法院書記員實務操作指導在人民法院的審判工作體系中，書記員扮演著不可或缺的重要角色，是確保訴訟程序順暢運行、保障司法活動有序開展的關(guān)鍵力量。其工作貫穿于案件受理、審理、裁判乃至執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，專業(yè)性強，實踐性高。本文旨在結(jié)合一線工作經(jīng)驗，從實務角度出發(fā)，為書記員同仁提供一套系統(tǒng)、實用的操作指引，以期共同提升工作質(zhì)效，更好地服務于司法公正。一、基礎(chǔ)素養(yǎng)與準備：書記員工作的基石書記員工作的特殊性，要求從業(yè)者具備扎實的基礎(chǔ)素養(yǎng)和充分的工作準備。這不僅是勝任工作的前提，更是提升專業(yè)形象和工作效率的保障。（一）法律知識素養(yǎng)的夯實書記員雖非裁判者，但其工作內(nèi)容與法律程序緊密相連。應主動學習《民事訴訟法》、《刑事訴訟法》、《行政訴訟法》等基本程序法，熟悉常用實體法的基本原理和重要條文。對于常用的法律術(shù)語、訴訟程序、主體資格、證據(jù)規(guī)則等，必須做到準確理解和熟練運用，避免因自身法律知識欠缺而導致工作失誤，影響案件進程。（二）文字功底與書寫能力的錘煉書記員的日常工作離不開文字處理，無論是庭審記錄、合議庭評議記錄，還是各類通知書、裁定書、判決書（校對）等文書的制作與整理，都對文字表達的準確性、規(guī)范性、簡潔性提出了極高要求。應注重培養(yǎng)良好的書面表達能力，確保行文流暢、邏輯清晰、無錯別字、無語法錯誤。同時，規(guī)范、整潔的書寫也是必備技能，尤其是在需要手寫簽名或批注時。（三）辦公自動化技能的掌握隨著信息化建設(shè)的深入，法院工作對辦公軟件操作能力的要求日益提高。書記員必須熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用辦公軟件的操作，能夠高效進行文檔編輯、表格制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和演示文稿制作。同時，對于法院內(nèi)部的辦案系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等專業(yè)軟件，更要做到駕輕就熟，以適應無紙化辦公和智能化辦案的趨勢。打字速度和準確率，特別是庭審記錄所需的聽打能力，是核心技能之一，需持續(xù)訓練提升。（四）責任心與保密意識的強化書記員工作直接關(guān)系到案件的公正審理和當事人的合法權(quán)益，容不得半點馬虎。必須樹立高度的責任心，對待每一項工作都要認真細致、一絲不茍，確保信息錄入準確、文書制作規(guī)范、材料流轉(zhuǎn)及時。同時，因工作性質(zhì)決定，書記員會接觸到大量案件秘密和審判機密，嚴格遵守保密紀律，嚴守工作秘密，是職業(yè)道德的基本要求，也是法律的明確規(guī)定，必須時刻繃緊這根弦。二、核心業(yè)務技能：庭審記錄與文書處理庭審記錄和訴訟文書的制作與管理是書記員的核心職責，其質(zhì)量直接反映了審判工作的規(guī)范化水平，也影響著司法效率與公信力。（一）庭審記錄的規(guī)范與技巧庭審記錄是對法庭審理全過程的客觀、準確、完整的文字記載，是重要的訴訟檔案。1.庭前準備充分：開庭前，應認真查閱案卷材料，了解案情梗概、當事人基本情況、訴訟請求、爭議焦點及主要證據(jù)。熟悉庭審提綱，提前與承辦法官溝通，明確庭審重點和可能出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語、生僻詞匯，必要時制作簡易詞庫。檢查錄音錄像設(shè)備及速錄設(shè)備，確保運行正常。2.聽打能力與記錄策略：庭審中，要精力高度集中，耳聽、眼看、手錄（或手寫）并用。準確聽清各方發(fā)言，特別是當事人的陳述、舉證、質(zhì)證、辯論要點以及法官的發(fā)問、歸納和當庭裁決。記錄時應抓住核心內(nèi)容，力求準確、完整、清晰，對于關(guān)鍵言辭應盡可能原話記錄。對于語速過快、內(nèi)容復雜的發(fā)言，可先快速記錄關(guān)鍵詞、句，或運用縮寫、符號等輔助方法，待庭審間隙或休庭時及時補正。