2025年社會(huì)工作者必考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)心梗被鄰居送醫(yī)，康復(fù)后社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)其家中缺乏基本的醫(yī)療急救設(shè)備，且子女長(zhǎng)期在外地工作。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小王首先應(yīng)介入的系統(tǒng)是：A.微觀系統(tǒng)（張奶奶個(gè)人）B.中觀系統(tǒng)（家庭/鄰居）C.外部系統(tǒng)（社區(qū)醫(yī)療資源）D.宏觀系統(tǒng)（社會(huì)養(yǎng)老政策）答案：C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)個(gè)體的影響，外部系統(tǒng)指不直接參與但影響個(gè)體的社會(huì)系統(tǒng)（如社區(qū)醫(yī)療資源）。張奶奶當(dāng)前最迫切的需求是獲得可及的醫(yī)療急救支持，因此應(yīng)優(yōu)先鏈接社區(qū)醫(yī)療資源（外部系統(tǒng)）。2.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展“銀發(fā)數(shù)字課堂”時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老人因視力模糊難以看清手機(jī)屏幕。小李立即調(diào)整教學(xué)方式，改用大字版操作手冊(cè)并配合口述指導(dǎo)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的：A.接納B.個(gè)別化C.尊重D.非評(píng)判答案：B解析：個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者承認(rèn)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，針對(duì)其具體需求提供個(gè)性化服務(wù)。小李根據(jù)老人視力問(wèn)題調(diào)整教學(xué)方式，符合個(gè)別化原則。3.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，下列人員中，可申請(qǐng)最低生活保障的是：A.家庭人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，但擁有價(jià)值8萬(wàn)元的機(jī)動(dòng)車的張某一家B.人均收入略高于低保標(biāo)準(zhǔn)，但因子女上大學(xué)導(dǎo)致剛性支出超標(biāo)的李某一家C.無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源且無(wú)法定贍養(yǎng)人的70歲獨(dú)居老人王某D.連續(xù)失業(yè)6個(gè)月，主動(dòng)拒絕社區(qū)提供的就業(yè)培訓(xùn)的陳某答案：B解析：《社會(huì)救助暫行辦法》規(guī)定，低保申請(qǐng)需家庭收入低于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)且符合財(cái)產(chǎn)條件。A項(xiàng)中機(jī)動(dòng)車價(jià)值超過(guò)地方規(guī)定的財(cái)產(chǎn)限額（通常5萬(wàn)元以下）；C項(xiàng)屬于特困人員救助范圍；D項(xiàng)因拒絕就業(yè)服務(wù)可減發(fā)或停發(fā)低保；B項(xiàng)符合“支出型貧困”納入低保的最新政策（2024年修訂）。4.小組工作中，當(dāng)組員出現(xiàn)“我覺得這個(gè)活動(dòng)沒(méi)意義”“之前說(shuō)的都做不到”等抱怨時(shí)，最可能處于小組的哪個(gè)階段？A.開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段答案：B解析：中期轉(zhuǎn)折階段是小組動(dòng)力最復(fù)雜的階段，組員因沖突暴露真實(shí)需求，可能出現(xiàn)抗拒、質(zhì)疑等行為，屬于正常的小組發(fā)展過(guò)程。