2025國考長(zhǎng)治市信訪接待崗位行測(cè)預(yù)測(cè)卷及答案第一部分：常識(shí)判斷（共10題，每題1分，共10分）1.近年來，長(zhǎng)治市重點(diǎn)推進(jìn)的“太行山脈生態(tài)修復(fù)工程”主要涉及哪項(xiàng)國家級(jí)戰(zhàn)略？A.碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略B.京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略C.長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略D.粵港澳大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略2.信訪接待工作中，處理群眾來信來訪時(shí)，優(yōu)先遵循的原則是？A.公開透明原則B.分類處理原則C.高效便捷原則D.上級(jí)指示優(yōu)先原則3.《中華人民共和國信訪工作條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)辦理期限一般為多久？A.15個(gè)工作日B.30個(gè)工作日C.60個(gè)工作日D.90個(gè)工作日4.長(zhǎng)治市下轄多少個(gè)縣（市、區(qū)）？A.2個(gè)B.3個(gè)C.4個(gè)D.5個(gè)5.信訪接待中，涉及個(gè)人隱私的信訪材料，應(yīng)如何處理？A.公開公示B.嚴(yán)格保密C.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)決定D.上級(jí)機(jī)關(guān)備案6.長(zhǎng)治市著名的“上黨文化”中，哪項(xiàng)屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)？A.上黨梆子B.潞安古法煉鐵C.洪洞大槐樹移民傳說D.唐山皮影戲7.信訪接待中，若群眾反映的問題超出職責(zé)范圍，應(yīng)如何處理？A.直接拒絕B.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門C.要求群眾自行解決D.威脅群眾8.長(zhǎng)治市的主要河流不包括？A.滑縣河B.沁河C.濁漳南流D.桃河9.信訪工作中，對(duì)重大、緊急信訪事項(xiàng)，應(yīng)在多久內(nèi)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)？A.24小時(shí)內(nèi)B.48小時(shí)內(nèi)C.72小時(shí)內(nèi)D.96小時(shí)內(nèi)10.長(zhǎng)治市的歷史沿革中，曾屬于哪個(gè)朝代的行政區(qū)域？A.唐朝B.宋朝C.元朝D.明朝第二部分：言語理解與表達(dá)（共15題，每題0.8分，共12分）11.下列句子中，沒有語病的一項(xiàng)是？A.由于信訪工作繁重，導(dǎo)致我們多次加班。B.通過信訪接待，群眾的合理訴求得到了及時(shí)解決。C.信訪部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待群眾的每一封來信。D.對(duì)于復(fù)雜信訪案件，需要多方協(xié)調(diào)才能妥善處理。12.閱讀以下段落，選出最恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)句：“信訪工作是聯(lián)系群眾的橋梁，是反映社情民意的重要渠道。信訪干部應(yīng)耐心傾聽，依法依規(guī)處理問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。同時(shí)，要注重矛盾化解，防止小事拖大、矛盾升級(jí)。”A.信訪工作的重要性在于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。B.信訪干部應(yīng)具備良好的溝通能力。C.信訪接待需遵循依法依規(guī)原則。D.信訪工作是社會(huì)治理的重要組成部分。13.下列詞語中，與“繁瑣”意思最接近的是？A.簡(jiǎn)潔B.復(fù)雜C.簡(jiǎn)便D.便捷14.填入橫線處最合適的詞語是？“信訪接待工作需要______，才能有效化解群眾矛盾。”A.強(qiáng)硬手段B.耐心細(xì)致C.強(qiáng)制執(zhí)行D.權(quán)力威懾15.下列句子中，修辭手法使用不當(dāng)?shù)氖牵緼.群眾的信訪信件如雪片般飛來。B.信訪干部的耐心像春雨般滋潤(rùn)人心。C.復(fù)雜的信訪問題像一團(tuán)亂麻。D.群眾的訴求像大海撈針一樣難以滿足。16.閱讀以下段落，找出核心觀點(diǎn)：“長(zhǎng)治市作為典型的資源型城市，近年來面臨環(huán)境污染、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等挑戰(zhàn)。信訪接待中，群眾對(duì)環(huán)保問題的反映日益增多。因此，政府需加強(qiáng)環(huán)境治理，同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！盇.長(zhǎng)治市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型面臨困難。B.信訪接待中環(huán)保問題突出。C.環(huán)境治理與產(chǎn)業(yè)升級(jí)需同步推進(jìn)。D.資源型城市轉(zhuǎn)型需多方努力。17.下列句子中，表達(dá)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁?xiàng)是？A.信訪件處理不好，可能會(huì)引發(fā)群體性事件。B.如果信訪干部態(tài)度不好，群眾可能會(huì)上訪。C.信訪工作不力，容易導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定。D.