旅游服務(wù)合同協(xié)議2025年版合同編號(hào)：[合同編號(hào)]旅游服務(wù)合同協(xié)議甲方（旅行社）：法定代表人：[法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（旅游者）：姓名/名稱：[游客姓名/法人或其他組織名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]緊急聯(lián)系人：[緊急聯(lián)系人姓名]緊急聯(lián)系人電話：[緊急聯(lián)系人電話]地址：[地址]根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方參加甲方組織的旅游活動(dòng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容與安排1.1甲方同意為乙方提供以下旅游服務(wù)：(1)地點(diǎn)：[旅游目的地國(guó)家/地區(qū)](2)行程：本旅游行程自[出發(fā)日期]至[返回日期]，共計(jì)[天數(shù)]天[含]晚。(3)交通：往返[出發(fā)地]至[目的地]的國(guó)際/國(guó)內(nèi)機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙），以及行程內(nèi)城市間的大巴交通。(4)住宿：行程所列酒店，標(biāo)準(zhǔn)為[酒店星級(jí)或描述]，具體酒店名稱：[酒店名稱一]、[酒店名稱二]等（以實(shí)際入住為準(zhǔn)）。(5)餐食：行程內(nèi)注明含早餐[數(shù)量]餐、正餐[數(shù)量]餐。(6)門票：行程所列景點(diǎn)第一道大門票（不含景區(qū)內(nèi)二次票、特殊項(xiàng)目票）。(7)導(dǎo)游：全程配備中文導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游證號(hào)：[導(dǎo)游證號(hào)]。(8)其他：行程單中注明的[其他服務(wù)，如簽證服務(wù)、接送站服務(wù)等]。1.2詳細(xì)旅游行程安排如下：(1)第一天：[日期][集合時(shí)間]于[集合地點(diǎn)]集合，乘坐[交通工具]前往[目的地]，途中[簡(jiǎn)述活動(dòng)]，抵達(dá)后入住酒店，晚餐后自由活動(dòng)。(2)第二天：[日期]早餐后參觀[景點(diǎn)一]，游覽[景點(diǎn)二]，午餐后參加[活動(dòng)一]，下午游覽[景點(diǎn)三]，晚餐后入住酒店。(3)第三天：[日期]早餐后前往[景點(diǎn)四]，體驗(yàn)[活動(dòng)二]，午餐后乘坐[交通工具]返回[目的地]，下午抵達(dá)[中轉(zhuǎn)城市]，乘坐[交通工具]返回[出發(fā)地]。(4)第四天：[日期][出發(fā)時(shí)間]于[集合地點(diǎn)]出發(fā)，結(jié)束行程。*上述行程為初步安排，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況（如天氣、交通、政策變化等）對(duì)行程順序、景點(diǎn)及服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整，但確保核心旅游服務(wù)內(nèi)容不變。如遇不可抗力或政府行為導(dǎo)致的行程變更，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，時(shí)間延誤產(chǎn)生的責(zé)任由雙方協(xié)商解決。*1.3旅游費(fèi)用：(1)旅游費(fèi)用總計(jì)為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)費(fèi)用包含：a.往返國(guó)際/國(guó)內(nèi)機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）；b.行程內(nèi)酒店住宿；c.行程內(nèi)注明含早餐及正餐；d.行程所列景點(diǎn)第一道大門票；e.全程中文導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；f.行程單中約定的其他費(fèi)用。(3)費(fèi)用不含：a.個(gè)人護(hù)照、簽證等相關(guān)證件費(fèi)用；b.行程單未提及的餐費(fèi)、飲用水費(fèi)；c.個(gè)人購(gòu)物支出、娛樂(lè)項(xiàng)目自費(fèi)；d.旅游意外險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)；e.行程外產(chǎn)生的其他費(fèi)用。1.4服務(wù)提供者信息：(1)機(jī)票由[航空公司名稱]承運(yùn)。(2)酒店由[酒店名稱一]提供住宿，位于[酒店地址一]；由[酒店名稱二]提供住宿，位于[酒店地址二]（以實(shí)際入住為準(zhǔn)）。(3)導(dǎo)游由[導(dǎo)游公司名稱]委派，導(dǎo)游證號(hào)：[導(dǎo)游證號(hào)]。第二條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定，提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)安排和監(jiān)督地接社、履行輔助人（如航空公司、酒店等）按照合同約定提供服務(wù)。(3)在出發(fā)前向乙方提供旅游行程單、行前說(shuō)明會(huì)（或書面材料），告知相關(guān)安全提示、注意事項(xiàng)、目的地法律法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣。(4)負(fù)責(zé)購(gòu)買符合規(guī)定的旅游意外險(xiǎn)，并為乙方提供相關(guān)購(gòu)買建議或代辦服務(wù)（乙方有自主選擇權(quán)）。(5)在旅游過(guò)程中，應(yīng)將乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全放在首位，采取合理措施保障乙方安全。(6)如發(fā)生不可抗力或不可預(yù)見(jiàn)情況，應(yīng)立即采取必要的救助和疏導(dǎo)措施，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。(7)接受旅游行政管理部門及乙方的監(jiān)督。(8)按照合同約定向地接社、履行輔助人支付相關(guān)費(fèi)用。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)享受本合同約定的各項(xiàng)旅游服務(wù)。(2)有權(quán)了解行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等合同約定事項(xiàng)。(3)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，如遇服務(wù)不符合合同標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求甲方整改或賠償。(4)應(yīng)按照合同約定按時(shí)足額支付旅游費(fèi)用。(5)應(yīng)遵守中國(guó)的法律法規(guī)、社會(huì)公德和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守甲方的合理行程安排和紀(jì)律要求。(6)應(yīng)保證自身健康狀況適合所參加的旅游活動(dòng)，如有特殊疾病或身體狀況不佳，應(yīng)提前告知甲方，并自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。(7)在旅游過(guò)程中應(yīng)注意個(gè)人人身及財(cái)物安全，保管好個(gè)人證件和財(cái)物，對(duì)自身及隨身物品的丟失或損壞自行承擔(dān)責(zé)任。