產(chǎn)品會員體系考試題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不是會員體系設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)？A.提高用戶活躍度B.增加用戶流失率C.提升用戶付費(fèi)意愿D.增強(qiáng)用戶粘性2.會員等級劃分的主要依據(jù)不包括？A.用戶消費(fèi)金額B.用戶注冊時(shí)間C.用戶活躍天數(shù)D.用戶互動頻率3.下列哪項(xiàng)不屬于會員特權(quán)的一種？A.專屬客服B.生日禮券C.廣告免費(fèi)體驗(yàn)D.商品原價(jià)購買4.會員積分的主要作用是？A.兌換商品B.降低商品價(jià)格C.僅作為虛擬貨幣存在D.增加用戶注冊難度5.會員體系的升級規(guī)則通常不包括以下哪項(xiàng)？A.消費(fèi)累積B.邀請好友C.參與活動D.隨機(jī)升級6.會員等級名稱的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括？A.直觀易懂B.體現(xiàn)等級差異C.過于復(fù)雜D.與品牌形象相符7.會員專屬活動的目的是？A.增加用戶參與度B.降低運(yùn)營成本C.提高商品價(jià)格D.減少用戶互動8.會員體系的生命周期管理中，哪個(gè)階段更注重用戶留存？A.新手期B.成長期C.成熟期D.衰退期9.以下哪項(xiàng)不是會員體系數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)？A.用戶活躍度分析B.用戶流失原因分析C.商品庫存量分析D.會員等級分布分析10.在設(shè)計(jì)會員體系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的關(guān)鍵因素？A.市場需求B.競爭對手策略C.用戶年齡分布D.公司內(nèi)部政策多項(xiàng)選擇題（每題4分，共40分）1.會員體系的基本構(gòu)成元素包括？A.會員等級B.會員特權(quán)C.會員積分D.會員任務(wù)E.會員社區(qū)2.設(shè)計(jì)會員等級時(shí)，可以考慮的維度有？A.消費(fèi)金額B.登錄頻率C.分享次數(shù)D.用戶年齡E.會員時(shí)長3.會員特權(quán)的設(shè)置原則包括？A.與品牌定位相符B.體現(xiàn)等級差異C.易于實(shí)現(xiàn)和維護(hù)D.越多越好E.符合用戶需求4.會員積分的作用包括？A.兌換商品B.提升用戶活躍度C.增加用戶粘性D.降低運(yùn)營成本E.作為營銷手段5.會員體系的升級路徑設(shè)計(jì)原則有？A.明確升級標(biāo)準(zhǔn)B.升級難度遞增C.提供降級機(jī)制D.頻繁調(diào)整升級規(guī)則E.保持升級路徑的透明度6.會員專屬活動的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括？A.活動主題與會員等級相符B.活動內(nèi)容豐富多樣C.活動參與度高D.活動獎勵(lì)吸引人E.活動頻率過高7.在會員體系運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)分析的主要作用包括？A.了解用戶需求B.優(yōu)化會員特權(quán)設(shè)置C.提高用戶活躍度D.降低用戶流失率E.預(yù)測市場趨勢8.會員體系生命周期管理的主要階段包括？A.新手期引導(dǎo)B.成長期激勵(lì)C.成熟期維護(hù)D.衰退期挽留E.流失期放棄9.設(shè)計(jì)會員體系時(shí)，需要考慮的外部因素有？A.市場需求B.競爭對手策略C.行業(yè)發(fā)展趨勢D.用戶反饋E.公司內(nèi)部政策10.會員體系的推廣策略包括？A.社交媒體宣傳B.線下活動推廣C.會員特權(quán)展示D.內(nèi)部員工推廣E.合作品牌聯(lián)合推廣判斷題（每題2分，共20分）1.會員體系的設(shè)計(jì)應(yīng)完全基于公司內(nèi)部政策，無需考慮市場需求。（）2.會員等級越高，特權(quán)應(yīng)越多，以體現(xiàn)等級差異。（）3.會員積分只能用于兌換商品，不能作為其他營銷手段。（）4.會員體系的升級路徑應(yīng)頻繁調(diào)整，以適應(yīng)市場變化。（）5.會員專屬活動應(yīng)定期舉行，以提高用戶參與度。（）6.會員體系的生命周期管理中，成熟期應(yīng)注重用戶留存和活躍度提升。（）7.會員特權(quán)的設(shè)計(jì)應(yīng)越多越好，以吸引更多用戶加入。（）8.會員體系的推廣主要依賴于內(nèi)部員工，外部推廣效果有限。（）9.會員積分的作用主要是增加用戶活躍度，對提升用戶付費(fèi)意愿作用不大。（）10.在設(shè)計(jì)會員體系時(shí)，無需考慮競爭對手的策略，只需關(guān)注自身品牌需求。（）填空題（每題2分，共20分）1.會員體系設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是提高用戶_______、增加用戶_______和提升用戶_______。2.會員等級劃分的依據(jù)通常包括用戶_______、_______、_______等。3.會員特權(quán)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循_______、_______、_______等原則。4.會員積分除了可以兌換商品外，還可以用于_______、_______等。5.會員體系的生命周期管理包括_______、_______、_______和衰退期管理。6.在設(shè)計(jì)會員體系時(shí)，需要考慮的外部因素主要包括市場需求、_______、_______等。7.會員專屬活動的目的是提高用戶_______和_______。8.會員體系的推廣策略包括社交媒體宣傳、_______、_______等。9.會員積分的作用主要體現(xiàn)在增加用戶_______、_______等方面。10.會員體系數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)包括用戶_______分析、用戶_______分析、會員等級分布分析等。答案：單項(xiàng)選擇題：1.B2.B3.D4.A5.D6.C7.A8.C9.C10.D多項(xiàng)選擇題：1.ABC2.ABCE3.ABCE4.ABCE5.ABCE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCE判斷題：1.錯(cuò)2.對3.錯(cuò)4.錯(cuò)5.對6.對7.錯(cuò)8.錯(cuò)9.錯(cuò)10.錯(cuò)填空題：1.活躍度留存率付費(fèi)意愿2.消費(fèi)金額活躍天數(shù)互動頻率3.