2025年江西省招聘社區(qū)工作者考前練習(xí)題（附答案）一、公共基礎(chǔ)知識（單項(xiàng)選擇題，每題1.5分，共30分）1.2024年9月，江西省人民政府印發(fā)《江西省城市社區(qū)治理提升行動實(shí)施方案（2024-2026年）》，明確提出到2026年實(shí)現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要完善“15分鐘生活圈”配套。這里的“15分鐘生活圈”核心目標(biāo)是：A.提升社區(qū)商業(yè)密度B.滿足居民日常基本服務(wù)需求C.優(yōu)化社區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)D.提高社區(qū)綠化覆蓋率答案：B解析：根據(jù)《江西省城市社區(qū)治理提升行動實(shí)施方案》，“15分鐘生活圈”以社區(qū)為基本單元，聚焦居民“衣、食、住、行、游、購、娛、教、醫(yī)”等高頻需求，目標(biāo)是通過完善便利店、托育、養(yǎng)老、健身等服務(wù)設(shè)施，讓居民在15分鐘步行范圍內(nèi)滿足日?；拘枨螅虼诉xB。2.某社區(qū)居民王某在公共樓道堆放大量紙殼箱，鄰居張某多次提醒無果后向社區(qū)反映。根據(jù)《中華人民共和國民法典》，社區(qū)工作人員應(yīng)重點(diǎn)依據(jù)哪一條款協(xié)調(diào)處理？A.第二百八十八條（相鄰關(guān)系處理原則）B.第一千零三十三條（隱私權(quán)保護(hù)）C.第一千二百五十四條（高空拋物責(zé)任）D.第一千一百六十五條（過錯責(zé)任原則）答案：A解析：《民法典》第二百八十八條規(guī)定：“不動產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系?！惫矘堑缹儆跇I(yè)主共有部分，王某堆放紙殼箱影響相鄰權(quán)利人通行安全，社區(qū)應(yīng)依據(jù)相鄰關(guān)系條款協(xié)調(diào)解決，故選A。3.2024年江西省“最美社區(qū)工作者”評選中，某社區(qū)書記因推動“紅色議事廳”機(jī)制獲評。該機(jī)制的核心是：A.引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu)參與治理B.組織黨員、居民代表定期協(xié)商社區(qū)事務(wù)C.建立社區(qū)志愿者積分獎勵制度D.打造社區(qū)數(shù)字化服務(wù)平臺答案：B解析：江西省近年來推廣“紅色議事廳”模式，以社區(qū)黨組織為核心，組織黨員、居民代表、業(yè)委會成員等定期召開議事會，協(xié)商解決停車管理、環(huán)境整治等民生問題，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，因此選B。4.社區(qū)工作者小李在錄入居民信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，某租戶未進(jìn)行居住登記。根據(jù)《江西省流動人口服務(wù)和管理?xiàng)l例》，小李應(yīng)首先：A.直接聯(lián)系派出所核實(shí)B.提醒租戶7日內(nèi)到社區(qū)登記C.要求租戶立即補(bǔ)繳管理費(fèi)D.記錄后上報(bào)街道流動人口管理辦公室答案：B解析：《江西省流動人口服務(wù)和管理?xiàng)l例》第十五條規(guī)定：“流動人口應(yīng)當(dāng)自到達(dá)居住地之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向居住地公安派出所或者受公安機(jī)關(guān)委托的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)居住登記?！鄙鐓^(qū)作為受委托機(jī)構(gòu)，應(yīng)首先提醒租戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登記，故選B。5.某老舊社區(qū)擬進(jìn)行加裝電梯改造，部分一樓居民以“影響采光、無使用需求”為由反對。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)時(shí)，最關(guān)鍵的原則是：A.少數(shù)服從多數(shù)，推動多數(shù)居民意愿落地B.尊重一樓居民權(quán)益，放棄改造計(jì)劃C.