信訪接待中，群眾情緒激動(dòng)是正?，F(xiàn)象。18.填入橫線處最合適的句子是？“信訪接待工作不僅需要______，還需要具備法律知識(shí)?！盇.良好的溝通能力B.強(qiáng)大的執(zhí)行力C.過硬的政治素養(yǎng)D.豐富的管理經(jīng)驗(yàn)19.閱讀以下段落，概括主要內(nèi)容：“近年來，長(zhǎng)治市信訪接待工作不斷創(chuàng)新方式方法，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+信訪’平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)在線受理、辦理、反饋。這一舉措大大提高了工作效率，也方便了群眾反映問題。同時(shí)，信訪部門還加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題的排查，從源頭上減少矛盾?！盇.長(zhǎng)治市信訪工作引入了新技術(shù)。B.群眾信訪訴求增多，信訪部門壓力增大。C.信訪接待工作需與時(shí)俱進(jìn)。D.長(zhǎng)治市信訪工作取得顯著成效。20.下列句子中，有語病的一項(xiàng)是？A.信訪接待要注重實(shí)效，不能流于形式。B.群眾的合理訴求必須得到及時(shí)回應(yīng)。C.信訪干部應(yīng)提高自身素質(zhì)，才能勝任工作。D.復(fù)雜信訪案件的處理需要多方協(xié)作。21.填入橫線處最合適的詞語是？“信訪接待工作需要______，才能贏得群眾信任?！盇.堅(jiān)持原則B.靈活變通C.以身作則D.嚴(yán)格執(zhí)法22.閱讀以下段落，找出關(guān)鍵信息：“信訪工作是政府與群眾溝通的橋梁，也是社會(huì)治理的重要環(huán)節(jié)。信訪干部要善于傾聽，準(zhǔn)確把握群眾訴求，并依法依規(guī)解決問題。同時(shí)，要注重源頭治理，防止矛盾積累。”A.信訪工作需注重溝通技巧。B.信訪干部應(yīng)具備法律素養(yǎng)。C.信訪接待需分類處理。D.信訪工作要防患于未然。23.下列句子中，表達(dá)最簡(jiǎn)潔的一項(xiàng)是？A.信訪接待工作是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的任務(wù)。B.處理信訪問題需要耐心和責(zé)任心。C.信訪干部應(yīng)認(rèn)真對(duì)待群眾的每一封來信。D.信訪工作要依法依規(guī)，不能隨意處置。24.填入橫線處最合適的句子是？“信訪接待工作不僅需要______，還需要注重人文關(guān)懷。”A.強(qiáng)調(diào)效率B.嚴(yán)格執(zhí)法C.以人為本D.上下協(xié)調(diào)25.閱讀以下段落，概括主要內(nèi)容：“長(zhǎng)治市信訪接待工作近年來取得顯著成效，通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化流程、創(chuàng)新方式方法，提高了群眾滿意度。同時(shí)，信訪部門還加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問題的排查，從源頭上減少矛盾。未來，信訪工作將繼續(xù)深化改革，提升服務(wù)效能?！盇.長(zhǎng)治市信訪工作面臨諸多挑戰(zhàn)。B.信訪接待工作需不斷創(chuàng)新。C.長(zhǎng)治市信訪工作取得積極進(jìn)展。D.信訪工作要注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。第三部分：數(shù)量關(guān)系（共10題，每題1分，共10分）26.某信訪接待窗口平均每天接待群眾50人，一周內(nèi)接待群眾多少人？A.200人B.250人C.300人D.350人27.某信訪案件需5個(gè)工作人員處理，每人每天工作8小時(shí)，完成該案件平均需要多少天？A.2天B.3天C.4天D.5天28.某信訪事項(xiàng)辦理過程中，甲組完成60%，乙組完成40%，兩組共完成多少？A.50%B.55%C.60%D.65%29.某信訪接待室有10個(gè)座位，每天接待群眾100人，至少需要多少間接待室才能滿足需求？A.5間B.6間C.7間D.8間30.某信訪案件需3個(gè)部門協(xié)作辦理，每個(gè)部門平均需要5天完成，該案件共需多少天？A.5天B.10天C.15天D.20天31.某信訪接待窗口一周內(nèi)共收到信訪信件300封，其中投訴類信件占40%，投訴類信件有多少封？A.120封B.130封C.140封D.150封32.某信訪案件處理過程中，甲組完成50%，乙組完成30%，丙組完成20%，三組共完成多少？A.40%B.50%C.60%D.70%33.某信訪接待室有15個(gè)座位，每天接待群眾150人，至少需要多少間接待室才能滿足需求？A.6間B.7間C.8間D.9間34.某信訪案件需4個(gè)工作人員處理，每人每天工作6小時(shí)，完成該案件平均需要多少天？A.2天B.3天C.4天D.5天35.某信訪接待窗口一周內(nèi)共收到信訪信件250封，其中建議類信件占30%，建議類信件有多少封？A.70封B.80封C.90封D.100封第四部分：判斷推理（共10題，每題1分，共10分）36.“信訪接待工作需要耐心細(xì)致，因此信訪干部必須具備良好的溝通能力?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤37.“信訪案件處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致群眾不滿，因此信訪干部必須認(rèn)真負(fù)責(zé)?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤38.“信訪接待工作需要依法依規(guī)，因此信訪干部必須熟悉法律法規(guī)?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤39.“信訪接待室人多擁擠，因此信訪干部必須提高工作效率?