2025年保安員從業(yè)資格證及保安崗位職責(zé)考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向分公司所在地（）備案。A.縣級(jí)公安機(jī)關(guān)B.市級(jí)應(yīng)急管理局C.省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門D.社區(qū)居委會(huì)答案：A2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭，正確的處理流程是（）。A.立即用腳踩滅并報(bào)告班長(zhǎng)B.拍照留存后自行清理C.使用滅火器噴射覆蓋D.標(biāo)記位置并通知消防部門答案：A3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.私自為他人提供保安服務(wù)答案：B4.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）。A.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況B.查看傷者傷情C.疏散圍觀人群D.調(diào)取監(jiān)控錄像答案：B5.保安服務(wù)中使用的技防設(shè)備不包括（）。A.門禁系統(tǒng)B.對(duì)講機(jī)C.防暴盾牌D.電子圍欄答案：C6.依據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安員資格證的有效期為（）。A.3年B.5年C.長(zhǎng)期有效D.與勞動(dòng)合同同步答案：C7.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻外側(cè)有可疑人員徘徊，正確的處置措施是（）。A.立即翻越圍墻追捕B.保持安全距離觀察并報(bào)告C.大聲呵斥令其離開D.記錄體貌特征后繼續(xù)巡邏答案：B8.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安發(fā)生肢體沖突，保安員的正確應(yīng)對(duì)是（）。A.使用警棍制止B.后退躲避并呼叫支援C.抓住對(duì)方手臂控制D.辱罵對(duì)方迫使其冷靜答案：B9.以下哪項(xiàng)屬于保安員的基本職責(zé)？（）A.參與客戶單位的經(jīng)營(yíng)決策B.保管客戶單位的財(cái)務(wù)賬簿C.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序D.處理客戶單位的勞動(dòng)糾紛答案：C10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，若遇交通堵塞，錯(cuò)誤的做法是（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.聯(lián)系指揮中心調(diào)整路線C.下車疏通道路D.加強(qiáng)對(duì)押運(yùn)物品的警戒答案：C11.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，未經(jīng)許可從事保安服務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)責(zé)令停止，沒收違法所得，并處（）罰款。A.1萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)-5萬(wàn)元C.5萬(wàn)-10萬(wàn)元D.10萬(wàn)元以上答案：B12.某學(xué)校保安在上學(xué)時(shí)段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，正確的處置流程是（）。A.直接鎖門拒絕其進(jìn)入B.上前推搡阻止C.詢問身份并要求登記D.撥打110報(bào)警并關(guān)閉校門答案：D13.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)可疑包裹的處理原則是（）。A.立即打開檢查B.轉(zhuǎn)移至空曠區(qū)域C.通知專業(yè)人員處置D.拍照后丟棄答案：C14.下列關(guān)于保安服務(wù)中“緊急避險(xiǎn)”的描述，正確的是（）。A.為避免更大損失可損壞他人財(cái)物B.必須經(jīng)客戶單位同意C.造成的損失由保安員個(gè)人承擔(dān)D.僅限保護(hù)客戶單位財(cái)產(chǎn)答案：A15.保安員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.提高工資待遇B.嚴(yán)格服從客戶C.誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)D.掌握格斗技巧答案：C16.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，保安員應(yīng)首先（）。A.搶救貴重物資B.組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)電源答案：B17.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，發(fā)現(xiàn)證件與持證人不符，正確的做法是（）。A.扣留證件并報(bào)警B.允許進(jìn)入但記錄備查C.拒絕進(jìn)入并聯(lián)系其單位核實(shí)D.沒收證件交上級(jí)處理答案：C18.以下哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要類型？（）A.隨身護(hù)衛(wèi)B.安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.家庭保潔D.秩序維護(hù)答案：C19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，服裝標(biāo)志應(yīng)（）。A.根據(jù)個(gè)人喜好佩戴B.保持整潔、完整C.僅在檢查時(shí)佩戴D.可以轉(zhuǎn)借他人答案：B20.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.用警戒帶封鎖現(xiàn)場(chǎng)B.禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入C.觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品記錄D.等待公安機(jī)關(guān)勘查答案：C二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行客戶的所有要求D.參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：ABD2.安全防范的基本手段包括（）。A.人力防范B.物理防范C.技術(shù)防范D.心理防范答案：ABC3.保安員在巡邏時(shí)應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容有（）。A.門窗是否關(guān)閉B.消防設(shè)施是否完好C.人員行為是否異常D.垃圾是否及時(shí)清理答案：ABC4.遇到醉酒人員滋事，保安員可采取的措施有（）。A.保持安全距離B.聯(lián)系其家屬或警方C.使用約束帶控制D.辱罵刺激其清醒答案：AB5.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.保安員工資D.違約責(zé)任答案：ABD6.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域包括（）。A.人群密集場(chǎng)所B.交通要道C.隱蔽角落D.客戶家中臥室答案：ABC7.下列屬于保安員禁止攜帶的物品是（）。A.辣椒噴霧B.手銬C.匕首D.防暴鋼叉答案：BC8.