佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為分析摘要\o""旅游被認(rèn)為是緩解生活壓力，放松身心的最佳方式，也是人類對精神生活的一種新的追求。人民群眾對高質(zhì)量生活的向往，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了新的天地。“Z世代”大學(xué)生是一個高學(xué)歷的人群，他們正處在人生觀、世界觀和價值觀形成的重要時期，他們在旅游服務(wù)的商品和模式上也越來越有個性。隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，高校旅游業(yè)的發(fā)展也出現(xiàn)了新的變化。近年來，隨著我國高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，各大旅行社對其進行了深入的研究。本通過對佛山市“Z世代”的調(diào)查，對其旅游消費行為進行了調(diào)查，并對其進行了分析。本研究采用問卷調(diào)查法，以廣東東軟大學(xué)本科生為研究對象，對其旅游動機、旅游偏好、旅游行為特點以及出行影響因素進行了研究。研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的旅游動機主要包括放松休閑、探索冒險和文化體驗，偏好選擇自然風(fēng)光和歷史文化類型的旅游目的地，更愿意選擇自由行和自駕游的旅行方式。在消費方面，他們注重價格優(yōu)惠、服務(wù)質(zhì)量和消費體驗。經(jīng)濟條件、旅游產(chǎn)品和消費方面是影響其旅游消費行為的重要因素。這些發(fā)現(xiàn)為佛山市旅游業(yè)提供了有價值的參考，可為制定個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升旅游體驗，推動旅游經(jīng)濟發(fā)展提供指導(dǎo)。關(guān)鍵詞：佛山市；Z世代；大學(xué)生；旅游；消費行為AbstractTourismisconsideredtobethebestwaytorelievethestressoflife,relaxandunwind,anditisalsoanewpursuitofhumanbeingsforspirituallife.Thepeople'syearningforahigh-qualitylifehasopenedupanewworldforthedevelopmentofChina'stourismindustry."GenerationZ"collegestudentsareagroupofhighlyeducatedpeople,theyareinanimportantperiodoftheformationoftheiroutlookonlife,worldviewandvalues,andtheyarebecomingmoreandmoreindividualinthegoodsandmodelsoftourismservices.WiththerapiddevelopmentofChina'seconomyandsociety,thedevelopmentoftourismincollegesanduniversitieshasalsoundergonenewchanges.Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofhighereducationinChina,majortravelagencieshaveconductedin-depthresearchonit.Throughthesurveyof"GenerationZ"inFoshan,thispaperinvestigatesandanalyzestheirtourismconsumptionbehavior.Inthisstudy,thequestionnairesurveymethodwasusedtostudythetravelmotivation,travelpreference,tourismbehaviorcharacteristicsandtravelinfluencingfactorsofundergraduatestudentsofNeusoftUniversityinGuangdong.Theresearchdatafoundthatthemaintravelmotivationsofcollegestudentsincluderelaxation,explorationandculturalexperience,preferencefornaturalsceneryandhistoricalandculturaldestinations,andmorewillingnesstochooseindependenttravelandself-drivingtravel.Intermsofconsumption,theypayattentiontopriceconcessions,servicequalityandconsumerexperience.Economicconditions,tourismproductsandconsumptionaspectsareimportantfactorsaffectingtheirtourismconsumptionbehavior.ThesefindingsprovideavaluablereferenceforFoshan'stourismindustry,whichcanprovideguidanceforthedevelopmentofpersonalizedtourismproductsandservices,theimprovementoftourismexperience,andthepromotionoftourismeconomicdevelopment.Keywords:Tourism;GenerationZ;CollegeStudents;ConsumptionBehavior目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 -12-第1章緒論1.1研究背景過去三年，深度蕭條的數(shù)據(jù)已經(jīng)刻成共和國旅游發(fā)展的年輪，成為旅游業(yè)永遠(yuǎn)的記憶?，F(xiàn)階段，旅游經(jīng)濟已經(jīng)進入復(fù)蘇向上新通道，繁榮可期。來自文化和旅游部數(shù)據(jù)中心的測算顯示，2023年中秋節(jié)、國慶節(jié)假期8天，國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，按可比口徑較2019年增長4.1%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，按可比口徑較2019年增長1.5%。在旅游消費中，Z世代（1995年~2009年間出生）大學(xué)生群體是客源的重要組成部分。教育部數(shù)據(jù)顯示，2022年，我國高等教育毛入學(xué)率為59.6%，比上年提高1.8個百分點；各種形式的高等教育在學(xué)總規(guī)模4655萬人，比上年增加225萬人。因此，Z世代大學(xué)生群體規(guī)模可觀。同時，隨著家庭收入水平的提高，家庭給予學(xué)生的可支配資金也較為充裕。搜狐新聞-教育聯(lián)合麥可思研究院開展的2023年在校大學(xué)生消費情況調(diào)查顯示，近70%的被訪大學(xué)生月平均花銷在1500元以上，近40%的被訪大學(xué)生月平均花銷在2000元以上，父母和親戚提供是大學(xué)生生活費主要來源。此外，相對于其他消費者群體來說，Z世代大學(xué)生群體具有旅游時間充足、精力充沛、可塑性強、市場潛力巨大等顯著特點。