2025年國家開放大學(xué)（電大）《工商管理》期末考試備考題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.工商企業(yè)管理的基本職能不包括（）A.計劃職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.創(chuàng)新職能答案：D解析：工商企業(yè)管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，創(chuàng)新職能雖然對企業(yè)發(fā)展很重要，但通常被視為一種戰(zhàn)略職能而非基本管理職能。計劃職能是指制定企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；組織職能是指建立組織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)和資源；協(xié)調(diào)職能是指協(xié)調(diào)各部門和員工的工作，確保企業(yè)運作順暢。2.在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)最重要的核心能力是（）A.技術(shù)能力B.營銷能力C.管理能力D.融資能力答案：B解析：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)能否生存和發(fā)展很大程度上取決于其營銷能力。營銷能力包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道管理和促銷等方面。技術(shù)能力、管理能力和融資能力雖然也很重要，但最終都需要通過有效的營銷能力來實現(xiàn)市場價值和利潤。3.企業(yè)文化中最核心的部分是（）A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)行為規(guī)范D.企業(yè)儀式答案：A解析：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，其中企業(yè)價值觀是最核心的部分。企業(yè)價值觀是企業(yè)成員共同信奉的基本信念和行為準(zhǔn)則，它決定了企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略方向。企業(yè)精神、行為規(guī)范和儀式等都是企業(yè)價值觀的具體體現(xiàn)，但都不如價值觀本身重要。4.企業(yè)進行市場細(xì)分的主要依據(jù)是（）A.產(chǎn)品特征B.消費者需求C.生產(chǎn)成本D.銷售渠道答案：B解析：市場細(xì)分是指將一個整體市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的需求特征。企業(yè)進行市場細(xì)分的目的是為了更好地滿足不同消費者的需求，從而提高市場競爭力。產(chǎn)品特征、生產(chǎn)成本和銷售渠道雖然會影響企業(yè)的市場策略，但都不是市場細(xì)分的主要依據(jù)。5.企業(yè)進行品牌延伸的主要目的是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高品牌知名度C.擴大市場份額D.增加產(chǎn)品種類答案：B解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)志用于新產(chǎn)品或新市場，其主要目的是利用現(xiàn)有品牌的知名度和美譽度來提高新產(chǎn)品的市場接受度和競爭力。降低生產(chǎn)成本、擴大市場份額和增加產(chǎn)品種類雖然可能是品牌延伸的間接結(jié)果，但都不是其主要目的。6.在企業(yè)財務(wù)管理中，最重要的指標(biāo)是（）A.流動比率B.資產(chǎn)負(fù)債率C.凈資產(chǎn)收益率D.銷售利潤率答案：C解析：在企業(yè)財務(wù)管理中，凈資產(chǎn)收益率（ROE）是最重要的指標(biāo)之一，它反映了企業(yè)利用自有資本獲取利潤的能力。流動比率、資產(chǎn)負(fù)債率和銷售利潤率也都是重要的財務(wù)指標(biāo)，但它們分別更多地反映了企業(yè)的短期償債能力、長期償債能力和盈利能力，而凈資產(chǎn)收益率則綜合反映了企業(yè)的整體盈利能力。7.企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的首要步驟是（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外環(huán)境C.制定戰(zhàn)略方案D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的過程通常包括分析內(nèi)外環(huán)境、確定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略方案和評估戰(zhàn)略風(fēng)險等步驟。其中，分析內(nèi)外環(huán)境是首要步驟，它包括分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析）以及宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等。只有通過全面分析內(nèi)外環(huán)境，企業(yè)才能制定出符合實際情況的戰(zhàn)略目標(biāo)和方案。8.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的形式是（）A.事業(yè)部制B.職能制C.事業(yè)部制和職能制D.