5.某兒童福利院社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，部分孤兒因長(zhǎng)期缺乏親子互動(dòng)，存在“情感荒漠”現(xiàn)象（如對(duì)他人關(guān)心無(wú)反應(yīng)）。根據(jù)依戀理論，最適宜的介入策略是：A.開展社交技能訓(xùn)練小組B.為每個(gè)孩子安排固定的“替代照料者”C.組織戶外拓展增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任D.教授情緒識(shí)別與表達(dá)課程答案：B解析：依戀理論強(qiáng)調(diào)早期安全依戀關(guān)系對(duì)兒童情感發(fā)展的關(guān)鍵作用。安排固定替代照料者（如社工或志愿者）提供持續(xù)、穩(wěn)定的情感回應(yīng)，有助于重建安全依戀模式。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作者在倫理決策中需遵循的核心原則包括：A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.隱私保密原則E.完全自決原則答案：ABCD解析：社會(huì)工作倫理決策的核心原則包括保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)需求提供不同服務(wù)）、最小傷害（選擇損害最小的方案）、隱私保密（除非危害他人）。E項(xiàng)錯(cuò)誤，自決需在服務(wù)對(duì)象具備認(rèn)知能力且不危害他人時(shí)尊重，非“完全”。2.社區(qū)社會(huì)工作者在開展“五社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)時(shí)，需鏈接的主體包括：A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者E.社區(qū)公益慈善資源答案：ABCDE解析：“五社聯(lián)動(dòng)”指社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動(dòng)，是基層治理的重要機(jī)制。3.根據(jù)《民法典》婚姻家庭編，下列情形中可認(rèn)定為“家庭暴力”的有：A.丈夫長(zhǎng)期辱罵妻子“沒(méi)用”導(dǎo)致其抑郁B.父親因子女成績(jī)差打其手心致紅腫C.妻子限制丈夫與異性朋友交往自由D.繼父強(qiáng)迫繼女輟學(xué)務(wù)工E.成年兒子毆打年邁母親致肋骨骨折答案：AE解析：《民法典》定義家庭暴力為家庭成員之間以毆打、捆綁、殘害、限制人身自由及經(jīng)常性謾罵、恐嚇等方式實(shí)施的身體、精神等侵害行為。A項(xiàng)屬于精神暴力，E項(xiàng)屬于身體暴力；B項(xiàng)“打手心致紅腫”需達(dá)到“殘害”程度才構(gòu)成，一般輕微體罰不認(rèn)定；C項(xiàng)屬于干涉婚姻自由；D項(xiàng)屬于虐待未成年人。4.個(gè)案管理的特點(diǎn)包括：A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的復(fù)雜性B.服務(wù)協(xié)調(diào)的整合性C.服務(wù)過(guò)程的持續(xù)性D.服務(wù)目標(biāo)的短期性E.服務(wù)提供的多方參與性答案：ABCE解析：個(gè)案管理針對(duì)多重問(wèn)題的復(fù)雜服務(wù)對(duì)象（A），需協(xié)調(diào)多方資源（B、E），提供長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)（C）。D項(xiàng)錯(cuò)誤，個(gè)案管理通常為長(zhǎng)期服務(wù)。5.社區(qū)需求分析中，“表達(dá)性需求”的收集方法包括：A.問(wèn)卷調(diào)查居民最希望解決的問(wèn)題B.觀察老年人聚集聊天時(shí)討論的熱點(diǎn)C.分析社區(qū)醫(yī)院門診記錄中的高頻病癥D.訪談低保戶反映的生活困難E.