卷煙廠志愿者服務(wù)管理規(guī)章第一章總則第一條為規(guī)范卷煙廠志愿者服務(wù)管理，充分發(fā)揮志愿者的積極作用，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)《志愿服務(wù)條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本廠實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于卷煙廠全體員工及面向社會(huì)的注冊(cè)志愿者，旨在通過(guò)系統(tǒng)化的志愿服務(wù)管理，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。第三條志愿服務(wù)管理應(yīng)遵循“自愿參與、公開透明、公平公正、注重實(shí)效”的原則，堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)與提升企業(yè)形象的有機(jī)統(tǒng)一。第四條志愿者服務(wù)管理由廠工會(huì)牽頭，人力資源部、安全管理部、企業(yè)文化部等部門協(xié)同實(shí)施，確保志愿服務(wù)工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、社會(huì)公益等需求相協(xié)調(diào)。第二章適用范圍第五條適用范圍包括但不限于以下群體：（一）卷煙廠全體員工，鼓勵(lì)積極參與廠內(nèi)及廠外志愿服務(wù)活動(dòng)；（二）面向社會(huì)招募的注冊(cè)志愿者，需符合志愿服務(wù)年齡、健康及道德要求；（三）合作單位或外部組織的志愿者，需經(jīng)本廠審核批準(zhǔn)后方可參與相關(guān)活動(dòng)。第六條志愿服務(wù)項(xiàng)目涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、員工關(guān)懷等領(lǐng)域，與卷煙廠行業(yè)特點(diǎn)及社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合。第三章志愿者招募與注冊(cè)第七條志愿者招募以內(nèi)部員工優(yōu)先，外部招募同步推進(jìn)。內(nèi)部員工參與志愿服務(wù)需經(jīng)部門推薦，外部志愿者需通過(guò)廠工會(huì)組織的報(bào)名通道申請(qǐng)。第八條招募條件包括：（一）年齡在18周歲以上、60周歲以下，身體健康，具備基本志愿服務(wù)能力；（二）熱愛志愿服務(wù)事業(yè)，遵守國(guó)家法律法規(guī)及本廠規(guī)章制度；（三）具備一定專業(yè)技能或特長(zhǎng)，如宣傳、翻譯、急救、環(huán)保等，優(yōu)先錄用。第九條招募流程：（一）發(fā)布招募公告，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、要求等；（二）申請(qǐng)人提交報(bào)名表、身份證明及技能證明（如有）；（三）廠工會(huì)組織面試或能力評(píng)估，審核通過(guò)后發(fā)放《志愿者證》。第十條志愿者注冊(cè)信息包括：姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、服務(wù)意向、技能特長(zhǎng)等，由人力資源部建立電子檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。第四章志愿服務(wù)內(nèi)容與形式第十一條志愿服務(wù)內(nèi)容圍繞“人、事、財(cái)、物、信息、安全、文化”七大核心要素展開，具體包括：（一）人力資源：參與員工培訓(xùn)、招聘宣傳、勞動(dòng)競(jìng)賽等，助力人才發(fā)展；（二）事務(wù)管理：協(xié)助廠內(nèi)大型活動(dòng)籌備、會(huì)議服務(wù)、檔案整理等；（三）財(cái)務(wù)管理：參與公益募捐、財(cái)務(wù)知識(shí)普及等，推動(dòng)廉潔文化；（四）物資管理：協(xié)助環(huán)保宣傳、廢舊物資回收、廠區(qū)綠化等；（五）信息管理：參與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息化建設(shè)、輿情監(jiān)督等；（六）安全管理：協(xié)助安全生產(chǎn)宣傳、應(yīng)急演練、隱患排查等；（七）文化建設(shè)：參與企業(yè)文化活動(dòng)、社區(qū)公益、傳統(tǒng)節(jié)日慰問(wèn)等。第十二條志愿服務(wù)形式包括：（一）定期服務(wù)：如每周六環(huán)保清潔、每月安全生產(chǎn)宣傳等；（二）臨時(shí)服務(wù)：如大型會(huì)議志愿者、突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)等；（三）專項(xiàng)服務(wù)：如技能培訓(xùn)、法律咨詢、健康義診等。第五章志愿者管理與考核第十三條志愿者服務(wù)時(shí)間以小時(shí)計(jì)，每次服務(wù)結(jié)束后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，人力資源部定期匯總錄入志愿者服務(wù)系統(tǒng)。第十四條志愿者積分制度：（一）基礎(chǔ)服務(wù)1小時(shí)積1分，專項(xiàng)服務(wù)按實(shí)際工作量折算積分；（二）積分用途：兌換廠內(nèi)福利、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位優(yōu)先推薦等。第十五條績(jī)效考核：（一）每年組織一次志愿者績(jī)效評(píng)估，結(jié)合服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)等指標(biāo)；（二）考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四等，優(yōu)秀志愿者授予“年度志愿服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。第十六條動(dòng)態(tài)管理：志愿者可申請(qǐng)退出或調(diào)整服務(wù)方向，長(zhǎng)期未參與服務(wù)者將被暫停資格，情節(jié)嚴(yán)重者取消注冊(cè)。第六章資源保障與激勵(lì)第十七條資源保障：（一）廠工會(huì)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于志愿者培訓(xùn)、保險(xiǎn)、物資補(bǔ)貼等；（二）各部門提供場(chǎng)地、設(shè)備支持，確保志愿服務(wù)順利開展。第十八條激勵(lì)措施：（一）精神激勵(lì)：表彰大會(huì)、榮譽(yù)證書、廠內(nèi)公告表?yè)P(yáng)等；（二）物質(zhì)激勵(lì)：年度優(yōu)秀志愿者享受帶薪休假、福利品獎(jiǎng)勵(lì)等；（三）職業(yè)發(fā)展：優(yōu)先推薦優(yōu)秀志愿者參與管理培訓(xùn)、崗位晉升等。第七章安全與紀(jì)律第十九條安全管理：（一）活動(dòng)前進(jìn)行安全培訓(xùn)，明確風(fēng)險(xiǎn)防范措施；（二）高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)需配備專業(yè)指導(dǎo)，必要時(shí)購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。第二十條紀(jì)律要求：（一）志愿者需遵守廠內(nèi)規(guī)章制度，不得從事與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)；（二）違反紀(jì)律者視情節(jié)輕重扣除積分、暫停資格或取消注冊(cè)。第八章附則第二十一條本制度由廠工會(huì)負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布