北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測(cè)考核一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？A.院內(nèi)感染率B.平均住院日C.醫(yī)保結(jié)算費(fèi)用D.患者滿意度2.根據(jù)北京市衛(wèi)健委要求，三級(jí)甲等中醫(yī)院的核心制度考核周期為多久一次？A.每季度B.每半年C.每年D.每?jī)赡?.北京市中醫(yī)院在中醫(yī)特色診療指標(biāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容？A.針灸治療有效率B.中藥飲片使用率C.西藥使用金額占比D.中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)率4.北京市中醫(yī)院患者安全目標(biāo)中，“減少患者跌倒事件”屬于哪類指標(biāo)？A.治療效果類B.患者安全類C.服務(wù)效率類D.醫(yī)療成本類5.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)不屬于“患者體驗(yàn)”指標(biāo)？A.就診等候時(shí)間B.醫(yī)護(hù)溝通滿意度C.醫(yī)療糾紛發(fā)生率D.醫(yī)療費(fèi)用合理性6.北京市中醫(yī)院在病案質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是病歷書寫重點(diǎn)？A.診斷明確性B.治療方案合理性C.收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范性D.患者個(gè)人照片7.北京市中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，以下哪項(xiàng)不屬于中醫(yī)特色護(hù)理內(nèi)容？A.針灸穴位按摩B.耳穴壓豆操作C.靜脈輸液管理D.中醫(yī)飲食指導(dǎo)8.北京市中醫(yī)院績(jī)效考核中，以下哪項(xiàng)與醫(yī)療質(zhì)量關(guān)聯(lián)度最低？A.搶救成功率和死亡率B.患者投訴處理率C.科室收入增長(zhǎng)率D.醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率9.北京市中醫(yī)院在藥品管理中，以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)？A.藥品使用合理性B.藥品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.藥品不良反應(yīng)報(bào)告率D.藥品采購(gòu)回扣金額10.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中，以下哪項(xiàng)不是常用方法？A.PDCA循環(huán)管理B.根本原因分析C.全面質(zhì)量管理D.醫(yī)療廣告投放二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，以下哪些屬于患者安全核心指標(biāo)？A.醫(yī)院感染暴發(fā)率B.用藥錯(cuò)誤發(fā)生率C.手術(shù)部位感染率D.醫(yī)療糾紛調(diào)解率2.北京市中醫(yī)院中醫(yī)特色診療質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，以下哪些屬于重點(diǎn)內(nèi)容？A.中醫(yī)辨證準(zhǔn)確性B.中藥處方規(guī)范性C.中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率D.中醫(yī)治療效果評(píng)估3.北京市中醫(yī)院病案質(zhì)量管理中，以下哪些屬于病歷書寫重點(diǎn)？A.診斷依據(jù)完整性B.治療過(guò)程連續(xù)性C.收費(fèi)項(xiàng)目合理性D.患者知情同意書簽署率4.北京市中醫(yī)院患者體驗(yàn)監(jiān)測(cè)中，以下哪些屬于關(guān)鍵指標(biāo)？A.就診流程滿意度B.醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度C.醫(yī)療費(fèi)用透明度D.醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)性5.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中，以下哪些方法常用？A.質(zhì)量控制小組（QCC）B.根本原因分析（RCA）C.標(biāo)桿管理D.醫(yī)療廣告宣傳三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)中，藥品使用金額占比屬于核心指標(biāo)。（×）2.三級(jí)甲等中醫(yī)院的核心制度考核必須由北京市衛(wèi)健委主導(dǎo)實(shí)施。（√）3.中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)率是北京市中醫(yī)院中醫(yī)特色診療的重要指標(biāo)。（√）4.醫(yī)療糾紛發(fā)生率不屬于北京市中醫(yī)院患者安全監(jiān)測(cè)范疇。（×）5.北京市中醫(yī)院病案質(zhì)量管理中，病歷書寫字跡要求必須工整。（√）6.中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)中，耳穴壓豆操作不屬于中醫(yī)特色護(hù)理內(nèi)容。（×）7.北京市中醫(yī)院績(jī)效考核中，科室收入增長(zhǎng)率是關(guān)鍵指標(biāo)。（×）8.藥品不良反應(yīng)報(bào)告率是北京市中醫(yī)院藥品管理的重要監(jiān)控指標(biāo)。（√）9.PDCA循環(huán)管理是北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的常用方法。（√）10.醫(yī)療廣告投放屬于北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)的范疇。（×）四、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡(jiǎn)述北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)體系構(gòu)成。2.北京市中醫(yī)院如何通過(guò)中醫(yī)特色診療指標(biāo)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量？3.北京市中醫(yī)院在患者安全監(jiān)測(cè)中，如何預(yù)防和減少跌倒事件的發(fā)生？五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結(jié)合北京市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提升患者滿意度。2.北京市中醫(yī)院在病案質(zhì)量管理中面臨哪些挑戰(zhàn)？如何通過(guò)管理措施提升病案質(zhì)量？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：醫(yī)保結(jié)算費(fèi)用屬于經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)，不屬于醫(yī)療質(zhì)量核心監(jiān)測(cè)范疇。