矩陣制答案：B解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最基本的形式是職能制，它按照職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分部門，每個部門負(fù)責(zé)特定的業(yè)務(wù)活動。事業(yè)部制、事業(yè)部制和職能制以及矩陣制都是更復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)形式，它們通常是在職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。職能制組織結(jié)構(gòu)簡單明了，有利于專業(yè)化分工和效率提升，但可能存在部門協(xié)調(diào)困難的問題。9.企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是（）A.確定人員需求B.招聘員工C.培訓(xùn)員工D.績效考核答案：A解析：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)是確定人員需求，即根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，預(yù)測未來需要多少員工以及需要什么樣的員工。只有確定了人員需求，企業(yè)才能進行招聘、培訓(xùn)、績效考核等后續(xù)的人力資源管理工作。確定人員需求是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)和前提。10.企業(yè)進行績效考核的主要目的是（）A.獎勵員工B.改進績效C.晉升員工D.解雇員工答案：B解析：企業(yè)進行績效考核的主要目的是改進績效，即通過評估員工的績效表現(xiàn)，找出存在的問題和不足，并提出改進措施，從而提高員工的工作效率和企業(yè)的整體績效。獎勵員工、晉升員工和解雇員工可能是績效考核的間接結(jié)果，但都不是其主要目的。績效考核是一個持續(xù)改進的過程，其最終目的是為了提高企業(yè)和員工的績效水平。11.在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價格C.創(chuàng)造差異化價值D.擴大生產(chǎn)規(guī)模答案：C解析：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，單純依靠降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品價格或擴大生產(chǎn)規(guī)模很難獲得持久的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)造差異化價值是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，它意味著企業(yè)要提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或體驗，以滿足消費者的特定需求，從而在市場中脫穎而出。12.企業(yè)文化對企業(yè)行為具有（）A.約束作用B.引導(dǎo)作用C.限制作用D.激勵作用答案：B解析：企業(yè)文化對企業(yè)行為具有引導(dǎo)作用，它通過塑造企業(yè)的價值觀、信念和行為規(guī)范，引導(dǎo)員工的行為和決策，從而影響企業(yè)的整體運作和發(fā)展。雖然企業(yè)文化也可能對員工行為產(chǎn)生約束、限制和激勵作用，但其最主要的作用是引導(dǎo)作用。13.市場細(xì)分的主要目的是（）A.降低營銷成本B.提高市場占有率C.滿足不同消費者需求D.增加產(chǎn)品銷量答案：C解析：市場細(xì)分的主要目的是滿足不同消費者需求，通過將整體市場劃分為具有相似需求的子市場，企業(yè)可以針對每個子市場制定個性化的營銷策略，從而更好地滿足消費者的需求，提高客戶滿意度和忠誠度。14.企業(yè)進行產(chǎn)品定價時，首先要考慮的因素是（）A.成本因素B.競爭因素C.消費者需求因素D.政府政策因素答案：C解析：企業(yè)進行產(chǎn)品定價時，首先要考慮的因素是消費者需求因素，即消費者對產(chǎn)品的價值認(rèn)知和支付意愿。只有了解了消費者愿意為產(chǎn)品支付多少錢，企業(yè)才能制定出合理的價格策略。成本因素、競爭因素和政府政策因素雖然也很重要，但它們都是次要因素，需要根據(jù)消費者需求因素進行綜合考慮。15.企業(yè)財務(wù)管理中，衡量企業(yè)償債能力的重要指標(biāo)是（）A.銷售增長率B.利潤率C.流動比率D.投資回報率答案：C解析：企業(yè)財務(wù)管理中，衡量企業(yè)償債能力的重要指標(biāo)是流動比率，它反映了企業(yè)流動資產(chǎn)對流動負(fù)債的覆蓋程度，是衡量企業(yè)短期償債能力的重要指標(biāo)。銷售增長率、利潤率和投資回報率雖然也是重要的財務(wù)指標(biāo)，但它們分別更多地反映了企業(yè)的成長能力、盈利能力和投資效率。16.企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時，首先要進行的工作是（）A.確定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外環(huán)境C.制定戰(zhàn)略方案D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險答案：B解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略決策時，首先要進行的工作是分析內(nèi)外環(huán)境，即分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析）以及宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等。