物業(yè)三方協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。法定代表人：張三，職務(wù)：董事長，聯(lián)系方式甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備完整的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，主要業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、銷售及物業(yè)管理。甲方現(xiàn)因項(xiàng)目開發(fā)需要，擬與乙方就XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)等事宜達(dá)成合作，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)。

甲方在本次合作中作為物業(yè)服務(wù)的委托方，主要負(fù)責(zé)提供物業(yè)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、開發(fā)及后續(xù)運(yùn)營管理，并就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等與乙方進(jìn)行協(xié)商。甲方具備獨(dú)立的法人資格，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，且在物業(yè)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)聲譽(yù)。甲方通過本協(xié)議與乙方的合作，旨在提升物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化水平，保障業(yè)主的居住品質(zhì)，同時(shí)優(yōu)化自身項(xiàng)目運(yùn)營效率。甲方提供的物業(yè)項(xiàng)目位于XX市核心區(qū)域，占地面積XX平方米，總建筑面積XX萬平方米，包含XX棟住宅樓及配套商業(yè)設(shè)施，預(yù)計(jì)服務(wù)業(yè)主約XX戶，具有較高的市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式乙方是一家經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，持有有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，專注于高端住宅及商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營管理，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方在XX市及周邊地區(qū)擁有多個(gè)成功服務(wù)案例，積累了大量的行業(yè)資源和客戶口碑，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的物業(yè)管理和增值服務(wù)。

乙方在本次合作中作為物業(yè)服務(wù)的提供方，主要負(fù)責(zé)XX小區(qū)的日常運(yùn)營管理，包括但不限于保潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域管理等服務(wù)內(nèi)容。乙方通過本協(xié)議與甲方的合作，旨在充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。乙方承諾將嚴(yán)格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員組成，配備先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng)，能夠滿足甲方及業(yè)主的多樣化需求。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方對(duì)XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求及乙方的專業(yè)服務(wù)能力。甲方作為XX小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位，在項(xiàng)目交付后需引入專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理，以保障業(yè)主的居住環(huán)境和物業(yè)價(jià)值。乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力，能夠?yàn)榧追教峁┤轿弧⒏咂焚|(zhì)的物業(yè)服務(wù)解決方案。雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好談判達(dá)成本協(xié)議，明確合作背景及前提條件。

合作背景方面，XX小區(qū)作為甲方重點(diǎn)開發(fā)的項(xiàng)目，具有較高的市場(chǎng)定位和品質(zhì)要求，需要專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)。乙方在前期已參與甲方的物業(yè)方案設(shè)計(jì)，并提供了初步的服務(wù)方案，得到了甲方的認(rèn)可。雙方通過本協(xié)議正式確立合作關(guān)系，乙方將按照協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，甲方則提供必要的支持和配合。

合作前提條件包括：

1.甲方已合法取得XX小區(qū)的土地使用權(quán)及開發(fā)建設(shè)資質(zhì)，項(xiàng)目符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求；

2.乙方已取得有效的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，具備履行本協(xié)議所需的人力、物力及專業(yè)能力；

3.雙方就物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等核心條款達(dá)成一致，并簽署本協(xié)議作為正式的合作依據(jù)；

4.甲方需按照協(xié)議約定，按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)所需的場(chǎng)地、設(shè)施及必要支持，乙方則需確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和合規(guī)性。

本協(xié)議的簽訂，不僅有助于提升XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平，還將促進(jìn)甲方項(xiàng)目價(jià)值的提升和業(yè)主滿意度的提高。雙方將共同遵守協(xié)議約定，通過緊密合作實(shí)現(xiàn)互利共贏，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。協(xié)議范圍涵蓋XX小區(qū)的全部物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序管理、社區(qū)文化活動(dòng)以及其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)。具體內(nèi)容包括：

1.甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)地，并確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的完好性；

2.乙方負(fù)責(zé)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供全面的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容覆蓋小區(qū)的住宅區(qū)域、公共區(qū)域及配套商業(yè)設(shè)施；

3.雙方共同制定物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督服務(wù)過程的執(zhí)行情況；

4.乙方需定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估；

5.雙方就物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、支付方式及調(diào)整機(jī)制等事項(xiàng)達(dá)成一致，并依法依規(guī)執(zhí)行。

第二條定義

為本協(xié)議的準(zhǔn)確理解和執(zhí)行，雙方對(duì)以下關(guān)鍵術(shù)語作出如下定義：

1.“物業(yè)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為XX小區(qū)業(yè)主提供的包括但不限于公共區(qū)域清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序管理、社區(qū)文化活動(dòng)以及其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的服務(wù)總稱；

2.“公共區(qū)域”是指XX小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主共同所有的區(qū)域，包括但不限于大堂、電梯間、走廊、樓梯、綠地、景觀小品、公共娛樂設(shè)施、停車場(chǎng)等；

3.“設(shè)施設(shè)備”是指XX小區(qū)內(nèi)用于公共服務(wù)的各類設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明設(shè)備等；

