電梯設(shè)備安全操作管理責(zé)任制度一、總則電梯作為現(xiàn)代建筑中不可或缺的垂直運輸工具，其安全運行直接關(guān)系到人員生命與財產(chǎn)安全。為全面落實電梯安全管理責(zé)任，規(guī)范電梯設(shè)備的安全操作與使用，預(yù)防和減少電梯安全事故的發(fā)生，保障乘用人員的人身安全和設(shè)備的正常運行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況，特制定本制度。本制度適用于本單位范圍內(nèi)所有電梯設(shè)備（包括乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯、自動人行道等）的安全操作、使用、維護保養(yǎng)、檢查及相關(guān)管理活動。所有與電梯安全相關(guān)的單位和個人，均須嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定。電梯安全管理堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，實行“誰使用、誰負(fù)責(zé)，誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各相關(guān)主體的安全責(zé)任，構(gòu)建全員參與、各負(fù)其責(zé)的電梯安全管理體系。二、責(zé)任劃分（一）使用單位安全主體責(zé)任本單位是電梯安全使用的責(zé)任主體，對電梯的安全運行負(fù)全面責(zé)任。單位主要負(fù)責(zé)人是電梯安全第一責(zé)任人，對電梯安全工作全面負(fù)責(zé)；分管安全工作的負(fù)責(zé)人對電梯安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體職責(zé)包括：1.建立健全電梯安全管理組織機構(gòu)，配備專職或兼職電梯安全管理人員，明確其職責(zé)權(quán)限。2.組織制定并嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程、維護保養(yǎng)計劃、應(yīng)急救援預(yù)案等管理制度。3.保證電梯安全運行所需的投入，包括維護保養(yǎng)、定期檢驗、安全培訓(xùn)、隱患整改等費用。4.采購、租賃符合安全技術(shù)規(guī)范要求的電梯，并與具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂合同。5.在電梯投入使用前或投入使用后規(guī)定期限內(nèi)，向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理使用登記，取得使用登記證書。6.監(jiān)督并確保電梯維護保養(yǎng)單位按照合同約定和安全技術(shù)規(guī)范要求進行維護保養(yǎng)工作。7.組織或參與電梯安全事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理。8.對電梯安全管理人員、操作人員（如需要）進行安全教育和技能培訓(xùn)，確保其具備必要的安全知識和操作技能。（二）電梯安全管理部門及管理人員責(zé)任電梯安全管理部門（如設(shè)備部、后勤部等）是電梯日常安全管理的具體執(zhí)行部門，其負(fù)責(zé)人及電梯安全管理人員履行以下職責(zé)：1.具體組織實施本單位的電梯安全管理制度和操作規(guī)程。2.負(fù)責(zé)電梯使用登記、定期檢驗的申報工作，確保電梯在檢驗合格有效期內(nèi)使用。3.監(jiān)督電梯維護保養(yǎng)單位的日常維保工作，對維保質(zhì)量進行確認(rèn)，簽署維保記錄。4.每日對電梯進行巡查，檢查電梯運行狀況、安全警示標(biāo)志、應(yīng)急裝置等是否完好有效，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。5.負(fù)責(zé)電梯安全技術(shù)檔案的建立、歸檔和管理工作，確保檔案資料齊全、準(zhǔn)確。6.組織或參與電梯安全事故應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急處置流程。7.接到電梯故障或困人等緊急情況報告后，立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)維保單位進行應(yīng)急救援，并按規(guī)定上報。8.對電梯使用人員進行安全乘梯宣傳教育，張貼必要的安全警示標(biāo)識。（三）電梯操作人員責(zé)任（如適用，如載貨電梯、醫(yī)用電梯等需專人操作的電梯）對于需要持證上崗的電梯操作人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并取得特種設(shè)備作業(yè)人員證書后方可上崗操作。2.嚴(yán)格按照電梯安全操作規(guī)程進行操作，嚴(yán)禁違章操作。3.操作前檢查電梯轎廂內(nèi)有無異常，安全裝置是否正常。4.