譬如周末出游，一名武漢大學(xué)的學(xué)生可以實現(xiàn)“周五下了課立馬去趕火車，落地后在五一廣場和黃興步行街體驗屬于長沙的夜生活。周六白天爬岳麓山、漫步湖南大學(xué)，晚上在橘子洲和上萬人共同在音樂節(jié)肆意狂歡。周日睡個懶覺返回學(xué)校”。再如國慶節(jié)或是寒暑假等長假期，學(xué)生有較為充足的時間實現(xiàn)跨省游、沿線游、自駕游、畢業(yè)游等。與此同時，Z世代大學(xué)生群體在多元、自主的環(huán)境中成長，具有獨立和豐富的個性，相應(yīng)地，其旅游消費行為選擇呈現(xiàn)出多元化、個性化的特征。根據(jù)《中國青年報》官方微博發(fā)布的一項“2023年4月”小調(diào)查，調(diào)查對象中，有54%的人是為了城市的風(fēng)景和地標(biāo)而去一個城市旅行，這和為了美食、音樂節(jié)、藝術(shù)展等去一個城市旅行的數(shù)量非常相近，而00后的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過90后。在以都市為主題的劇本殺、密室逃脫等活動中，00后占了百分之七十；參加音樂節(jié)和演唱會的人，有一半以上是00后。以興趣和經(jīng)驗為導(dǎo)向的現(xiàn)代青年旅游方式正在日益多樣化。綜上所述，Z世代大學(xué)生旅游消費潛力巨大，但其旅游需求也呈多元化、注重體驗等發(fā)展趨勢。因此，了解Z世代大學(xué)生旅游消費行為特征，并針對性地開發(fā)靈活多樣、適應(yīng)其消費需求的旅游產(chǎn)品或服務(wù)已成為開拓Z世代大學(xué)生市場的必然要求。1.2研究意義Z世代大學(xué)生群體是旅游客源的重要組成部分，旅游消費潛力巨大。了解Z世代大學(xué)生旅游消費行為特征，并針對性地開發(fā)靈活多樣、適應(yīng)其消費需求的旅游產(chǎn)品或服務(wù)是開拓Z世代大學(xué)生市場的必然要求。本研究選取佛山市Z世代大學(xué)生群體為研究對象，運用市場營銷學(xué)相關(guān)理論和分析工具，采用文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法對該群體的旅游動機、旅行偏好和旅游消費行為等因素進行調(diào)查分析，以便全面深入地了解佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為，進而為旅游商家因人制宜制定營銷策略、開發(fā)針對性更強的旅游產(chǎn)品或服務(wù)來開拓Z世代大學(xué)生旅游市場提供參考。1.3研究內(nèi)容本文旨在探究佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為，為旅游商家因人制宜制定營銷策略、開發(fā)針對性更強的旅游產(chǎn)品或服務(wù)來開拓Z世代大學(xué)生旅游市場提供借鑒。具體而言，本文首先對大學(xué)生旅游領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)進行了梳理，為探究佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為提供豐富的文獻(xiàn)資料并明晰本文的理論價值。接下來，從理論層面對影響Z世代大學(xué)生旅游消費行為的因素進行了分析。在此基礎(chǔ)上，利用問卷調(diào)查法對佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為進行調(diào)查，以了解該群體的旅游動機、旅游偏好、旅游行為特征和出游影響因素。隨后，結(jié)合調(diào)查結(jié)果和文獻(xiàn)資料對佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為進行全面深入的分析。基于分析結(jié)果，提出了大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略。1.4研究方法1.4.1文獻(xiàn)研究法本文圍繞“佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為分析”這一研究主題，對大學(xué)生旅游意愿或行為影響因素、大學(xué)生旅游消費心理與行為特征、旅游對大學(xué)生的塑造作用、大學(xué)生旅游市場治理或管理等相關(guān)文獻(xiàn)進行梳理，為研究的開展提供理論基礎(chǔ)和論據(jù)支撐，并明晰本文的理論價值。1.4.2問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是根據(jù)一定的調(diào)查目的，以嚴(yán)格編制的問卷為工具，向研究對象收集研究資料和數(shù)據(jù)的一種調(diào)查方法。本文擬通過問卷調(diào)查法，以佛山市Z世代大學(xué)生為調(diào)查樣本，對佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費的動機、偏好、行為和消費水平等因素進行調(diào)查，為分析佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為提供一手?jǐn)?shù)據(jù)支撐。第2章文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)2.1文獻(xiàn)綜述2.1.1Z世代概念界定“社會代”是一種跨代社會學(xué)的核心概念，它是指同一年齡段的人受到特殊的社會、歷史條件以及重要的歷史事件的深刻沖擊，共同的生長經(jīng)驗塑造了他們強烈的世代身份和不同世代的特點，因此在價值取向、行為方式和社會身份等方面都存在著明顯的不同?！癦世代”具有“天生的互聯(lián)網(wǎng)基因”、“小眾的興趣和圈子”、“渴望群體認(rèn)同”、“強烈的個性”、“追求獨立、更務(wù)實、更理性”等?！癦一代”的奮斗形態(tài)表現(xiàn)為：“精神投資”的持久力還需要增強，“奮斗意志”的主動性還需要提升，“奮斗”的“知”“行”分離，“知強行弱”的現(xiàn)狀亟待打破。在抗擊新型冠狀病毒的斗爭中，我國人民群眾表現(xiàn)出來的識大體、識大局、從容淡定的精神面貌令人欽佩，但同時也出現(xiàn)了“思想巨人”、“行動矮子”、“焦慮迷茫”等問題。Z世代”追求產(chǎn)品視覺的顏值至上、自我情緒即時滿足、心理獵奇狂歡（劉森林，2022；顧亞奇、袁文潔，2022）；在消費內(nèi)容與類型的選擇上，新主流影視、社交媒體游戲為其所鐘愛（王邵軍、李曉冰，2022）；在消費情感的表達(dá)上，悅己型消費、沖動性消費、符號型消費比比皆是（候藝，2019；劉威、溫暖，2022；張金杰，2019）。2.1.2大學(xué)生旅游相關(guān)研究本文圍繞“佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為分析”這一研究主題，對大學(xué)生旅游相關(guān)文獻(xiàn)進行梳理，發(fā)現(xiàn)相關(guān)研究主要從如下方面展開。（1）大學(xué)生旅游意愿或行為影響因素相關(guān)研究鄭朝忠等（2021）選取北京，上海，武漢和成都四個城市作為實證研究對象，考察了不同的家庭經(jīng)濟水平對大學(xué)生出行的不同程度的影響。研究表明：高經(jīng)濟水平的大學(xué)生與中等收入水平的大學(xué)生相比，其核心出行距離要遠(yuǎn)200公里；各經(jīng)濟狀況大學(xué)生在出游地選擇傾向上存在一定程度上的一致性，但在出游方式上存在差異；經(jīng)濟狀況較好的家庭以自行或坐飛機出行為主，經(jīng)濟條件較差的同學(xué)以鐵路或私家車出行為主。