2025年保安員培訓(xùn)考試題庫與答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)立即（）。A.自行處理并沒收違法物品B.報(bào)警并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.聯(lián)系客戶單位負(fù)責(zé)人私下解決D.驅(qū)趕違法人員后離開現(xiàn)場(chǎng)答案：B2.滅火器使用時(shí)的正確步驟是（）。A.拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把手→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→握噴管→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.握噴管→拔保險(xiǎn)銷→壓把手→對(duì)準(zhǔn)火源頂部噴射D.拔保險(xiǎn)銷→壓把手→握噴管→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射答案：A3.保安員在進(jìn)行人員盤查時(shí)，應(yīng)遵循“先禮后查”原則，首先需要（）。A.直接要求對(duì)方出示身份證件B.表明身份并說明盤查理由C.檢查對(duì)方隨身攜帶物品D.限制對(duì)方行動(dòng)自由答案：B4.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有可疑爆炸物時(shí)，保安員的首要措施是（）。A.立即上前查看并嘗試移除B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并引導(dǎo)人員疏散C.拍照取證后報(bào)告上級(jí)D.聯(lián)系消防部門并單獨(dú)守候答案：B5.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在工作中限制他人人身自由的，可能面臨（）。A.警告處分B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上拘留并處罰款D.吊銷保安員證答案：B6.智能安防系統(tǒng)中，人臉識(shí)別設(shè)備出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，保安員應(yīng)首先（）。A.自行拆卸設(shè)備檢查B.記錄異常情況并報(bào)告技術(shù)部門C.刪除異常數(shù)據(jù)繼續(xù)使用D.關(guān)閉設(shè)備并更換備用系統(tǒng)答案：B7.大型活動(dòng)安保中，保安員發(fā)現(xiàn)觀眾區(qū)有人聚集起哄，正確的處理流程是（）。A.立即使用防暴器械驅(qū)散人群B.報(bào)告指揮中心→觀察動(dòng)向→引導(dǎo)疏散→控制首要分子C.上前與起哄者理論并要求停止D.封鎖所有出口防止人員離開答案：B8.夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)商鋪門窗被撬、內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，保安員應(yīng)（）。A.進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查看損失情況B.立即報(bào)警并在現(xiàn)場(chǎng)外圍設(shè)置警戒C.聯(lián)系商鋪老板確認(rèn)是否為誤報(bào)D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況后繼續(xù)巡邏答案：B9.對(duì)醉酒人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的處理，錯(cuò)誤的做法是（）。A.保持安全距離，避免肢體沖突B.強(qiáng)行約束其行動(dòng)直至酒醒C.聯(lián)系其家屬或警方協(xié)助D.引導(dǎo)至安全區(qū)域并觀察狀態(tài)答案：B10.火災(zāi)逃生時(shí)，若通道被濃煙封鎖，正確的應(yīng)對(duì)方法是（）。A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿貼近地面逃生B.乘坐電梯快速撤離C.站在原地等待救援D.用衣物遮擋頭部直接沖過濃煙區(qū)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.保安員禁止實(shí)施的行為包括（）。A.限制他人人身自由、搜查他人身體B.參與追索債務(wù)、采用暴力手段解決糾紛C.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件D.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄答案：ABD2.消防“四懂四會(huì)”中的“四會(huì)”包括（）。A.會(huì)使用消防器材B.會(huì)報(bào)火警C.會(huì)組織人員疏散逃生D.會(huì)檢查火災(zāi)隱患答案：ABCD3.保安員在執(zhí)行車輛管理任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（）。A.車輛外觀是否有明顯損壞B.車輛是否攜帶違禁物品C.駕駛員是否飲酒或疲勞駕駛D.車輛是否在規(guī)定區(qū)域停放答案：BCD4.應(yīng)對(duì)群體性事件時(shí)，保安員的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大B.收集現(xiàn)場(chǎng)人員信息并逐一登記C.及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和客戶單位報(bào)告D.直接參與沖突調(diào)解答案：AC5.智能監(jiān)控系統(tǒng)操作中，保安員需掌握的技能有（）。A.調(diào)取指定時(shí)間段的監(jiān)控錄像B.識(shí)別異常畫面（如摔倒、滯留）C.操作云臺(tái)調(diào)整攝像頭角度D.編寫監(jiān)控系統(tǒng)程序代碼答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10分）1.保安員可以根據(jù)客戶單位要求，對(duì)出入人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即用手將其拉離電源。（）答案：×3.