只有通過全面分析內(nèi)外環(huán)境，企業(yè)才能了解自身所處的位置和面臨的挑戰(zhàn)，從而制定出符合實際情況的戰(zhàn)略目標(biāo)和方案。17.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最常見的形式是（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：B解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中最常見的形式是職能制，它按照職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分部門，每個部門負(fù)責(zé)特定的業(yè)務(wù)活動。直線制、事業(yè)部制和矩陣制都是相對復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)形式，它們通常是在職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，或者適用于特定的企業(yè)類型和規(guī)模。職能制組織結(jié)構(gòu)簡單明了，有利于專業(yè)化分工和效率提升，因此被廣泛應(yīng)用于各種類型的企業(yè)。18.企業(yè)進行人力資源規(guī)劃時，首先要確定的是（）A.人員培訓(xùn)計劃B.人員招聘計劃C.人員配置計劃D.人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃時，首先要確定的是人員招聘計劃，即根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，預(yù)測未來需要多少員工以及需要什么樣的員工，并制定相應(yīng)的招聘策略和方案。只有確定了人員招聘計劃，企業(yè)才能進行人員培訓(xùn)、人員配置和人員績效考核等后續(xù)的人力資源管理工作。19.企業(yè)進行績效考核時，最常用的方法是（）A.360度評估法B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.平衡計分卡法答案：C解析：企業(yè)進行績效考核時，最常用的方法是關(guān)鍵績效指標(biāo)法，即通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)來評估員工的績效表現(xiàn)。關(guān)鍵績效指標(biāo)法簡單明了，易于操作，可以有效地評估員工的績效水平和貢獻。360度評估法、目標(biāo)管理法和平衡計分卡法雖然也是常用的績效考核方法，但它們通常更復(fù)雜，適用于特定的企業(yè)類型和規(guī)模。20.企業(yè)進行品牌延伸時，最需要注意的問題是（）A.品牌與新產(chǎn)品的關(guān)系B.品牌的知名度C.新產(chǎn)品的成本D.新產(chǎn)品的銷量答案：A解析：企業(yè)進行品牌延伸時，最需要注意的問題是品牌與新產(chǎn)品的關(guān)系，即新產(chǎn)品能否與現(xiàn)有品牌形象相符，以及品牌能否為新產(chǎn)品帶來正面的聯(lián)想和認(rèn)知。如果品牌與新產(chǎn)品的關(guān)系不匹配，可能會導(dǎo)致品牌形象受損，從而影響新產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。因此，在進行品牌延伸時，企業(yè)需要仔細(xì)考慮品牌與新產(chǎn)品的關(guān)系，確保兩者能夠相互促進，而不是相互損害。二、多選題1.企業(yè)文化的功能主要包括（）A.導(dǎo)向功能B.激勵功能C.約束功能D.整合功能E.保函功能答案：ABCD解析：企業(yè)文化具有多種功能，包括導(dǎo)向功能、激勵功能、約束功能和整合功能。導(dǎo)向功能指企業(yè)文化為員工的行為提供方向和目標(biāo)；激勵功能指企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力；約束功能指企業(yè)文化通過價值觀和行為規(guī)范約束員工的行為，使其符合企業(yè)要求；整合功能指企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)成員團結(jié)在一起，形成強大的凝聚力和向心力。保函功能不是企業(yè)文化的功能。2.市場細(xì)分的依據(jù)主要包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分的依據(jù)主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。地理因素指地理位置、氣候、地形等；人口因素指年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素指生活方式、價值觀、個性等；行為因素指購買時機、追求利益、使用程度、品牌忠誠度等。產(chǎn)品因素雖然與市場相關(guān)，但通常不是市場細(xì)分的直接依據(jù)。3.企業(yè)進行產(chǎn)品組合策略時，需要考慮的因素主要有（）A.產(chǎn)品線的長度B.產(chǎn)品線的寬度C.產(chǎn)品線的深度D.產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)性E.