統(tǒng)計(jì)社區(qū)垃圾桶滿溢的投訴次數(shù)答案：ADE解析：表達(dá)性需求指服務(wù)對(duì)象明確說(shuō)出的需求（如問(wèn)卷、訪談、投訴）；B項(xiàng)屬于感受性需求（未明確表達(dá)的內(nèi)心感受）；C項(xiàng)屬于比較性需求（與其他社區(qū)對(duì)比得出的需求）。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例1：68歲的王阿姨獨(dú)居在老舊小區(qū)，有高血壓病史。近3個(gè)月來(lái)，她因樓上住戶夜間裝修噪音問(wèn)題多次與對(duì)方爭(zhēng)吵，導(dǎo)致血壓波動(dòng)。社區(qū)民警調(diào)解未果，王阿姨出現(xiàn)失眠、食欲下降，逢人便說(shuō)“這日子沒(méi)法過(guò)了”。社會(huì)工作者小劉接案后，通過(guò)家訪了解到：王阿姨兒子在外地工作，每月寄2000元生活費(fèi)；她曾是社區(qū)廣場(chǎng)舞隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，因噪音問(wèn)題退出后社交圈縮小；樓上住戶是新搬來(lái)的年輕夫妻，經(jīng)營(yíng)夜宵店，僅夜間有時(shí)間裝修。問(wèn)題：1.運(yùn)用生物-心理-社會(huì)視角分析王阿姨的問(wèn)題。2.設(shè)計(jì)介入策略（至少4個(gè)層面）。答案：1.生物-心理-社會(huì)分析：-生物層面：高血壓病史，因爭(zhēng)吵導(dǎo)致血壓波動(dòng)，生理健康受損。-心理層面：長(zhǎng)期沖突引發(fā)焦慮（失眠、食欲下降）、無(wú)助感（“日子沒(méi)法過(guò)了”）。-社會(huì)層面：-微觀：家庭支持不足（兒子異地）、社交圈縮?。ㄍ顺鰪V場(chǎng)舞隊(duì)）；-中觀：鄰里關(guān)系緊張（與樓上住戶沖突）、社區(qū)調(diào)解資源有限（民警調(diào)解未果）；-宏觀：老舊小區(qū)缺乏裝修時(shí)間管理規(guī)定（無(wú)明確噪音管控條例）。2.介入策略：-生理層面：鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門監(jiān)測(cè)血壓，指導(dǎo)用藥及情緒管理技巧（如深呼吸訓(xùn)練）。-心理層面：開展個(gè)案輔導(dǎo)，運(yùn)用認(rèn)知行為療法糾正“這日子沒(méi)法過(guò)了”的非理性認(rèn)知，引導(dǎo)王阿姨表達(dá)情緒；鼓勵(lì)參與社區(qū)老年心理沙龍，緩解焦慮。-社會(huì)關(guān)系層面：-搭建鄰里溝通平臺(tái)：組織王阿姨與樓上夫妻面對(duì)面對(duì)話（選擇雙方非疲勞時(shí)段），了解彼此需求（王阿姨需要安靜休息，夫妻需要盡快完成裝修），協(xié)商裝修時(shí)間（如20:00-22:00限制噪音工具使用，其他時(shí)間使用靜音材料）。-重建社交支持：邀請(qǐng)王阿姨回歸廣場(chǎng)舞隊(duì)，推薦擔(dān)任“社區(qū)鄰里調(diào)解員”，恢復(fù)社會(huì)角色認(rèn)同。-社區(qū)環(huán)境層面：推動(dòng)社區(qū)制定《裝修管理公約》，明確裝修時(shí)間（8:00-12:00，14:00-18:00）、噪音標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)處理流程，從制度上預(yù)防類似沖突。案例2：某中學(xué)初二（3）班有6名男生組成“小幫派”，經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧，與校外人員發(fā)生沖突，班主任多次批評(píng)教育無(wú)效，向?qū)W校社會(huì)工作者求助。社工通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)：這些男生家庭多為單親或父母務(wù)工，平時(shí)由祖輩照顧；他們?cè)诎嗉?jí)成績(jī)靠后，被同學(xué)稱為“問(wèn)題學(xué)生”；“幫派”內(nèi)有明確的“老大”和分工（如“放風(fēng)”“談判”），成員間強(qiáng)調(diào)“義氣”。