嚴(yán)禁超載運行，嚴(yán)禁運載易燃、易爆、腐蝕性等危險品（除非是設(shè)計允許的特種電梯并按規(guī)定操作）。5.密切關(guān)注電梯運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常聲響、震動或故障時，應(yīng)立即停止使用，并報告管理人員和維保單位。6.負(fù)責(zé)所操作電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生和秩序維護。（四）電梯維護保養(yǎng)單位責(zé)任電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范的要求，對其維護保養(yǎng)的電梯安全性能負(fù)責(zé)：1.按照維保合同約定和安全技術(shù)規(guī)范的要求，制定詳細(xì)的維保計劃，對電梯進行半月、月、季度、半年、年度維護保養(yǎng)，并做好記錄。2.維保人員必須持證上崗，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維保工作質(zhì)量。3.對維保過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時書面告知使用單位，并提出整改建議；對嚴(yán)重事故隱患，應(yīng)立即采取措施停止電梯使用，并報告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。4.接到電梯困人或故障通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行救援和處理。5.向使用單位提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，協(xié)助使用單位建立健全安全管理制度。6.維保工作完成后，應(yīng)向使用單位出具維保合格證明，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。（五）乘客及其他使用人員責(zé)任所有乘坐或使用電梯的人員，應(yīng)當(dāng)自覺遵守電梯安全使用規(guī)定，文明乘梯：1.遵守“先下后上”原則，有序進出轎廂，不擁擠、不搶乘。2.愛護電梯設(shè)施，不隨意按動按鈕，不踢踹轎廂門、層門。3.不攜帶超重、超大、超長物品乘坐電梯，不攜帶危險品乘梯。4.不在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物，不嬉戲打鬧。5.發(fā)現(xiàn)電梯運行異?；虬踩[患時，應(yīng)立即停止使用并告知管理人員。6.遇電梯困人時，保持冷靜，使用緊急報警裝置或電話聯(lián)系管理人員求救，切勿自行撬門或試圖爬出。三、安全操作與使用管理（一）日常使用管理1.電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的使用登記標(biāo)志、定期檢驗合格標(biāo)志、安全警示標(biāo)志、維保單位及應(yīng)急救援電話。2.電梯的層門、轎廂門、安全觸板（光幕）、急停按鈕、報警裝置等安全保護裝置必須保持完好有效，嚴(yán)禁短接或拆除。3.嚴(yán)禁在電梯運行中強行開門，嚴(yán)禁在層門、轎廂門未完全關(guān)閉時啟動電梯。4.電梯運行中如發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并通知維保單位進行檢修，未修復(fù)前不得投入使用。5.電梯機房、井道、底坑等區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯警示標(biāo)志，嚴(yán)禁非授權(quán)人員進入。6.定期對電梯鑰匙（如層門鑰匙、機房鑰匙）進行管理，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)借或復(fù)制。（二）安全操作規(guī)定1.乘客電梯嚴(yán)禁作為載貨電梯使用，嚴(yán)禁超載。電梯超載時，應(yīng)主動退出，待電梯正常運行后再乘坐。2.兒童乘坐電梯應(yīng)有成人陪同，并教育兒童不要在電梯內(nèi)嬉戲。3.搬運大件物品時，應(yīng)事先與管理人員聯(lián)系，在確保安全的前提下，由專人監(jiān)護操作，避免碰撞轎廂或?qū)娱T。4.對于自動扶梯和自動人行道，應(yīng)站在梯級中央，握住扶手帶，留意梯級與梳齒板的間隙，嚴(yán)禁將頭、手伸出扶手帶外側(cè)，嚴(yán)禁在梯級上坐臥、玩耍、逆行。（三）禁止行為1.嚴(yán)禁損壞、挪用、拆除電梯安全保護裝置和警示標(biāo)志。2.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、玩火，或攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品。3.嚴(yán)禁在電梯運行時倚靠層門、轎廂門。4.嚴(yán)禁在電梯發(fā)生故障時，非專業(yè)人員擅自進行修理或救援。5.嚴(yán)禁在井道內(nèi)、轎廂頂部放置雜物。