要區(qū)分不同訴訟參與人的發(fā)言，準確記錄其身份。3.內(nèi)容取舍與重點突出：記錄應圍繞案件事實和法律適用展開，對于與案件無關(guān)的言辭、重復啰嗦的表述，在不影響原意的前提下可適當概括。但對于當事人的訴訟請求、答辯意見、自認、關(guān)鍵證據(jù)的名稱、內(nèi)容、質(zhì)證意見、辯論的核心觀點以及法官關(guān)于程序事項的決定、對事實和證據(jù)的認定等，必須準確、完整記錄。4.庭審結(jié)束后的核對與補正：庭審結(jié)束后，應及時整理記錄，認真校對。對于記錄中的疑問或不確定之處，應主動向承辦法官請教或與當事人核實。當事人對庭審筆錄有異議并申請補正的，經(jīng)法官同意后，應依法進行補正，并由當事人簽名或蓋章確認。書記員自身發(fā)現(xiàn)記錄錯誤的，也應及時按規(guī)定程序更正。（二）訴訟文書的制作與送達訴訟文書是法院行使審判權(quán)、進行訴訟活動的載體，種類繁多，格式嚴謹。1.文書制作規(guī)范：嚴格按照最高人民法院或本院規(guī)定的訴訟文書樣式制作。文書內(nèi)容必須符合法律規(guī)定，事實敘述清楚，理由闡述充分，引用法律條文準確無誤。文字表達應精煉、規(guī)范、莊重，避免使用口語化、隨意性的表述。文書格式、字體、字號、行距、頁碼等排版要求需符合標準，確保文書的嚴肅性和規(guī)范性。2.要素核對無誤：制作文書時，必須認真核對當事人的基本信息（姓名、性別、年齡、民族、住址、聯(lián)系方式等）、案由、案號、訴訟請求、證據(jù)名稱、日期等關(guān)鍵要素，確保準確無誤，避免因筆誤或疏忽導致文書無效或需要更正。3.送達程序合法：文書制作完成并經(jīng)承辦法官簽發(fā)后，應及時進行送達。嚴格按照《民事訴訟法》等相關(guān)法律規(guī)定，選擇合法的送達方式（郵寄送達、電子送達、委托送達、公告送達等）。送達回證是證明送達行為有效的法定文書，應規(guī)范填寫，確保受送達人身份明確、簽收日期清晰，并及時歸入案卷。對于無法直接送達的情形，應依法采取其他送達方式，并做好相應工作記錄。（三）案卷材料的整理與歸檔案卷材料是案件審理過程的原始記錄，是審判工作的重要成果，其整理歸檔的規(guī)范性直接影響后續(xù)的查閱、利用和歷史保存。1.材料收集齊全：從案件受理開始，就要注意收集訴訟過程中形成的各類材料，包括訴狀、證據(jù)、庭審筆錄、合議庭評議記錄、裁判文書、送達回證、當事人提交的各種申請書及法院的處理決定書等，確保材料不遺漏、不丟失。2.排序編目規(guī)范：結(jié)案后，應按照最高人民法院《人民法院訴訟文書立卷歸檔辦法》及本院的具體規(guī)定，對案卷材料進行系統(tǒng)整理。一般按照訴訟程序的先后順序或文書的類別進行排列，剔除重復、無關(guān)或不宜歸檔的材料。編寫案卷目錄，填寫卷內(nèi)備考表，注明材料份數(shù)、頁數(shù)等。3.裝訂符合標準：案卷裝訂應牢固、整齊、美觀，便于查閱。去除金屬物，破損材料應修補，字跡模糊的應復制清晰。使用規(guī)范的卷皮、卷盒，填寫清楚案號、案由、當事人姓名/名稱、審理法院、審結(jié)日期、保管期限等信息。4.及時移交歸檔：按照規(guī)定的時限，將整理好的案卷及時移交檔案室歸檔，辦理交接手續(xù)。（四）辦案系統(tǒng)的操作與應用現(xiàn)代法院普遍使用辦案辦公一體化系統(tǒng)，書記員應熟練掌握系統(tǒng)操作，實現(xiàn)案件信息的錄入、流轉(zhuǎn)、管理的電子化、規(guī)范化。1.信息錄入準確及時：案件受理后，應及時將當事人信息、案由、案情摘要、立案信息等準確錄入辦案系統(tǒng)。訴訟過程中的重要節(jié)點信息（如開庭日期、合議庭組成、裁判結(jié)果、送達情況等）也應同步更新，確保系統(tǒng)信息與紙質(zhì)材料一致，為案件管理和司法統(tǒng)計提供準確數(shù)據(jù)。2.電子卷宗隨案同步生成：積極推行電子卷宗隨案同步生成和深度應用，將案件材料掃描上傳至辦案系統(tǒng)，確保電子卷宗的完整性、清晰性和可用性，方便法官閱卷和后續(xù)的電子歸檔。3.流程節(jié)點的規(guī)范操作：熟悉系統(tǒng)中各個流程節(jié)點的操作要求，如分案、排期、公告、閱卷、合議、裁判文書制作與校對、送達、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié)，確保案件在系統(tǒng)中順暢流轉(zhuǎn)，提高審判效率。三、輔助性工作與溝通協(xié)調(diào)書記員工作不僅限于記錄和文書制作，還包括大量輔助性事務和溝通協(xié)調(diào)工作，這些工作是保障審判活動順利進行的重要環(huán)節(jié)。（一）庭前準備與輔助工作1.協(xié)助法官做好庭前準備：包括但不限于：查閱案卷，歸納案件爭議焦點，協(xié)助法官組織證據(jù)交換，通知當事人開庭時間、地點，傳喚證人、鑒定人等。準備庭審所需的案卷材料、庭審提綱、空白文書等。2.庭審保障：負責法庭布置，檢查法庭設(shè)施（如話筒、音響、燈光、空調(diào)）是否正常。引導當事人、訴訟代理人、旁聽人員進入法庭，核對當事人身份，宣布法庭紀律。庭審過程中，根據(jù)法官的指令傳遞證據(jù)、協(xié)助核對證據(jù)原件等。3.合議庭評議記錄：準確、完整地記錄合議庭評議過程中各位法官的發(fā)言要點、討論意見和表決結(jié)果，確保評議記錄的保密性和嚴肅性。（二）與當事人及其他訴訟參與人的溝通在與當事人、律師等溝通時，應秉持中立、客觀的態(tài)度，使用規(guī)范、文明的語言。耐心解答其關(guān)于訴訟程序的一般性咨詢，但對于案件實體處理問題，應告知其向承辦法官反映或通過法定程序解決，避免發(fā)表個人意見或進行不當承諾。對于當事人的合理訴求，應及時向承辦法官匯報；對于不合理的要求，應做好解釋說明工作。溝通時要注意方式方法，避免引發(fā)矛盾。（三）與院內(nèi)各部門及外部單位的協(xié)作書記員工作需要與法院內(nèi)部的立案、送達、檔案、技術(shù)等部門以及外部的公安、檢察、司法行政、郵政等單位進行協(xié)調(diào)配合。應樹立大局意識，主動溝通，密切協(xié)作，確保案件材料流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞準確、工作銜接高效。例如，與檔案室做好案卷交接，與技術(shù)部門協(xié)調(diào)解決設(shè)備故障，與郵政部門對接文書郵寄事宜等。四、工作規(guī)范與職業(yè)風險防范書記員在履行職責過程中，必須嚴格遵守法律法規(guī)和法院各項規(guī)章制度，規(guī)范自身行為，防范職業(yè)風險。（一）嚴格遵守工作紀律和流程嚴格按照法律規(guī)定和法院內(nèi)部工作流程辦理各項事務，不得擅自簡化程序、超越權(quán)限。遵守考勤制度、著裝規(guī)定，保持良好的職業(yè)形象。工作時間專心致志，不做與工作無關(guān)的事情。（二）廉潔自律與公正履職恪守職業(yè)道德，清正廉潔，不接受當事人及其代理人的請客送禮，不利用工作之便謀取私利。保持中立立場，不偏袒任何一方當事人，確保履職行為的公正性，維護司法廉潔。（三）防范常見工作失誤與風險點1.信息錄入錯誤：如當事人名稱、身份證號、案由、案號、金額等關(guān)鍵信息錄入錯誤，可能導致文書無效、執(zhí)行錯誤等嚴重后果，需反復核對。2.文書制作瑕疵：如格式不規(guī)范、錯字漏字、引用法律條文錯誤、送達對象錯誤等，影響文書效力和司法形象。3.材料保管不善：導致案卷材料丟失、損毀，造成無法彌補的損失。4.保密意識松懈：泄露審判秘密或工作秘密，需承擔相應責任。5.與當事人不當接觸或溝通：可能引發(fā)廉政風險或被投訴。五、持續(xù)學習與職業(yè)發(fā)展法院工作不斷面臨新的法律、新的司法解釋和新的工作要求，書記員必須樹立終身學習的理念，不斷提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。積極參加法院組織的各類業(yè)務培訓、技能競賽，學習新法律法規(guī)、司法解釋和信息化應用技能。虛心向有經(jīng)驗的法官、資深書記員請教，總結(jié)工作經(jīng)驗，改進工作方法。在實踐中不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，不