2025年大學(xué)《大學(xué)德語》專業(yè)題庫——德語商務(wù)溝通技巧與會議協(xié)商實踐考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、VerfassenSieeinenEntwurffüreinE-MailaneinenGesch?ftskontakt,HerrnDr.KlausSchmidt,LeiterdesMarketingbereichsderFirmaXYZGmbHinBerlin.SiesindMarketingmanagerbeiderFirmaABCAGinMünchenundm?chtenmitHerrnSchmidteinenerstenKontaktzumThemaZusammenarbeitineinemgemeinsamenProjektherstellen.DasProjektsollsichaufdiejointmarketingvonzweineuenProduktenkonzentrieren,diebeideUnternehmenentwickelnwerden.GebenSiekurzan,welcheProdukteessind,undbittenSieHerrnSchmidtumeinenTerminzurBesprechung,umdieDetailszubesprechen.VerwendenSiedieformelleSpracheunddiekorrekteE-Mail-Struktur.二、SiesindTeilnehmereinesVorstellungsgespr?chsfürdiePositioneinesProjektmanagersinderdeutschenAbteilungderFirmaDEFGmbHinHamburg.Der面試官,FrauMüller,stelltSiezun?chstvor.DanachfragtsieSieeinigeFragen.BeantwortenSiediefolgendenFragenindeutscherSprache,alswürdenSiedasGespr?chführen:1.Erz?hlenSiekurzIhreBerufserfahrungimProjektmanagement.2.WarumsindSieinteressiertandieserPositionbeiDEFGmbH?3.WelcheSt?rkenbringenSieindasProjektmanagementmit?4.WiegehenSiemitHerausforderungenineinemProjektum?三、LesenSiedenfolgendenkurzenAbschnittüberdieDurchführungeinerPreisverhandlungimdeutschenGesch?ftskontextundbeantwortenSiediedarauffolgendenFragen:"ImRahmenderVerhandlungüberdenPreisfüreineneueSoftwarel?sungerkl?rtHerrMüller,VerkaufsleiterbeiderFirmaABCAG,demKunden,HerrnDr.SchmidtvonderFirmaDEFGmbH,dassseinAngebotbereitssehrwettbewerbsf?higist.Erbetontjedoch,dasserbereitist,einekleineRabattierungzugew?hren,wennDr.SchmidteinelangfristigeVertragslaufzeitvondreiJahrenvereinbart.HerrSchmidtstelltdaraufhineinigeFragenzudenSupport-LeistungeninnerhalbdiesesZeitraums.BeideSeitendiskutiereneinigePunkteundkommenschlie?lichzueinemKompromiss,beidemDr.SchmidteinePreisnachlassvon5%akzeptiertunddieVertragslaufzeitaufdreiJahrefestlegt."1.WelcheStrategieverfolgtHerrMüllerinderPreisverhandlung?2.WelchenZweckhattedieForderungeinerlangfristigenVertragslaufzeitfürHerrnMüller?3.WelcheInformationenhatHerrSchmidtimVerlaufderVerhandlunggekl?rt?4.WasistamEndederVerhandlungdasErgebnisgewesen?四、EindeutscherKunde,FrauSchneidervonderFirmaEFGGmbHinK?ln,schreibtIhnenperE-Mail,umeinMeetingfürdiePlanungeinesgemeinsamenTradeShows-Auftrittszuvereinbaren.Siesindzust?ndigfürdieOrganisationdieserVeranstaltung.VerfassenSieeineAntwortaufFrauSchneidersE-Mail.AkzeptierenSieihrMeeting-VorschlagundlegenSieeinenneuenTerminvorschlag.Erkl?renSiekurz,warumSiedenneuenTerminvorschlagenundstellenSiesicher,dassallenotwendigenInformationenfürdasMeetingenthaltensind.VerwendenSiedieformelleSprache.