產(chǎn)品線的價格答案：ABCD解析：企業(yè)進行產(chǎn)品組合策略時，需要考慮產(chǎn)品線的長度、寬度、深度和關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品線的長度指產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總數(shù)；產(chǎn)品線的寬度指產(chǎn)品線中不同產(chǎn)品線的數(shù)量；產(chǎn)品線的深度指每個產(chǎn)品線中不同規(guī)格、型號、花色的產(chǎn)品項目的數(shù)量；產(chǎn)品線的關(guān)聯(lián)性指不同產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度。產(chǎn)品線的價格雖然重要，但不是產(chǎn)品組合策略的直接考慮因素。4.企業(yè)財務(wù)管理的基本職能包括（）A.資金籌集B.資金投放C.資金營運D.資金分配E.資金監(jiān)管答案：ABCD解析：企業(yè)財務(wù)管理的基本職能包括資金籌集、資金投放、資金營運和資金分配。資金籌集指企業(yè)獲取所需資金的過程；資金投放指企業(yè)將籌集到的資金投入到各種資產(chǎn)中；資金營運指企業(yè)對日常經(jīng)營活動的資金進行管理；資金分配指企業(yè)對實現(xiàn)的利潤進行分配。資金監(jiān)管雖然也是財務(wù)管理的一部分，但不是基本職能。5.企業(yè)進行戰(zhàn)略決策需要考慮的因素主要有（）A.企業(yè)內(nèi)部資源B.企業(yè)核心競爭力C.外部環(huán)境機會D.外部環(huán)境威脅E.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)答案：ABCDE解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略決策需要考慮多種因素，包括企業(yè)內(nèi)部資源、企業(yè)核心競爭力、外部環(huán)境機會、外部環(huán)境威脅和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部資源和核心競爭力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；外部環(huán)境機會和威脅是企業(yè)制定戰(zhàn)略的外部條件；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定戰(zhàn)略的方向和目的。這些因素相互影響，共同決定企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計需要考慮的因素主要有（）A.企業(yè)的規(guī)模B.企業(yè)的戰(zhàn)略C.企業(yè)的技術(shù)D.企業(yè)的環(huán)境E.企業(yè)的文化答案：ABCDE解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計需要考慮多種因素，包括企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的技術(shù)、企業(yè)的環(huán)境和企業(yè)的文化。企業(yè)的規(guī)模決定了組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度；企業(yè)的戰(zhàn)略影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計；企業(yè)的技術(shù)影響組織結(jié)構(gòu)的分工和協(xié)調(diào)；企業(yè)的環(huán)境影響組織結(jié)構(gòu)的靈活性和適應(yīng)性；企業(yè)的文化影響組織結(jié)構(gòu)的人際關(guān)系和管理方式。7.企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的目的主要有（）A.保證人力資源的合理配置B.提高人力資源的利用效率C.促進企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)D.提高員工的工作滿意度E.降低企業(yè)的用工成本答案：ABC解析：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的目的主要有保證人力資源的合理配置、提高人力資源的利用效率以及促進企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。人力資源規(guī)劃通過對人力資源的需求和供給進行預(yù)測和平衡，確保企業(yè)擁有合適數(shù)量和素質(zhì)的人才，從而支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。提高員工的工作滿意度和降低企業(yè)的用工成本雖然可能是人力資源規(guī)劃的間接結(jié)果，但不是其主要目的。8.企業(yè)進行績效考核的步驟主要包括（）A.確定考核指標(biāo)B.實施考核過程C.考核結(jié)果反饋D.考核結(jié)果應(yīng)用E.考核結(jié)果存檔答案：ABCD解析：企業(yè)進行績效考核通常包括確定考核指標(biāo)、實施考核過程、考核結(jié)果反饋和考核結(jié)果應(yīng)用等步驟。確定考核指標(biāo)是績效考核的基礎(chǔ)；實施考核過程是收集考核信息的過程；考核結(jié)果反饋是將考核結(jié)果告知員工的過程；考核結(jié)果應(yīng)用是利用考核結(jié)果進行獎懲、晉升、培訓(xùn)等的過程?？己私Y(jié)果存檔雖然也是績效考核的一部分，但不是主要步驟。9.企業(yè)進行品牌延伸的策略主要有（）A.相關(guān)延伸B.