呼玲妍等（2022）以紅色旅游為背景探究了混合情感對游客旅游意愿的影響?？疾觳煌榫w因素對游客出行意向的作用。研究結(jié)果表明：“融合情緒”對“紅色旅游”意向具有“U”型曲線關(guān)系，其中“學(xué)習(xí)效應(yīng)”起到了“調(diào)節(jié)”的調(diào)節(jié)作用；在高認(rèn)知水平下，混合情緒與意愿、混合情緒與學(xué)習(xí)效果U型曲線較為平緩。據(jù)此建議，在紅色旅游產(chǎn)品設(shè)計化和活動組織時要促進游客產(chǎn)生深層次的混合情感；同時，不能忽視游前的教育鋪墊，以使其感受到濃厚的文化意義氛圍，從而產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)效果和較高的旅游意愿。陸依依和楊歸（2023）采用實證分析法對云南省在昆高校大學(xué)生夜間旅游決策行為的影響因素進行了分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，安全感知、他人評價、夜間旅游動機和景區(qū)服務(wù)管理會對夜間旅游業(yè)決策行為產(chǎn)生積極影響。據(jù)此，建議政府以及各景區(qū)強化夜間景區(qū)安保管理；重視口碑效應(yīng)，提升景區(qū)服務(wù)與管理水平；重視大學(xué)生夜間旅游產(chǎn)品的情感屬性設(shè)計，給予游客多重體驗。（2）大學(xué)生旅游消費心理與行為特征相關(guān)研究張佑印和徐珩（2023）以“Z世代女大學(xué)生”畢業(yè)旅行為對象，以“三優(yōu)二高一長”為主要特征，即優(yōu)先選擇山水風(fēng)景類畢業(yè)旅游目的地，優(yōu)先選擇高鐵、飛機等交通工具，優(yōu)先選擇同儕群體，與男性相比，女性畢業(yè)旅行意愿高、畢業(yè)旅行預(yù)算高，理想的畢業(yè)旅行持續(xù)時間長；從動力機制上看，以“校園記憶”為核心的內(nèi)部驅(qū)動力與以“外出體驗”為核心的外部驅(qū)動力是“Z后”女大學(xué)生畢業(yè)出行的驅(qū)動力；在阻力機制上，女大學(xué)生的風(fēng)險意識較高，個人安全是其最主要的考量，而家庭、同伴及自己的個人安全則是其主要障礙；大學(xué)生畢業(yè)旅游的中介力呈現(xiàn)出明顯的同伴效應(yīng)，從眾行為、互動消費和從眾從眾行為是普遍的。宋書楠和敖思男（2023）對大學(xué)生的旅游打卡行為及其在社交媒體發(fā)布旅游打卡信息的心理動因進行分析后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體較少受到“網(wǎng)紅”因素影響，在旅游目的地的選擇上仍傾向于傳統(tǒng)景點；旅游短視頻在一定程度上影響大學(xué)生的旅游決策，但該群體對短視頻內(nèi)容質(zhì)量要求較高；大學(xué)生旅游打卡行為的心理動因更偏向于旅游地認(rèn)同而不是盲目的從眾，整體呈現(xiàn)出健康態(tài)勢。唐志燕等（2020）運用問卷調(diào)查法對湘潭大學(xué)在校大學(xué)生學(xué)生的旅游消費行為特征進行了探究，結(jié)果表明，湘潭大學(xué)在校大學(xué)生的旅游消費行為具有傾向于低成本的中近距離游，傾向于同年齡段自由組織的多人游，更偏好風(fēng)景優(yōu)美、有古代遺跡的著名景點，更青睞“文創(chuàng)+旅游”新旅游模式等特征。（3）大學(xué)生旅游對自身的塑造作用相關(guān)研究董亮等（2022）本項目以西藏紅色旅游為例，從“紅色旅游→情感喚醒→身份認(rèn)同→身份認(rèn)同”這一視角出發(fā)，探討“紅色旅游→情感喚醒→身份認(rèn)同”這一過程的作用路徑和作用機理。研究發(fā)現(xiàn)，西藏紅色旅游場景中，正面的情感喚醒能夠促進大學(xué)生的歷史認(rèn)同、國家認(rèn)同和政黨認(rèn)同，同時，歷史認(rèn)同的加強也會對加強國家和政黨的認(rèn)同產(chǎn)生積極的影響。張莉（2021）探討了山西紅色旅游資源對大學(xué)生思想政治教育的價值。山西是我國西部地區(qū)最具特色、最具特色的地方。通過對山西的紅色旅游資源進行了分析，得出了以下幾個方面的結(jié)論：第一，為高校學(xué)生進行了正確的價值觀導(dǎo)向；第二，為增強他們的文化自信心提供了強大的力量；第三，為他們的文化傳承和文化創(chuàng)新提供了必要的知識支撐它的現(xiàn)實意義在于，它為高校學(xué)生的思想政治工作創(chuàng)造了空間，為高校學(xué)生的思想政治工作樹立了典型，樹立了鮮明的地方特色。吳偲等（2022）以粵港澳大灣區(qū)美術(shù)展覽為例，討論藝術(shù)旅游與地方感之間的相互關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，美術(shù)展覽不僅有效地滿足大學(xué)生游客對藝術(shù)旅游的旅游體驗需求，增強游客在藝術(shù)旅游中的社會互動與聯(lián)系，而且強化了大學(xué)生游客對粵港澳的地方依戀感及地方認(rèn)同感，更重要的是實現(xiàn)了地方知識的有效輸出。（4）大學(xué)生旅游市場治理或管理相關(guān)研究劉利等（2018）本項目以高校學(xué)生為研究對象，以“輿論領(lǐng)袖”為切入點，從理論上探討輿論領(lǐng)袖在高校學(xué)生參與虛擬社區(qū)活動中的作用及機理。在旅游虛擬社區(qū)中，應(yīng)充分發(fā)揮輿論領(lǐng)袖的作用，發(fā)揮其影響力，提高游客參與度；為提高旅游者對社區(qū)的歸屬感、認(rèn)同感，創(chuàng)造一個友善的虛擬社會環(huán)境。蔣艷（2023）探討了后疫情時代大學(xué)生旅游市場的發(fā)展對策。研究認(rèn)為，后疫情時代背景下，旅游業(yè)面臨著多方面的改變與重塑，為更好地實現(xiàn)復(fù)蘇，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)；加強科技賦能，推動旅游高質(zhì)量發(fā)展；完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)新營銷模式；精準(zhǔn)定位，設(shè)計具有價格層次的旅游產(chǎn)品。魏嘉豪和文燁（2022）通過對成都市高校體育旅游發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研，認(rèn)為大學(xué)生對體育旅游認(rèn)識不足，體育旅游市場供需矛盾突出，體育旅游產(chǎn)業(yè)缺少專業(yè)的人才，以及不健全的社會保障體制和體制，有針對性地給出了相應(yīng)的發(fā)展策略。

