)容】（0:30—2:30）1.大數(shù)據(jù)是什么？-動畫演示數(shù)據(jù)采集、分析過程；-旁白：“大數(shù)據(jù)