秘書面試題及答案單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項(xiàng)不屬于秘書的基本職責(zé)？A.安排會(huì)議日程B.撰寫公司年度報(bào)告C.負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)D.管理辦公室日常行政事務(wù)2.秘書在接待來訪客人時(shí)，首先應(yīng)做的是：A.詢問對方身份B.立即引導(dǎo)至?xí)h室C.熱情寒暄并請其稍等D.確認(rèn)預(yù)約情況并引導(dǎo)至相應(yīng)地點(diǎn)3.秘書在處理緊急郵件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.先處理重要郵件B.先處理不緊急但重要的郵件C.按照收到郵件的順序處理D.優(yōu)先處理緊急且重要的郵件4.辦公室自動(dòng)化設(shè)備中，用于文字處理的設(shè)備主要是：A.打印機(jī)B.復(fù)印機(jī)C.電腦D.掃描儀5.以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)議籌備工作的內(nèi)容？A.確定會(huì)議議程B.安排會(huì)議場地C.準(zhǔn)備會(huì)議材料D.確定產(chǎn)品銷售策略6.秘書在撰寫公文時(shí)，應(yīng)遵循的格式規(guī)范不包括：A.標(biāo)題明確B.使用正式語言C.行文簡潔明了D.隨意使用網(wǎng)絡(luò)用語7.秘書在安排領(lǐng)導(dǎo)日程時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括：A.領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣B.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣C.各部門的工作需求D.重要緊急事務(wù)的優(yōu)先級8.以下哪項(xiàng)是秘書在接待外國客人時(shí)應(yīng)特別注意的禮儀？A.了解對方國家的文化習(xí)俗B.強(qiáng)調(diào)本國文化的獨(dú)特性C.避免談?wù)撜蚊舾性掝}D.以上都是9.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應(yīng)扮演的角色是：A.主導(dǎo)談判進(jìn)程B.提供信息支持和后勤服務(wù)C.直接參與談判決策D.代替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談判10.以下哪項(xiàng)不是秘書在處理信息時(shí)應(yīng)遵循的原則？A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.保密性D.公開性11.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)首先了解：A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人目標(biāo)B.公司的發(fā)展戰(zhàn)略C.員工的個(gè)人需求D.市場競爭狀況12.以下哪項(xiàng)是秘書在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？A.遺漏關(guān)鍵信息B.添加個(gè)人主觀意見C.準(zhǔn)確記錄會(huì)議決策D.清晰標(biāo)注發(fā)言人13.秘書在安排領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備的資料不包括：A.目的地天氣情況B.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人行程安排C.當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)介紹D.交通和住宿預(yù)訂信息14.秘書在處理客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)做的是：A.立即解決客戶問題B.詳細(xì)了解客戶訴求C.指責(zé)客戶的不當(dāng)行為D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況15.以下哪項(xiàng)是秘書在撰寫報(bào)告時(shí)應(yīng)遵循的結(jié)構(gòu)？A.引言-正文-結(jié)論-附錄B.正文-引言-結(jié)論-附錄C.引言-結(jié)論-正文-附錄D.附錄-引言-正文-結(jié)論16.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的事項(xiàng)是：A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣活動(dòng)B.緊急且重要的工作任務(wù)C.日常的行政事務(wù)處理D.長期的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議17.以下哪項(xiàng)不屬于秘書在文件管理時(shí)應(yīng)遵循的原則？A.分類存儲(chǔ)B.定期清理C.隨意丟棄D.保密管理18.秘書在接待大型團(tuán)體來訪時(shí)，應(yīng)提前做好的準(zhǔn)備工作不包括：A.制定接待方案B.安排住宿和餐飲C.準(zhǔn)備宣傳資料D.為每位來訪者準(zhǔn)備個(gè)人禮物19.秘書在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先做的是：A.立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B.自行決定應(yīng)對措施C.評估事件的影響和緊急程度D.通知相關(guān)部門協(xié)同處理20.以下哪項(xiàng)是秘書在撰寫邀請函時(shí)應(yīng)特別注意的內(nèi)容？A.邀請人的身份地位B.活動(dòng)的主題和時(shí)間C.