2.1.3文獻(xiàn)述評本文通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，以往學(xué)者從大學(xué)生旅游意愿或行為影響因素、大學(xué)生旅游消費心理與行為特征、旅游對大學(xué)生的塑造作用、大學(xué)生旅游市場治理或管理等方面對大學(xué)生旅游這一細(xì)分領(lǐng)域進行了探究，為本文系統(tǒng)全面地分析佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為提供了豐富的文獻(xiàn)資料。同時，本文也發(fā)現(xiàn)，盡管以往有研究針對大學(xué)生的旅游消費行為展開探究，但這些研究只停留在對旅游行為表現(xiàn)或外在因素的分析而未能前溯至旅游需求和動機等心理層面（汪梅等，2022；楊西，2023；劉潔等，2020；王中利，2023）。本研究選取佛山市Z世代大學(xué)生群體為研究對象，運用市場營銷學(xué)相關(guān)理論和分析工具，采用文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法對該群體的旅游動機、偏好和消費行為等方面進行調(diào)查分析，能夠更為全面深入地了解大學(xué)生旅游消費行為，對于佛山市及其它地區(qū)的旅游商家因人制宜制定營銷策略、開發(fā)針對性更強的旅游產(chǎn)品或服務(wù)來開拓Z世代大學(xué)生旅游市場具有一定的借鑒作用。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1福格行為模型福格行為模型（FoggBehaviorModel，簡稱FBM模型）是由斯坦福大學(xué)心理學(xué)家BJFogg提出的行為變化理論（曹雅寧和柯青，2023）。該模型主要描述了人們進行特定行為的驅(qū)動因素，包括動機、能力和觸發(fā)器。在該模型中，行為發(fā)生的可能性取決于這三個因素的交互作用。首先是動機，即個體內(nèi)在或外在的愿望或動力，驅(qū)使其采取行動。其次是能力，指個體完成所需行為的能力水平，包括技能、資源和時間等。最后是觸發(fā)器，即觸發(fā)行為的外部刺激或事件。當(dāng)動機、能力和觸發(fā)器同時存在并達(dá)到一定水平時，行為就會發(fā)生。這個模型有助于理解行為變化的原因，并為設(shè)計行為干預(yù)策略提供了理論基礎(chǔ)。2.2.2旅游消費行為模型一般認(rèn)為，旅游消費行為是指在購買、享受、處理和評價旅游商品的過程中，都帶有某種決策性質(zhì)。從廣義上講，旅游是指在某個旅游地點短暫逗留或短暫逗留期間，所得到的物質(zhì)與精神上的愉悅。旅游消費是一種綜合性的消費，它可以包括住房、餐飲、購物、游覽、觀光等一系列的行為，可以讓人心情愉快，同時也可以增加相關(guān)的生活體驗。事實上，從動態(tài)學(xué)角度來說，旅游消費行為一般是指在旅游目的地進行相關(guān)商品或勞務(wù)的付款方式；在靜態(tài)角度來看，國際旅游機構(gòu)將其視為旅游者在獲取商品或服務(wù)時所創(chuàng)造出的價值。研究旅游消費行為的目的是為了探索旅游者的消費行為的規(guī)律，揭示其對其產(chǎn)生的多種影響因素，從而為旅游企業(yè)制定合理的市場營銷策略，為旅游產(chǎn)品開發(fā)提供科學(xué)依據(jù)。本論文采用后兩種模式來探討高校學(xué)生的旅游消費行為，以便發(fā)現(xiàn)他們的消費特征。Sirakaya和Woodside（2005）將消費行為明確地劃分為8個階段，這8個階段是假設(shè)消費者會經(jīng)歷的所有階段，但實際在消費中，可能會跳過某些階段。圖2-1Sirakaya和Woodside的消費者行為模型楊瑞按照旅游過程的不同階段以及各階段不同的活動特點，將旅游消費行為劃分為旅行前行為、旅行中行為和旅行后行為。圖2-2區(qū)域客源市場旅游行為研究框架（據(jù)楊瑞，2006）2.2.3旅游動機理論旅游動機理論是旅游學(xué)中的重要理論框架，用于解釋個體為何選擇旅行以及他們旅行的動機和目的，該理論主要由ErnestG.Clawson、JafarJafari和JohnL.Crompton等學(xué)者在20世紀(jì)后半葉提出和發(fā)展。在旅游動機理論中，通常將旅游動機分為四個主要類別：身體、心理、社交和文化動機。身體動機包括追求休息、放松和健康；心理動機涉及對新鮮事物、探索和刺激的渴望；社交動機強調(diào)與他人互動、建立關(guān)系和分享經(jīng)驗；而文化動機則著重于對文化、歷史和地理知識的追求。旅游動機理論認(rèn)為，個體的旅行行為是受到這些動機的綜合影響，并且不同的人在選擇旅行目的地和方式時可能會有不同的動機傾向。因此，了解旅游動機有助于旅游業(yè)者更好地理解客戶需求，設(shè)計更具吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升旅游體驗和滿意度。除了上述動機以外，如楊瑞、白凱、蔡平等學(xué)者還認(rèn)為，旅游的動機還可以分為6個類型，這五類動機包括：從眾與購物型、舒緩壓力與歸屬型、娛樂性與情緒型、實踐性與交友型、交友型與追隨型、冒險與獵奇型。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在旅游活動中，游客的出行動機以求知、休閑與歸屬、休閑與情感、實踐與訪友為主要動機。在他們的研究中，明顯地發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的舒緩壓力和歸屬型動機、娛樂性和情感型動機也是不可忽視的一種類型，從這一點來看，大學(xué)生出游，不僅是為了增加知識的需要，更多的是一種心理上的需要，也就是減輕心理壓力，尋找集體歸屬感，這一結(jié)論對進一步開拓高校旅游業(yè)具有十分重要的意義。2.2.4PEST分析PEST分析是一種常用的戰(zhàn)略管理工具，用于評估外部環(huán)境對組織或項目的影響。PEST代表政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)（Technological）這四個方面，它們代表了組織所面臨的宏觀環(huán)境因素。通過對這些因素進行分析，可以幫助更好地理解外部環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn)，以便制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和決策。政治因素涉及政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性、政府干預(yù)等，這些因素對組織的運營和發(fā)展都有重要影響。經(jīng)濟因素包括通貨膨脹率、利率、經(jīng)濟增長率、匯率等，它們直接影響到市場需求、成本和盈利能力。社會因素考慮到人口結(jié)構(gòu)、文化價值觀、消費習(xí)慣等，這些因素決定了產(chǎn)品和服務(wù)的需求和接受程度。技術(shù)因素則包括技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化趨勢、科技發(fā)展等，這些因素對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭力和生產(chǎn)效率都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。第3章Z世代大學(xué)生旅游消費行為影響因素分析3.1外部影響因素3.1.1宏觀環(huán)境從政治方面來看，政府的政策和法規(guī)對大學(xué)生旅游消費行為具有重要影響。政府的政策調(diào)整和倡導(dǎo)旅游發(fā)展的舉措，可能會影響到大學(xué)生的旅游行為。例如，政府的旅游補貼政策、簽證便利化措施、旅游安全保障等政策都可能直接影響到大學(xué)生選擇旅游目的地和消費水平。其次，經(jīng)濟因素也是影響大學(xué)生旅游消費行為的重要因素之一。大學(xué)生通常受到經(jīng)濟收入水平、家庭經(jīng)濟狀況、就業(yè)前景等因素的影響，這些因素將直接影響他們選擇旅游目的地、旅游方式以及旅游消費水平。經(jīng)濟的繁榮與不景氣、通貨膨脹水平、匯率波動等也會對大學(xué)生旅游消費行為產(chǎn)生一定程度的影響。社會因素也不可忽視，社會文化、價值觀念、群體行為習(xí)慣等對大學(xué)生旅游消費行為具有深遠(yuǎn)影響。