組織全體業(yè)主協(xié)商，尋求利益平衡點(diǎn)D.引入第三方評估機(jī)構(gòu)確定改造可行性答案：C解析：老舊小區(qū)加裝電梯涉及不同樓層居民利益沖突，根據(jù)《江西省物業(yè)管理?xiàng)l例》和社區(qū)治理“協(xié)商民主”原則，社區(qū)應(yīng)組織業(yè)主召開協(xié)商會，通過政策講解、利益補(bǔ)償方案討論等方式，引導(dǎo)各方達(dá)成共識，而非簡單“少數(shù)服從多數(shù)”或放棄，故選C。二、社區(qū)工作專業(yè)知識（多項(xiàng)選擇題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.社區(qū)工作者在開展“困境兒童關(guān)愛”項(xiàng)目時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容包括：A.心理輔導(dǎo)B.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C.家庭監(jiān)護(hù)能力提升D.社會融入支持答案：ABCD解析：困境兒童服務(wù)需遵循“兒童利益最大化”原則，涵蓋心理支持（A）、教育支持（B）、家庭層面（如幫助監(jiān)護(hù)人提升監(jiān)護(hù)能力，C）、社會交往（如組織活動促進(jìn)融入，D），因此全選。2.社區(qū)社會組織培育中，符合“三社聯(lián)動”機(jī)制要求的做法有：A.社區(qū)提供活動場地和資源支持B.社會工作者指導(dǎo)社會組織設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目C.志愿者協(xié)助社會組織開展具體活動D.街道直接任命社會組織負(fù)責(zé)人答案：ABC解析：“三社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者聯(lián)動，D選項(xiàng)“街道直接任命負(fù)責(zé)人”違背社會組織自主性原則，ABC分別體現(xiàn)社區(qū)支持、社工專業(yè)指導(dǎo)、志愿者參與，符合要求。3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“情、理、法”結(jié)合的運(yùn)用要點(diǎn)包括：A.先傾聽情緒，再梳理事實(shí)B.用社區(qū)公序良俗引導(dǎo)共識C.直接引用法律條文強(qiáng)制裁決D.提出兼顧各方利益的解決方案答案：ABD解析：調(diào)解需遵循“先情后理再法”原則，C選項(xiàng)“強(qiáng)制裁決”屬于司法途徑，非調(diào)解范疇，ABD正確。4.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段，社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：A.宣傳疫苗接種政策B.排查重點(diǎn)地區(qū)返贛人員C.組織居民購買防疫物資D.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源開展健康講座答案：ABD解析：社區(qū)在疫情防控中承擔(dān)宣傳、排查、協(xié)調(diào)等職責(zé)，C選項(xiàng)“組織購買物資”非強(qiáng)制職責(zé)，居民可自主采購，ABD正確。5.社區(qū)文化建設(shè)中，體現(xiàn)“在地性”特征的活動有：A.挖掘本地非遺傳承人開展剪紙培訓(xùn)B.組織居民觀看熱門電影專場C.編排反映社區(qū)變遷的方言小品D.邀請專家開展全國性文化講座答案：AC解析：“在地性”強(qiáng)調(diào)立足社區(qū)本土文化，AC結(jié)合本地非遺、方言，體現(xiàn)社區(qū)特色；BD屬于普遍性文化活動，未突出“在地”，故選AC。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：某社區(qū)是2000年建成的老小區(qū)，共有6棟樓180戶居民，無物業(yè)管理，長期存在“垃圾清運(yùn)不及時(shí)、公共區(qū)域路燈損壞、電動車亂停充電”三大問題。2024年8月，社區(qū)被納入“江西省老舊小區(qū)改造”試點(diǎn)，計(jì)劃增設(shè)垃圾分類亭、修復(fù)路燈、建設(shè)電動車集中充電棚。