五、SiesindfürdieOrganisationeinerVorstandssitzungderFirmaABCAGinFrankfurtamMainverantwortlich.DasMeetingbeginntum10:00Uhr.VerfassenSieeinenkurzenProtokoll-EntwurffürdieersteSitzung.DerVorstandsvorsitzende,HerrJakobMeier,leitetdieSitzung.DieSitzungbeginntmitderInformationüberdieneuestenVerkaufszahlen.Anschlie?endgibtHerrDr.RobertWebereinePr?sentationüberdiegeplantenMarketingma?nahmenab.SchreibenSiediewichtigstenPunktedieserbeidenTeiledesMeetingsalsNotizenfürdasProtokollauf.GebenSieauchan,dassnachderPr?sentationkurzeFragenausdemRaumerlaubtsind.BeendenSiedasProtokoll-EntwurfmitdemHinweis,dassdien?chsteSitzungfürdenn?chstenMonatam15.Maium10:00Uhrstattfindenwird.試卷答案一、Betreff:VorschlagzurZusammenarbeitbeineuenProduktenSehrgeehrterHerrDr.Schmidt,mitgro?emInteressehabeichvondenneuenProduktenIhrerFirmaXYZGmbHgeh?rt,dieSieentwickeln.BeiderFirmaABCAGinMünchensindwirderzeitanderEntwicklung?hnlicherProduktebesch?ftigt:unserneuesProduktAisteininnovativesSmartphonemitbesonderslangerAkkulaufzeit,undunserneuesProduktBisteineintelligenteSmart-Home-Plattform.Wirsindüberzeugt,dasseineZusammenarbeitbeidergemeinsamenMarketingvonProduktenAundBfürbeideUnternehmenvorteilhaftw?re,daunsereZielgruppenübereinstimmenundunsereProduktecomplementarysind.Ichwürdemichsehrfreuen,mitIhneneinenTerminzuvereinbaren,umdieM?glichkeiteneinerZusammenarbeitdetaillierterzubesprechen.W?renSievielleichtbereit,n?chsteWochefüreinkurzesGespr?chvoneinerStundezurVerfügungzustehen?IchfreuemichaufIhreAntwort.MitfreundlichenGrü?en[IhrName]MarketingmanagerFirmaABCAGMünchen解析思路：1.格式與稱謂：使用了正式的商務(wù)郵件格式，以“Betreff:”開頭，使用了正確的正式稱謂“SehrgeehrterHerrDr.Schmidt,”。2.背景介紹與興趣表達：首先表達了對對方公司新產(chǎn)品的興趣，表明自己了解對方公司的情況。3.自我介紹與產(chǎn)品說明：簡要介紹了自己公司（ABCAG）和其新產(chǎn)品（A和B），清晰說明是哪兩款產(chǎn)品。4.合作建議：明確提出了合作建議，即共同營銷產(chǎn)品A和B，并給出了合作理由（目標(biāo)群體重疊、產(chǎn)品互補）。5.請求會議：使用禮貌的語言請求會議，提出了具體的會議時長建議（一小時），并表達了期待。6.結(jié)尾與署名：使用了標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)郵件結(jié)尾“MitfreundlichenGrü?en”和完整的署名，包含姓名、職位和公司信息。