物業(yè)管理合同范本及文本解析引言：物業(yè)管理合同的基石作用物業(yè)管理合同，作為界定業(yè)主（或業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心法律文件，其重要性不言而喻。一份條款清晰、權(quán)責(zé)明確、內(nèi)容完備的物業(yè)管理合同，是保障物業(yè)管理活動(dòng)順利進(jìn)行、維護(hù)雙方合法權(quán)益、化解潛在矛盾的基石。本文旨在提供一份相對(duì)通用的物業(yè)管理合同范本，并對(duì)其中的核心條款進(jìn)行專業(yè)解析，以期為廣大業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時(shí)提供有益的參考與借鑒。第一部分：物業(yè)管理合同范本物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：[請(qǐng)?zhí)顚慮甲方（委托方）：（業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位，以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱/姓名：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________職務(wù)：_________________通訊地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________（如為業(yè)主委員會(huì)，需附業(yè)主大會(huì)授權(quán)決議文件）乙方（受托方）：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以下簡(jiǎn)稱“乙方”）企業(yè)名稱：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________法定代表人：_______________________職務(wù)：_________________通訊地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________資質(zhì)等級(jí)：_________________________（如有）根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)其擁有或管理的物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：_________________________1.2物業(yè)類型：_________________________（如：住宅、商業(yè)、辦公、混合）1.3物業(yè)坐落位置：_____________________市/區(qū)_____________________路/街道_____________________號(hào)1.4物業(yè)建筑面積：總建筑面積約為_(kāi)___________平方米，其中：住宅____________平方米，商業(yè)____________平方米，其他____________平方米。1.5物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：（可附清單作為本合同附件一）包括但不限于：幢數(shù)、單元數(shù)、戶數(shù)、公共區(qū)域（如大堂、電梯廳、樓道、消防通道、停車場(chǎng)、綠化區(qū)、公共設(shè)施設(shè)備房等）的范圍和大致情況。1.6物業(yè)服務(wù)用房：乙方在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)用房位于_____________________，建筑面積約____________平方米（該用房為甲方無(wú)償提供，或約定有償使用方式）。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容主要包括以下方面（可根據(jù)實(shí)際情況增刪調(diào)整，并作為本合同附件二詳細(xì)列明）：（一）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位包括：房屋主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)、主體承重結(jié)構(gòu)部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括：電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、消防設(shè)施、樓道照明、電視天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)施、給排水管道、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。（三）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通。（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。（五）車輛停放管理（如適用，應(yīng)明確停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及分配方式，可另訂停車管理協(xié)議作為附件三）。（六）公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理。包括但不限于：門崗值守、巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、協(xié)助做好安全防范工作。（七）裝飾裝修管理服務(wù)。（八）物業(yè)檔案資料管理。（九）組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)（如約定）。（十）其他雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)：_____________________。2.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按約定的服務(wù)內(nèi)容和國(guó)家、地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方另行約定的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為本合同附件二的一部分，應(yīng)盡可能量化、明確）。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)_______年，自________年____月____日起至________年____月____日止。3.2合同期滿前________日，如甲方未書(shū)面通知乙方不再續(xù)約，且乙方也愿意繼續(xù)提供服務(wù)的，雙方應(yīng)在本合同期滿前________日內(nèi)協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。若雙方未能達(dá)成一致，乙方應(yīng)在本合同期滿后，按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)提供服務(wù)，直至新的合同簽訂或甲方選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止，此期間服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)________（按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行/另行協(xié)商）。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用________（包干制/酬金制）方式。（一）包干制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：住宅：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元；商業(yè)物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元；其他物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元。乙方按此標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并自負(fù)盈虧。（二）酬金制：物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下（用于支付物業(yè)服務(wù)成本和乙方酬金）：住宅：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元；商業(yè)物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元；其他物業(yè)：每平方米建筑面積每月人民幣_(tái)_______元。乙方酬金按每月/每季/每年________元計(jì)取，或按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金的________%計(jì)取。物業(yè)服務(wù)資金結(jié)余或不足的處理方式：_____________________。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（或物業(yè)服務(wù)資金）按________（月/季/半年/年）交納。業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在________（每月/每季/每半年/每年的第____個(gè)工作日之前）向乙方交納當(dāng)期費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整：如因政策調(diào)整、成本顯著變化等因素導(dǎo)致需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)提前________日向甲方提出書(shū)面方案，經(jīng)甲方（代表業(yè)主）同意后（如涉及業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)，應(yīng)按業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則執(zhí)行），方可調(diào)整。調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向全體業(yè)主公示。4.4空置房物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按________%交納（或按全額交納，具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定或雙方協(xié)商）。4.5乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（酬金制下應(yīng)公示收支明細(xì)，包干制下可按約定公示主要收支情況），接受甲方和業(yè)主監(jiān)督。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：（一）代表業(yè)主大會(huì)/業(yè)主，對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。（二）審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算（酬金制下）和決算報(bào)告（酬金制下）。（三）按照本合同約定，決定物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整方案。（四）組織成立業(yè)主監(jiān)督小組（如約定），協(xié)助甲方對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督。（五）法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。5.2甲方的義務(wù)：（一）遵守業(yè)主公約（臨時(shí)管理規(guī)約）和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，代表業(yè)主履行本合同約定的義務(wù)。