但改造前入戶調(diào)查顯示：30%的居民認(rèn)為“改造后可能漲物業(yè)費(fèi)，不愿支持”；20%的居民（主要是一樓住戶）反對在自家窗外建充電棚，擔(dān)心“充電噪音影響休息”；15%的居民表示“以前改造過但問題反彈，這次也不抱希望”。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何推動改造順利實(shí)施？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。參考答案：（1）建立參與機(jī)制，凝聚改造共識：①召開“改造大家談”居民協(xié)商會，邀請街道、施工方、業(yè)主代表參加，展示改造方案（含資金來源、后續(xù)管理計(jì)劃），明確改造后不強(qiáng)制收取物業(yè)費(fèi)（由政府補(bǔ)貼維護(hù)費(fèi)用），消除“漲物業(yè)費(fèi)”擔(dān)憂；②針對一樓住戶反對充電棚問題，組織現(xiàn)場勘查，調(diào)整充電棚選址（如移至樓間空地），或加裝隔音設(shè)施，并承諾施工期間減少噪音；③邀請?jiān)鴧⑴c過改造的老住戶分享成功案例（如其他社區(qū)改造后環(huán)境提升、治安改善），用“身邊人講身邊事”化解“改造反彈”疑慮。（2）分階段動員，提升參與度：①組建“改造監(jiān)督小組”，吸收熱心居民、黨員代表參與，全程監(jiān)督施工質(zhì)量，增強(qiáng)居民信任感；②開展“我為改造獻(xiàn)一策”活動，收集居民對垃圾分類亭位置、充電棚容量等細(xì)節(jié)的建議，優(yōu)化方案；③利用社區(qū)微信群、公告欄每日更新改造進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)居民疑問（如“垃圾清運(yùn)臨時(shí)方案”“施工時(shí)間調(diào)整”）。（3）完善后續(xù)管理，防止問題反彈：①改造完成后，組織居民投票選舉業(yè)委會或成立“自管委員會”，制定《小區(qū)公共設(shè)施管理公約》，明確垃圾清運(yùn)時(shí)間、充電棚使用規(guī)則；②引入“社區(qū)+物業(yè)+志愿者”三方管理模式（政府購買小微物業(yè)服務(wù)，志愿者定期巡查），確保長效維護(hù)；③每季度召開改造效果評議會，根據(jù)居民反饋調(diào)整管理措施，形成“改造-管理-優(yōu)化”閉環(huán)。案例2：社區(qū)居民張阿姨（68歲）獨(dú)居，子女在外地工作。近三個(gè)月，社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)張阿姨逐漸減少外出，有時(shí)連續(xù)幾天沒倒垃圾。上門探訪時(shí)，張阿姨表示“最近總覺得頭暈，不想動”，但拒絕去醫(yī)院檢查，稱“浪費(fèi)錢”。小王進(jìn)一步了解到，張阿姨每月僅靠1500元養(yǎng)老金生活，平時(shí)省吃儉用，擔(dān)心看病自費(fèi)部分負(fù)擔(dān)重。問題：如果你是小王，如何為張阿姨提供服務(wù)？請結(jié)合老年社會工作方法說明介入策略。參考答案：（1）需求評估：①生理層面：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生上門義診，測量血壓、血糖，初步判斷頭暈原因（如高血壓、貧血）；②心理層面：通過傾聽、共情，了解張阿姨“拒絕就醫(yī)”的深層原因（經(jīng)濟(jì)擔(dān)憂、對疾病的恐懼、孤獨(dú)感）；③社會支持層面：核實(shí)張阿姨是否符合江西省“困難老年人補(bǔ)貼”條件（如低收入、獨(dú)居），查詢其子女是否能提供經(jīng)濟(jì)或情感支持。（2）分步驟介入：①解決經(jīng)濟(jì)顧慮：告知張阿姨江西省“65歲以上老年人免費(fèi)體檢”政策，社區(qū)可協(xié)助預(yù)約；若確診慢性?。ㄈ绺哐獕海?，可申請“門診特殊病種”報(bào)銷（報(bào)銷比例達(dá)70%以上），減輕自費(fèi)負(fù)擔(dān)；②提供情感支持：每周固定時(shí)間上門陪張阿姨聊天，鼓勵其加入社區(qū)“銀齡互助小組”（組織低齡老人探訪高齡老人），緩解孤獨(dú)感；③鏈接醫(yī)療資源：聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“健康進(jìn)社區(qū)”活動，邀請醫(yī)生講解常見病預(yù)防知識，消除張阿姨對看病的抵觸；若檢查后需進(jìn)一步治療，聯(lián)系志愿者陪同就醫(yī)，減少其“麻煩別人”的心理負(fù)擔(dān)。