問(wèn)題：1.運(yùn)用標(biāo)簽理論分析“小幫派”形成的原因。2.設(shè)計(jì)小組工作介入方案（需包含目標(biāo)、階段、具體活動(dòng)）。答案：1.標(biāo)簽理論分析：標(biāo)簽理論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體被貼上“問(wèn)題學(xué)生”等負(fù)面標(biāo)簽后，會(huì)認(rèn)同該標(biāo)簽并按照標(biāo)簽行為模式行動(dòng)。案例中，6名男生因成績(jī)差、逃課被教師和同學(xué)貼上“問(wèn)題學(xué)生”標(biāo)簽，導(dǎo)致他們?cè)谥髁魅后w中失去歸屬感。為尋求認(rèn)同，他們轉(zhuǎn)向非正式群體（“小幫派”），通過(guò)“義氣”“對(duì)抗”等行為強(qiáng)化群體身份，形成惡性循環(huán)。2.小組工作介入方案：（1）總目標(biāo)：幫助成員擺脫負(fù)面標(biāo)簽，建立正向自我認(rèn)同；改善學(xué)業(yè)與行為，融入班級(jí)主流群體。（2）具體目標(biāo)：-認(rèn)知層面：認(rèn)識(shí)負(fù)面標(biāo)簽的影響，重構(gòu)自我認(rèn)知；-行為層面：減少逃課、沖突行為，學(xué)習(xí)合理表達(dá)需求；-關(guān)系層面：改善與家長(zhǎng)、教師、同學(xué)的關(guān)系。（3）小組階段與活動(dòng)設(shè)計(jì)（6節(jié)，每周1次，90分鐘/節(jié)）：第1節(jié)：建立關(guān)系（破冰）-活動(dòng)1：“名字的故事”（分享自己名字的含義，挖掘正向自我認(rèn)知）；-活動(dòng)2：“我們的約定”（共同制定小組規(guī)則，強(qiáng)調(diào)“尊重”“傾聽”）。第2節(jié)：標(biāo)簽的影響-活動(dòng)1：“標(biāo)簽體驗(yàn)”（成員寫下自己被貼過(guò)的標(biāo)簽，討論感受）；-活動(dòng)2：“標(biāo)簽反轉(zhuǎn)”（尋找自身未被注意的優(yōu)點(diǎn)，如“講義氣”可轉(zhuǎn)化為“有責(zé)任感”）。第3節(jié)：溝通與沖突管理-活動(dòng)1：“情景模擬”（重現(xiàn)逃課、沖突場(chǎng)景，用“我信息”表達(dá)需求：“我感到…因?yàn)椤蚁Ｍ保?活動(dòng)2：“溝通工具箱”（學(xué)習(xí)非暴力溝通四要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求）。第4節(jié)：家庭鏈接-活動(dòng)1：“祖輩/父母的一天”（成員采訪家人，分享家人的辛苦）；-活動(dòng)2：“給家人的一封信”（書寫對(duì)家人的理解與感謝，社工協(xié)助送達(dá)）。第5節(jié)：班級(jí)融入計(jì)劃-活動(dòng)1：“班級(jí)需求調(diào)查”（采訪同學(xué)，了解班級(jí)需要的幫助，如搬書、布置黑板報(bào)）；-活動(dòng)2：“我們的貢獻(xiàn)”（制定每周為班級(jí)服務(wù)的計(jì)劃，如輪流打掃圖書角）。第6節(jié)：總結(jié)與展望-活動(dòng)1：“成長(zhǎng)樹”（每位成員在樹上貼出自己的改變，其他成員給予肯定）；-活動(dòng)2：“未來(lái)契約”（簽署行為改進(jìn)承諾書，社工定期跟進(jìn)）。四、方案設(shè)計(jì)題（30分）為應(yīng)對(duì)社區(qū)“一老一小”服務(wù)需求（60歲以上老人占比28%，0-12歲兒童占比15%），某街道擬開展“銀齡護(hù)苗”社區(qū)互助項(xiàng)目，通過(guò)老年人與兒童的互動(dòng)促進(jìn)雙向支持。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)項(xiàng)目方案，要求包含背景分析、目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、資源整合、評(píng)估方法。答案：“銀齡護(hù)苗”社區(qū)互助項(xiàng)目方案一、背景分析1.