隨著社會的發(fā)展，人們對旅游的認(rèn)知和態(tài)度逐漸發(fā)生變化，大學(xué)生可能更加注重旅游的體驗、個性化需求和社交互動，這將直接影響到其旅游目的地的選擇和消費行為。最后，技術(shù)因素在當(dāng)今社會也扮演著越來越重要的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生可以更加便捷地獲取旅游信息、進行線上預(yù)訂、分享旅游經(jīng)歷等。而互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起，如在線旅游平臺、社交媒體等，也為大學(xué)生提供了更多選擇和參考，影響了他們的旅游決策和消費行為。綜上所述，政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等多方面因素共同影響著Z世代大學(xué)生的旅游消費行為。在分析這些因素的基礎(chǔ)上，可以更深入地理解大學(xué)生的旅游偏好、消費傾向以及旅游市場的發(fā)展趨勢，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供參考和指導(dǎo)。3.1.2旅游內(nèi)容供給景點是影響大學(xué)生消費的一個重要因素，旅游景點的環(huán)境和門票價格都是影響大學(xué)生旅游消費的重要因素，這一點在后文的分析中已有充分的佐證。從定價策略上來說，現(xiàn)在許多景點都在實行學(xué)生半價的政策，這看似很有吸引力，但事實上，大部分景區(qū)都在為其他游客提供各種各樣的優(yōu)惠政策，而且景區(qū)的附加消費也很高，所以在實際操作中，折扣是非常有限的。因此，在對這一因素進行分析時，價格因素對其作用不大。其次，大學(xué)生在進行旅游消費時，對居住因素的重視程度較高。這是由于高校學(xué)生在旅游消費中主要考慮的是價格因素，而住宿在其中占很大比例，因此，對此進行研究有其必要性和必要性。在旅行的整個過程之中，交通從來都是最基本的因素。餐飲是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，然而，由于許多景點存在著較高的餐飲消費，從而影響了游客的消費意愿。當(dāng)前，旅游區(qū)內(nèi)的餐飲業(yè)以私營為主，雖然在經(jīng)營中受到了政府的管制，但從實際情況來看，政府對其的控制能力并不強，因此，餐飲消費高的問題受到了包括大學(xué)生在內(nèi)的游客的抱怨。3.1.3旅游內(nèi)容傳播\o""在經(jīng)典的旅游推廣中，傳統(tǒng)的渠道扮演著重要的宣傳角色，在取景資源、拍攝手法、技術(shù)手段、畫面構(gòu)圖等方面，都有著極高的專業(yè)性和視覺沖擊力，但是，在傳統(tǒng)的電視視頻生產(chǎn)模式下，不管是旅游節(jié)目、宣傳片、紀(jì)錄片還是微電影，都已經(jīng)形成了一種固定的表現(xiàn)方式，無論是在內(nèi)容上，還是在表達(dá)方式上，都沒有任何的創(chuàng)新，所以，在新媒體短視頻的出現(xiàn)之后，傳統(tǒng)的電視視頻就遭到了很大的沖擊，因為它的短小、生動、有趣，在高節(jié)奏、碎片化的時代中，它已經(jīng)成為了新媒體宣傳的主要力量。3.1.4社會環(huán)境社會環(huán)境對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，社交媒體的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得Z世代大學(xué)生更容易獲取和分享旅游信息。他們經(jīng)常在社交媒體平臺上瀏覽旅游目的地的照片、視頻和評論，從中獲取靈感和建議。這種社交媒體上的信息傳播對于塑造他們的旅游偏好和決策起到了至關(guān)重要的作用。其次，社會文化價值觀也影響著Z世代大學(xué)生的旅游消費行為。這一代人更加注重個性化、體驗式旅游，他們追求與眾不同的旅游體驗，更愿意選擇能夠滿足個性化需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。因此，他們可能更傾向于選擇涵蓋文化、藝術(shù)、美食等元素的旅游目的地和活動。此外，同伴關(guān)系也是影響Z世代大學(xué)生旅游消費行為的重要因素。Z世代大學(xué)生通常更喜歡與朋友或同齡人一起旅行，他們會受到同伴的旅游偏好和意見的影響。同伴之間的互動和分享旅游經(jīng)歷也會加強他們的旅游決策。3.1.5文化差異文化差異對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生影響的主要原因在于它影響了他們的旅游目的地選擇、旅游活動偏好、消費習(xí)慣以及對旅游體驗的期望。首先，不同文化背景下的旅游目的地呈現(xiàn)出不同的景觀、歷史和文化特色，這會影響到Z世代大學(xué)生對旅游目的地的興趣和選擇。他們可能會更傾向于選擇能夠滿足自己文化好奇心和體驗欲望的目的地，從而塑造出獨特的旅游消費行為。其次，文化差異也會影響到Z世代大學(xué)生對旅游活動的偏好和參與程度。他們可能會更傾向于選擇與目的地文化相關(guān)的活動和體驗，如參觀歷史遺跡、體驗當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和參加民俗活動等。此外，不同文化背景下的消費習(xí)慣也會影響到Z世代大學(xué)生在旅游過程中的消費行為。一些文化傾向于奢侈消費和炫耀性消費，而另一些則更注重節(jié)儉和實用。因此，Z世代大學(xué)生可能會受到目的地文化的影響，調(diào)整自己的消費習(xí)慣和消費行為。最后，文化差異也會影響到Z世代大學(xué)生對旅游體驗的期望和滿意度。他們可能會對目的地的文化差異產(chǎn)生好奇心和期待，但同時也可能會面臨著文化沖突和適應(yīng)問題，影響到他們的旅游體驗和消費行為。3.2內(nèi)部影響因素3.2.1個性特征個性特征對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生影響的主要原因在于它決定了他們的旅游偏好、消費方式以及對旅游體驗的需求和期望。Z世代大學(xué)生因其個性特征的不同，其旅游偏好也會有所差異。一些人可能更偏好探險和挑戰(zhàn)，選擇冒險型旅游，如徒步旅行、登山探險等；而另一些人則更喜歡放松和享受，更傾向于選擇度假型旅游，如海灘度假、溫泉養(yǎng)生等。其次，個性特征還會影響到Z世代大學(xué)生的消費方式。一些人可能更注重物質(zhì)享受和奢華體驗，愿意花費更多的金錢購買高端酒店、品質(zhì)優(yōu)異的餐飲和旅游項目；而另一些人可能更注重精打細(xì)算，更傾向于選擇價格優(yōu)惠、性價比高的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。此外，個性特征還會影響到Z世代大學(xué)生對旅游體驗的需求和期望。一些人可能更看重與當(dāng)?shù)匚幕幕雍腕w驗，希望能夠深入了解當(dāng)?shù)厝说纳罘绞胶蛡鹘y(tǒng)文化；而另一些人則更注重自我實現(xiàn)和個人成長，更傾向于選擇能夠提升自己技能和能力的旅游項目和體驗。因此，個性特征對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生影響，主要表現(xiàn)在旅游偏好、消費方式以及對旅游體驗的需求和期望等方面。3.2.2旅游動機Z世代大學(xué)生的旅游動機多樣，可能包括探險冒險、文化體驗、社交互動、個人成長等方面。這些不同的旅游動機會導(dǎo)致他們選擇不同類型的目的地、活動和服務(wù)。例如，對于尋求冒險和探索的大學(xué)生，他們可能更傾向于選擇具有挑戰(zhàn)性和刺激性的旅游項目，而對于追求文化體驗和學(xué)習(xí)的大學(xué)生，則可能更喜歡選擇歷史悠久、文化豐富的目的地。