4.“業(yè)主”是指依法享有XX小區(qū)內(nèi)物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他；

5.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求和技術(shù)規(guī)范，依據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合XX小區(qū)的實(shí)際情況制定；

6.“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”是指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定；

7.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，以保障合作順利進(jìn)行，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)XX小區(qū)的實(shí)際情況，提出合理的物業(yè)服務(wù)需求和建議，乙方應(yīng)予以充分考慮并協(xié)商解決；

（3）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式符合本協(xié)議約定；

（4）甲方應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)地，并確保相關(guān)設(shè)施設(shè)備的完好性，如因甲方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞影響乙方服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（5）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的工作條件、協(xié)助處理業(yè)主投訴等；

（6）甲方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作符合政策要求；

（7）甲方應(yīng)建立業(yè)主溝通機(jī)制，及時(shí)收集業(yè)主意見并反饋給乙方，共同改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作；

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作，并對(duì)欠費(fèi)業(yè)主采取必要的措施；

（9）甲方應(yīng)確保XX小區(qū)的規(guī)劃符合相關(guān)法律法規(guī)，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)；

（10）甲方應(yīng)定期乙方參與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，就物業(yè)服務(wù)重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付；

（2）乙方有權(quán)根據(jù)國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定XX小區(qū)的物業(yè)服務(wù)方案，并報(bào)甲方備案；

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備必要的人力、物力及設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和持續(xù)性；

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估；

（5）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)管理制度，包括但不限于服務(wù)流程、應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量監(jiān)控等，確保服務(wù)工作的規(guī)范性和高效性；

（6）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量符合業(yè)主需求；

（7）乙方應(yīng)建立業(yè)主溝通機(jī)制，及時(shí)收集業(yè)主意見并反饋給甲方，共同改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作；

（8）乙方應(yīng)妥善保管XX小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；

（9）乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；

（10）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)制度，并定期向業(yè)主公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主監(jiān)督；

（11）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的和召開，就物業(yè)服務(wù)重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商；

（12）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程中的重要事項(xiàng)和業(yè)主投訴處理情況，并定期向甲方匯報(bào)；

（13）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的宣傳和推廣，提升XX小區(qū)的物業(yè)價(jià)值；

（14）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高服務(wù)效率和業(yè)主滿意度；

（15）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)的合法性和合規(guī)性；

（16）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)展，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估；

（17）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)制度，為業(yè)主提供必要的保障；

（18）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；

（19）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求；

（20）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，并反饋處理結(jié)果給甲方和業(yè)主；

（21）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)合作機(jī)制，與甲方共同推動(dòng)XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展；

（22）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，識(shí)別和評(píng)估物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的措施進(jìn)行防范；

（23）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期評(píng)估物業(yè)服務(wù)效果，并采取必要的措施進(jìn)行改進(jìn)；

（24）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保服務(wù)工作的順利開展；

（25）乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)機(jī)制，提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為XX小區(qū)的物業(yè)價(jià)值提升提供支持。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方就XX小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用達(dá)成如下約定：

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按建筑面積每月每平方米XX元計(jì)算，增值服務(wù)費(fèi)根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣XX元/月（大寫：XX元整）。

2.收費(fèi)方式：甲方應(yīng)于每月X日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，賬號(hào)：XX。

3.調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自協(xié)議簽訂之日起X年內(nèi)固定不變。X年后，如需調(diào)整，雙方應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)成本變化等因素協(xié)商調(diào)整，調(diào)整幅度不得超過XX%。

4.欠費(fèi)處理：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)超過X日的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費(fèi)XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

5.稅費(fèi)承擔(dān)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)已包含乙方提供服務(wù)的所有稅費(fèi)，甲方無需另行支付其他稅費(fèi)。如國家政策變化導(dǎo)致稅費(fèi)增減，由雙方協(xié)商調(diào)整。

6.其他費(fèi)用：涉及業(yè)主個(gè)人專項(xiàng)維修資金的使用、特約服務(wù)等產(chǎn)生的費(fèi)用，由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)或另行協(xié)商約定。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.續(xù)簽條件：協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期X年。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)提前X個(gè)月書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）物業(yè)服務(wù)起始日：本協(xié)議生效之日。

（2）服務(wù)考核周期：乙方應(yīng)每季度向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，并接受甲方考核。

（3）費(fèi)用支付節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)每月X日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（4）重大事項(xiàng)協(xié)商：涉及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、服務(wù)范圍變更等重大事項(xiàng)，雙方應(yīng)在X日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成書面協(xié)議。