(8)應(yīng)配合導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)的工作安排，如需中途離團(tuán)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。(9)不得擅自變更行程、離隊(duì)或從事合同約定之外的活動(dòng)，如確需變更，應(yīng)事先征得甲方同意。第三條旅游者的知情權(quán)與自愿選擇權(quán)甲方應(yīng)充分尊重乙方的知情權(quán)和自愿選擇權(quán)，不得以任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制乙方購(gòu)買合同約定之外的商品或服務(wù)。任何涉及額外付費(fèi)的項(xiàng)目（如購(gòu)物店、自費(fèi)景點(diǎn)、特殊體驗(yàn)項(xiàng)目等）均應(yīng)在行程單或其他資料中明示，由乙方自愿選擇參加。乙方選擇參加額外付費(fèi)項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。第四條付款方式與時(shí)間4.1乙方應(yīng)按照以下方式支付旅游費(fèi)用：(1)定金：本合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，支付定金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）至甲方指定賬戶。(2)余款：出發(fā)前[天數(shù)]日內(nèi)，支付剩余旅游費(fèi)用人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）至甲方指定賬戶。(3)甲方指定收款賬戶信息：開(kāi)戶行：[開(kāi)戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)](4)乙方逾期支付定金或余款，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同，定金不予退還，并要求乙方賠償由此造成的損失。第五條日期安排與行程變更5.1本合同約定的出發(fā)日期為[出發(fā)日期]，返回日期為[返回日期]。5.2甲方在征得乙方同意或符合法律規(guī)定的情形下，可以對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整。如因不可抗力、政府行為、第三方原因等非甲方責(zé)任因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方協(xié)商解決后續(xù)事宜。甲方因調(diào)整行程產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)予以補(bǔ)償。乙方不同意調(diào)整行程的，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未產(chǎn)生的費(fèi)用，合同解除。第六條不可抗力6.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、流行病疫情、恐怖襲擊等。6.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.3雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或延期履行。6.4因不可抗力解除合同的，甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。因不可抗力造成乙方損失的，若損失超出甲方責(zé)任范圍的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)給予補(bǔ)償。第七條合同解除7.1除不可抗力外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)解除合同：(1)甲方的服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，經(jīng)乙方合理催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未改善的；(2)乙方違反合同約定，擅自變更行程、離隊(duì)或從事危險(xiǎn)活動(dòng)，對(duì)自身或他人安全構(gòu)成威脅的；(3)乙方未按時(shí)支付合同約定費(fèi)用的，經(jīng)甲方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未支付的；(4)乙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或損害甲方利益的；(5)法律規(guī)定的其他情形。7.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜。甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生的合理費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。因乙方解除合同給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未能按合同約定提供主要旅游服務(wù)（如交通工具、住宿、門票等），或服務(wù)質(zhì)量顯著低于合同標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方立即整改，或解除合同并要求甲方退還已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用，并按未享受旅游服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比]%向乙方支付違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償差額部分。(2)因甲方原因造成乙方行李丟失、損壞或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(3)甲方未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未按時(shí)支付合同約定費(fèi)用的，除按第四條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)解除合同。(2)乙方違反合同約定，給甲方造成損失的（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條保險(xiǎn)責(zé)任9.1甲方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，已為乙方購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，保額為[保額金額]元。該保險(xiǎn)涵蓋在旅游活動(dòng)期間發(fā)生的意外傷害、意外醫(yī)療費(fèi)用、意外身故/傷殘等風(fēng)險(xiǎn)。9.2乙方有權(quán)自行購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全險(xiǎn)等，相關(guān)費(fèi)用及理賠事宜由乙方自行負(fù)責(zé)。9.3如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案、理賠。甲方應(yīng)協(xié)助乙方提供必要的理賠材料。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[指定仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁；或向[指定法院名稱，例如：