（3）長效服務(wù)：①將張阿姨納入社區(qū)“重點(diǎn)關(guān)愛老人”臺賬，每月跟蹤健康狀況；②與張阿姨子女溝通，建議其定期視頻聯(lián)系，或委托本地親友偶爾探望；③推動社區(qū)設(shè)立“老年互助基金”（接受社會捐贈），為經(jīng)濟(jì)困難老人提供小額醫(yī)療應(yīng)急支持，形成長效保障。案例3：某社區(qū)近年來流入大量新市民（外地務(wù)工人員），約占總?cè)丝诘?0%。新市民反映“社區(qū)活動少，和本地人不熟”“子女入學(xué)信息獲取難”“租房時(shí)遇二房東詐騙”。同時(shí)，部分本地居民抱怨“新市民素質(zhì)低，公共區(qū)域衛(wèi)生差”。社區(qū)工作者小李計(jì)劃開展“新市民融入”項(xiàng)目。問題：請?jiān)O(shè)計(jì)該項(xiàng)目的具體方案，包括目標(biāo)、主要活動、預(yù)期成效。參考答案：項(xiàng)目目標(biāo)：短期（1-3個(gè)月）：建立新市民需求檔案，解決子女入學(xué)、租房防騙等急難問題；中期（3-6個(gè)月）：開展互動活動，促進(jìn)新市民與本地居民交流；長期（6-12個(gè)月）：形成“新老融合”社區(qū)氛圍，新市民參與社區(qū)事務(wù)比例達(dá)30%以上。主要活動：1.“需求直通車”信息服務(wù)：①設(shè)立“新市民服務(wù)窗口”，聯(lián)合街道教育、住建部門，定期發(fā)布子女入學(xué)政策（如積分入學(xué)條件、報(bào)名時(shí)間）、正規(guī)租房平臺名單；②開展“防騙小課堂”（邀請民警講解二房東詐騙特征、合同簽訂注意事項(xiàng)），發(fā)放《新市民生活指南》（含就醫(yī)、社保辦理流程）。2.“鄰里一家親”互動活動：①組織“社區(qū)美食節(jié)”：邀請新市民分享家鄉(xiāng)特色美食（如四川泡菜、福建魚丸），本地居民展示傳統(tǒng)小吃（如南昌米粉、贛州艾米果），設(shè)置“美食故事”分享環(huán)節(jié)；②開展“技能交換”活動：新市民中的手藝人（如理發(fā)師、電工）為本地居民提供免費(fèi)服務(wù)，本地居民教新市民方言、社區(qū)歷史；③成立“新老融合志愿隊(duì)”：招募新市民和本地居民共同參與垃圾分類督導(dǎo)、社區(qū)環(huán)境整治，在合作中增進(jìn)了解。3.“共建共享”參與機(jī)制：①在社區(qū)議事會中增設(shè)2-3個(gè)新市民代表席位，邀請參與討論“社區(qū)兒童活動室開放時(shí)間”“夜宵攤管理”等與新市民相關(guān)的事務(wù)；②開展“我為社區(qū)獻(xiàn)一計(jì)”活動，征集新市民對社區(qū)服務(wù)的建議（如增設(shè)快遞代收點(diǎn)、延長社區(qū)圖書館開放時(shí)間），采納后標(biāo)注提議人姓名，增強(qiáng)歸屬感。預(yù)期成效：①新市民子女入學(xué)政策知曉率達(dá)100%，租房防騙知識覆蓋率90%以上；②60%以上新市民參與至少1項(xiàng)社區(qū)活動，新老居民互動頻率顯著增加；③社區(qū)議事會中30%的議題由新市民提議，形成“共商共建”的治理格局。四、公文寫作題（30分）背景：為弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，提升社區(qū)居民孝老愛親意識，某社區(qū)擬于2024年12月20日（周五）上午9:00-11:30在社區(qū)文化廣場舉辦“孝老愛親·溫暖社區(qū)”主題活動?；顒觾?nèi)容包括“最美孝親家庭”表彰、親子包餃子比賽、健康義診（邀請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參與）。請以社區(qū)居民委員會名義撰寫一則活動通知。參考答案：關(guān)于舉辦“孝老愛親·溫暖社區(qū)”主題活動的通知社區(qū)全體居民：為弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，營造孝老愛親的社區(qū)氛圍，社區(qū)居委會定于12月20日舉辦主題活動，具體安排如下：一、活動時(shí)間2024年12月20日（周五）上午9:00-11:30二、活動地點(diǎn)社區(qū)文化廣場（3號樓南側(cè)）三、活動內(nèi)容1.“最美孝親家庭”表彰：經(jīng)居民推薦、社區(qū)評選，將對5戶孝老愛親事跡突出的家庭頒發(fā)證書和獎品；2.親子包