6.嚴(yán)禁利用電梯運載未經(jīng)包裝或可能污染、損壞電梯的物品。四、維護保養(yǎng)與定期檢驗1.電梯使用單位必須與具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維保單位簽訂維護保養(yǎng)合同，明確維保范圍、周期、質(zhì)量要求和雙方責(zé)任。2.維保單位應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和安全技術(shù)規(guī)范要求進行維保，維保記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，并經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)后存檔。3.電梯安全管理人員應(yīng)對維保單位的維保工作進行監(jiān)督，對維保中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)督促維保單位及時整改。4.電梯使用單位應(yīng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請，確保電梯按期檢驗。5.電梯經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)使用；檢驗不合格的，必須停止使用，立即進行整改，直至復(fù)檢合格。6.電梯的改造、重大修理必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行，并向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理告知手續(xù)，改造、修理后經(jīng)檢驗合格方可投入使用。五、安全技術(shù)檔案管理電梯安全技術(shù)檔案是電梯安全管理的重要依據(jù)，應(yīng)包含以下內(nèi)容，并由專人負(fù)責(zé)管理：1.電梯使用登記證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、安裝驗收報告、使用說明書等原始資料。2.電梯及其主要部件、安全保護裝置的維護保養(yǎng)記錄、大修改造記錄。3.電梯定期檢驗報告、不合格項整改報告。4.電梯運行故障和事故記錄，以及應(yīng)急救援記錄。5.電梯安全管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。6.電梯安全管理人員、操作人員的培訓(xùn)考核記錄和特種設(shè)備作業(yè)人員證書復(fù)印件。7.與維保單位簽訂的維護保養(yǎng)合同。安全技術(shù)檔案應(yīng)長期保存，電梯報廢后，檔案應(yīng)至少保存規(guī)定年限。六、應(yīng)急處置1.電梯使用單位應(yīng)制定電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、救援人員、救援程序和救援措施。2.每年至少組織一次電梯困人及其他突發(fā)事故的應(yīng)急救援演練，演練情況應(yīng)有記錄。3.發(fā)生電梯困人事故時，管理人員接到報告后，應(yīng)立即通知維保單位，并安撫被困人員情緒，告知救援正在進行，切勿自行采取危險行為。維保單位應(yīng)按照合同約定的時間（通常為30分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場進行救援。4.發(fā)生電梯安全事故（如墜落、剪切、擠壓等）時，使用單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織搶救傷員，防止事故擴大，并按照規(guī)定向所在地特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報告。5.事故處理完畢后，應(yīng)組織對事故原因進行調(diào)查分析，吸取教訓(xùn)，制定防范措施，并將事故調(diào)查處理情況記入安全技術(shù)檔案。七、監(jiān)督檢查與責(zé)任追究1.電梯使用單位應(yīng)建立健全電梯安全監(jiān)督檢查機制，定期對電梯安全管理制度的執(zhí)行情況、電梯運行狀況、維保質(zhì)量等進行檢查。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，并跟蹤落實整改情況。重大安全隱患應(yīng)立即停止電梯使用。3.對于認(rèn)真履行職責(zé)、在電梯安全管理工作中做出突出貢獻的單位和個人，應(yīng)給予表彰獎勵。4.對于違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致電梯安全事故或造成不良影響的，將根據(jù)事故性質(zhì)、情節(jié)輕重和造成的后果，對相關(guān)責(zé)任人進行批評教育、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。5.因維保單位未按合同約定履行維保義務(wù)或維保質(zhì)量不