3.2.3旅游消費價值觀（1）東方旅游者受傳統(tǒng)儒家文化影響，追求群體主義取向，行為保守，熱衷團體旅游，中國傳統(tǒng)文化觀念顯著影響消費者的滿意度與忠誠度、旅游消費活動等[41,62]，將“面子”“關(guān)系”“中庸”“權(quán)威”等中國儒家思想觀念融入旅游消費價值觀，可以更合理解釋中國文化背景下的旅游者消費行為邏輯。一個民族的地域文化各不相同，各民族之間的價值觀念也各不相同，而作為文化核心的價值觀念會對該地區(qū)成員的態(tài)度與行為產(chǎn)生長期的影響，因此，游客的消費心態(tài)與行為方式呈現(xiàn)出地域與個體間的差異性，因此，從價值觀的角度來探討地區(qū)間的消費差異成為了一個重要的研究方向。中國長期以來一直處于“城鄉(xiāng)二元”的社會背景下，城鄉(xiāng)居民的價值觀念、旅游消費行為都有很大的不同，本項目以城市居民為主要研究對象，但對于中國傳統(tǒng)文化滲透下的農(nóng)村居民消費價值觀與出行行為之間未有相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)也將促進鄉(xiāng)村居民的消費價值觀念的重構(gòu)與轉(zhuǎn)變，進而促進其規(guī)模的擴張與消費方式的升級?；诖?，本項目擬以不同人群及地域的游客作為研究對象，通過對個人價值觀與旅游消費行為之間的相互關(guān)系進行研究。（2）Z世代年輕人內(nèi)心強大，追求超越消費主義、擺脫物欲的貪婪和虛榮，理性務(wù)實。其消費理念變得更加成熟，契合主流的價值觀。但需要注意的是，在Z世代的圈層文化中由于存在圈層的封閉性、排他性和極端化，在一定范圍內(nèi)存在著價值觀撕裂等不健康的現(xiàn)象。需要采取相應(yīng)措施，引導(dǎo)年輕人樹立正確的消費觀和價值觀。旅游價值觀對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生影響是因為它反映了他們對旅游活動的認(rèn)知、態(tài)度和行為取向。Z世代大學(xué)生通常持有多元化的旅游價值觀，可能包括對探索與發(fā)現(xiàn)的追求、對文化體驗與交流的重視、對環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注等。這些價值觀會直接影響他們的旅游決策和消費行為。例如，對于重視探索與發(fā)現(xiàn)的大學(xué)生，他們可能更傾向于選擇具有探險性質(zhì)的旅游目的地和活動，愿意為了尋求新鮮感和挑戰(zhàn)性的體驗而花費較多的金錢；而對于注重文化體驗與交流的大學(xué)生，則可能更關(guān)注目的地的歷史、文化和人文景觀，更愿意參與文化交流活動和體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。3.2.4旅游能力旅游能力對Z世代大學(xué)生的旅游消費行為產(chǎn)生影響是因為它反映了他們在旅游過程中所具備的資源和能力，包括財力、時間、技能、知識等方面。Z世代大學(xué)生的旅游能力因個體差異而異，一些大學(xué)生可能具有較強的財力和時間資源，能夠選擇更高端、奢華的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，進行更為頻繁和廣泛的旅行；而另一些大學(xué)生可能面臨著財務(wù)拮據(jù)、時間緊張等限制，只能選擇價格較為實惠、時間較為靈活的旅游方式，如自助游、周邊游等。此外，旅游能力還涉及到他們的旅游技能和知識水平，對于具備較強旅游能力的大學(xué)生來說，他們可能更善于規(guī)劃行程、選擇合適的交通和住宿方式，更能夠充分利用旅游資源，獲得更豐富和深入的旅游體驗。3.3小結(jié)綜合以上分析可見，Z世代大學(xué)生的旅游消費行為受到多方面因素的影響。從外部宏觀因素來看，政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟條件、技術(shù)是影響Z世代大學(xué)生旅游消費行為的主要因素，經(jīng)濟條件直接影響其旅游目的地選擇和消費水平；消費認(rèn)知決定了他們對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、評估和選擇方式等。從內(nèi)部因素來看，個性特征、旅游動機、旅游價值觀、旅游能力是影響Z世代大學(xué)生旅游消費行為的主要內(nèi)部因素，個性特征塑造了其旅游偏好、消費方式以及對旅游體驗的需求；旅游動機、價值觀和旅游能力也在不同程度上影響著其旅游消費行為。因此，了解和把握這些影響因素對于旅游業(yè)者更好地滿足Z世代大學(xué)生的需求，以便全面深入地了解佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為，進而為旅游商家因人制宜制定營銷策略、開發(fā)針對性更強的旅游產(chǎn)品或服務(wù)來開拓Z世代大學(xué)生旅游市場提供參考。佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為調(diào)查與分析4.1.案例地概況佛山市位于中國廣東省南部，是珠江洲經(jīng)濟圈內(nèi)重要的城市之一。佛山市東臨廣州市，南瀕珠江，西界順德區(qū)，北鄰南海區(qū)。佛山市地理位置優(yōu)越，交通便利，是廣東省的重要交通樞紐之一。佛山市歷史悠久，擁有豐富的歷史文化底蘊。作為中國的“嶺南文化之鄉(xiāng)”，佛山形成了獨特的文化傳統(tǒng)和藝術(shù)表現(xiàn)形式而聞名于世。例如，佛山南嶺傳統(tǒng)文化藝術(shù)如嶺南建筑、佛山木版年畫、佛山陶藝等，都演出了佛山的壁畫。佛山市也是中國的經(jīng)濟重鎮(zhèn)之一，擁有發(fā)達(dá)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。其以家具、陶瓷、照明、電器等聞名于世，被譽為“中國的制造業(yè)之都”。同時，佛山城市的服務(wù)業(yè)也發(fā)展迅速，尤其是旅游、酒店和商貿(mào)等領(lǐng)域，吸引了大量游客和投資。4.2調(diào)查設(shè)計與實施（1）調(diào)查對象此次調(diào)查對象主要選擇位于佛山市獅山大學(xué)城的學(xué)生，一方面獅山大學(xué)城位于粵港澳大灣區(qū)的中心地帶，毗鄰旅游熱門城市廣州，同時佛山順德也是旅游的熱門地，因此比較有利于此次的調(diào)研走訪。另一方面獅山大學(xué)城是佛山市眾多高校的聚集地，擁有一定規(guī)模的學(xué)生群體，涵蓋了不同專業(yè)、背景和地域的學(xué)生。因此，選擇該地區(qū)的學(xué)生作為調(diào)查對象可以代表佛山市一部分大學(xué)生的特征和消費行為。（2）抽樣方法本研究采用方便抽樣的方法來獲取樣本，由于大學(xué)生的旅行消費行為比較典型，方便抽樣有利于提高樣本代表性，降低抽樣誤差。同時，方便抽樣可以節(jié)省時間與資源。因此采用方便抽樣的方法可以更有效地獲取樣本。（3）數(shù)據(jù)搜集方法由于互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)成為當(dāng)前大學(xué)生的主流，所以本研究采用網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放的形式進行調(diào)查和數(shù)據(jù)收集。通過在線訪問對調(diào)查問卷進行編輯，然后在本人微信朋友圈和多個學(xué)校群發(fā)放調(diào)查問卷，以收集研究數(shù)據(jù)。