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤40.“信訪工作涉及敏感信息，因此信訪干部必須嚴(yán)格保密。”以下推理是否正確？A.正確B.錯(cuò)誤41.“信訪接待需要熱情服務(wù)，因此信訪干部必須態(tài)度和藹?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤42.“信訪案件復(fù)雜多樣，因此信訪干部必須具備綜合能力?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤43.“信訪工作需注重實(shí)效，因此信訪干部必須快速處理問題?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤44.“信訪接待涉及群眾情緒，因此信訪干部必須善于化解矛盾?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤45.“信訪工作需與時(shí)俱進(jìn)，因此信訪部門必須引入新技術(shù)?！币韵峦评硎欠裾_？A.正確B.錯(cuò)誤第五部分：資料分析（共5題，每題2分，共10分）資料：長(zhǎng)治市某信訪接待窗口2024年1-6月信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：|月份|來訪群眾（人）|信件（封）|投訴類信訪（%）|建議類信訪（%）|||-||-|-||1月|120|150|35|65||2月|150|180|40|60||3月|180|200|45|55||4月|200|220|50|50||5月|220|240|55|45||6月|250|260|60|40|46.2024年1-6月，長(zhǎng)治市該信訪接待窗口平均每月接待群眾多少人？A.160人B.180人C.200人D.220人47.2024年1-6月，長(zhǎng)治市該信訪接待窗口收到的信訪信件中，投訴類信件占比最高的月份是？A.1月B.2月C.3月D.6月48.2024年4月，長(zhǎng)治市該信訪接待窗口收到的信訪信件中，建議類信件有多少封？A.110封B.120封C.130封D.140封49.2024年1-6月，長(zhǎng)治市該信訪接待窗口平均每月收到的信訪信件有多少封？A.190封B.200封C.210封D.220封50.2024年1-6月，長(zhǎng)治市該信訪接待窗口收到的信訪信件中，投訴類信件和建議類信件的總和是多少封？A.980封B.1000封C.1020封D.1040封答案及解析第一部分：常識(shí)判斷1.A（長(zhǎng)治市重點(diǎn)推進(jìn)的“太行山脈生態(tài)修復(fù)工程”屬于碳達(dá)峰碳中和戰(zhàn)略。）2.B（信訪接待工作遵循分類處理原則。）3.B（《中華人民共和國信訪工作條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)辦理期限一般為30個(gè)工作日。）4.C（長(zhǎng)治市下轄4個(gè)縣：長(zhǎng)治縣、潞城區(qū)、上黨區(qū)、武鄉(xiāng)縣。）5.B（涉及個(gè)人隱私的信訪材料應(yīng)嚴(yán)格保密。）6.A（上黨梆子屬于長(zhǎng)治市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。）7.B（超出職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)應(yīng)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。）8.A（滑縣河不屬于長(zhǎng)治市主要河流。）9.B（重大、緊急信訪事項(xiàng)應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。）10.C（長(zhǎng)治市曾屬于元朝的潞州。）第二部分：言語理解與表達(dá)11.C（“信訪部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待群眾的每一封來信”沒有語病。）12.D（段落主要強(qiáng)調(diào)信訪工作是社會(huì)治理的重要組成部分。）13.B（“繁瑣”指復(fù)雜瑣碎，與“復(fù)雜”意思最接近。）14.B（“信訪接待工作需要耐心細(xì)致，才能有效化解群眾矛盾。”）15.D（“群眾的訴求像大海撈針一樣難以滿足”比喻不當(dāng)。）16.C（段落核心觀點(diǎn)是環(huán)境治理與產(chǎn)業(yè)升級(jí)需同步推進(jìn)。）17.C（“信訪工作不力，容易導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定”表達(dá)最嚴(yán)謹(jǐn)。）18.A（“信訪接待工作不僅需要良好的溝通能力，還需要具備法律知識(shí)?！保?9.D（段落主要概括長(zhǎng)治市信訪工作取得積極進(jìn)展。）20.A（“信訪接待要注重實(shí)效，不能流于形式”有語病，應(yīng)改為“信訪接待應(yīng)注重實(shí)效，不能流于形式?！保?1.B（“信訪接待工作需要靈活變通，才能贏得群眾信任?！保?2.D（段落關(guān)鍵信息是信訪工作要防患于未然。）23.B（“處理信訪問題需要耐心和責(zé)任心”表達(dá)最簡(jiǎn)潔。）24.C（“信訪接待工作不僅需要以人為本，還需要注重人文關(guān)懷。”）25.C（段落主要概括長(zhǎng)治市信訪工作取得積極進(jìn)展。）第三部分：數(shù)量關(guān)系26.B（50人/天×7天=350人）27.B（5人×8小時(shí)/天×1案件÷1人×8小時(shí)/天=3天）28.C（60%+40%=100%）29.B（100人÷10人/間=10間，需6間）30.B（5天×3部門=10天）31.A（300封×40%=120封）32.B（50%+30%+20%=100%）33.B（150人÷15人/間=10間，需7間）34.C（4人×6小時(shí)/天×1案件÷1人×8小時(shí)/天=4天）35.B（250封×30%=80封