（5）不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。

第六條違約責(zé)任

為確保本協(xié)議的順利履行，雙方約定如下違約責(zé)任：

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)采取以下措施：

a.發(fā)出書面催繳通知，要求甲方在X日內(nèi)補(bǔ)足欠款及違約金；

b.暫停部分或全部物業(yè)服務(wù)，直至甲方付清欠款；

c.對(duì)于經(jīng)催告后仍拒不支付的，乙方有權(quán)向法院提起訴訟，甲方應(yīng)承擔(dān)訴訟費(fèi)用及律師費(fèi)。

（2）甲方提供的服務(wù)所需場(chǎng)地、設(shè)施不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)在X日內(nèi)整改完畢，并承擔(dān)因此造成的乙方損失。

（3）甲方無正當(dāng)理由阻撓乙方正常工作的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方賠償損失，損失金額不低于當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的XX%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量低于協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按實(shí)際服務(wù)不足天數(shù)支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的XX%乘以實(shí)際違約天數(shù)。

（2）因乙方原因?qū)е聵I(yè)主財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、精神損害撫慰金等，甲方應(yīng)在收到業(yè)主索賠時(shí)先行代為支付，乙方應(yīng)在其應(yīng)得的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中優(yōu)先抵扣。

（3）乙方擅自暫?；蚪K止服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為剩余協(xié)議期內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的XX%，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）乙方泄露業(yè)主個(gè)人信息或商業(yè)秘密的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償全部損失。

（5）乙方在服務(wù)過程中違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到行政處罰的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括罰款、賠償?shù)龋①r償甲方因此遭受的所有損失。

3.協(xié)議解除后的責(zé)任：

（1）無論因何種原因解除本協(xié)議，乙方應(yīng)在協(xié)議解除后X日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)工作的交接，并提交完整的服務(wù)記錄和資料。

（2）甲方應(yīng)在協(xié)議解除后X日內(nèi)支付乙方所有未付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及違約金，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后X日內(nèi)配合甲方完成服務(wù)終止手續(xù)。

4.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不超過XX萬元，如實(shí)際損失超過違約金上限，違約方還應(yīng)賠償超出部分的損失。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或內(nèi)容。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、瘟疫或其他類似事件，這些事件導(dǎo)致或直接導(dǎo)致雙方或一方無法履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見到不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后X日內(nèi)）書面通知對(duì)方，說明事件的基本情況、可能影響范圍以及預(yù)期持續(xù)時(shí)間，并隨附相關(guān)證明文件（如政府部門公告、新聞報(bào)道、損失評(píng)估報(bào)告等）。若不可抗力事件持續(xù)超過X日，通知方應(yīng)定期更新事件進(jìn)展及影響情況。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部義務(wù)無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后，立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否變更協(xié)議履行期限、部分或全部解除協(xié)議。

4.損失承擔(dān)：不可抗力事件造成的直接損失，由各方自行承擔(dān)；若不可抗力事件導(dǎo)致雙方共同損失，應(yīng)根據(jù)各方過錯(cuò)程度（如有）和損失比例分擔(dān)。任何一方不得因不可抗力事件而主張賠償對(duì)方的預(yù)期利益損失或間接損失。

5.協(xié)商機(jī)制：在不可抗力事件影響期間，雙方應(yīng)保持密切溝通，通過友好協(xié)商解決因不可抗力引發(fā)的問題，包括但不限于服務(wù)調(diào)整、費(fèi)用減免、協(xié)議解除等，以最大限度減少雙方損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認(rèn)定等，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署書面和解協(xié)議確認(rèn)。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在收到對(duì)方爭(zhēng)議通知后X日內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，或協(xié)商過程中達(dá)成和解協(xié)議后一方反悔的，應(yīng)提交XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為XX市，仲裁語言為中文。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員，并共同選定或委托仲裁委員會(huì)主任指定首席仲裁員，組成三人的仲裁庭。

3.訴訟選擇：除本條前款約定外，雙方均同意，若仲裁過程中一方對(duì)仲裁庭組成或程序提出異議，或仲裁裁決未能在XX日內(nèi)作出，或仲裁裁決書送達(dá)后XX日內(nèi)未發(fā)生法律效力，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交XX市XX區(qū)人民法院訴訟解決。選擇訴訟解決的，應(yīng)向XX市XX區(qū)人民法院提起訴訟，并應(yīng)受該法院管轄。

4.爭(zhēng)議解決規(guī)則：仲裁或訴訟過程中，凡本協(xié)議有明確約定的，以本協(xié)議為準(zhǔn)；本協(xié)議未約定或約定不明的，應(yīng)適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。爭(zhēng)議解決過程中，不因爭(zhēng)議的發(fā)生而影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，除非雙方另有書面約定。

5.費(fèi)用承擔(dān)：仲裁或訴訟費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。仲裁庭或法院認(rèn)為有必要的，可決定由敗訴方承擔(dān)勝訴方的合理律師費(fèi)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議首部載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前X日書面通知對(duì)方。通過書面、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送的通知，于發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。郵件通知以進(jìn)入對(duì)方指定郵箱時(shí)視為送達(dá)，傳真通知以發(fā)送成功回執(zhí)顯示時(shí)間為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。未經(jīng)書面同意的任何口頭承諾或行為均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的變更。

3.協(xié)議解