其他選項(xiàng)均為醫(yī)療質(zhì)量核心指標(biāo)。2.C解析：三級(jí)甲等中醫(yī)院的核心制度考核周期為每年一次，由北京市衛(wèi)健委統(tǒng)一組織。3.C解析：中藥飲片使用率屬于中醫(yī)特色診療指標(biāo)，但西藥使用金額占比不屬于中醫(yī)特色范疇。4.B解析：“減少患者跌倒事件”屬于患者安全類指標(biāo)，其他選項(xiàng)與治療效果、服務(wù)效率或成本相關(guān)。5.C解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生率屬于醫(yī)療安全類指標(biāo)，其他選項(xiàng)與患者體驗(yàn)直接相關(guān)。6.D解析：病歷書寫重點(diǎn)包括診斷、治療、收費(fèi)等醫(yī)療信息，患者個(gè)人照片不屬于病歷書寫范疇。7.C解析：靜脈輸液管理屬于西醫(yī)護(hù)理范疇，其他選項(xiàng)均為中醫(yī)特色護(hù)理內(nèi)容。8.C解析：科室收入增長(zhǎng)率與醫(yī)療質(zhì)量關(guān)聯(lián)度較低，其他選項(xiàng)均直接影響醫(yī)療質(zhì)量。9.D解析：藥品采購(gòu)回扣金額屬于違規(guī)行為，不屬于藥品管理監(jiān)控指標(biāo)。10.D解析：醫(yī)療廣告投放與醫(yī)療質(zhì)量無(wú)直接關(guān)聯(lián)，其他選項(xiàng)均為質(zhì)量改進(jìn)常用方法。二、多選題答案與解析1.A、B、C解析：醫(yī)院感染暴發(fā)率、用藥錯(cuò)誤發(fā)生率、手術(shù)部位感染率均屬于患者安全核心指標(biāo)。2.A、B、C解析：中醫(yī)辨證準(zhǔn)確性、中藥處方規(guī)范性、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率均為中醫(yī)特色診療重點(diǎn)。3.A、B、C解析：診斷依據(jù)完整性、治療過(guò)程連續(xù)性、收費(fèi)項(xiàng)目合理性均為病歷書寫重點(diǎn)。4.A、B、C解析：就診流程滿意度、醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療費(fèi)用透明度均屬于患者體驗(yàn)關(guān)鍵指標(biāo)。5.A、B、C解析：質(zhì)量控制小組（QCC）、根本原因分析（RCA）、標(biāo)桿管理均為質(zhì)量改進(jìn)常用方法。三、判斷題答案與解析1.×解析：藥品使用金額占比屬于經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)，不屬于核心質(zhì)量指標(biāo)。2.√解析：三級(jí)甲等中醫(yī)院的核心制度考核由北京市衛(wèi)健委主導(dǎo)實(shí)施。3.√解析：中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)率是中醫(yī)特色診療的重要指標(biāo)。4.×解析：醫(yī)療糾紛發(fā)生率屬于患者安全監(jiān)測(cè)范疇。5.√解析：病歷書寫要求字跡工整，確保信息清晰。6.×解析：耳穴壓豆操作屬于中醫(yī)特色護(hù)理內(nèi)容。7.×解析：科室收入增長(zhǎng)率與醫(yī)療質(zhì)量關(guān)聯(lián)度較低。8.√解析：藥品不良反應(yīng)報(bào)告率是藥品管理的重要監(jiān)控指標(biāo)。9.√解析：PDCA循環(huán)管理是醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的常用方法。10.×解析：醫(yī)療廣告投放不屬于醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)范疇。四、簡(jiǎn)答題答案與解析1.北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)體系構(gòu)成解析：北京市中醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)的核心指標(biāo)體系包括：-患者安全類：院內(nèi)感染率、用藥錯(cuò)誤發(fā)生率、跌倒事件發(fā)生率等；-治療效果類：治愈率、好轉(zhuǎn)率、手術(shù)成功率等；-患者體驗(yàn)類：就診等候時(shí)間、醫(yī)護(hù)溝通滿意度、患者滿意度等；-中醫(yī)特色類：中醫(yī)辨證準(zhǔn)確性、中藥飲片使用率、中醫(yī)適宜技術(shù)推廣率等；-病案管理類：病歷書寫規(guī)范性、診斷符合率、收費(fèi)合理性等。2.北京市中醫(yī)院如何通過(guò)中醫(yī)特色診療指標(biāo)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量解析：通過(guò)以下措施提升中醫(yī)特色診療質(zhì)量：-加強(qiáng)中醫(yī)辨證準(zhǔn)確性，提高中醫(yī)治療方案的科學(xué)性；-推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，如針灸、推拿、中藥外敷等；-提升中藥飲片使用率，減少西藥依賴；-加強(qiáng)中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化中醫(yī)健康管理。3.北京市中醫(yī)院如何預(yù)防和減少跌倒事件的發(fā)生解析：通過(guò)以下措施預(yù)防跌倒事件：-加強(qiáng)患者入院風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)；-改善病房環(huán)境，如增加扶手、防滑墊等；-加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者跌倒預(yù)防的培訓(xùn)；-定期開展跌倒事件討論，持續(xù)改進(jìn)預(yù)防措施。五、論述題答案與解析1.結(jié)合北京市中醫(yī)院的實(shí)際情況，論述如何通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提升患者滿意度解析：北京市中醫(yī)院可通過(guò)以下措施提升患者滿意度：-優(yōu)化就診流程：簡(jiǎn)化掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等環(huán)節(jié)，減少患者等候時(shí)間；-加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通：提高醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度，確?；颊咧橥?；-提升中醫(yī)特色服務(wù)：推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，增強(qiáng)患者對(duì)中醫(yī)治療的信心；-開展患者滿意度調(diào)查：定期收集患者反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；-加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制：通過(guò)PDCA循環(huán)管理，減少醫(yī)療差錯(cuò)，提升治療效果。2.北京市中醫(yī)院在病案質(zhì)量管理中面臨哪些挑戰(zhàn)？如何通過(guò)管理措施提升病案質(zhì)量解析：病案質(zhì)量管理面臨的