二、1.MeineBerufserfahrungumfasstüberfünfJahreimProjektmanagement,haupts?chlichinderIT-Branche.IchhabeindieserZeitmehrerekomplexeinternationaleProjekteerfolgreichkoordiniert,vondeneneinigeüberMillionensummenbetrugen.MeineHauptverantwortungbestanddarin,dasProjektmanagementteamzuleiten,denProjektfortschrittzuüberwachen,RisikenzuidentifizierenundzumanagensowiedieKommunikationmitdenStakeholdernsicherzustellen.IchhabeErfahrungmitverschiedenenProjektmanagementmethodikenwieAgileundScrum.2.IchbinsehrandieserPositionbeiDEFGmbHinteressiert,weildasUnternehmeneinenausgezeichnetenRufimBereichderdeutschenTechnologiehatundichgernemeineExpertiseineinemsolcheninnovativenUmfeldeinbringenm?chte.DieM?glichkeit,TeileinesTeamszusein,dasanderEntwicklungzukunftsweisenderProduktearbeitet,reiztmichbesonders.Au?erdempasstmeinebisherigeErfahrunggutzudenAnforderungenderPosition.3.MeineSt?rkenalsProjektmanagerumfasseneinesolideOrganisationst?tigkeit,dieF?higkeit,komplexeInformationenzuvereinfachenundklarzukommunizieren,undeinesehrguteProbleml?sungskompetenz.Ichbinauchsehrteamf?higundkannTeammitgliedereffektivmotivierenundaufdenrichtigenWegbringen.DarüberhinausbinichinderLage,unterDruckzustehenundkurzfristigeEntscheidungenzutreffen.4.BeiHerausforderungenineinemProjektgeheichsystematischvor.ZuerstanalysiereichdieNaturderHerausforderungundidentifizierediepotenziellenAuswirkungenaufdasProjekt.DannsammleichInformationenunddiskutieredasProblemmitmeinemTeamundanderenbetroffenenStakeholdern.Anschlie?endentwickleichverschiedeneL?sungsans?tzeundbewerteihreVor-undNachteile.Schlie?lichw?hleichdiebesteL?sungundplanederenUmsetzung.Wichtigistfürmichauch,dieKommunikationüberdieHerausforderungunddiegew?hlteL?sungtransparentzuhalten.解析思路：1.回答要求：問題要求以面試者的身份回答，語言需正式、自信，切中要點。2.問題1（經(jīng)驗）：需要具體說明相關(guān)經(jīng)驗?zāi)晗?、行業(yè)、項目類型、規(guī)模、負(fù)責(zé)內(nèi)容、使用的方法論。展示專業(yè)性和實踐能力。3.問題2（興趣）：結(jié)合公司聲譽、行業(yè)地位、個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)來回答，表達真誠的興趣和對公司/職位的理解。4.問題3（優(yōu)勢）：列舉關(guān)鍵的項目管理技能（組織、溝通、解決問題、團隊領(lǐng)導(dǎo)、抗壓能力等），并用簡短例子或描述支撐。5.問題4（挑戰(zhàn)應(yīng)對）：描述一個結(jié)構(gòu)化的處理問題的流程（分析、信息收集、方案制定、選擇、執(zhí)行、溝通），展示系統(tǒng)思維和解決問題的能力。三、1.HerrMüllerverfolgtinderPreisverhandlungdieStrategieeines"F?higkeitsverkaufs"(Value-IncreasingArgumentation)kombiniertmiteiner"RabattierungalsZugest?ndnis"(Concession).Erbetontzun?chstdieWettbewerbsf?higkeitseinesAngebots,umdenBasispreiszurechtfertigen,undbietetdanneinenkleinenRabattan,umdenKundenzumAbschlusszubewegenundgleichzeitigdenEindruckzuerwecken,vielzugeben.2.DieForderungeinerlangfristigenVertragslaufzeitdienteHerrnMüllerdazu,einengr??erenVolumenrabattzuerreichen.L?ngereVertr?gereduzierendasRisikofürdenVerk?uferunderm?glichenoftbessereKonditionen.EswareinestrategischeErwartungshaltung,umdenPreiszusenken.3.HerrSchmidthatInformationenüberdieSupport-Leistungenw?hrenddergesamtenvorgeschlagenenVertragslaufzeitvondreiJahrengekl?rt.DieswareinwichtigesKriteriumfürihn,daSupportundAfter-Sales-ServiceentscheidendeAspektefürdieKundenzufriedenheitunddieNutzungderSoftwaresind.4.DasErgebnisderVerhandlungwareinKompromiss:Dr.SchmidtakzeptierteeinenPreisnachlassvon5%undleistetesichgleichzeitigdieVertragslaufzeitvondreiJahren,dieHerrMüllergeforderthatte.