需求現(xiàn)狀：社區(qū)老年人群體存在孤獨(dú)感強(qiáng)（空巢率42%）、社會(huì)參與度低問(wèn)題；兒童群體面臨課后無(wú)人看管（雙職工家庭占比65%）、隔代教育方式傳統(tǒng)等問(wèn)題。2.資源基礎(chǔ)：社區(qū)有退休教師、醫(yī)生、手工藝人等“銀發(fā)人才”（約50人）；兒童活動(dòng)中心、社區(qū)廣場(chǎng)等場(chǎng)地可用；轄區(qū)學(xué)校、公益組織愿提供支持。3.政策支持：《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出“促進(jìn)老年人社會(huì)參與”；《未成年人保護(hù)法》強(qiáng)調(diào)“構(gòu)建家庭、學(xué)校、社區(qū)協(xié)同保護(hù)機(jī)制”。二、項(xiàng)目目標(biāo)1.總目標(biāo)：建立“老人傳經(jīng)驗(yàn)、兒童傳活力”的互助模式，提升老年人幸福感與兒童社會(huì)化能力，促進(jìn)社區(qū)融合。2.具體目標(biāo)：-6個(gè)月內(nèi)組織20場(chǎng)以上銀齡-兒童互動(dòng)活動(dòng)；-80%參與老人表示“孤獨(dú)感減輕”，85%兒童家長(zhǎng)認(rèn)可“課后托管質(zhì)量提升”；-培育3支“銀齡護(hù)苗”志愿者小組（手工藝、科普、故事組）。三、實(shí)施內(nèi)容（一）需求對(duì)接階段（第1-2月）1.開展“銀齡技能普查”：通過(guò)問(wèn)卷、訪談收集老人特長(zhǎng)（如剪紙、書法、醫(yī)療知識(shí)）、服務(wù)意愿及時(shí)間；2.開展“兒童需求調(diào)查”：通過(guò)學(xué)校問(wèn)卷、家長(zhǎng)會(huì)了解兒童課后興趣（手工、科普、故事）及家長(zhǎng)托管需求；3.建立“互助資源庫(kù)”：將老人特長(zhǎng)與兒童需求匹配，形成“技能-需求”清單（如退休教師→作業(yè)輔導(dǎo)，退休醫(yī)生→健康小課堂）。（二）活動(dòng)實(shí)施階段（第3-7月）1.常規(guī)活動(dòng)：-“銀齡課堂”：每周六上午在社區(qū)兒童活動(dòng)中心開展：-手工藝組：退休阿姨教剪紙、編織，兒童作品用于社區(qū)義賣；-科普組：退休醫(yī)生/工程師開展“生活小常識(shí)”“簡(jiǎn)單機(jī)械原理”互動(dòng)課；-故事組：退休教師講述紅色故事、家族歷史，兒童用繪畫記錄。-“護(hù)苗時(shí)光”：周一至周五16:30-18:00提供課后托管：-老人協(xié)助兒童完成作業(yè)，引導(dǎo)閱讀；-設(shè)置“每日分享”環(huán)節(jié)（老人講人生經(jīng)驗(yàn)，兒童分享學(xué)校趣事）。2.主題活動(dòng)：-傳統(tǒng)節(jié)日互助：春節(jié)“祖孫共寫春聯(lián)”、端午“一起包粽子”，增強(qiáng)文化傳承；-社區(qū)公益行動(dòng)：組織“銀齡護(hù)苗環(huán)保小衛(wèi)士”，老人帶領(lǐng)兒童清理社區(qū)花壇，參與垃圾分類宣傳。（三）能力建設(shè)階段（貫穿全程）1.開展“互助技巧培訓(xùn)”：為老人提供兒童心理知識(shí)、溝通技巧培訓(xùn)（邀請(qǐng)學(xué)校心理老師授課）；2.組建“互助督導(dǎo)小組”：由社工、志愿者骨干定期總結(jié)活動(dòng)問(wèn)題，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；3.培育“自組織”：鼓勵(lì)老人與兒童共同制定活動(dòng)規(guī)則，逐步實(shí)現(xiàn)“自我管理、自我服務(wù)”。四、資源整合1.人力資源：鏈接社區(qū)退休人員（作為核心志愿者）、學(xué)校教師（提供專業(yè)指導(dǎo)）、公益組織（如“紅楓”老年服務(wù)中心、“向日葵”兒童關(guān)愛協(xié)會(huì)）；2.物資資源：申請(qǐng)街道民生微實(shí)事經(jīng)費(fèi)（預(yù)算10萬(wàn)元），用于購(gòu)買活動(dòng)材料、場(chǎng)地布置；爭(zhēng)取轄區(qū)企業(yè)贊助（如文具店提供手工材料、藥店提供