消費(fèi)者協(xié)議書怎么投訴1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話及電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話及電子郵箱]

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方作為消費(fèi)者/買方/出租方/委托方，基于對(duì)乙方提供的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)的信任，希望按照本協(xié)議約定的條款和條件與乙方建立合法、規(guī)范的交易或合作關(guān)系；

鑒于乙方作為商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)的提供方，根據(jù)甲方的需求及本協(xié)議的約定，愿意向甲方提供相應(yīng)的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)；

基于上述背景，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方達(dá)成合作的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行各自的責(zé)任，保障交易的合法性和有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)交易或合作過(guò)程中各自的權(quán)利與義務(wù)，確保交易的合法、有序進(jìn)行。本協(xié)議的范圍包括但不限于：甲乙雙方同意的交易標(biāo)的物（如商品、服務(wù)、租賃物、委托事項(xiàng)）的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、價(jià)格、交付/履行方式、支付條件、履行期限、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等。本協(xié)議旨在為雙方合作提供全面的法律保障，并作為雙方履行相關(guān)義務(wù)和解決爭(zhēng)議的依據(jù)。

第二條定義

1.**商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)**：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定購(gòu)買的商品、接受的服務(wù)、租賃的標(biāo)的物或委托乙方處理的特定事項(xiàng)。

2.**質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)**：指國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，或雙方協(xié)商確定的質(zhì)量要求。

3.**履行期限**：指乙方完成交付/履行義務(wù)或甲方完成支付義務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

4.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

5.**爭(zhēng)議解決**：指雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的糾紛通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或仲裁/訴訟解決的方式。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的/委托事項(xiàng)，并有權(quán)對(duì)乙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)在符合法律規(guī)定的范圍內(nèi)變更或解除本協(xié)議，但需提前書面通知乙方并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付貨款/服務(wù)費(fèi)/租金/委托費(fèi)用，并確保支付方式合法有效。甲方應(yīng)提供必要的交易信息及配合乙方完成相關(guān)流程（如身份驗(yàn)證、資質(zhì)審核等）。若甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)逾期付款責(zé)任，包括但不限于支付違約金或利息。甲方應(yīng)合理使用商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的，不得轉(zhuǎn)售、損壞或用于非法用途。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付款項(xiàng)，并有權(quán)在甲方違約時(shí)追究其違約責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定調(diào)整商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的的價(jià)格或條款，但需提前書面通知甲方并征得其同意。

(2)**義務(wù)**：

①**商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的提供**：乙方應(yīng)確保提供的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的符合國(guó)家及行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付給甲方。若商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換、維修或退款，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

②**履行保障**：乙方應(yīng)具備履行本協(xié)議所需的資質(zhì)和能力，并采取必要措施確保履約的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途。

③**違約責(zé)任**：若乙方未能按時(shí)交付商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。乙方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)/租賃標(biāo)的的合法性負(fù)責(zé)，若因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

④**配合甲方**：乙方應(yīng)積極配合甲方完成交易流程，并在合理范圍內(nèi)提供必要的技術(shù)支持或售后服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方提供履約報(bào)告或進(jìn)度更新，確保甲方了解交易狀態(tài)。

（注：本部分內(nèi)容可根據(jù)具體交易類型進(jìn)一步細(xì)化，如租賃協(xié)議可增加押金條款，委托協(xié)議可增加保密條款等。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：本協(xié)議項(xiàng)下的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的價(jià)格依據(jù)[具體價(jià)格條款，如固定總價(jià)、單價(jià)合同等]確定，具體金額為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。該價(jià)格包含[說(shuō)明價(jià)格構(gòu)成，如稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、安裝費(fèi)等]。如存在政府指導(dǎo)價(jià)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按其規(guī)定執(zhí)行。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]向乙方支付款項(xiàng)。支付賬戶信息如下：開(kāi)戶行：[開(kāi)戶行名稱]，賬戶名：[賬戶名]，賬號(hào)：[賬號(hào)]。

3.**支付時(shí)間**：甲方應(yīng)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如簽訂協(xié)議后X日內(nèi)/交付商品/服務(wù)后X日內(nèi)]完成首次支付，剩余款項(xiàng)應(yīng)在[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)]支付完畢。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。甲方逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額[比例]%的違約金，直至付清為止。

4.**價(jià)格調(diào)整**：除本協(xié)議另有約定外，價(jià)格一經(jīng)確定不得隨意調(diào)整。如遇政策變化或不可抗力導(dǎo)致乙方成本變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整，但調(diào)整幅度不得超過(guò)[比例]%。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[期限]年/月，自[起始日期]至[終止日期]。期滿后如需繼續(xù)合作，雙方可另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

-乙方應(yīng)于[交付日期]前將商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的交付至甲方指定地點(diǎn)[交付地點(diǎn)]。

-甲方應(yīng)于[支付日期]前完成各期款項(xiàng)支付。

-如協(xié)議約定分期履行，各期履行時(shí)間及內(nèi)容詳見(jiàn)附件[附件名稱]。

-任何一方不得無(wú)故延遲履行義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

(1)**逾期付款**：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付款項(xiàng)的，除按日支付逾期付款金額[比例]%的違約金外，乙方有權(quán)暫停履行相關(guān)義務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)[期限]日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償損失，損失包括但不限于乙方為催收產(chǎn)生的費(fèi)用、預(yù)期利益損失等。