解析思路：1.閱讀理解：首先要仔細(xì)閱讀并理解所提供的德語商務(wù)談判情景。2.問題1（策略）：分析Müller在談判中的行為，識別其使用的談判技巧。他先強調(diào)價格有競爭力（價值提升），然后用折扣作為讓步來促成交易。3.問題2（目的）：思考Müller要求長期合同的原因。通常是為了獲得更大的折扣或確保更穩(wěn)定的需求，降低自身風(fēng)險。4.問題3（信息獲取）：關(guān)注Schmidt在談判中關(guān)注的具體內(nèi)容。文本提到他針對支持服務(wù)提出問題，說明這是他關(guān)心的關(guān)鍵點。5.問題4（結(jié)果）：根據(jù)文本明確描述最后達成的協(xié)議內(nèi)容：價格折扣百分比和約定的合同期限。四、Betreff:MeetingzurPlanungdesgemeinsamenTradeShow-AuftrittsSehrgeehrteFrauSchneider,vielenDankfürIhreE-MailundIhrenVorschlagfüreinMeetingamkommendenDienstagum14:00Uhr,umdiePlanungunseresgemeinsamenAuftrittsaufderTradeShowzubesprechen.LeiderkannichdiesenTerminnichtwahrnehmen,daichandiesemTageinenbereitsl?ngergeplantenArztterminhabe,denichnichtverschiebenkann.IchschlageIhnenstattdesseneinenneuenTerminvor:W?renSievielleichtbereit,unserMeetingaufn?chsteWoche,denn?chstenDonnerstag,um10:30Uhr,inunseremBüroinFrankfurtzuvereinbaren?WirhabendanngenügendZeit,unsausführlichmitdenDetailszubesch?ftigen.Ichfreuemichdarauf,diePlanungmitIhnenvoranzutreiben,undhoffe,dassdieserTerminvorschlagfürSieakzeptabelist.MitfreundlichenGrü?en[IhrName]ProjektorganisatorFirmaABCAGFrankfurtamMain解析思路：1.格式與稱謂：使用正式的商務(wù)郵件格式和稱謂。2.回應(yīng)請求：首先，對收到的郵件和會議提議表示感謝。3.說明無法參會：禮貌地解釋無法參加提議的會議時間，給出客觀且合理的理由（已預(yù)約的醫(yī)生預(yù)約）。4.提出新提議：清晰地提出一個新的會議時間建議（下周四，10:30），包括日期、時間和地點（公司辦公室）。5.說明原因：簡要說明建議新時間的原因（有充足時間討論細(xì)節(jié)）。6.表達期待與確認(rèn)：再次表達合作和討論的意愿，并詢問對方是否接受新提議。7.結(jié)尾與署名：使用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)郵件結(jié)尾和完整的署名。五、VorstandssitzungderFirmaABCAG–ProtokollentwurfOrt:Hauptverwaltung,FrankfurtamMainDatum:[AktuellesDatum]Uhrzeit:10:00–ca.11:45UhrLeiterderSitzung:HerrJakobMeier,VorstandsvorsitzenderInhaltderSitzung:1.InformationenüberdieneuestenVerkaufszahlen:*HerrJakobMeierberichteteüberdieVerkaufszahlendesletztenQuartals.DieZahlenwarenimVergleichzumVorquartalleichtgestiegen,jedochnochnichtaufdasNiveaudesVorjahresquartals.BesondersstarkhabendieneuenProdukteAundBAbs?tzegemacht,w?hrenddieveraltetenModelleCundDweiterhinProblemebeiderVermarktunghaben.Eswurdebeschlossen,mehrMarketingbudgetfürProdukteAundBzuallokiertenunddieVertriebsstrategiefürModelleCundDzuüberarbeiten.2.Pr?senta