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，至少保存30日。（）答案：√4.遇到精神障礙患者闖入服務(wù)區(qū)域，保安員應(yīng)直接使用約束帶控制其行為。（）答案：×5.大型活動(dòng)安保中，保安員需提前熟悉疏散通道位置和應(yīng)急廣播操作。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的基本職責(zé)。答案：（1）維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；（2）開展安全防范宣傳教育；（3）檢查服務(wù)區(qū)域的安全設(shè)施，及時(shí)報(bào)告安全隱患；（4）在職責(zé)范圍內(nèi)開展巡邏、守護(hù)、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控；（5）及時(shí)制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為，對(duì)制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。2.列舉3種常見的治安隱患及識(shí)別方法。答案：（1）消防通道堵塞：檢查樓梯間、走廊是否堆放雜物，消防門是否能正常開啟；（2）監(jiān)控盲區(qū)：通過查看監(jiān)控畫面，確認(rèn)是否存在無覆蓋區(qū)域（如角落、偏僻道路）；（3）可疑人員滯留：觀察人員是否長(zhǎng)時(shí)間在非公共區(qū)域停留，行為是否與身份不符（如攜帶不明包裹、頻繁張望）。3.簡(jiǎn)述遇火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處置流程。答案：（1）立即觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警裝置，撥打119報(bào)警（說明地點(diǎn)、火勢(shì)、有無人員被困）；（2）啟動(dòng)應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員沿疏散通道低姿、有序撤離；（3）使用滅火器、消防栓等器材初期滅火（僅限火勢(shì)可控時(shí)）；（4）疏散時(shí)優(yōu)先轉(zhuǎn)移老弱病殘人員，禁止使用電梯；（5）配合消防人員指引，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并提供建筑物結(jié)構(gòu)信息。4.保安員在盤查可疑人員時(shí)，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？答案：（1）選擇光線充足、視野開闊的區(qū)域，避免背對(duì)門窗或狹窄空間；（2）保持1-2米安全距離，防止對(duì)方突然襲擊；（3）觀察對(duì)方肢體動(dòng)作，若發(fā)現(xiàn)攜帶兇器，立即退后并報(bào)警；（4）多人協(xié)同盤查時(shí)，分工明確（一人詢問、一人警戒）；（5）避免使用刺激性語言，防止矛盾激化。五、案例分析題（每題15分，共35分）案例1：某商場(chǎng)保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子在女裝區(qū)反復(fù)徘徊，多次低頭查看手機(jī)并頻繁進(jìn)出試衣間。小張上前詢問，男子稱“等女朋友試衣服”，但無法提供女朋友具體信息。此時(shí)小張應(yīng)如何處理？答案：（1）保持冷靜，表明身份并說明盤查理由（“我是商場(chǎng)保安員，為保障顧客安全，需要了解您的情況”）；（2）觀察男子隨身物品（如是否攜帶背包、工具），注意其是否有異常動(dòng)作（如摸口袋、眼神躲閃）；（3）要求其出示身份證件，核對(duì)信息是否與陳述一致；（4）聯(lián)系商場(chǎng)監(jiān)控室調(diào)取該男子近期活動(dòng)錄像，確認(rèn)是否有盜竊前科或異常行為；（5）若男子拒絕配合，立即報(bào)告商場(chǎng)安保部和轄區(qū)派出所，同時(shí)保持安全距離跟蹤，防止其逃離或破壞現(xiàn)場(chǎng)；（6）全程使用執(zhí)法記錄儀記錄，避免糾紛。案例2：某小區(qū)夜間發(fā)生持刀搶劫事件，保安員老王聽到呼救后趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一名歹徒正持刀威脅業(yè)主，業(yè)主手臂已受傷流血。此時(shí)老王應(yīng)采取哪些措施？答案：（1）立即通過對(duì)講機(jī)呼叫其他隊(duì)員支援，同時(shí)撥打110報(bào)警（說明地點(diǎn)、歹徒特征、業(yè)主受傷情況）；（2）保持與歹徒的安全距離（2米以上），避免正面沖突，用語言安撫歹徒（“有話好好說，別激動(dòng)”），拖延時(shí)間等待警方；（3）觀察周圍環(huán)境，尋找可用物品（如滅火器、木棍）作為防護(hù)工具，但避免主動(dòng)攻擊；（4）引導(dǎo)周邊群眾遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，防止更多人受傷；（5）若歹徒試圖逃離，記錄其逃跑方向、體貌特征（身高、衣著、持刀類型）并報(bào)告警方；（6）業(yè)主受傷后，若具備急救知識(shí)，可用干凈布料按壓傷口止血，等待120救護(hù)車；（7）警方到達(dá)后，配合提供現(xiàn)場(chǎng)情況，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡（如刀具丟棄位置、血跡）。案例3：某企業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)老李接到通知，次日有重要領(lǐng)導(dǎo)視察，需制定安保方案。請(qǐng)簡(jiǎn)述老李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。答案：（1）人員管控：提前核查視察路線周邊人員身份，設(shè)置安檢通道，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行證件查驗(yàn)和隨身物品檢查；（2）路線規(guī)劃：勘查視察路線，確保無障礙物、無安全隱患（如窨井未蓋、電線裸露），明確疏散通道和應(yīng)急出口；（3）車輛管理：劃分專用停車場(chǎng)，對(duì)進(jìn)入車輛進(jìn)行安全檢查（底盤、后備箱），安排引導(dǎo)員指揮車輛有序停放；（4）監(jiān)控部署：調(diào)試監(jiān)控設(shè)備，確保