不相關(guān)延伸C.品牌延伸D.品牌擴展E.品牌強化答案：AB解析：企業(yè)進行品牌延伸的策略主要有相關(guān)延伸和不相關(guān)延伸。相關(guān)延伸指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)志用于與原產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)的新產(chǎn)品上；不相關(guān)延伸指將現(xiàn)有品牌的名稱或標(biāo)志用于與原產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)的新產(chǎn)品或新市場上。品牌延伸、品牌擴展和品牌強化雖然也與品牌相關(guān)，但不是品牌延伸的具體策略。10.企業(yè)進行市場營銷策劃需要考慮的因素主要有（）A.市場分析B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場營銷組合E.市場營銷預(yù)算答案：ABCDE解析：企業(yè)進行市場營銷策劃需要考慮多種因素，包括市場分析、目標(biāo)市場選擇、市場定位、市場營銷組合和市場營銷預(yù)算。市場分析是市場營銷策劃的基礎(chǔ)；目標(biāo)市場選擇是確定企業(yè)要服務(wù)的市場；市場定位是確定企業(yè)在目標(biāo)市場中的位置；市場營銷組合是制定4P策略；市場營銷預(yù)算是確定市場營銷活動的費用。這些因素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成市場營銷策劃的核心內(nèi)容。11.企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要包括（）A.企業(yè)的價值觀B.企業(yè)的精神C.企業(yè)的制度D.企業(yè)的行為規(guī)范E.企業(yè)的物質(zhì)文化答案：ABCDE解析：企業(yè)文化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，其構(gòu)成要素主要包括企業(yè)的價值觀、企業(yè)的精神、企業(yè)的制度、企業(yè)的行為規(guī)范和企業(yè)的物質(zhì)文化。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心；企業(yè)的精神是企業(yè)的靈魂，體現(xiàn)了企業(yè)的追求和信念；企業(yè)的制度是企業(yè)文化得以運行和保障的規(guī)則；企業(yè)的行為規(guī)范是員工行為的標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的環(huán)境、設(shè)施、產(chǎn)品等。這些要素相互交織，共同構(gòu)成了企業(yè)的文化體系。12.市場細(xì)分的步驟主要包括（）A.確定細(xì)分變量B.建立細(xì)分市場C.評估細(xì)分市場D.選擇目標(biāo)市場E.目標(biāo)市場定位答案：ABCDE解析：市場細(xì)分的步驟主要包括確定細(xì)分變量、建立細(xì)分市場、評估細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場和目標(biāo)市場定位。確定細(xì)分變量是指選擇用于細(xì)分市場的依據(jù)；建立細(xì)分市場是指根據(jù)細(xì)分變量將整體市場劃分為不同的子市場；評估細(xì)分市場是指評估每個細(xì)分市場的吸引力；選擇目標(biāo)市場是指選擇企業(yè)要進入的細(xì)分市場；目標(biāo)市場定位是指確定企業(yè)在目標(biāo)市場中的位置。這些步驟是相互關(guān)聯(lián)的，需要依次進行。13.企業(yè)進行產(chǎn)品定價需要考慮的因素主要有（）A.成本因素B.價值因素C.競爭因素D.供求因素E.政府因素答案：ABCDE解析：企業(yè)進行產(chǎn)品定價需要考慮多種因素，包括成本因素、價值因素、競爭因素、供求因素和政府因素。成本因素指產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、管理成本、銷售成本等；價值因素指消費者對產(chǎn)品的價值認(rèn)知；競爭因素指競爭對手的定價策略；供求因素指市場的供求關(guān)系；政府因素指政府的定價政策和法規(guī)。這些因素相互影響，共同決定產(chǎn)品的價格。14.企業(yè)財務(wù)管理的基本內(nèi)容主要包括（）A.資金管理B.投資管理C.融資管理D.分配管理E.風(fēng)險管理答案：ABCDE解析：企業(yè)財務(wù)管理的基本內(nèi)容主要包括資金管理、投資管理、融資管理、分配管理和風(fēng)險管理。資金管理是指對企業(yè)資金的籌集、使用和監(jiān)控；投資管理是指對企業(yè)投資項目的決策和管理；融資管理是指對企業(yè)融資方式和融資成本的管理；分配管理是指對企業(yè)利潤的分配；風(fēng)險管理是指對企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的管理。這些內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，共同構(gòu)成企業(yè)財務(wù)管理的主要內(nèi)容。15.企業(yè)進行戰(zhàn)略決策需要克服的障礙主要有（）A.信息不足B.決策者的認(rèn)知局限C.組織結(jié)構(gòu)障礙D.既得利益者阻撓E.戰(zhàn)略目標(biāo)不明確答案：ABCD解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略決策需要克服多種障礙，包括信息不足、決策者的認(rèn)知局限、組織結(jié)構(gòu)障礙和既得利益者阻撓。