邀請函的華麗程度D.以上都是，但華麗程度不是主要關(guān)注點(diǎn)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，通常包括哪些內(nèi)容？A.會(huì)議議程B.領(lǐng)導(dǎo)講話稿C.與會(huì)人員名單D.會(huì)議場地布置方案2.秘書在接待客戶時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀原則包括：A.熱情周到B.尊重對方C.保守商業(yè)秘密D.夸大公司實(shí)力以吸引客戶3.秘書在處理文件時(shí)，應(yīng)遵循的程序包括：A.接收登記B.分發(fā)傳閱C.催辦督辦D.立卷歸檔4.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日程管理時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：A.領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃B.各部門的工作需求C.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣D.突發(fā)事件的處理5.秘書在撰寫報(bào)告時(shí)，為提高報(bào)告的可讀性，可以采取的措施包括：A.使用簡潔明了的語言B.添加圖表和圖片C.突出關(guān)鍵信息D.使用復(fù)雜的行業(yè)術(shù)語6.秘書在安排領(lǐng)導(dǎo)出行時(shí)，應(yīng)提前了解的信息包括：A.目的地的交通狀況B.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好C.當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣D.出行期間的天氣預(yù)報(bào)7.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.耐心傾聽B.及時(shí)處理C.積極溝通D.推卸責(zé)任8.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定決策時(shí)，可以提供的支持包括：A.收集和分析信息B.提出建議方案C.直接做出決策D.協(xié)助實(shí)施決策9.秘書在文件管理時(shí)，應(yīng)遵循的分類原則包括：A.按文件類型分類B.按緊急程度分類C.按時(shí)間順序分類D.按領(lǐng)導(dǎo)要求分類10.秘書在撰寫公文時(shí)，應(yīng)確保的內(nèi)容包括：A.格式規(guī)范B.內(nèi)容準(zhǔn)確C.語言得體D.附件齊全判斷題（每題2分，共20分）1.秘書在接待來訪者時(shí)，可以隨意透露公司內(nèi)部信息。（）2.秘書在撰寫邀請函時(shí)，應(yīng)使用正式的語言和格式。（）3.秘書在處理緊急郵件時(shí)，可以優(yōu)先處理不緊急但重要的郵件。（）4.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人興趣活動(dòng)。（）5.秘書在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，可以添加個(gè)人主觀意見。（）6.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，只需要準(zhǔn)備會(huì)議議程和領(lǐng)導(dǎo)講話稿。（）7.秘書在接待外國客人時(shí)，不需要了解對方國家的文化習(xí)俗。（）8.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即解決客戶問題，以體現(xiàn)公司的效率。（）9.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)首先了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略。（）10.秘書在文件管理時(shí)，可以隨意丟棄不再需要的文件。（）填空題（每題2分，共20分）1.秘書在安排會(huì)議時(shí)，應(yīng)確保會(huì)議議程的______和合理性。2.秘書在接待來訪者時(shí)，應(yīng)遵循______和熱情周到的原則。3.秘書在撰寫公文時(shí)，應(yīng)確保格式______和內(nèi)容準(zhǔn)確。4.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時(shí)間管理時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______且重要的工作任務(wù)。5.秘書在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，應(yīng)避免遺漏______和添加個(gè)人主觀意見。6.秘書在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先______客戶的訴求。7.秘書在準(zhǔn)備會(huì)議材料時(shí)，除了會(huì)議議程外，還應(yīng)準(zhǔn)備______和與會(huì)人員名單等。8.秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定決策時(shí)，可以提供______和實(shí)施決策等方面的支持。9.秘書在接待外國客人時(shí)，應(yīng)了解對方國家的______和風(fēng)俗習(xí)慣。10.秘書在文件管理時(shí)，應(yīng)遵循分類存儲(chǔ)、定期清理和______的原則。答案：單項(xiàng)選擇題：1.C2.D3.D4.C5.D6.D7.B8.A9.B10.D11.B12.B13.C14.B15.A16.B17.C18.D19.C20.B多項(xiàng)選擇題：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABCD