酒店前臺管理信息系統(tǒng)合作開發(fā)合同編號：_______第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就酒店前臺管理信息系統(tǒng)合作開發(fā)事宜達成如下協(xié)議。1.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合作內(nèi)容2.1甲方負(fù)責(zé)提供酒店前臺管理信息系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括但不限于客房信息、客戶信息、預(yù)訂信息等。2.2乙方負(fù)責(zé)酒店前臺管理信息系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)維護。2.3甲乙雙方共同制定系統(tǒng)開發(fā)計劃，明確開發(fā)周期、交付時間和驗收標(biāo)準(zhǔn)。第二章合作期限與保密第三條合作期限3.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合作期限屆滿前，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)期____年。第四條保密條款4.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2保密期限自合同簽訂之日起至合作終止后____年。第三章合作費用與支付第五條合作費用5.1本合同合作費用總額為人民幣____元。5.2合作費用按以下方式支付：5.1.1合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。5.1.2系統(tǒng)開發(fā)進度達到合同約定里程碑后，甲方支付下一階段費用的____%。5.1.3系統(tǒng)驗收合格并交付使用后，甲方支付剩余的____%。第六條支付方式6.1本合同合作費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項。第四章系統(tǒng)開發(fā)與交付第七條系統(tǒng)開發(fā)7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和相關(guān)需求，進行系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和測試。7.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、安全，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八條系統(tǒng)交付8.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)將系統(tǒng)交付甲方。8.2甲方收到系統(tǒng)后，應(yīng)進行驗收，驗收合格后方可使用。第五章系統(tǒng)維護與支持第九條系統(tǒng)維護9.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付后的日常維護，包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化等。9.2乙方應(yīng)在收到甲方報修信息后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成維修。第十條技術(shù)支持10.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于操作培訓(xùn)、咨詢解答等。10.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，每月至少提供一次免費的系統(tǒng)使用培訓(xùn)。10.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方合理的需求。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容10.1.1乙方提供系統(tǒng)使用手冊，包括系統(tǒng)操作指南、常見問題解答等。10.1.2乙方負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，保證甲方能夠順利使用系統(tǒng)。10.1.3乙方定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第十條.1聯(lián)系方式10.1.1乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持郵箱和電話，甲方可隨時聯(lián)系。10.1.2乙方承諾在正常工作時間內(nèi)，對甲方提出的問題給予答復(fù)。第十條.2響應(yīng)時間10.1.3對于甲方提出的問題，乙方應(yīng)在收到問題后的____小時內(nèi)給予初步答復(fù)。10.1.4對于需要進一步調(diào)查的問題，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給出詳細(xì)解決方案。第十一條培訓(xùn)服務(wù)11.1乙方負(fù)責(zé)對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。11.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)基本操作、高級功能應(yīng)用等。11.3培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)等，根據(jù)甲方的需求靈活安排。第七章系統(tǒng)更新與升級第十二條系統(tǒng)更新12.1乙方根據(jù)甲方需求和市場變化，對系統(tǒng)進行更新，保證系統(tǒng)功能與時俱進。12.2系統(tǒng)更新包括但不限于新增功能、優(yōu)化現(xiàn)有功能、修復(fù)已知問題等。第十三條系統(tǒng)升級13.1乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級服務(wù)。13.2系統(tǒng)升級可能涉及硬件設(shè)備的更新，乙方將提供必要的支持和指導(dǎo)。13.3系統(tǒng)升級后，乙方將提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持，保證甲方能夠適應(yīng)新的系統(tǒng)環(huán)境。第八章數(shù)據(jù)安全與保密第十四條數(shù)據(jù)安全14.1乙方保證系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采用加密技術(shù)保護客戶信息不被泄露。14.2乙方定期對系統(tǒng)進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第十五條保密措施15.1乙方對甲方提供的數(shù)據(jù)和資料進行保密處理，不得向任何第三方泄露。15.2乙方對系統(tǒng)內(nèi)部人員的保密職責(zé)進行明確，保證保密措施得到有效執(zhí)行。第十六條數(shù)據(jù)備份16.1乙方定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。16.2備份數(shù)據(jù)存放于安全地點，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第九章服務(wù)保障第十七條服務(wù)承諾17.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和服務(wù)。17.2乙方對甲方在使用過程中遇到的問題，承諾以最快的速度解決。第十八條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督18.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。18.2甲方可就服務(wù)質(zhì)量問題向乙方提出反饋，乙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十九條甲方權(quán)利19.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。19.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出改進建議。第十章系統(tǒng)驗收與交付第二十條驗收標(biāo)準(zhǔn)20.1系統(tǒng)驗收應(yīng)以合同約定的功能、功能、穩(wěn)定性等標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。20.2驗收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)進行演示和說明。第二十一條驗收流程21.1系統(tǒng)開發(fā)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進行驗收。21.2甲方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)完成驗收。21.3驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明，系統(tǒng)正式交付甲方使用。第二十二條返修與補償22.1如果系統(tǒng)交付后存在重大缺陷，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)進行返修。22.2返修后，若系統(tǒng)仍不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新開發(fā)、費用減免等。第十一章知識產(chǎn)權(quán)歸屬第二十三條系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)23.1酒店前臺管理信息系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。23.2甲方在合同有效期內(nèi)獲得使用該系統(tǒng)的權(quán)利，但不得進行復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租、出售等行為。第二十四條甲方商標(biāo)使用24.1甲方在其業(yè)務(wù)活動中使用乙方提供的酒店前臺管理信息系統(tǒng)時，應(yīng)遵守乙方關(guān)于商標(biāo)使用的相關(guān)規(guī)定。24.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方商標(biāo)用于任何商業(yè)用途。第十二章合同解除與終止第二十五條合同解除條件25.1合同任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權(quán)解除合同。25.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。第二十六條合同終止26.1本合同期限屆滿，雙方無異議且合同已履行完畢，合同終止。26.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)維護等。第十三章其他第二十七條法律適用與爭議解決27.1本合同適用中華人民共和國法律。27.2因本合同引起的或與本