信息不足會導(dǎo)致決策者無法做出明智的決策；決策者的認(rèn)知局限會導(dǎo)致決策者無法看到問題的全貌；組織結(jié)構(gòu)障礙會導(dǎo)致決策過程緩慢；既得利益者阻撓會導(dǎo)致決策難以實施?？朔@些障礙是戰(zhàn)略決策成功的關(guān)鍵。16.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則主要有（）A.目標(biāo)一致原則B.責(zé)權(quán)對等原則C.精簡高效原則D.管理幅度原則E.彈性原則答案：ABCDE解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則主要有目標(biāo)一致原則、責(zé)權(quán)對等原則、精簡高效原則、管理幅度原則和彈性原則。目標(biāo)一致原則指組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要與企業(yè)目標(biāo)一致；責(zé)權(quán)對等原則指職責(zé)和權(quán)力要對等；精簡高效原則指組織結(jié)構(gòu)要精簡，效率要高；管理幅度原則指管理者能夠有效管理的下屬人數(shù)有限；彈性原則指組織結(jié)構(gòu)要具有靈活性，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化。這些原則是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要指導(dǎo)。17.企業(yè)進行人力資源規(guī)劃需要收集的信息主要有（）A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況C.勞動力市場的供需狀況D.社會經(jīng)濟環(huán)境信息E.企業(yè)員工的個人信息答案：ABCD解析：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃需要收集多種信息，包括企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況、勞動力市場的供需狀況和社會經(jīng)濟環(huán)境信息。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是人力資源規(guī)劃的方向；企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況是人力資源規(guī)劃的起點；勞動力市場的供需狀況是人力資源規(guī)劃的依據(jù)；社會經(jīng)濟環(huán)境信息是人力資源規(guī)劃的背景。收集這些信息有助于企業(yè)做出科學(xué)的人力資源規(guī)劃。18.企業(yè)進行績效考核的指標(biāo)設(shè)計需要考慮的因素主要有（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B.崗位的工作職責(zé)C.員工的績效水平D.考核的可行性E.指標(biāo)的可衡量性答案：ABDE解析：企業(yè)進行績效考核的指標(biāo)設(shè)計需要考慮多種因素，包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位的工作職責(zé)、考核的可行性和指標(biāo)的可衡量性。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是績效考核的導(dǎo)向；崗位的工作職責(zé)是績效考核的基礎(chǔ)；考核的可行性是指指標(biāo)是否能夠?qū)嶋H操作；指標(biāo)的可衡量性是指指標(biāo)是否能夠量化。員工的績效水平是績效考核的結(jié)果，不是指標(biāo)設(shè)計考慮的因素。19.企業(yè)進行品牌延伸的優(yōu)缺點主要有（）A.擴大品牌知名度B.降低新產(chǎn)品開發(fā)成本C.提高品牌忠誠度D.增加品牌風(fēng)險E.減少市場競爭答案：ABD解析：企業(yè)進行品牌延伸的優(yōu)缺點主要有擴大品牌知名度、降低新產(chǎn)品開發(fā)成本和提高品牌風(fēng)險。品牌延伸可以利用現(xiàn)有品牌的知名度來推廣新產(chǎn)品，從而擴大品牌知名度；品牌延伸可以利用現(xiàn)有品牌的資源來開發(fā)新產(chǎn)品，從而降低新產(chǎn)品開發(fā)成本；品牌延伸也可能導(dǎo)致品牌形象模糊或新產(chǎn)品失敗，從而增加品牌風(fēng)險。提高品牌忠誠度和減少市場競爭不是品牌延伸的主要優(yōu)點。20.企業(yè)進行市場營銷策劃需要遵循的原則主要有（）A.目標(biāo)性原則B.系統(tǒng)性原則C.創(chuàng)新性原則D.實際性原則E.經(jīng)濟性原則答案：ABCDE解析：企業(yè)進行市場營銷策劃需要遵循多種原則，包括目標(biāo)性原則、系統(tǒng)性原則、創(chuàng)新性原則、實際性原則和經(jīng)濟性原則。目標(biāo)性原則指市場營銷策劃要圍繞企業(yè)的目標(biāo)進行；系統(tǒng)性原則指市場營銷策劃要考慮各個方面，形成一個系統(tǒng)；創(chuàng)新性原則指市場營銷策劃要具有創(chuàng)新性；實際性原則指市場營銷策劃要符合實際情況；經(jīng)濟性原則指市場營銷策劃要講究經(jīng)濟效益。遵循這些原則有助于企業(yè)制定出有效的市場營銷策劃方案。三、判斷題1.企業(yè)文化對企業(yè)績效沒有直接影響。（）答案：錯誤解析：企業(yè)文化對企業(yè)績效有直接影響。