4.1.3樣本描述統(tǒng)計（1）樣本信息分析通過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)可以了解到，在本次調(diào)研中，總共有213人參與了調(diào)研，其中女生占51.17%，共109人，男生占48.83%，共104人。圖4-1男女比例分布圖在接受調(diào)查的對象當(dāng)中，四個年級的人數(shù)差別相當(dāng)，其中大二的學(xué)生人數(shù)最多，占27.23%，共58人；大一的學(xué)生占22.54%，共48人；大三的學(xué)生占26.29%，共56人；大四的學(xué)生占23.94%，共51人。圖4-2各年級人數(shù)分布圖樣本旅行信息分析從本次調(diào)研的結(jié)果進行分析，在此次調(diào)查問卷中，在校大學(xué)生們的出游地點的選擇和出游方式差異較大。首先是出游地點的選擇，如圖4-3所示，45.54%的學(xué)生選擇自然風(fēng)光較好的地點，共97人，也是占比最高的選項；其次是能夠體現(xiàn)歷史文化的地點，占比388.03%，共81人；再者是有8.45%的學(xué)生，選擇能夠體現(xiàn)都市生活的出游地點，共18人；還有7.98%，共17名學(xué)生選擇了其他。圖4-3出游地點分布圖在出游方式的選擇上，絕大部分的學(xué)生喜歡自由行，占比47.42%，共101人；38.97%的學(xué)生，共83人選擇跟團游；8.45%的學(xué)生選擇自駕游，共18人；還有5.16%的學(xué)生，共11人選擇了其他的出游方式。由于學(xué)生的經(jīng)濟條件差異等因素，因此選擇不同的出游方式也在此次調(diào)研中體現(xiàn)出差異，如圖4-4所示。圖4-4出游方式的分布圖樣本旅行消費行為影響因素分析在關(guān)于受調(diào)查對象的消費行為影響因素的分析中，出游頻率、旅游支出、旅游消費占比、旅游動機等都是其旅游消費行為的影響因素。在旅行頻率的調(diào)查中，呈現(xiàn)出兩極化的數(shù)據(jù)分布，每年旅行少于1次的占48.83%，共104人；每年旅行5次以上的占34.27%，共73人；每年旅行1-2次的占7.04%，共15人，是占比最少的頻率；每年旅行3-5次的占9.86%，共21人，如圖4-5所示。圖4-4旅游頻率的分布圖在旅游支出的調(diào)研中，旅游預(yù)算在500元-1000元區(qū)間的占比最多，占41.31%，共88人；1000-3000元區(qū)間的占比26.29%，共56人；500元以下的占比19.25%，共41人；3000元以上的占比13.15%，共28人。圖4-5旅游預(yù)算分布圖在旅游消費占比的調(diào)研中，可以了解到大部分的學(xué)生更注重交通和餐飲的消費，分別占45.54%和39.91%，共97人和85人；8.45%的學(xué)生注重購物的消費，共18人；6.1%的學(xué)生注重景點門票的消費，共13人，如圖4-6所示。圖4-6旅游消費分布圖在旅游動機的調(diào)研中，44.6%的學(xué)生以放松休閑為目的，共95人，是占比最多的選項；38.5%的學(xué)生選擇探索冒險，共82人；11.74%的學(xué)生選擇文化體驗，共25人；5.16%的學(xué)生選擇社交互動，共11人，如圖4-7所示。圖4-7旅游動機分布圖4.1.4調(diào)查結(jié)果分析從調(diào)查結(jié)果可以看出，本次研究共有213名大學(xué)生參與，其中女生占51.17%，男生占48.83%。各年級學(xué)生參與度相當(dāng)，大二學(xué)生人數(shù)最多，占27.23%，其次是大三，大一和大四學(xué)生占比相近。調(diào)查顯示參與調(diào)查的大學(xué)生中，男女比例相當(dāng)，并且各年級學(xué)生參與度相當(dāng)，但大二學(xué)生人數(shù)最多，說明大二學(xué)生對旅游活動的興趣和時間安排有關(guān)。關(guān)于旅行信息，調(diào)查顯示學(xué)生們在出游地點選擇和出游方式上存在較大差異。大部分學(xué)生偏好選擇自然風(fēng)光較好的地點，其次是能夠體現(xiàn)歷史文化的地點。在出游方式上，自由行是最受歡迎的選擇，占比最高，其次是跟團游和自駕游。不同的經(jīng)濟條件和個人偏好可能導(dǎo)致不同的選擇。大部分學(xué)生偏好選擇自然風(fēng)光優(yōu)美的地點作為旅游目的地，其次是能夠體現(xiàn)歷史文化的地點。在出游方式上，自由行是最受歡迎的選擇，可能反映了大學(xué)生對自主探索和體驗的追求。消費行為影響因素分析顯示，旅行頻率呈現(xiàn)兩極化分布，旅游支出主要集中在500元-1000元區(qū)間，大部分學(xué)生更注重交通和餐飲的消費。放松休閑是大多數(shù)學(xué)生的旅游動機，其次是探索冒險和文化體驗。大部分學(xué)生的旅游預(yù)算集中在500元至1000元區(qū)間，主要用于交通和餐飲消費。此外，學(xué)生們更傾向于選擇放松休閑為旅游動機，而不同的旅游頻率和支出水平則反映了學(xué)生個體之間的經(jīng)濟條件和消費偏好的差異。這些調(diào)查結(jié)果為進一步研究大學(xué)生旅游消費行為提供了參考。4.2佛山市Z世代大學(xué)生旅游消費行為分析4.2.1旅游動機放松休閑是主要旅游動機：數(shù)據(jù)顯示，44.6%的受訪學(xué)生選擇放松休閑作為旅游的主要動機，這表明大多數(shù)學(xué)生在選擇旅游時更注重放松身心、擺脫學(xué)習(xí)壓力和工作疲勞。這可能與大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中面臨的壓力和緊張有關(guān)，他們希望通過旅游來放松心情，享受休閑時光。探索冒險是受歡迎的次要動機：38.5%的受訪學(xué)生選擇探索冒險作為旅游動機，雖然比例稍低于放松休閑，但仍然占據(jù)相當(dāng)比例。這表明一部分學(xué)生更傾向于通過旅游來尋找新鮮感和刺激，探索未知的地方和體驗新奇的活動。文化體驗和社交互動相對較少：相比放松休閑和探索冒險，選擇文化體驗和社交互動作為旅游動機的學(xué)生比例較少，分別僅為11.74%和5.16%。這可能反映了學(xué)生在選擇旅游目的地和活動時更注重個人體驗和感受，對于文化探索和社交互動的重視程度相對較低。綜上所述，大學(xué)生在選擇旅游動機上主要以放松休閑和探索冒險為主，這反映了他們對于休閑放松和新奇體驗的追求。因此，在開展旅游教育和推廣活動時，可以重點突出放松休閑和探索冒險的主題，滿足學(xué)生的需求和期待。4.2.2旅游偏好根據(jù)上文數(shù)據(jù)，可以分析出大學(xué)生的旅游偏好主要體現(xiàn)在以下幾個方面：目的地偏好：數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)大學(xué)生選擇自然風(fēng)光較好的地點作為旅游目的地（45.54%），其次是能夠體現(xiàn)歷史文化的地點（38.03%）。這表明大學(xué)生更傾向于選擇能夠欣賞自然美景和了解歷史文化的目的地，這可能與他們對于放松休閑和文化體驗的需求有關(guān)。出游方式偏好：絕大部分大學(xué)生喜歡自由行（47.42%），其次是跟團游（38.97%）。這表明大學(xué)生更傾向于自主安排行程和活動，享受自由自在的旅行體驗。但也有一部分學(xué)生選擇跟團游，可能是為了方便、省心或者是因為目的地較遠(yuǎn)、不熟悉。旅游動機偏好：放松休閑是大學(xué)生最主要的旅游動機（44.6%），其次是探索冒險（38.5%）。這說明大學(xué)生在旅行時更注重放松身心、擺脫學(xué)習(xí)壓力，同時也渴望尋找新鮮感和刺激，探索未知的地方和體驗新奇的活動。綜上所述，大學(xué)生的旅游偏好主要體現(xiàn)在對于目的地、出游方式和旅游動機的選擇上。