(2)**不當(dāng)使用**：甲方違反本協(xié)議約定轉(zhuǎn)售、損壞或非法使用商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的的，應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于維修費(fèi)、替換成本及利潤(rùn)損失，乙方有權(quán)解除協(xié)議并收回相關(guān)標(biāo)的。

(3)**提供虛假信息**：甲方提供虛假身份或交易信息導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任**：

(1)**質(zhì)量違約**：乙方提供的商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求更換、退貨或降價(jià)，并要求乙方賠償由此造成的直接損失。若乙方拒絕履行，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償損失，賠償金額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的[比例]%。

(2)**逾期交付**：乙方未按本協(xié)議第五條約定交付商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的的，應(yīng)按日向甲方支付合同總價(jià)款[比例]%的違約金，直至交付完畢。逾期超過(guò)[期限]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項(xiàng)并支付違約金，違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的[比例]%。

(3)**服務(wù)/租賃中斷**：乙方提供的服務(wù)/租賃標(biāo)的存在中斷或缺陷的，應(yīng)立即修復(fù)并承擔(dān)修復(fù)期間的損失。若乙方無(wú)法修復(fù)，甲方有權(quán)要求減少相應(yīng)費(fèi)用或解除協(xié)議并賠償損失。

(4)**信息泄露**：因乙方原因?qū)е录追诫[私信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施防止損失擴(kuò)大。甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償精神損失及直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.**不可抗力免責(zé)**：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履約的，根據(jù)不可抗力影響的程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在[期限]日內(nèi)通知對(duì)方并提供證明文件。

4.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：違約方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，若雙方仍因違約問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第[條款編號(hào)]條約定處理。

（注：本部分可根據(jù)具體交易類型進(jìn)一步細(xì)化違約情形及賠償標(biāo)準(zhǔn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任、數(shù)據(jù)安全責(zé)任等。）

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律變更、禁令）、流行病疫情等。

2.**影響范圍**：不可抗力影響應(yīng)限于協(xié)議履行地或雙方約定的關(guān)鍵區(qū)域，且持續(xù)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)[期限]日。

3.**責(zé)任免除**：

(1)因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或延遲履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在[期限]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。

(2)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。若不可抗力消除后仍無(wú)法履行的，協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際貢獻(xiàn)分擔(dān)。

(3)因不可抗力造成的直接損失（如運(yùn)輸延誤、倉(cāng)儲(chǔ)成本增加），由受影響方自行承擔(dān)，但若不可抗力同時(shí)影響雙方且損失無(wú)法區(qū)分的，按公平原則分擔(dān)。

4.**不可免除的責(zé)任**：若一方利用不可抗力作為借口故意違約或未及時(shí)通知對(duì)方，仍需承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力不免除保證商品/服務(wù)/租賃標(biāo)的質(zhì)量的核心義務(wù)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)在協(xié)議履行地或雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，協(xié)商期間不損害守約方權(quán)益。

2.**調(diào)解補(bǔ)充**：協(xié)商不成的，可共同委托[調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解不成不影響后續(xù)爭(zhēng)議解決方式的選擇。

3.**仲裁選擇**：除本協(xié)議另有約定外，爭(zhēng)議應(yīng)提交[仲裁委員會(huì)名稱]按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，不得再以相同理由向法院起訴或申請(qǐng)仲裁。

4.**訴訟管轄**：若選擇訴訟解決，則爭(zhēng)議應(yīng)由[被告住所地/合同履行地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。訴訟期間，非爭(zhēng)議標(biāo)的的核心部分仍應(yīng)繼續(xù)履行。

5.**證據(jù)規(guī)則**：雙方應(yīng)提供真實(shí)、完整的證據(jù)支持自身主張，偽造或隱瞞證據(jù)的一方應(yīng)承擔(dān)不利后果。法院或仲裁機(jī)構(gòu)可自行事實(shí)，但需通知雙方。

6.**法律適用**：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律，與協(xié)議內(nèi)容有沖突的，以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效通知地址。任何書面通知（包括但不限于協(xié)議、函件、通知）均應(yīng)采用快遞、掛號(hào)信或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送，并在發(fā)送后[期限]日內(nèi)視為送達(dá)。電子通知需發(fā)至本協(xié)議約定的電子郵箱，并保留發(fā)送記錄。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方以書面形式（如補(bǔ)充協(xié)議）簽署確認(rèn)后方能生效。口頭約定或非正式變更均無(wú)效。

3.**終止條件**：

(1)**協(xié)議解除**：出現(xiàn)本協(xié)議第六條約定的嚴(yán)重違約情形，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后[期限]日內(nèi)糾正。

(2)**自動(dòng)終止**：協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)約，或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，協(xié)議自動(dòng)終止。

(3)**提前終止**：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面提前終止協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整約定，取代此前所有口頭或書面溝通。任何不一致之處，以書面協(xié)議為準(zhǔn)。

5.**可分割性**：若本協(xié)議某條款被認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。

6.**第三方權(quán)利**：本協(xié)議不向任何第三方轉(zhuǎn)讓，除非得到對(duì)方書面同意。

第十條附則

1.**附件效力**：本協(xié)議附件[附件名稱]為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。附件包括但不限于商品規(guī)格清單、服務(wù)流程表、租賃設(shè)備清單等。

2.**格式條款**：本協(xié)議采用標(biāo)準(zhǔn)格式，但甲方可根據(jù)自身需求提出合理修改建議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配