積極的企業(yè)文化可以增強員工的凝聚力、歸屬感和工作熱情，提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力，從而促進企業(yè)績效的提升。反之，消極的企業(yè)文化則可能導(dǎo)致員工士氣低落、管理混亂，從而損害企業(yè)績效。因此，企業(yè)文化是企業(yè)績效的重要影響因素之一。2.市場細(xì)分只會增加企業(yè)的營銷成本。（）答案：錯誤解析：市場細(xì)分并不會無謂地增加企業(yè)的營銷成本，反而可以通過更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場，提高營銷資源的利用效率，降低營銷成本。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以針對不同的細(xì)分市場制定個性化的營銷策略，避免在不需要投入的市場上浪費資源，從而實現(xiàn)營銷成本的降低。當(dāng)然，市場細(xì)分也需要一定的投入，但這種投入是為了獲得更大的回報。3.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，所有產(chǎn)品的生命周期曲線都是一樣的。（）答案：錯誤解析：產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為，不同產(chǎn)品的生命周期曲線可能會有所不同。產(chǎn)品的生命周期通常包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，但每個階段的時間長度、曲線形狀等都會受到多種因素的影響，例如產(chǎn)品的性質(zhì)、市場競爭狀況、技術(shù)發(fā)展速度等。因此，不能認(rèn)為所有產(chǎn)品的生命周期曲線都是一樣的。4.企業(yè)進行財務(wù)分析的主要目的是為了預(yù)測企業(yè)的未來財務(wù)狀況。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行財務(wù)分析的主要目的是為了評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，而不是為了預(yù)測企業(yè)的未來財務(wù)狀況。雖然財務(wù)分析的結(jié)果可以為企業(yè)未來的財務(wù)決策提供參考，但其主要目的還是為了了解企業(yè)的當(dāng)前財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。預(yù)測企業(yè)的未來財務(wù)狀況屬于財務(wù)預(yù)測的范疇，是財務(wù)分析的延伸，但不是其主要目的。5.企業(yè)進行戰(zhàn)略決策不需要考慮外部環(huán)境因素。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行戰(zhàn)略決策必須考慮外部環(huán)境因素。外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等，這些環(huán)境因素會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。企業(yè)只有充分了解和分析外部環(huán)境，才能制定出符合實際情況的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案。忽視外部環(huán)境因素的戰(zhàn)略決策很可能會失敗。6.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略無關(guān)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)。不同的企業(yè)戰(zhàn)略需要不同的組織結(jié)構(gòu)來支持。例如，實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)通常采用較為集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，以提高效率和控制成本；實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)通常采用較為分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)，以鼓勵創(chuàng)新和靈活性。組織結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，才能有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。7.企業(yè)進行人力資源規(guī)劃只需要考慮人員的招聘和培訓(xùn)。（）答案：錯誤解析：企業(yè)進行人力資源規(guī)劃需要考慮員工的招聘、培訓(xùn)、配置、績效考核、薪酬福利等多個方面，而不僅僅是人員的招聘和培訓(xùn)。人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程，需要對企業(yè)的人力資源需求進行全面的預(yù)測和規(guī)劃，并制定相應(yīng)的政策和措施，以確保企業(yè)擁有合適數(shù)量和素質(zhì)的人才，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。8.績效考核的唯一目的是為了對員工進行獎懲。（）答案：錯誤解析：績效考核的目的不僅僅是為了對員工進行獎懲，更重要的是為了改進員工的績效和促進企業(yè)的整體發(fā)展?？冃Э己丝梢詭椭髽I(yè)了解員工的工作表現(xiàn)和工作能力，找出存在的問題和不足，并提出改進