他們更傾向于選擇能夠提供自然美景和歷史文化體驗的目的地，喜歡自由行的方式安排行程，同時旅行的主要目的是放松休閑和探索冒險。因此，在開展大學(xué)生旅游教育和推廣活動時，可以根據(jù)這些偏好特點，提供多樣化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足學(xué)生的需求和期待。4.2.3旅游行為特征根據(jù)上文數(shù)據(jù)，可以分析出大學(xué)生的旅游行為特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面：選擇多樣性：大學(xué)生的旅游目的地選擇比較多樣化，包括自然風(fēng)光優(yōu)美的地點、能夠體現(xiàn)歷史文化的地方以及能夠體現(xiàn)都市生活的地點。這表明大學(xué)生在旅游選擇上具有一定的開放性和多樣性，能夠根據(jù)個人興趣和需求做出靈活的選擇。偏好自由行：絕大多數(shù)大學(xué)生更喜歡選擇自由行的方式進行旅游，自主安排行程和活動，享受自由自在的旅行體驗。這反映了大學(xué)生在旅游過程中追求個性化、自主性和靈活性，不愿受到過多的束縛和限制。旅游動機多元化：大學(xué)生的旅游動機多元化，主要包括放松休閑、探索冒險、文化體驗和社交互動等。放松休閑是最主要的旅游動機，表明大學(xué)生在旅游中追求放松身心、擺脫學(xué)習(xí)壓力；而探索冒險和文化體驗則反映了他們對于新鮮感、刺激和知識的渴望；社交互動則體現(xiàn)了他們在旅游中追求與他人交流、分享和互動的需求。經(jīng)濟支出多樣化：大學(xué)生的旅游預(yù)算和消費行為相對靈活多樣，旅游預(yù)算主要集中在500元到3000元之間，且在交通和餐飲方面的消費占比較高。這說明大學(xué)生在旅游消費方面具有一定的經(jīng)濟支出能力，同時也更注重對于交通、餐飲等方面的體驗和消費。綜上所述，大學(xué)生的旅游行為特征包括選擇多樣性、偏好自由行、旅游動機多元化和經(jīng)濟支出多樣化等方面。這些特征反映了大學(xué)生在旅游過程中追求個性化、自主性和多樣化，對于放松休閑、探索冒險、文化體驗和社交互動等具有不同的需求和期待。4.2.4影響出游的主要因素關(guān)于影響出游的主要因素主要從三個方面闡述，一是制約因素；二是影響目的地選擇因素；三是旅游產(chǎn)品及服務(wù)因素。在調(diào)研中，43.19%的學(xué)生認(rèn)為制約外出旅游的影響因素是花銷過高，共92人；38.97%的學(xué)生認(rèn)為時間緊張是制約外出旅游的影響因素，共83人；有11.74%學(xué)生認(rèn)為沒有同伴相陪也是影響因素之一，共25人；6.1%的學(xué)生認(rèn)為旅游路線不適宜也會制約外出旅游，共13人。圖4-8制約出游因素分布圖在關(guān)于旅游目的地的影響因素調(diào)研中，49.3%的學(xué)生認(rèn)為旅游景點豐富度是他們選擇旅游目的地最看重的因素，占105人；其次是，38.5%的學(xué)生認(rèn)為交通便利性是他們選擇目旅游目的地時看重的因素之一；6.57%的學(xué)生認(rèn)為價格便宜程度是選擇目的地的影響因素之一，共14人；5.63%的學(xué)生認(rèn)為安全環(huán)境是影響他們旅游目的地選擇的影響因素之一，共12人。圖4-9旅游目的地影響因素分布圖在關(guān)于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)研中，43.19%的學(xué)生更看重價格優(yōu)惠因素，共92人；39.44%的學(xué)生看重服務(wù)質(zhì)量；共84人；13.15%的注重體驗感受，共28人；4.23%的學(xué)生選擇了其他。圖4-10旅游產(chǎn)品和服務(wù)因素分布圖第5章佛山市Z世代大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略5.1采用合理的價格方案在吸引大學(xué)生群體時，價格是一個至關(guān)重要的考量因素。大多數(shù)大學(xué)生具有有限的經(jīng)濟能力，因此他們更傾向于選擇價格較為優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。因此，制定合適的價格策略對于吸引大學(xué)生市場至關(guān)重要。可以考慮提供價格優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，例如制定學(xué)生專屬的優(yōu)惠政策，例如學(xué)生折扣、特惠套餐等。這些優(yōu)惠措施可以通過降低門票價格、提供學(xué)生團體優(yōu)惠、提供學(xué)生專屬折扣碼等方式實現(xiàn)，從而吸引更多的大學(xué)生選擇該旅游產(chǎn)品或服務(wù)。其次，還可以推出針對大學(xué)生的優(yōu)惠活動，例如特定時間段的折扣促銷、購買套票享受額外優(yōu)惠等。這些活動可以通過在校園內(nèi)進行宣傳推廣，利用社交媒體平臺發(fā)布活動信息等方式吸引大學(xué)生的關(guān)注和參與。此外，還可以針對大學(xué)生的經(jīng)濟狀況和消費習(xí)慣制定差異化的價格策略。例如，針對不同學(xué)生群體推出不同價格檔次的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同消費水平的學(xué)生需求。通過合理制定價格策略，可以有效吸引大學(xué)生群體，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，從而開發(fā)出具有吸引力的大學(xué)生旅游市場。5.2靈活調(diào)配旅游計劃大學(xué)生在學(xué)業(yè)和社交活動中的時間分配比較緊張，因此他們更傾向于選擇靈活的旅游計劃，以適應(yīng)自己繁忙的日程安排。因此，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時，需要充分考慮到大學(xué)生的時間管理需求，制定合適的旅游產(chǎn)品和服務(wù)計劃。可以開發(fā)周末短途游、假期專題游等針對大學(xué)生的短期旅游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以通過安排在學(xué)校放假期間或周末舉行，以便大學(xué)生更方便地參與。同時，這些產(chǎn)品的行程安排也需要緊湊合理，充分利用有限的時間，提供豐富多彩的旅游體驗?？梢葬槍Σ煌瑢W(xué)期的學(xué)習(xí)安排制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)計劃。例如，在學(xué)生寒暑假期間推出長途旅游產(chǎn)品，而在學(xué)期中則推出短途旅游產(chǎn)品，以滿足不同學(xué)生群體在不同時間段的出游需求。還可以利用校園內(nèi)的節(jié)假日或特殊活動安排，推出針對學(xué)生的主題旅游產(chǎn)品，例如畢業(yè)旅行、校園迎新游等，增加產(chǎn)品的吸引力和趣味性。綜上所述，通過靈活安排旅游產(chǎn)品和服務(wù)計劃，可以更好地滿足大學(xué)生的時間管理需求，提升旅游產(chǎn)品的市場競爭力。5.3重視旅游社交屬性大學(xué)生是一個注重社交互動的群體，他們更喜歡與朋友或同伴一起出游，分享旅行的快樂和體驗。因此，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場時，需要重視社交互動的需求，積極開展各類團體旅游活動，促進學(xué)生之間的交流和互動。可以推出多人參與的旅游活動，例如團體旅游、主題旅游等，鼓勵學(xué)生組團出游。這些活動可以通