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員引導(dǎo)疏散的正確方法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯快速撤離C.按照疏散指示標(biāo)志逃生D.幫助行動(dòng)不便者撤離答案：ACD9.保安服務(wù)中涉及的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國(guó)刑法》B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：AC10.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保持中立B.偏袒客戶單位C.避免激化矛盾D.依法處理答案：ACD三、判斷題（共10題，每題1分）1.保安員可以根據(jù)客戶要求，限制違法嫌疑人的人身自由。（）答案：×2.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）答案：√3.保安員在巡邏時(shí)可以接聽私人電話。（）答案：×4.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員應(yīng)立即使用防暴器材制止。（）答案：×5.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料至少保存30日。（）答案：√6.保安員可以接受客戶單位的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)需上報(bào)。（）答案：×7.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇燈光昏暗的區(qū)域，避免暴露自身位置。（）答案：×8.遇到持械傷人事件，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)自身安全，再視情況報(bào)警。（）答案：×9.保安服裝和標(biāo)志可以轉(zhuǎn)賣給非保安員使用。（）答案：×10.保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保安員的主要職責(zé)。答案：維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序；開展安全檢查、巡邏守護(hù)；保護(hù)案（事）件現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展安全防范工作；執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)、安全技術(shù)防范等特定任務(wù)；保守客戶單位秘密；遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。2.遇到有人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)如何處置？答案：立即撥打120急救電話；觀察患者意識(shí)、呼吸等生命體征；保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)，避免圍觀；若患者失去意識(shí)，可輕拍雙肩呼喚，無(wú)反應(yīng)則進(jìn)行心肺復(fù)蘇（僅限受過(guò)培訓(xùn)人員）；記錄患者癥狀及發(fā)病時(shí)間，配合醫(yī)護(hù)人員交接。3.簡(jiǎn)述保安服務(wù)中“查驗(yàn)證件”的操作規(guī)范。答案：主動(dòng)表明身份，說(shuō)明查驗(yàn)?zāi)康?；要求持證人出示證件，核對(duì)照片與本人外貌、證件有效期、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息；對(duì)可疑證件，禮貌詢問并聯(lián)系發(fā)證單位核實(shí)；禁止扣留合法證件，發(fā)現(xiàn)假證或冒用證件及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。4.簡(jiǎn)述火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的“三查三清”內(nèi)容。答案：三查：查火源（是否有未熄滅的火種）、查電源（電器是否過(guò)載或短路）、查熱源（取暖設(shè)備是否離易燃物過(guò)近）；三清：清走道（保持疏散通道暢通）、清陽(yáng)臺(tái)（不堆放易燃物品）、清廚房（及時(shí)清理油垢和雜物）。5.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守哪些安全規(guī)定？答案：嚴(yán)格執(zhí)行押運(yùn)方案，不得擅自變更路線；保持車輛間距，避免并行；禁止無(wú)關(guān)人員接近押運(yùn)物品；遇緊急情況立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；交接時(shí)核對(duì)物品數(shù)量、封條完整性，雙方簽字確認(rèn)；嚴(yán)禁飲酒、疲勞駕駛或使用通訊工具閑聊。五、案例分析題（共5題，每題6分）1.某日，某商場(chǎng)保安小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客將手機(jī)遺落在收銀臺(tái)，小張撿起后未及時(shí)上交，而是暫時(shí)放在自己的更衣柜中。兩小時(shí)后失主返回尋找，小張歸還手機(jī)。分析小張的行為是否符合規(guī)定，說(shuō)明理由。答案：不符合規(guī)定。根據(jù)保安職責(zé)，拾得遺失物應(yīng)立即上交服務(wù)單位或公安機(jī)關(guān)，不得擅自保管。小張雖最終歸還，但未第一時(shí)間上報(bào)，存在侵占嫌疑，違反了“保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全”的基本要求。2.某小區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)老王發(fā)現(xiàn)新來(lái)的保安員小李未佩戴保安標(biāo)志，且制服臟亂。老王應(yīng)如何處理？答案：老王應(yīng)立即提醒小李規(guī)范著裝，說(shuō)明保安標(biāo)志是身份標(biāo)識(shí)，代表服務(wù)單位形象；要求小李更換干凈制服并佩戴標(biāo)志；若小李多次違反，可依據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行批評(píng)教育或考核扣分；同時(shí)加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)著裝規(guī)范的重要性。3.夜間，某工廠保安小劉巡邏時(shí)聽到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)有異響，透過(guò)窗戶看到兩名男子正在搬運(yùn)貨物。小劉應(yīng)如何處置？答案：小劉應(yīng)立即隱蔽觀察，確認(rèn)是否為盜竊行為；記錄嫌疑人數(shù)量、體貌特征及搬運(yùn)物品；撥打110報(bào)警并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人；在安全距離外監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，避免正面沖突；待警方到達(dá)后，配合指認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)并提供線索。4.某學(xué)校門口，一名家長(zhǎng)因孩子被同學(xué)欺負(fù)，情緒激動(dòng)要沖進(jìn)教室理論。保安老張應(yīng)如何處理？答案：老張應(yīng)上前阻攔，保持冷靜語(yǔ)氣安撫：“您先別急，有問題我們一起解決?！币龑?dǎo)家長(zhǎng)到保安室或接待室；聯(lián)系學(xué)校老師