（二）向乙方提供本合同第一條約定的物業(yè)服務(wù)用房及本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料（如竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料，物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件等），并確保資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。（三）協(xié)調(diào)、處理本合同履行過(guò)程中發(fā)生的業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)使用人之間的糾紛。（四）負(fù)責(zé)籌集和管理專項(xiàng)維修資金（如已建立），并按規(guī)定程序?qū)徟鷮ｍ?xiàng)維修資金的使用。未建立專項(xiàng)維修資金或?qū)ｍ?xiàng)維修資金不足時(shí)，涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主按規(guī)定承擔(dān)。（五）保障乙方正常的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與相關(guān)部門、單位的關(guān)系。（六）按合同約定，及時(shí)向乙方支付應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用（如適用）。（七）法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。5.3乙方的權(quán)利：（一）按照本合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（二）根據(jù)本合同約定和實(shí)際管理需要，制定物業(yè)管理的具體規(guī)章制度，并督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。（三）有權(quán)制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約（臨時(shí)管理規(guī)約）、物業(yè)管理制度的行為。（四）有權(quán)選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)（如保潔、綠化、電梯維保等），但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。（五）法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利。5.4乙方的義務(wù)：（一）嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。（二）編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算（酬金制下）和決算報(bào)告（酬金制下），提交甲方審議。（三）建立健全本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)妥善保管。（四）定期向甲方和業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況（按本合同第四條約定）。（五）負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，制定應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。（六）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向甲方報(bào)告。（七）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)水平。（八）配合甲方做好業(yè)主大會(huì)的籌備及換屆工作。（九）法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本合同約定，未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。6.2乙方違反本合同第二條約定，未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后在合理期限內(nèi)仍未改進(jìn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)違約情況扣減相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；給業(yè)主或甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同。6.3乙方未能按時(shí)、足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得作為其降低服務(wù)質(zhì)量或不提供服務(wù)的理由。對(duì)于欠交費(fèi)用的業(yè)主，乙方有權(quán)依法追繳。6.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.5因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐扇松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任（因不可抗力、業(yè)主或第三方原因造成的除外）。6.6本合同項(xiàng)下的違約責(zé)任不影響雙方根據(jù)法律規(guī)定可主張的其他權(quán)利。第七條合同的變更、解除與終止7.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除。7.2有下列情形之一的，本合同終止：（一）本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（二）雙方協(xié)商一致解除本合同的；（三）因不可抗力致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（四）一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定行使解除權(quán)的；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3合同終止或解除后，乙方應(yīng)在________日內(nèi)，向甲方或新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理下列移交手續(xù)：（一）本合同第一條約定的物業(yè)服務(wù)用房；（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)檔案資料（包括但不限于業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備資料、維修養(yǎng)護(hù)記錄等）；（三）物業(yè)管理期間形成的共有財(cái)產(chǎn)和財(cái)物；（四）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、押金、保證金等；（五）其他應(yīng)移交的物品和資料。移交過(guò)程應(yīng)有書(shū)面記錄，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟（或約定提交________仲裁委員會(huì)仲裁）。第九條其他約定9.1關(guān)于專項(xiàng)維修資金：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用，按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方應(yīng)監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的規(guī)范使用。9.2保險(xiǎn)：乙方應(yīng)為其管理的共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等購(gòu)買________保險(xiǎn)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)等，具體險(xiǎn)種和保額可協(xié)商），保險(xiǎn)費(fèi)用由________承擔(dān)。9.3廣告及其他經(jīng)營(yíng)性收入：利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)（如設(shè)置廣告、出租攤位等）的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)主要用于________（補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金、補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不足、改善共用設(shè)施等），具體分配和使用方式由雙方另行約定，并向全體業(yè)主公示。9.4本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.5本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.6本合同一式________份，甲方執(zhí)________份，乙方執(zhí)________份，（報(bào)送相關(guān)主管部門備案________份），具有同等法律效力。9.7本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章/簽字）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：________年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：________年____月____日---第二部分：物業(yè)管理合同核心條款解析與實(shí)務(wù)要點(diǎn)一份規(guī)范的物業(yè)管理合同，是物業(yè)管理活動(dòng)有序開(kāi)展的前提。上述范本力求全面，但在實(shí)際應(yīng)用中，甲乙雙方需結(jié)合項(xiàng)目具體情況進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整。以下對(duì)核心條款的實(shí)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行解析，以期幫助合同雙方更好地理解和運(yùn)用合同。一、物業(yè)基本情況：合同的“身份證”“物業(yè)基本情況”看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是界定服務(wù)范圍和對(duì)象的基礎(chǔ)。務(wù)必清晰、準(zhǔn)確地填寫物業(yè)名稱、坐落位置、建筑面積、物業(yè)類型、構(gòu)成明細(xì)等信息。特別是“物業(yè)構(gòu)成明細(xì)”，應(yīng)盡可能詳細(xì)地列出共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的范圍，避免日后因“是否屬于物業(yè)服務(wù)范圍”產(chǎn)生爭(zhēng)議。物業(yè)服務(wù)用房的位置、面積和提供方式也需明確，這是乙方履行職責(zé)的基本保障。實(shí)務(wù)提示：對(duì)于分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)，應(yīng)明確本期委托管理的具體范圍。附件一中的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)，最好能有圖紙作為支撐。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合同的“核心靈魂”這是合同中最核心、最易產(chǎn)生分歧的條款?！胺?wù)內(nèi)容”應(yīng)盡可能具體、全面，避免使用“等”、“相關(guān)”等模糊性詞語(yǔ)。例如，“公共秩序維護(hù)”，應(yīng)明確是24小時(shí)門崗值守還是定時(shí)巡邏，監(jiān)控系統(tǒng)是否全覆蓋及錄像保存時(shí)間等?！百|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)尺，應(yīng)盡可能量化、可操作。不能僅約定“清潔衛(wèi)生”，而應(yīng)細(xì)化到“樓道每日清掃一次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）每周消毒一次”等?？蓞⒖紘?guó)家或地方發(fā)布的《物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》作為基礎(chǔ)，再結(jié)合項(xiàng)目特